Среда
663 отзыва
2 июля 2021
Среда окончательно испортилась.
На ресепшене некомпетентные сотрудники, которые помогут Вам потерять Ваши нервы, время и деньги, а потом скажут, что это «не такие уж и большие деньги» - цитата.
Увлекаюсь пленкой давно, очень люблю это дело, всегда ценила и с трепетом относилась к студиям, которые продают и проявляют пленку. Среда из этого списка теперь выпадает. Список косяков: 1) я пришла 28.06.2021 сдать 2 пленки со своей свадьбы, когда искала касетки, выложила свои очки на стол сотруднику, который этого не заметил, а я забыла, и хоть находилась ещё внутри 15 минут, про них мне никто так и не напомнил; прикупила свежую пленку, а Когда уже оплатила, увидела, что на новой пленке было всего 12 кадров, а любой фотограф знает, что это бесполезная штука, так как проявка и сканирование стоит столько же, сколько и за 36, мне сразу же захотелось ее отдать, но сотрудник сказал, что он здесь «работает недавно и не знает, как это делается». Так как я уже опаздывала на тот момент по другим делам, решила, что сдам ее, когда буду забирать заказ. Специально спросила, когда он будет готов - мне сказали, что «через 3 часа.»
Это мне как раз и нужно было, я за этим и приехала именно в эту лабораторию. Через 3 часа заказ не был готов. Как и через 5. Я позвонила в 17:45, на что мне сказали, что заказ будет завтра, почему мне не позвонили или не предупредили заранее на месте- не понятно. Видимо, снова «новые сотрудники». Заказ был готов в 2 часа дня следующего дня. Да, я понимаю, что раньше приходилось ждать неделю, но там хотя бы это озвучивали и ты был готов если что доплатить, чтобы побыстрее сделали.
Когда я пришла сегодня за заказом, сотрудник общался с клиентом и клиент ушёл также недовольным формой общения.
Когда подошла моя очередь, мне выдали мою пленку, я попросила свои очки. Затем спросила про возврат плёнки, на что мне было сказано - пленки возврату и обмену не подлежат. Когда я попросила показать подобный документ, где это прописано - мне отказали. Как и отказали в просьбе поговорить с менеджером. А когда я сказала, что «ну Вы же поникаете, что это просто выброшенные деньги», мне ответили, «что 290 руб - это небольшие деньги». Наверное, вот только это не Вам решать, не Вам так говорить и не Вам хамить своим клиентам, которых у Вас и так с каждым днём больше не становится из-за такого хамского обращения. Тем более я заплатила в тот день больше 3000 руб.
Что можно было сделать? Сделать покрупнее текст на ценнике о 12 кадрах.
Научить сначала сотрудника, перед тем как сажать его одного работать. Не хамить, пригласить менеджера, если просят, предложить скидку, презент. Хоть что-то, чтобы клиент понял, что он Вам дорог.
Вместо этого - однозначные заученные фразы без доказательств, отсутствие клиентоориентированности, нарушение сроков и как Вишенка на торте - испорченное на весь день настроение и минус один клиент. А, ну и огромный негативный отзыв, который человек пишет тут в первый раз. Сомневаюсь, что хоть кто-то на него тут ответит из руководства, ведь Вам пофиг.
17
12 апреля 2024
Очень классно проявляют!
31 января 2022
Пришёл вчера забрать книгу (самовывоз). Попросил на кассе дать пакет или во что-нибудь её завернуть (она ни во что не была обёрнута).Но нет, просьба оказалась невыполнимой, точнее пареньку на кассе было просто лень заморачиваться.
Мы конечно это несчастье переживём, но на будущее, чуточку заботы о клиентах не повредит))
3
3
30 сентября 2021
Прекрасное место, здесь возрождается плёночное фото и не только. Есть возможность заниматься 8мм киносъёмкой - материалы для этого есть! Это отлисно, что есть такие места!
2 декабря 2022
Хорошие ребята, все быстрое делают. Хорошее соответствие Цена-качество
1
6 августа 2021
Отличная фотолаборатория, всегда играет приятная музыка, персонал добрый, отзывчивый, проявляют качественно и быстро
2
1
30 августа 2021
Пожалуй одна из самых лучших фотолабораторий в Москве и в целом довольно атмосферное место. Дорого, но качественно.
3
14 сентября 2021
Нежно люблю эту лабораторию. Всегда уютно, тепло, вкусный кофе, замечательные люди. Расположена удобно, место очень красивое. Прекрасные временные выставки на территории.
1
28 января 2022
очень хорошо проявляют и сканируют пленку, также прекрасный выбор пленок и прочих аксессуаров для фотографии
16 ноября 2021
Средовцы красавчики. Если не успеваешь забрать негативы в срок 2нед по просьбе сохранят ещё на нужный срок. Ребята вам респект. !!проявку с41 за 2:50 мин делаю. Просто молниеносно и качественно
1
6 декабря 2020
Уютное и интересное место само по себе, с очень хорошим кафе. Приятный персонал. Оказался здесь случайно когда сын нашёл мой старый плёночный Canon и решил опробовать олдскул. Надо было купить плёнку, а потом и проявить, отсканировать. Здесь на выбор есть несколько сканеров, опции для любителей и профессионалов. Снова стал снимать на плёнку) Проявка и сканы теперь только здесь.
3
20 августа 2023
Все супер! Пленки и проявка на супер уровне!
28 августа 2022
Персонал доброжелательный, пленка хорошая, но местоположение неудобно + на проявке трёх пленок мне недосканили по одному кадру
17 июня 2023
Отличное место, прям ностальгия по детству)
22 ноября 2021
Очень понравилось творческое пространство, отсканировали и проявили плёнку идеально 😍 очень крутое место 🤍✨
3
13 июля 2022
Отличные специалисты, мастера своего дела! Со всем помогут, все подскажут:)
3
2
30 апреля 2022
Таких место в Москве немного, есть все необходимое для людей увлеченных пленочной фотографей.
1
12 ноября 2019
Качественная проявка и сканирование в кратчайшие сроки! Крайне приятный отзывчивый персонал, с которым приятно пообщаться по теме. Широкий ассортимент. Также на территории лабы есть атмосферная кофейня с вкусным кофе и ковром на стене) Всегда приятно туда возвращаться!
7
2
31 января 2022
Пленка дороговата, но по услугам проявки/скана всё отлично. С41 буквально за 1,5 часа, ecn2 - 1 сутки. В некоторых лабах ecn2 ждать по 3-5 дней.
Кофе отличный!
Сотрудники доброжелательные и с радостью консультируют)))
3
2
9 марта 2024
Ребята быстрые красавцы
25 сентября 2022
Всегда быстрая и качественная проявка пленки. Любовь с первого взгляда!
2
1
22 августа 2020
Супер лаба для проявки и сканирования плёнки! Пленкой закупают только здесь.
Есть возможность различного оформления отпечатанных фотографий. Можно приобрести реактивы для самостоятельной проявки плёнки.
3
23 сентября 2021
Быстрая проявка фотопленок, кафе с кофе и закусками внутри, стильный интерьер, небольшой магазин с фотоаппаратами
1
2 мая 2021
Присылал им по почте из другого города проявить , отсканировать и напечатать ручным способом цветную негативную пленку формата120. Проявили и отсканировли нормально. Но , вместо ручной печати сделали отпечатки на струйном сканере. Позвонил и спросил почему так. Сказали,что все сделали правильно. Нежели они думают,что я струйную печать не могу отличить от ручной? В накладной, что пришла по почте вместе с отпечатками, написано , что это ручная печать. Но, на самом деле отпечатки сделаны на струйном сканере с отвратительным качеством. На письма мои после этого не отвечают. Никому не рекомедую пользоваться их услугами .
14
2
21 марта 2021
Это очень атмосферное место, несмотря на расположение, видно вклад души во все. Спасибо за оперативную работу - с проявкой и оцифровкой фото!
3
1
5 мая 2024
Хороший выбор плёнки
10 ноября 2020
Пожалуй лучшая лаборатория России с очень приятным внутренним убранством, кофейным уголком и вежливыми сотрудниками!
Приходите сюда проявляться и смотреть фотокниги :)
3
2 февраля 2022
Качественная и быстрая работа, вежливый персонал. Хожу только сюда, всё устраивает🥰
3
1
6 марта 2023
Редко где можно сейчас увидеть в продаже плёнку для фотоаппаратов. А здесь есть!
3
29 апреля 2022
Очень уютная лаборатория, всегда помогут в выборе пленки. Проявка всегда быстрая
3
1 мая 2024
Ой, я в восторге тоже)) но только от внутрянки, а не от того, как туда добираться😂😂😂
21 января 2020
Однозначно одна из лучших фотолабораторий в Москве (да и вообще России)! Делают всё качественно, быстро, слаженно. Ещё никаких проблем не возникало с ними. Отдельно хочу отметить замечательный персонал. Все работники дружелюбные и компетентные в своём деле. В общем, советую :) Всем хорошего дня
7
4
3 мая 2022
Лучшее место для всех, кто снимает на пленку! Огромный выбор! И очень оперативно!
1
23 марта 2024
Пленку покупаю и цифрую только тут. Отличное место, ни разу не подводили!
21 октября 2021
Классная фотолаборатория! всегда сюда хожу! уютно, ассортимент, сервис, скидки, кофе.
1
4 октября 2021
Сдавал плёнку для проявки и скана. При приёме мне пообещали прислать сканы в течение 3-х часов. Время подходило к концу (почти 21:00, в это время лаборатория закрывается), я позвонил спросить, ждать ли сегодня сканы (хотелось спать). Мне ответили "сегодня в любом случае пришлём". Сканы не прислали. На следующий день спустя 3 часа после начала работы лаборатории я позвонил, мне пообещали отсканировать мою плёнку в приоритете. Пришла ссылка на почту с пустым архивом. Затем это повторилось ещё дважды. По звонку никаких сроков назвать не могут, каждый раз разная информация. Сканы я так и не получил, рекомендую обходить стороной. Лишняя звезда - за прикольного чёрного кота.
P. S. звезду за кота снимаю, так как мне прислали сканы С ЧУЖОЙ ПЛЁНКИ
Интересно, кому отправили мои? О сохранности информации и отношении к ней сотрудников выводы сделать несложно.
14
1
16 января 2023
Есть оптическая печать, аналоговая, много пленки, Кодак Портра в наличии
11 ноября 2022
Продают лажу. Купил крючки специально для твёрдых стен. Абсолютно все из них погнулись, пока я попытался их установить у себя дома
5
3
30 ноября 2021
качественная плёнка,большой выбор,проявляют за час,цена соответствующая!любителям плёнок только туда,так же внутри очень вкусное кафе
17 апреля 2022
Клёвые ребята, знают толк в плёночной фотографии. Постоянно езжу к ним, все нравится и всем рекомендую!
2
4 декабря 2021
Цены на пленку отличные, качество проявки и скана тоже. Но вот отправка сканов ужасная два раза подряд мне не приходила ссылка на скачивание и на просьбу решить проблему, пытались на меня переложить ответственность, что я сам дурак
1
1
10 июня 2021
Только тут проявляю и сканирую, а так же покупаю все только в среде. Отличные продавцы, рядом есть кафе где если в среде закупился на 3к, то тебе дают талон на бесплатный напиток на выбор !)
18 ноября 2022
любимое место в которое так и хочется возвращаться, люблю пламенной любовью💕
1
7 июня 2021
Отличное место с уютной кофейней. Оперативная проявка пленки и сканирование. Всегда помогут и подскажут.
3
1
18 июня 2024
Шикарное место!
14 ноября 2022
Обожаю сюда приезжать, качественные плёнки, всегда помогут в выборе!
Проявка фото очень быстрая)
1
24 сентября 2021
Классное место! Первый раз за много лет увидел настоящую фотопленку! В интерьере много фото по стенам. Есть кафе.
20 октября 2021
отличная фотолаборатория с прекрасным выбором литературы по фотографии и ОЧЕНЬ быстрым сервисом
1
19 августа 2020
Довольно высокие цены на услуги и товары, но, т.к. это 1 из 2 мест в Москве где мне ни разу не портили плёнки при проявке - выбор остаётся в их пользу. Я лично не готов ради экономии 50 рублей терять столь дорогие мне кадры - поэтому пользуюсь услугами "Среды". Единственное пожелание владельцам - господа, подумайте всё же о самостоятельной проявке по Е-6.
3
11 июля 2021
Вот уже несколько недель сроки проявки и сканирования увеличены до 2-х дней за одну из самых дорогих проявок в Москве. В таком случае надо либо уменьшать стоимость, либо возвращать прежние сроки. За 450 рублей такой срок проявки очень дорого, когда в других лабораториях вам за 2-3 часа проявят за 300 рублей :(
5