Спросили, куда доставить - выбрал Старопрегольскую. В субботу посылка пришла в конец Горького. Работают с пн. по пт. с 9-30 до 18-00. Фик знает, когда получится отпроситься и забрать посылку.
Ну и то, что у них здесь ни одного отвеченного отзыва - тоже многое говорит от том, что они о нас думают.
Сервис оставляет желаь лучшего. Персонал общается с клиентами очень грубо. Сроки доставки не соблюдаются. На горячей линии не могут вразумительно ответить, где посылка. В офисе соответственно также весьма противоречивая информация (вроде как груз задерживается на таможне). Качеством обслуживания я осталась недовольна. Постараюсь больше с этой компанией не связываться. Почта России быстрее бы справилась с доставкой.
Магазин отправил посылку из Москвы этой компанией. До Калининграда она добралась за 3 дня. Пришла смс с датой доставки и просьбой быть дома. Жена просидела весь день, под вечер выехала на час. Позвонил курьер, говорит готов приехать прямо сейчас. Услышав, что адресат будет дома минут через 20-30 заявил, что другое время его не устраивает и он привезет посылку завтра. На следующий день жена снова просидела весь день дома. Никто не приехал и даже не позвонил. В субботу так же никто не приехал, и я решил позвонить. Просидел с телефоном у виска 5 минут, слушая музыку автоответчика компании СПСР и информацию о том, насколько важен для них мой звонок. Чувствуя, что уже "кипю" плюнул, решил не портить выходной. В понедельник с новыми силами звоню снова. Через 10 минут мне соизволили ответить и оказалось, что моя посылка ждет согласования со мной новой даты вручения. На вопрос сколько еще по времени она будет ждать согласования, менеджер ответила- "можем привезти завтра". Переживая, что "завтра" могу услышать о переносе доставки еще на один день (или не услышать), решил забрать сегодня, сам.