Спортмастер
125 отзывов
25 декабря 2024
Про качество товаров - разговор отдельный.
Самое отвратительное - это отсутствие сервиса, как класса. Консультантов в зале нет, касса работает так, что если я вижу, что есть хотя бы два человека в очереди передо мной - смело можно класть товар обратно и уходить. Это не шутка, я успевал положить товар, уйти в другой магазин, выбрать, примерить, купить и, проходя мимо, увидеть, что очередь подвинулась на одного человека.
Ну и самое эпичное - это то, что представитель компании тут вот в отзывах нужен только для того, чтобы написать копипасту "пришлите скрин отзыва на почту". Сервис - такой сервис...
1
30 апреля
Персонал треш. Были готовы уже купить велосипед, и рядом с нами был только один консультант, который пол часа наверное уговаривал семейную пару купить велосипед и вообще не обращал на нас внимания. Даже было как то страшно его отвлекать. Помимо этого там проходила бабка в форме работника, я попросила у нее помощи, но она просто игнорируя прошла мимо. По итогу мы пошли уже на кассу, но там очень долго принимали оплату, девушка на кассе тож ноль эмоций. Рядом с кассой была другая сотрудница, была занята раскладом товара на сколько я поняла, НО МОЖН БЫЛО УТОЧНИТЬ ЧЕ МЫ СТОИМ КАК ВКОПАННЫЕ И НИЧЕ НЕ ПОНИМАЕМ. Так же проходил еще какой то парень, и смотрел прост на нас и дальше шел заниматься делами. Да я могла открыть рот и попросить помощи и задать там пару вопросиков, но после бабушки которая отправила меня в мут, мне уже было как то не комфортно, в итоге покупать велик именно в этом магазине пропало желание. Поехали в велоспорт, там сразу подошли и подобрали велосипед, ну короче сервис небо и земля. Прошла уже почти неделя, но впечатления до сих пор остались очень негативные.
Были в магазине 24 го апреля
27 декабря 2024
Магазин отличный👍🏻
В магазине много товара, вежливый персонал, всегда найдёшь за чем идёт, размерный ряд тоже есть.👍🏻
20 февраля
Большой магазин и очень большой выбор. Купили здесь несколько курток columbia, достойное качество и вроде как оригинал
13 апреля
Вчера встретила лучшего продавца в Спортмастере! Этот парень явно на своем месте и знает свою работу лучше остальных. Встретил нас какой то отмороченный консультант у входа, на мою просьбу проконсультироваться просто махнул рукой и позвал другого продавца. Я конечно была ошарашена таким поведением, но как оказалось к лучшему. Пришел на мой взгляд самый что ни на есть профессионал, ничего не навязывал, с настроением, без полутонов просто принес нам с мужем ролики. Просто от души порекомендовал, он нам не оставил шансов на сомнения. Мы купили и остались только приятные впечатления. Продавца зовут Акоп. Ему премию и повышение однозначно
8 мая
Сотрудников вообще не найти, ничего не спросить, обувь в коробках не соответствует размерам, а еще лучше там разные ботинки лежат, на кассе постоянно очередь работает одна касса
10 октября 2023
Отличный магазин, хороший ассортимент на любую потребность. Приехали в этот магазин, быстро подобрали кроссовки теплые и супругу и дочке, получили бонусы на день рождения и скидку по промо коду, что было очень приятно. Почти весь размерный ряд в наличии. Я очень довольна!
1
21 августа 2024
Отказали в покупке!
Решил сделать подарок другу и купить ему кроссовки. Взял несколько размеров и пошел на кассу. На кассе мне сказали, что оплачивать можно только через их приложение, чего меня удивило. На вопрос, почему именно в их приложении, а не в терминале для оплаты, они не ответили, лишь перешептываясь между собой.
В итоге я ушел и пошел брать кроссовки в более компетентном месте.
а кассирам работающие сегодня просьба поменять свои представления о людях, не все люди не имеют возможности купить кроссовки за 30 000.
5
9 марта 2024
Большое спасибо сотруднице магазина Юлии за внимательное отношение и помощь с оформлением покупки. Это очень радует, когда в магазине не только широкий выбор товаров, но и такие вежливые, терпеливые и внимательные продавцы-консультанты, как Юлия.
4 сентября 2024
Покупали палатку. При первом испльзовании разошлась по шву. Поменяли, дали такую же и также при первом использовании порвалась ткань. Никаких жестких условаий эксплуатации или жетского разбора платки небыло. Взяли на экспертизу 2 недели ничего не сообщали, хотя обещали позвонить. Пришлось несколько раз звонить и уточнять. В итоге отказали и отправили за свой счет делать экспертизу. Менеджер перед сдачей палатки эмоционально возмущалась, что как так с палаткой - это вообще не приемлимо от продавцов в таком контексте слышать с их негативными эмоциями.
1
27 февраля 2024
Нормальный магазин. Цены приемлемые. Большой ассортимент. Но иногда товары разложены не корректно (например шапки для плавания) приходиться долго искать подходящий товар
2
5 февраля 2024
На фоне других магазинов Спортмастер выглядит лучше и товар есть в том числе хороший импорт и консультанты живые люди и вежливые и общительные!
15 сентября 2024
Отвратительный магазин. Сотрудники слоняются без дела, ничего подсказать не могут. На кассе обманули, требовали qr код который в другом телефоне, и якобы по номеру телефона теперь нельзя провести скидку и теперь только qrы. В общем отврательный магазин и такие же сотрудник! Дата похода 15.09.24 п.с. Кассир Чубарова Наталья
1
1 сентября 2024
Ужасное обслуживание со стороны старших кассиров . купили товаров на 24 тысячи , одни кроссовки постоянно пищали , не смогли убрать . ответ убил , вы неделю будете писчать во всех рамках. Вы считаете этот нормальный ответ. Странные не заинтересованные люди.
2
16 июня 2024
Менеджеров никогда нет в зале, причём на протяжении 5 лет)
Не дождёшься, порой и по полчаса можно ждать, пока они выйдут из служебного помещения
Товар с браком на эскспертизу брать отказываются пока не позвонить с жалобой на горячую линию
1
27 декабря 2023
Недавно оформлял самовывоз брюк , ждал когда в приложении изменится статус «готов к выдаче», ждал сутки так и не изменился
Решил поехать сам в тц Зеленопарк, по приезду сказали, что их нет и они не хотели отменять заказ, оказывается я должен отменить
Сегодня оформил экспресс доставку брюк, привезли не ту модель брюк
Зачем подтверждать о наличии если у вас их нет? Беспорядок в этом магазине
Недоволен магазином и сотрудником, который собирал мой заказ
1
2
6 марта 2023
Добрый день! Я очень люблю спортмастер. Но столкнулась с очень неприятным моментом. Заказала доставку оформив на сайте все супер со мной связались отлично. Но не тут то было курьер не посчитал нужным во время доставить заказ. По факту названил и переносил доставку. На третий день вообще накричал на меня потому что не мог найти или не захотел(хотя я объясняла где) по факту мне было не приятно что на меня орут . Естественно мне стало страшно что человек позволяет себе такое поведение с покупателем и я сказала что нибуду ничего забирать у данного курьера.
Дальше со мной связались одна девушка извинилась и сказала что товар все таки доставят. Но!!! Не тут то было другая девушка перезвонила и сказала что типо по факту это же вы отказались. Поэтому мы вам ничего доставлять не будем и ваш заказ отменили. Спасибо милые люди службы доставки.
4
1
28 сентября 2021
Являюсь постоянным клиентом данного магазина. Покупаю товары и для детей и для себя. Пока всем довольны. Ориентироваться в магазине удобно, выбор широкий, если вдруг какого размера нет, привезут, правда с предоплатой. Сотрудники все занимаются своими рабочими делами, но всегда с радостью помогают, когда их спрашиваешь о чем либо. С детьми ходим с удовольствием)))
3
31 октября 2023
Магазин любила всей душой, золотая клубная карта.
Заказ № 27037323-973749 отправляют не в тот ПВЗ, перепутали с соседним городом.
Заказ № 27017423-985784, дублирую предыдущий заказ. Вначале не везут, потом разобрались, что это другой заказ, решили привезти. Время доставки с 18.00-22.00. Звонит курьер, говорит, что НЕ РАБОТАЕТ в это время. Иду ему на уступки, договариваюсь принять на работе в свое рабочее время. На следующий день курьер задерживает доставку на час от обговоренного времени, меня ждать отказывается, уезжает.
Оператор по телефону говорит, что звоните в транспортную компанию и разбирайтесь сами. То есть я делала заказ на сайте спортмастера , а решать проблемы с доставкой, видимо, должна самостоятельно.
Списали 500 баллов за два заказа, возвращать не собираются.
Спортмастер, Вы пробили дно!!! Отвратительный сервис.
2
2
16 июля 2024
Хотелось бы больше ассортимента по беговым кроссовкам, а так просторный, хороший магазин
1
27 апреля 2023
За всё время купили много кроссовок и вещей в спортмастере.Качество восновном было не плохое. Последний раз, купили ребёнку кроссовки фила,смотрятся очень хорошо, легкие,но совсем не качественные. Ребёнок выходил в них от силы раз 5 т.к весна в этом году прохладная и теплых дней было не много. Кроссовки полопались со всех сторон,как дешёвый ширпотреб! Учитывая,что цены в этом году в спортмастере драконовские,обидно,купить и не относить хотя бы сезон. Ходить разбираться не стали, просто будем знать,что и в этом магазине можно нарваться на Г.
3
2
17 сентября 2022
Хочу выразить благодарность консультанту Павлу. Помог быстро и качетсвенно подобрать обувь. Доступно объяснил разницу между моделями. Предложил альтернативу в ценовом диапозоне. Рекомендую данного специалиста! Сыкономите время и деньги!
3
3
12 февраля 2023
Большой выбор товаров хорошего качества на разный вкус. Консультанты приветливые, помогают с выбором. Купила всё, что хотела. Кассир рассказала про скидки, получились покупки дешевле, чем рассчитывала.
3
3
23 июля 2022
Множество спортивных товаров. Очень выгодно покупать когда не сезон. К примеру куртку можно взять с 30-50% скидкой летом. Ассортимент на любой формат отдыха или спорта.
1
2
2 июня 2022
В данном магазине шли с ребёнком за руку и из поворота вылетел другой ребёнок на велосипеде и сбил моего. Мой ребёнок получил множество сильных ушиблов с садинами и большими синяками. Я взяла ребёнка на руки сделала несколько шагов и второй раз на меня вылетает тот же ребёнок на велосипеде. Это вообще как ?????????? Сотрудники отказывались вызывать мне администратора в зал, но раза с 10 требования его вызвали. Администратор сказал, что это нормально, никто за этим следить не будет и сегодгя это 3й случай. (это была среда 17-18 часов примерно). Вы серьёзно ???? Это нормально ?????? Я тогда последний раз в своей жизни зашла в данный магазин!!!!
1
7
17 ноября 2020
Бездарнасть персонала просто ставит в тупик, приехал за покупкой куртки после работы, пока выбирал подошли и сказали что магазин закрыт. Я так понимаю что проводить время в телефонах сидя на кассе в количестве 5х человек, и не подойти поинтересоваться нужна ли помощь, ну или хотя бы предупредить минут так за 10-15 это не их обязанности. Вопрос к администрации по большому счету, этим то реально насрать. Вообщем скатывается магазин по полной. Было 17.11.2020
5
5
29 января 2023
Как и любой магазин сети. Товар, более менее, одинаковый везде. Удобно искать и выбирать, но бывает не очень приветливый или, наоборот, слишком навязчивый персонал.
3
3
12 ноября 2021
Хороший магазин . Внимательные и отзывчивые
продавцы . Большой выбор товаров . Часто там бываю , делаю покупки . Всё нравиться .
3
20 декабря 2022
Какая-то вечная проблема с кассами. Огромные очереди порой создаёт не толпа посетителей, а кассиры, которые работают со скоростью улитки. Но это стандартная проблема этой сети. Когда у одной кассы образовывается очередь, вторую кассу открывать никто не идёт, так все и стоят по пол часа, ожидая, пока не торопливые кассиры медленно отпустят предыдущих покупателей. Ещё забавно, что в сети предусмотрена отдельная очередь для интернет-заказов (висит вывеска), но такие покупатели все равно стоят в общей очереди.
Также очень грязно в примерочных, вечный бардак из неподошедших вещей мертвым грузом занимает половину крошечных кабинок.
Вот такой вот спорт, вот такой вот мастер.
1
2
20 декабря 2022
вполне хороший магазин, но достаточно компактный.. .если покупателей средне и больше, проблемы чтобы сесть, тк мало диванчиков (особенно в зоне коньков)
3
1
22 февраля
Хороший магазин. Вежливый персонал
4 февраля 2021
Покупали в этом магазине спортивную одежду .Хорошая и качественная одежда для спорта и отдыха.Цены немного высокие.
6
25 февраля 2023
Большой магазин, ассортимент хороший. Персонал в кассовой зоне всегда поможет и подскажет. В выходные много народу.
3
3
17 апреля 2023
Был в Спортмастере Зеленопарка 15.04.23.
Прождал продавца 15 мин в отделе с вопросом о детали от самоката. Наконец идет продавец видимо выловленный покупателем. Попытался его спросить. Ответ в грубой форме с выпученными глазами выказывая свое неудовольствие: «Не видите я занят». А то, что я стол в отделе и ждал продавца так долго никто не обратил внимания.
Вопрос и ответ был пустяковый и ответ должен был быть секундный—Да или Нет.
А вопрос был таков Колесо, которое было в руке от трюкового самоката или нет.
Продавцы грубые и нет в отделах консультантов
3
2
24 апреля 2023
Добрый день . Покупал сегодня велосипед , зная что у него брак , к нему вопросов нет , но вот продавец ( имя не смотрел - девочка с пирсингом в носу ) , вызвала только негативные эмоции . Молча пробила чек , никакой информации про гарантию не предоставила , на вопрос - а где чек - услышал «ну откройте , посмотрите « . Считаю , что такие сотрудники приносят только вред компаниии . Информация для руководства .
3
2
4 ноября 2021
Заказ собрали быстро, продавцы вежливые. Как покупателю всё нравится! Когда не сталкиваешься с неприятными личностями! В свое время пробовала устроиться туда на работу, их бородатый пузатый, очень хамовитый и наглый. Фу! Не выдержала даже собеседование до конца, надо было либо драться либо уходить, ушла))))
3
1
3 ноября 2023
Товар еле удалось забрать, поскольку в магазине он есть, а в товарных остатках числится только в одном магазине в Люберцах.
2
9 февраля 2023
Отличный магазин. Продовцв профессионалы помагли выбрать обувь. Всё расказали объяснили.
3
1
9 июня 2022
С виду кажется большим и просторным магазином, но выбор товаров "так себе", во всяком случае в плане одежды, как мужской, так и женской.
1
1
14 июня 2021
Сеть не совсем понятна мне. Цены космос, сами ничего не выпускают, просто магазин перекупов каких то. Марки представленные у них стоят намного дороже фирменых магазинах, а система скидок и карт это просто тупой развод.
3
1
21 августа 2022
Хороший выбор, футболок по очень недорогим ценам,есть все для занятий спортом
4
1
15 января 2023
Хотел купить спортивное термобелье. В куче не разобранных коробок копался час, не нашол размера. При обращении к продавцу получил ответ:"-Купите женское!"-и махнув рукой продавец удалился в закат.
Либо пошив одежды по мнению продавцов, для женщин и мужчин не отличается. Либо продавец сам носит женскую одежду и считает это нормой.
3
13 декабря 2022
Хочу высказать слова благодарности «Спортмастеру» за быструю экспресс-доставку пуховика. От заказа на сайте до получения прошло не более трёх часов при том, что дело было в воскресенье.
3
1
21 апреля 2021
Интернет заказ, выдали, две пары брюк, одна из которых не совпадала по цвету, но совпадала по артикулу, другая пара брюк вообще была кем то ношена так как на брюках остались белые соляные разводы от пота.
3
11 июля 2022
Хотели сегодня сделать покупку. Работала всего одна касса, и кассир был долго чем-то занят с клиентом (возврат или что-то вроде того). Очередь простояла минут 20. Потом в ТЦ объявили эвакуацию, и откуда ни возьмись стали появляться сотрудники магазина и выгонять посетителей. Мы были удивлены: там работает человек 15 как минимум, и они не могли нас своевременно обслужить. Так и ушли ни с чем...
1
3
24 июня 2021
Удобно, просторно. Большой выбор и вежливый персонал. Спасибо!
3
20 марта 2024
Давно заигрались с акциями, делать там не чего
27 февраля 2023
Магазин спортивной одежды, можно заказывать через интернет магазин на доставку или самовывозом.
3
1
6 апреля 2023
Отличный магазин, хорошее расположение, приятный персонал. В период скидок и акций постоянно что-то берём.
2
2
6 июля 2020
Вроде нормальная сеть , но покупал сегодня носки вместо 4шт было 3. Хотя два продавца перед тем как обижать товар просмотрели его и ничего не сказали. Вот так некрасиво поступают
3
1