Спортмастер Pro
106 отзывов
18 сентября 2024
Раньше всегда закупались в Спортмастере , а сейчас выбор совсем не тот.
Больших размеров почти нет, в женском товаре.
И ценники не соответствуют качеству.
Очень редко стала заходить , к сожалению, в этот магазин.
21 сентября 2024
Хороший, большой, спортмастер , намного больше чем на районе , большой выбор обуви мне это очень понравилось от и до на любителя и по кошельку
12 июня 2024
Удобное расположение. Приветливый и квалифицированный персонал. Большой выбор качественных товаров , интересная система лояльности. Часто бывают скидки
1
4 августа 2024
Отличный магазин, удобно расположен в ТЦ, ассортимент хороший, персонал адекватный. Есть все, что необходимо для спорта и отдыха
6 ноября 2023
Магазин как магазин, НО!!!!! Обслуживание!!!!!! Это что то !!! Такое видела только в Европе. У меня была консультант Екатерина. Очень ненавязчиво, деликатно, в огромном зале знает где, что находится.Консультировала не только меня, но еще и пару человек, причем так профессионально, что ни один вопрос не был оставлен без ответа. Помогла и с размером, и с цветом, и с качеством!!! Просто умничка!!!! Хотелось бы обратиться к руководство с просьбой, чтоб человека как то поощрили. Была в магазине 06.11.23.
9
2
5 августа 2024
Несколько раз посещал именно этот спортмастер. Заказывал через интернет.
Во-первых. У них вечно задержки в сроках доставки, порой даже не несколько дней. (Тут нельзя обвинить магазин, скорее связано с логистикой).
Во-вторых. На кассах, где выдают интернет заказы работают две молодые некомпетентные хамки. Одна, с короткими светлыми волосами, надменно относится к покупателями, разговаривает через губу.
Я всегда вежлив в подобных ситуациях, два раза натыкался на нее, и два раза получал пренебрежительное отношение. Будьте к этому готовы.
В-третьих. Бывает не работает кассовый аппарат. Как следствие - оплата только наличными.
В четвертых. Следующая ситуация. Покупаешь через их сайт, сразу оплачиваешь, заказ привозят в магазин. А на кассе тебе говорят, что примерка не предусмотрена. Мол сначала мы дадим вам чек. Вы сходите, примерьте. А если уж не устроит - делайте возврат. Ну, это как минимум странно.
В целом, на многое можно закрыть глаза, но хамство от молодой девушки - продавщицы, это чересчур.
1
16 июля 2024
Сложилось ощущение, что тут работает некомпетентный персонал. Забронировала товар через интернет-магазин в этот магазин. Уже дома было обнаружено, что товар был не того размера, который изначально был заказан. Приехала вернуть товар в ближайшую точку спортмастера, но, приехав туда, обнаружилось, что заказ не был закрыт на Красносельской. Сотрудники ближайшей точки пытались помочь разобраться в этой ситуации, звонили всем: от телефона магазина до чуть ли не директора, но, как это обычно бывает, никто не ответил
В соответствии с чем пришлось ехать непосредственно в магазин, где изначально забирала товар, чтобы наконец-таки можно было вернуть товар, размер которого, по ошибке магазина, отличался от заказанного.
При возврате товара также не прошло всё без нервотрёпки, где продавец пытался доказать, что мне не могли не выдать чек, хотя чек печатается только, если заказ завершён.
Хотелось бы более качественного предоставления услуг от спортмастера, чтобы покупатели не тратили своё личное время для решения проблем, связанных с недобросовестной работой персонала. Также было бы здорово, если бы и продавцы были ориентированы на покупателей.
1
1
31 августа 2024
Выбрал в приложении ракетку для настольного тенниса, проверил наличие - много. Приезжаю, найти не могу. Обратился к персоналу, ответ - мы переезжаем, меняем ассортимент и т.п., остатки некорректны, поезжайте в другой магазин. Спасибо, дорогой спортмастер, снова кидалово.
3 июля 2024
Удобство заказа, большой выбор на сайте.
Минусы в наличии в магазинах ничего нет из того, что представлено на сайте.
Берут 100 % оплату за товар и ничего в магазин не доставляют.
Говорят жди от 3 до 5 дней, мы расмотрим ваше обращение.
Заказ 2704624-915292 подтвержден, товар лежит на складе, статус в личном кабинете доставляется.
Не рекоменую закпзывать в этом магазине, при 100% оплате.
***
1
28 мая 2024
Ахиллесова пята этого магазина персонал - морально уставшие и не очень доброжелательные сотрудники . Ассортимент магазина хороший - были бы кассы самообслуживания было бы удобней .
2
1
23 августа 2024
Залетел колесами в зазор между рельс и поймал "8" порвал одну спицу
Все оперативно исправили, за разумные деньги.
Оперативно/качественно/адекватная цена
Рекомендую
15 мая 2024
Я глубоко разочарован долгими ожиданиями и некомпетентным обслуживанием, которые я столкнулся в этом магазине. 30-минутное ожидание консультанта без каких-либо объяснений или извинений лишь подчеркнуло неорганизованность персонала. Продавцы-консультанты, кажется, не только не проявляли заинтересованности в помощи, но и обладали ограниченными знаниями о продукции, что создало еще больше недовольства. Имея в виду важность профессионализма и уважения к клиентам, этот опыт оставил много желать и подорвал доверие к магазину.
2
1
7 февраля 2024
Была в этом магазине вчера, 6 февраля. Осталась очень недовольна обслуживанием. Подобрала себе куртку, которая оказалась больше на один размёр. Обратилась к продавцу Екатерине, которая была занята обслуживаем до другого преурателя. Она проверила наличие куртки моего размера и попросила подождать, пока завершит подбор одежды для этого покупателя. Мне пришлось ждать полчаса, неоднократно обращаться к ней, что и она и пркурсте злоупотребляют моим временем . в конце концов она отправила меня на кассу. Там поручили поиск курьер нудного размера другому сотруднику. Он очень долго искал, но нашёл. Наимо вопрос, почему куртка нужного размера значится в их магазине, не ответили. В итоге я потеряла более часа личного времени, осталась без покупки.
2
10
27 июня 2024
Обратилась в мастерскую для замены подшипников на роликах.
Минут 5-10 трое сотрудников не могли посчитать, сколько это будет стоить ( в итоге получилось на треть больше, чем предварительный расчет.
Колеса поставили стёртой стороной, хотя им ролики отдали с правильным положением колес.
Если вам дороги свое время, деньги и самоуважением, советую выбрать другое место для обслуживания своего спорт инвентаря.
2
1
7 сентября 2024
ужасный магазин, нет товаров, которые на сайте в наличии в этом магазе, продавцы некомпетентные, в общем, лучше в другой Спортмастер съездить, чем в этот
14 сентября 2024
Огромный магазин и большой выбор товаров,минус, что мало размеров обуви и одежды
11 октября 2023
Радует выбором, но не ценами,) хотя и ценами тоже не огорчает, есть хорошие вещи и качественные присутствуют. Есть даже хорошие специалисты для консультации... их правда не много но это меня не огорчает , я привык готовиться
2
16 октября 2023
Очень ждала этот магазин, он появился здесь на месте Декатлона. Пока разочарование!!! Во-первых кассы сделаны ну очень неудобны, часто большие очереди. Т.к я часто делаю он лайн заказы, очень раздражает, что для получения заказа, надо отстоять в общей очереди, взять для примерки , потом померить, а потом для покупки надо опять отстоять в общей очереди для оплаты. Хотя у них есть зона онлайн доставки. Во-вторых, персонал. Ну нет у них желания работать, такое ощущение, что их насильно сюда поставили работать и они делают тебе одолжение. В-третьих, в самом магазине все как то навешено непонятно. Короче, не нравится он мне. Вот когда посещаешь Спортмастер в Европолисе, там совершенно другая атмосфера.
5
2 июля 2024
Отличный персонал, помогли сделать возврат. Делают всё быстро, дали дельные советы. Доступные цены. Рекомендую!
1
1
26 сентября 2023
Здорово, что вновь открылся спортивный магазин. До этого был отличный Декатлон, в котором было практически все по доступным с широким ассортиментом. Посмотрим как выплывет Спормастер.. пока есть косяки
1
3
24 ноября 2023
Сделал заказ 23.11.23 на самовывоз. Обещали, что заказ можно будет получить уже через пару часов. Мне пришло уведомление, что мой товар на проверки по наличию, а на почту пришло письмо, что остался только витринный экземпляр, и со мной свяжутся. Но и на следующий день со мной никто не связался. Я сам пошел в магазин, где работала одна касса и на выдачу заказов, и просто на пробитие. Я обращаюсь с вопросом «почему мне не дают забрать мои санки, даже если они витринный экземпляр? Если они нормальные, то я их заберу». При этом все было оплачено онлайн. Мне сказали: «мы не имеем права, вы должны позвонить на горячую линию и подтвердить, что вы их заберёте». Я первый раз слышал такой бред. Консультант на отвали продиктовал номер «8 800 шесть семерок единица» и ушла. Я звоню - там не берут. Ушел. Смог дозвониться через час. Вернулся в магазин, чтобы уже наконец то получить эти несчастные детские санки, но простоял 20 минут в очереди, где женщина пробивала двум людям! Ужасный сервис, просто ужасный! Потом уже обратил внимание, что оплатит 3599, а в чеке у меня - 3200 с копейками. Куда дели 400р - непонятно
5
1
23 января 2024
Хороший выбор, больше чем в других подобных магазинах, езжу только сюда за вещями, очередей на кассах нет, качество товара приемлемое , персонал всегда вежлив и помогает
1
16 октября 2023
Если бы можно было поставить минус пять звёзд, вы бы их получили.
Новыми туфлями смозолила ногу, решила забежать в обеденный перерыв - купить кроссовки в Спортмастер.
Была в таком состоянии, что если бы мне хоть кто-нибудь помог, т. е. выполнил свои прямые профессиональные обязанности: проконсультировал по размерам, принёс обувь нужного размера, я бы купила кроссовки за любую стоимость, только бы были лёгкими и не натирали больную ногу.
Но, увы, консультанты от меня откровенно прятались, на любые просьбы откликались крайне неохотно и с недовольными лицами.
Из всех касс работали 2 , за одной девушка болтала с подружкой и не желала переключиться на клиентов, во второй разбирались с интернет-заказом.
Божественный сервис. Ни ногой больше в эту конкретную богадельню.
И вам не советую.
11
2
24 июня 2024
Понадобилось сдать вещь, нужного кассира ждала минут 10, хотя свободные люди были. Потом оказалось, что нужный кассир уже несколько минут как подошёл, но не заметил меня. Хотя я стояла перед кассой. Вот как так то? И, конечно, полное отсутсвие подобия любезности. Антигерои дня - Алена и Константин.
2
5 июня 2024
Девушка на кассе не расслышала, что я забираю заказ и одним нажатием отменила уже оплаченный по 50% скидке заказ, даже не переспросив, и теперь такую скидку уже не получить. Бонусы вернули, деньги когда-то тоже вернутся, но я хотела обувь :)
А еще никогда никого не найти ни на кассе, ни в зале, нужной обуви часто нет на полках
1
18 ноября 2023
Отличный магазин с огромным выбором всего особенно обуви! Я искал определеную модель но на сайте не было моего размера!
А тут нашел! Советую всем посетить этот магазин кому интересна продукция сети этих магазинов!)
3
2
19 июля 2024
Я очень люблю Спортмастер, но именно в этом магазине какая-то беда с залом ((
Постоянно попадаю на страшный бардак в обувном отделе — то, что лежит в коробках, никак не связано с тем, что на них написано. Могут лежать два ботинка на одну ногу, разноразмерная пара, попадаются пустые коробки, бренды перемешаны.
Мне жаль, что покупатели так по-свински себя ведут, но и самой хочется совершать покупки более комфортно.
Бывает сложно найти консультанта, редко когда он есть в поле зрения.
Часто бываю здесь, потому что магазин удобно расположен, и надеюсь, что он будет меняться к лучшему. Желаю успеха от души.
1
11 сентября 2023
Сам Спортмастер супер и персонал супер! Спасибо Руслану помог разобрать с товаром , а вот ТЦ, где расположен магазин это приколисты: охраники не пропускают с самокатом в здание, а мест где безопасно оставить самокат рядом нет.
1
3
8 января 2024
Достаточно большой магазин с хорошим выбором товаров и одежды , находится на 3 этаже, парковка в торговом центре бесплатная на трех уровнях
1
6 мая 2024
Оценка наверное всей сети, а не конкретно этому магазину. От спортастера остался только "мастер"))) в продаже только очень " Любительский" товар. Если нужна спортивная экипировка или ещё что - то точно не сюда
1
30 января 2024
Вчера был в этом магазине. Не очень люблю покупать себе одежду, но поездка в командировку вынудила пойти на этот шаг. Что порадовало, сейчас большие скидки на пуховики и спортивные куртки. От 30 до 50 процентов. Выбор огромный. Реально купил быстро и не долго выбирал.
1
21 января 2024
Очень чистый и аккуратный магазин. Большой выбор, отличный ассортимент, правда из минусов не найти консультантов, они где то прячутся наверное😄
11 июня 2024
В магазине очень сильно поранился об низковисящую пустую металлическую полку(до крови), не заметил, но и не спешил, просто была пустая. Нога в крови, спросил аптечку, сказали нет ее! Больше сказать нечего...
1
3 июня 2024
Магазин не соответствует требованиям времени.
Сегодня столкнулся с огромной проблемой при списании бонусных баллов: девушка на кассе отправляла смс-коды, которые так и не пришли на мой телефон (самое невероятное, что она ещё и проблему переложила на мои плечи, мол, у них там всё работает, а что-то не так — исключительно с моим телефоном) 🤣
Войти в приложение также не удалось: не приходит смс-код, при авторизации через VK ID тоже выскакивает ошибка.
Стоит задаться вопросом: нафига вы придумали бонусные баллы, которые сами не в состоянии списать?
1
1
7 октября 2023
Широкий ассортимент, большой выбор.
Представленные на торцевых стеллажах ботинки невозможно было найти среди выкладок. Полчаса искали консультанта, но не нашли. В итоге отфоткали интересные нам модели и заказали чуть дешевле на ла моде.
1
9 августа 2023
Хотите почувствовать себя дураком. Зайдите в любой Спортмастер.
Нормального товара нет. 3 одинаковых товара в 3 местах с разной ценой.
Отсутствие консультантов. А если найдете, то они не знают, что есть в магазине.
Так что если хотите потратить время, деньги и нервы. Приходите.
В остальном к посещению противопоказано.
6
1
4 июля 2024
Стоял в очереди, как только дошла моя, кассир взяла и ушла🫶 СЕРВИС !
Сказала бы хотя бы не занимать или касса не работает, молча и тупо….
1
1
27 января 2024
все что нужно есть, но в часы пик очереди на кассе возможны. удобно в ТЦ Тройка (парковка) и метро рядом.
12 сентября 2024
Отлично Магазин все удобно!
17 сентября 2023
Работают 4 кассы, одна «я только возврат», вторая «подождите, мне нужно скотчем 15 минут баскетбольные кольца», потому что на время клиентов нам плевать, третья 10 минут выбивала две вещи женщине, а четвертая… для онлайн заказов! Верните, плз, Декатлон. Спортмастер - это долго и вдвое дороже, чем было в Декатлон.
4
12 февраля 2024
Заказал гейнер оказался просрочен вернул, купил сразу креатин имеет резкий запах тоже непригоден, тухлопритон по-другому не назвать, кросовки по качеству с садовода везде клей видно
2
2
9 декабря 2023
Купил кроссовки пума.. через полгода они полностью потеряли вид, форма деформиповалась . Это подделка ! В спортмастере очень много подделок под бренды. Будьте осторожны .
2
1
6 мая 2024
спасибо за помощь с выбором, брал велосипед, выбором доволен - мне все подошло
1
14 августа 2023
Самый ужасный Спортмастер за всю жизнь. Невозможно найти консультанта в зале, а когда найдешь, то тебя посылают искать то что тебе нужно самой. Никакой помощи
13.08 была там, в отделе женской обуви был вообще жуткий погром, было нереально хоть что-то найти - кроссовки валялись в перемешку на полу
4
19 октября 2023
Отвратительный сервис . Ходят продавцы не культурные , ничего особо не знают . Пока не встретил эксперта Антона. Всё грамотно рассказал ему отдельное спасибо +5 звёзд
3
25 июля 2023
Купил рюкзак 21.07.23. Наверное продавец не снял защиту. Запищало на выходе. Охрана разговаривала по хамски, на ты, поступили обвинения в краже. Я показал чек. Но рюкзак все равно пищал, пока я не вернулся и не попросил еще раз проверить рюкзак кассира. Кассир снял защиту и я вышел. Охрана не извинилась.
10
25 июля 2023
Сделала интернет заказ, смс о готовности так и не прислали, пришлось звонить на горячую линию, чтобы уточнили. В магазине в обувном отделе, 3 консультанта не смогли найти женские кроссовки. Нашли самостоятельно, они оказались в мужском отделе обуви.
2
1
4 августа 2023
Отвратительный сервис. Ставят обувь на полку с несоответствующей ценой. Консультант шла к нам минут 40 после того как ее вызвали. На вопрос почему цена не соответствует, ответила "артикул смотреть надо". Пользуются отсутствием конкуренции (((
4
11 августа 2023
Выбор кроссовок не плохой, но найти нужный размер не возможно. Консультанты тоже не знают, где что лежит. Мягко говоря ненавязчивое обслуживание. Ушла так и не померив, надоело ждать.
3
1
11 ноября 2023
Персонал хамит периодически, касса работает одна в которой 4 человека пытаются разобраться с одним клиентом, товара выбор большой. Очереди большие очень.
1