Большой магазин, логистика расположения товаров удобная, легко ориентироваться внутри. Рядом большая парковка, всегда найдется место, к тому же и бесплатная. Персонал отзывчивый, очередей не бывает.

Посмотреть ответ организации

Владимир С.

Знаток города 3 уровня

магазин большой и красивый, товара много. Посещал раза 3 и что интересно не смог ничего купить. Долго искал консультанта в зале, но понял что полный отстой. Попросил помочь найти товар, девушка махнула рукой дискать ищите там и ушла. И это уже не в первый раз. В последнее посещиние нужно было купить акс. для басейна. Плавок нет, очки, шапочки без слёз не взглянешь. Кассир на кассе сказала что не созон, что вы хотите. Раньше посещал магази в г. Жуковский с 2016 г. Там другой уровень и обслуживания и по ассортименту.

Посмотреть ответ организации

Ilya

Знаток города 5 уровня

Хамские и некомпетентные сотрудники в Спортмастер Раменское (ТК Раменский). Позвонила некто (Софья , как потом выяснилось). Сразу обвинила в воровстве, мол, у нас есть видео запись, украли ботинки, не заплатили, обратимся в полицию. Если срочно не приедете и не оплатите, будем обращаться в полицию за возбуждением уголовного дела. Просто дикое хамство! Такими вещами не шутят! Я завелся. При том, что я оплатил онлайн эти несчастные ботинки месяц назад в магазине в присутствии сотрудников, что они мне и подтвердили. И я спокойно ушел из магазина. Спустя месяц выясняется, что эти «вундеркинды» вернули мне сами деньги на карточку зачем-то и обвиняют в воровстве. Понятно, что о возврате смска из банка не приходила. Испортили все настроение. В гневе приехал в магазин. Я ей говорю: это хамство, буду жаловаться. Вместо извинений за свою некомпетентность и хамство, Эта Софья в наглую говорит: мол, пишите на меня жалобу, мне все равно. Ок, вот пишу. И еще в головной офис позвоню. Вышел безопасник Гурам. Более адекватный и культурный человек. Вместе отсмотрели видео, где четко видно, что я оплачиваю, и сотрудники мне все подтверждают, что оплата прошла и отпускают. Даже потом от рамок спокойно вернулся, чтобы снять магнит. Гурам на словах пояснил, что похоже сотрудники не так друг друга поняли, им надо было после оплаты где-то ввести какой-то внутренний код в системе о выдаче ботинок, чего они не сделали. Он извинился передо мной. Ок, извинения приняты, но отзыв оставляю все равно. В общем, оплатил им эти ботинки повторно. Попросил больше мне деньги на карту не возвращать и не тревожить хамскими звонками. Вывод: ошибки сотрудников перекладывают на клиентов и хамят. Некомпетентные хамы. Таких к клиентам нельзя подпускать. Пусть сидят на складе штрих коды сканируют или рыбу на кухне в кафе чистят. А к людям поставьте работать вежливых и компетентных сотрудников.

Посмотреть ответ организации