Добрый день я попал в простую но как оказалось весьма не приятную ситуацию. Преобрел некоторое время назад электронный полюс осаго в компании альфастрахование где при заполнение данных допустил ошибку вписывая водителей а именно жену (может автозаменой текста или еще что) вписал не верную а именно не существующюю фамилию но остальные данные номер прав имя фамилия верно, недавно это обноружелось при проверке полюса штрафов нет пока да и нехотелось бы. Решил поменять фамилию на верную и тут началось в приложении алфастрахования при сохранение выдает ошибку отсылает к боту тот обратно в приложение!!! Ну думаю ладно каким то чудом связался с оператором через телеграм канал чего мне это стоило вы себе даже не представляете!!! Так вот оператор вначале сказал "все ок поменяем через 3 дня " потом еще раз и так в течении уже наверное месяца!!! Я уже решил расторгнуть договор ну потому как это перебор а в возврате средств отказали и сказали опять решим в течении пары дней !!!! В итоге не чего не поменялось и оператор стал попросту игнорировать и не отвечать. Так вот вопрос что с этим делать?? Возможно ли привлечь их к какой-то ответственности или же каким-то образом поменять эту фамилию?? Куда жаловаться?? И как они вообще могли застроховать не существующего водителя законно ли это??? Стоит очень сильно задуматься над преобретением каких либо полюсов страхования в данной компании вообщем!! Ведь если с заменой фамилии такие проволочки что будет если не дай бог что-то случиться??
Добрый день всем ! Я очень даже довольна, молодой человек который помогал оформлять страховку знает свою работу на все 100%
Главное быстро, грамотно помог. Вежливый, культурный , доброжелательный!!! Спасибо большое! По больше бы таких сотрудников!
Нужна была страховка на машину, сделали всё качественно и быстро, я супер довольна, подумываю страховку на квартиру здесь оформить. Буду обращаться сюда снова