Спортмастер
231 отзыв
1 февраля
Спортмастер — отличный магазин для любителей спорта и активного образа жизни. Широкий ассортимент качественной одежды, обуви и инвентаря известных брендов. Персонал вежливый, всегда готов помочь с выбором. Часто проходят акции и скидки, что делает покупки еще приятнее. Рекомендую для тех, кто ценит комфорт и качество! 👍
1
16 апреля
Спортмастер стал не для обычных людей) сильно изменились цены не в лучшую сторону. Но не нам с вами решать. Подошла к продавцу на кассе, на чеке написано Топоркова Елена, надеюсь это она и была, цвет волос немного красноватый-попросила ее помочь сделать цену дешевле))) зашли в моё приложение, она нашла у меня какие то бонусы. Человек, который рад и готов помочь. Побольше таких людей. Спасибо большое
26 апреля
На информационнй табличке была написана цена и указан товар, на кассе вдруг все забегали запрыгали ждал минут 20 , потом пришел наверное старший этой стаи и сказал что информационная табличка с указанием товара и ценой не является ценником и оказывается что я сам виноват и дожен был об этом знать, в общем и целом потерял время из-за этих нехороших людей
21 марта
Летом покупал здесь товары для турпохода, зимой прикупил неплохой лыжный костюм. Баланс цена/качество Спортмастер держит, кто бы там что ни говорил. Как и уровень обслуживания. Продавцы доброжелательные и расторопные, разбираются в ассортименте. Персонала достаточно, никогда не бегал не искал, сами подходили и предлагали помощь. Магазин однозначно рекомендую к посещению.
1
20 июля 2024
17.07.24 сделали заказ в интернет магазине, сандали ребенку. Оплатили с доставкой домой на 19.07.24. Все прошло отлично, оплата прошла, пришло подтверждение на электронную почту о доставке, но 19.04 доставка не состоялась!!! Когда начали выяснять, то бот ответил , что оказывается товара не было в наличии!!! На вопрос почему прошла оплата и почему никто за два последующих дня нам никто ничего не сообщил ответа так и не поучили!!! Заказ висит и все!!! Ни звонка ни возврата денег, пришлось просто отменять заказ! А нам улетать 20.07. Пришлось с утра бегать по магазинам и искать ребенку обувь!!! Вот такое отношение в спортмастере к постоянным клиентам…
2
1
22 мая
Был в этом спортмастере 22.05.2025 года, и если сказать честно, то хуже магазина этой сети просто не встречал, абсолютно наплевательское отношение продавцов, 3 раза обращался и просил найти нужный размер, на что получал ответы идите вон туда, там подскажут, а там говорили, - я вас понял и уходили совсем из зала. Реально первый раз такое, конкретно свиноское отношение по отношению к клиентам. В зале не очень чисто, на многих спортивных товарах нет ценника и как понять сколько стоит не понятно, в примерочной тоже грязь и не было ложки для обуви, на кассах тоже абсолютное не нежелание обслуживать. Ну и как итог, ко всем этим минусам, нет спортивной хорошей одежды, сплошной Китай и размеры до 54. Для кого это шьют наши китайские друзья не понятно, не 56, не 58 размера не нашёл, кроссовки тоже в 46 размере малы, стелька даже не 30 см как положено, а 29,7 см. Не советую и не рекомендую этот магазин в тц июнь в Мытищах, не тратьте своё время и нервы.
10 июня 2024
Закупаюсь вещами тут. На днях приходил в один день ничего не смог подобрать, а на следующий день пришел и выбрал, при том что товары были те же самые. Наверно трезвый просто был. Магаз подарил 4000 бонусов, да и вообще благодаря бонусам-то и постоянным клиентом стал. Но немного раздражает, что эти бонусы нельзя тратить на красный ценник потому что именно красных ценников, показалось было 80%. Конкретно по обуви такой момент был в этот день. Аа! Ещё вот что – в приложении что-то найти легче чем в самом магазине. Ну это и понятно, потому что выбор больше, подвозят они товар если не оказалось по факту.
1 октября 2024
Сделал заказ в интернет-магазине, (3 товара, кроссовки, футболка, шорты) на следующей день пришло уведомление о том что товар готов к выдаче. Заехал в магазин обратился к сотруднику на кассе, та отсканировала QR код и ушла минут так на 15,вернулась только с кроссовками которые оказались не того размера, футболку и шорты вообще не нашли, я самостоятельно в зале нашёл шорты и футболку, кроссовки нужного размера принесла сотрудница магазина, но изменить заказ мне так и не смогли, тк была оплата подарочным сертификатом! В итоге проведя на кассе около полутора часа, на связи с техподержкой, я ушёл ни с чем! Вещей нет, сертификата нет, прошли уже сутки, а мне даже отменить мой онлайн заказ не могут! Самое интересное позвонили и спрашивают почему вы свой заказ не забираете! Сотрудники вообще не понимают, что к чему, как действовать в рабочих ситуациях! Сервис ноль! Я был другого мнения об этом магазине!
4
13 апреля
Километровые очереди как результат «эффективной работы» продавцов, которые вместо обслуживания всех покупателей всем скопом решают проблемы какого-то одного
15 марта
Очень вежливый консультант!хотели купить мяч помог скачать приложение и получить скидку !
24 мая 2023
Отличный магазин, даже уже не магазин, а спортивная система-вселенная с больщущим ассортиментом. Хорошая бонусная программа, удобное приложение и много полезных и удобных сервисов для начинающих, развивающихся и профессиональных спортсменов от мала до велика.
4
2
23 апреля
Хороший магазин с большим ассортиментом спортивной одежды, аксессуаров и экипировки, закупаемся обычно осенью на больших распродажах.
25 июня 2024
В общем и целом магазин хороший, ассортимент большой, цены адекватные. Консультанты разные, есть которые хотят работать, есть которые морду воротят, не хотят нормально отвечать на вопросы и убегают по своим делам
8 августа 2024
Сделали онлайн заказ на юридическое лицо в данном магазине,хуже сервиса я не встречала,операторы хомят и общаться не желают, счет выставили спустя пять дней и то после обращения,информацию по заказу не предоставляют,в конечном итоге потратила кучу времени,когда при заказе в других магазинах вся процедура занимает один день.Ужасное отношение к клиентам,менеджеры не нацелены на продажи,в общем не советую делать заказы в данном магазине
1
1
26 марта 2024
Мы постоянные покупатели магазина,у меня золотая карта, но последняя покупка возмутила до предела!
Не покупайте через Спортмастер на их сайте сторонние товары по типу маркетплейса!
Замучаетесь ждать и возвращать потом! Заказ номер через приложение 2701724-977882 от 9марта создан и оплачен,привез СДЭК товар 16марта! Хотя приложение писало дата доставки 12-13марта, сиди и жди их, звонят за час вообще в другой день. Получила вещь, белорусская парка, мне не подошла, цвет совсем не как на фото и не сидит. В этот же день звоню в магазин. Мне говорят ждите, Вам перезвонят! Жду день, другой, нет ответа, проходит неделя, позвонили. Вернуть в магазин нельзя, надо вызывать снова СДЭК, пришлите на почту заявление и фото товара, мы согласуем. Отправляю. Тишина! Через несколько дней приходит ответное письмо, что мы получили Ваше письмо, согласуем с продавцом возврат и Вам напишем. Если он, понимаешь одобрит, тогда СДЭК заберет у меня парку и ПОСЛЕ получения на склад продавца товара, возврат денег через 10 дней на расчетный счет! В итоге 9марта был оплачен товар, 16марта получен, сегодня 26марта, прошло 10дней! Спортмастер все еще согласовывает с поставщиком возврат! Вы серьезно думаете, что у вас кто-то будет покупать на таких условиях??? Почему нельзя вернуть в маназин иовар и вернуть деньги, а потом разбираться с поставщиком!
3
19 марта 2024
Ужас. Ни в коем случае ,не покупайте товар в интернет магазине спормастера. Возврат товара три недели , думаю со мной согласятся все, это слишком. Мой товар был куплен на этом маркете ,но вот сам товар, оказался предметом стороннего продавца с которым сотрудничает смортмастер . Это значит , в моем случае, спортмастер не несет ответственности за продавца, товар которого, он же продает на своей площадке. Мало того ,продавец не в состочнии написать четкий размерный ряд вещей ,хотя на бирке товара он есть .Пытаясь это срыть , продавец старается охватить большую аудиторию ,что бы больше продать, итог , возвраты и расходы ,с которыми справиться в срок не может . Cdek , курьерская служба ,вероятно , порезала мою вещь при транспортировке или же вещь в таком виде хранилась на складе , вариантов много, тут сам виноват что не проверил при получении. Вообщем , есть более достойные места для совершения покупок. Ниже ,данные продавца , его товар представлен и на других площадках ,будьте осторожнее , не связывайтесь ,берегите нервы.
3
1
3 июля 2024
Не оформляйте заказ в интернет магазине Спортмастер. Дата доставки указанная на сайте полная шляпа! Оформил заказ 29 июня, надеялся что доставят с 2 по 3 июля как было указано на сайте в момент оформления. Имею трек номер ТК СДЕК, который не дает вообще никакую информацию о статусе и точного времени доставки. 3 число наступило, заказ не получил, в конечном итоге растроился, отменил заказ.Надеюсь деньги вернут в полном объеме.
29 августа 2023
10+ смело ставлю сотруднику Василию! Были сомнения по поводу покупки. Василий помог с выбором кроссовок, рассказал все четко про новый ассортимент обуви и не только. Приятно, когда есть такие ответственные люди. Обязательно вернемся еще!
3
1
2 августа 2023
Сеть магазинов функционирует очень давно. Всё есть там, для любого вида спорта и любой погоды
Оценка такая из-за тормозов на кассах
Можно потерять минут 20 пока будут пробивать
Не будем углубляться в функционал работы сотрудников, скажу, что будучи студентом тоже работал продавцом в спортмагазине, можно это делать чуть быстрее, а не болтать с коллегами в момент обслуживания
По качеству брендов вопросов нет
2
2
12 ноября 2024
Магазин понравился, много товаров, по разным ценам. Но то, что хотели купить с обуви, здесь не нашли. А трюка вроде норм.
30 августа 2024
Отвратительный сервис. Заказ 27015524-915824. Оплатил 10.08, доставка 16.08 , сегодня 30.08. заказа нет, каждый день пишу в поддержку, каждый день врут, что менеджер позвонит. это уже второй такой случай, пару лет назад заказ месяц ждал
3
10 августа 2023
Большой магазин, много что есть по ассортименту, да и персонал отзывчивый. Всегда обновляется по новинкам, можно также заказать через интернет или на месте, привозят быстро. Рекомендую данную точку.
2
2
14 января 2023
Раньше, спортмастер был отличным магазином, но, к сожалению, со временем, становится все хуже и хуже.
Ассортимент одежды на среднем уровне, ассортимент обуви известных брендов - все меньше и меньше.
Еще поразил тот факт, что сделав онлайн заказ, и подойдя к кассе с вывеской «выдача интернет заказов» был послан в общую очередь девушкой с кассы. Тогда смысл интернет заказа?
Мне, конечно, в магазине ответили, что смысл интернет заказа в том что я сделал его из дома. Забавно.
Тогда зачем отдельная касса с вывеской «выдача интернет заказов»?
Ранее делал заказы и спокойно получал их на зоне выдачи, а не перенаправлялся в общую очередь.
И я без претензий к персоналу, я про общую систему магазина.
Остальные магазины стараются сделать онлайн заказы более простыми и быстрыми. Чтобы заранее все сделать и не терять время.
10
21 сентября 2024
Попытался купить велотренажёр - желания его продать у магазина не было. Продавец консультант не появился в течение 15 минут.
Так что расчитывать на достойное качество обслуживания не приходится
1
1
21 июля 2023
Стандартный Спортмастер, выбор товаров для любителей брендов. Персонал вежливый, когда выбирали сыну кроссовки, предлагали различные варианты соответствующие размеру ноги. В результате подобрали нужную обувь, у ребенка большой подъем. Сделали скидку. Всем доволен.
3
1
1 марта
Спортмастер июнь ,замечательный консультант Светлана (блондинка с каре) 👍👍👍
8 октября 2023
сотрудники этого магазина Спортмастер выставляют на продажу изделия я браком. Поменять это изделие не возможно даже при наличии чека. Сотрудники говорят, что наличие чека не подтверждает, что товар куплен именно в нашем магазине. просто чудовищно, где их так натаскивают чтобы обманывать покупателей, такие тренинги и у кого они учатся. Чек не является подтверждением, а вот информация вшитая в изделие как ухаживать за ней как раз и является источником идентификации товара, дурдом, чем больше в лес тем больше дров. Стыдно работать такими методами, отвратительная сеть, будьте осторожны, сеть жуликов и свою правду Вы никогда не докажите, даже при наличии всех лейблов. Отвратительное место и персонал не квалифицированный.
1
1
26 марта
Забираю здесь заказы из интернет-магазина, всегда все быстро находят и выдают. Даже удивляюсь, что у кого-то бывает путаница, заказов 10 уже онлайн сделал и ни одной накладки.
2 января 2024
Сын сегодня посетил магазин в ТРЦ Июнь с целью купить спортивные штаны , сначала за ним ходила консультант , её сменил охранник . После примерки охранник спросил где товар который мерил сын , он показал что они остались в примерочной. Сын после этого развернулся и ушёл. У вас ко всем покупателям относятся как к ворам??? Оценка не магазину , а сотрудникам.
23 мая 2023
Сделала заказ из этого магазина на доставку. Привезли совсем не тот товар. 2 или 3 недели тянется история с обменом, менеджеры не компетентны, магазин отвечает раз в 3 дня на запросы. Более того, менеджер считает, что я должна была сама ехать и обменивать товар, на минуточку, я живу вообще не рядом даже с Мытищи! После слов о том, что мне нужна только доставка на обмен и ничего другого - тишина. Обещания связаться позже. Я бы и рада сама поменять не верный товар, но какая весёлая штука получается, он в наличии только в этом магазине и в реутове. Не рекомендую к заказу или покупкам в принципе сеть спортмастер. Хуже места для обмена или возврата вы не найдёте. Дополнение. Тк я живу не в далёком регионе - ответ один, езжайте сами и меняйте. Счастливо оставаться, ребята, я просто верну свои деньги и закажу в более адекватном магазине. Никогда в жизни больше ничего не закажу в таком отвратительно месте.
4
6 декабря 2023
Хороший магазин. Стандартно высокий уровень обслуживания. Быстро приняли не подошедший товар. Помогли выбрать другой и так же быстро обслужили. Спасибо.
1
29 января 2024
Отыв о работе он лайн магазина. Ужас ужасный, заказала толстовку. В день доствки с утра позвонил курьер, уточнил адрес. Сижу жду, один выходной, вечером звонит, говорит вы неправильно адрес указали, переносим доставку))) ну вот курьер у них может отменить доставку. В чате боты или люди уже отличить сложно (скриптами разговаривают, чувство логики такта утрачено навечно видимо). Не вернусь😅 никогда.
14 июля 2024
Хотел купить носки футбольные спросил у консультанта, дали обычные спортивные носки, полное не знания товара которое продают, в итоге сам потом нашёл сам товар качественный
9 августа 2024
Плюсы сомнительные ,а вот торгуют хламом,это да.Хотел купить для бокса одежду,так продаёт не производитель,а И.П.пипкин.соответственно гарантия,от него же.
1
1
27 февраля 2023
Хороший выбор товаров, покупала сыну и доченьке все для бассейна,качество отличное!
Цены приемлемые!👌
Очередей почти не бывает,в основном 1,2 человека максимум 👍
2
2
6 февраля 2024
Для посетителя нового, это место введет в замешательство, замогражденно всё, но персонал не грубит и все показывает без проблем, грязи не было, раздевалки просторные и это уже приятно.
2 апреля 2023
Не советую забирать интернет заказы в этом магазине.
- нет отдельной кассы для выдачи заказов. Что бы получить заказ, надо стоять в длинной общей очереди .
- кассиры плохо ориентируются в интернет заказах. Не знают пришел, не пришел , и когда сегодня будет доставка .
- в моем случае важный заказ пришел в 21-20 в день получения заказа. До этого времени статус заказа был "доставка в магазин" . В течении дня никто из сотрудников ( ни в магазине, ни по телефону горячей линии) не смог сказать прийдёт он вообще или нет. Все что я слышала , это что возможны задержки с доставкой до 7 дней!!!
- я быстро побежала в магазин , успела до закрытия. Каково было мое удивление, что размер на бумажной бирке не совпал с размером на бирке , пришитой к изделию. То есть мне прислали не верный размер . Он был мне мал.
- никаких извинений или объяснений от сотрудников магазина получить не удалось. Кроме фразы : "Такой размер нам пришел. Будете брать ?" То есть представители магазина за косяки магазина ответственности не берут и банальных извинений от них не получишь.
4
1
19 июня 2022
Добрый день. Сегодня была в Спортмастере. Увидела качественное изменение в положительную сторону товаров. Как только ранее открывалась сеть было такое. Очень приятно. Хотелось бы видеть разнообразие и качественное вещи. Очень приятно было пообщаться с персоналом.А именно Полина. Очень эрудированная, хнает свое дело. Проконсультировать, предложила , рассказала про акции. Очень грамотная девушка. Очень приятно видеть, что магазин поменялся в лучшую сторону.
3
1
28 февраля 2023
Хороший магазин, чисто опрятно.
Большой выбор и приветливый персонал
Купила коньки, вполне себе не плохие
Пока каталась 3 раза все устранвает
3
29 июля 2023
Плохо только одно, все товары китайского производства.... Купил шахматы с деревянными фигурами, а качество товара, деревянных фигур, да и игральной доски — оставляет желать лучшего. А про дорожные шахматы, я и говорить не хочу.... Как то так....
3
1
5 декабря 2022
Хороший магазин, вежливый, внимательный персонал, приемлемые цены, а ещё и скидки часто бывают. Есть система бонусов. Товар качественный. Рекомендую.
3
7 июля 2022
Купил детский велосипед и по итогу получил проблему, лучше бы не покупал в этом магазине и тем более в магазине находящемся в этом ТЦ! 1. Продали велосипед с 2 грыжами на переднем колесе. 2. С проблемами с ножным тормозом. 3. И эпопей было то, что попасть в ТЦ с велосипедом на замену/ремонт или ТО ооооочень проблематично. Пронести велосипед без чехла через основные входы в ТЦ нельзя. А для того что бы велосипед попал в СЦ Спортмастера надо поднести/подвести его с "чёрного входа" предварительно согласовав с сотрудником Спортмастера, на двери надписей НИКАКИХ нет(непонятно как понять что это именно та дверь). Охранник который должен как я понял там дежурить возможно спит в подсобке. После передачи велосипеда сотруднику Спортмастера, самому надо идти человеческим путем через основные входы ТЦ. Имейте ввиду эти особенности этого "хорошего" ТЦ и Спортмастера. По итогу возврат не оформляют, а говорят меняем оба колеса и забирайте. Нет желания продолжать пользоваться товаром изначально не качественным.
4
14 февраля
Покупал коньки,тут же сделали заточку
30 декабря 2023
Покупал волейбольный мяч 29.12.2023 в Спортмастере в ТЦ в июнь Мытищи. Цена на ценнике 2299, на кассе оказалось, что цена 2700. По ценнику продавать отказались. Обманывают!!!
20 ноября 2024
Много примерочных. Большой выбор одежды.
7 декабря 2022
Ботинки могут не обменять на больший размер! (цена одинаковая)
Купил ботинки несколько дней назад. Походя на улице оказалось, что
малы. Пошёл менять на больший размер. В магазине долго смотрели,
звали администратора, в конце концов отказались менять. Зря потратил
время на обмен!
Перед тем как на улицу идти:
- в магазине минимум полдюжины моделей перемерял
- дома денёк походил
- и только на улице понял что малы.
Учтите, что в зале ботинки без стелек стоят, так что при мерке это
стоит учитывать (+ носки, + вечером ноги как правило слегка больше)
Что-то можно шнуровкой исправить, но с маленьким размером это не поможет.
3
4
24 ноября 2022
Магазин большой. Ассортимент огромный. Покупали куртку, все очень понравилось. Персонал вежливый. Сделали все, чтобы мы получили дополнительную скидку, это очень круто.
3
9 сентября 2023
обслуживание изменилось в лучшую сторону, консультанты очень.отзывчивы, даже если товар отсутствует ,предлагают варианты (покупка через интернет или ближайшие магазины)
2
2
15 декабря 2023
Халатное отношение при обработке интернет заказов. Размерность не проверяется. По этой причине сделать возврат в других магазинах не смогли и пришлось ехать именно сюда
1
25 октября 2022
Отвратительный магазин. Администратор грубиян, при любом вопросе, который ему не нравиться повышает голос и твердит одно и тоже, вместо решения проблем. 25.10.22 пришла в магазин за салфетками - не одного ценника на весь магазин на этот товар, спрашиваю почему, отвечает - могу сказать стоимость на кассе. Ранее была похожая ситуация, кроссовки стояли по одной цене, по факту была другая. По цене ценника отказались продавать нагрубив и повысив голос. При требовании книги жалоб - отвечают их отменили и все отзывы на сайте. Написала отзыв, вообще нет ни какой реакции! Хуже магазина не встреча.
4