Хороший магазин. Большой выбор товара.
Но практически нет консультантов, либо они есть, но их 1-2шт в огромном зале и они не заинтересованы в интересах клиентов. На своей волне.
Одно спасение - искать и подбирать размеры и товары в приложении самостоятельно, а в магазин приходить только, чтобы мерить.
Обращение к руководству.
Посмотрите как работает магазин - спортмарафон.
Вот там сервис.
Туда хочется приходить.
И знаешь, что опытные специалисты выслушают запрос и помогут с выбором.
Ваш сервис оставляет желать лучшего, к сожалению.
Захожу к вам всё реже и реже. Проще переплатить, но получить положительные эмоции от покупки.
Хороший магазин с большим ассортиментом, подбирал супруге куртку, были в больших магазинах, а купили именно в этом.
Отзывчивые консультанты, помогали с выбором, рассказали о нюансах одежды и характеристиках. Супруга осталась довольна, купила, то , что хотела! Рекомендую этот магазин.
Такое ощущение, что магазин сделан для персонала, а не покупателя - очень жарко в помещении, сотрудники все в футболках. Очень жарко и хочется побыстрее покинуть это помещение. Сотрудников в отделах просто нет, все на кассе. Ценники на многих вещах сорваны или отсутствуют. Были проблемы с картой Спортмастера, но никто не хочет разбираться, мол звоните на горячую линию. Была постоянный покупателем сети долгое время, но больше не прийду в эту сеть.
Большой магазин с хорошим выбором и транспортной доступностью. Есть большая стоянка для машин. 3 мин пешком до метро Бибирево. Практически не бывает очередей. Пару раз забирал здесь интернет-заказы, всегда выдача занимала нп более 5 минут. Рекомендую
Сам магазин прекрасный, с большим выбором спортивной одежды и инвентаря. Но из-за того, что продавцы в зале и сотрудники на кассе навязывают вам он-лайн заказ через мобильное приложение, пребывание на кассе растягивается на полчаса и более!
P.S. После часового ожидания на кассе оказалось, что мой интернет-заказ, который меня понудили сделать (вместо того, чтобы просто дать нормально оплатить товары, которые я выбрал и принёс на кассу), «не проходит» по неизвестной причине. Узнав об этом, я покинул магазин навсегда, чего желаю всем, читающим этот отзыв.
Магазин хороший, реакция директора мгновенная. Даже с учётом работы персонала , директор крайне быстро отреагировал на жалобу. Если также отреагирует на исправление , вообще вопросов не останется.
Раньше был отличный магазин, сейчас площадь большая, ассортимента мало, работника зала не дозовешься, да и когда его находишь, он не может ответить на вопросы.
Я впечатлена широким ассортиментом товаров в этом магазине спортивного оборудования. Независимо от того, занимаюсь ли я бегом, плаванием или фитнесом, здесь я всегда нахожу все необходимое для своих тренировок. У них также отличный сервис и дружелюбный персонал, всегда готовый помочь подобрать подходящее оборудование. Рекомендую этот магазин всем спортсменам!
Умирающие продавцы. На кассе 1, который разбирается с интернет заказом еле-еле. В зале никого не встретилось.
Осталась без покупки, не было времени ждать
Хороший магазин с широким ассортиментом товаров, как , впрочем, большинство магазинов Спортмастер, персонал немного медлительный, что иногда приводит к небольшим очередям, но но внимательный и вежливый, магазин находится в шаговой доступности от метро.
Преобретал много чего в данном магазине. Очень надёжные палатки. Спальники ещё не проверял , но они комфортные. Самонадувающийся матрац супер. Сына там одеваю сам тоже и жена довольна) Персонал супер.
Большой выбор.
Но качество оставляет желать лучшего.
Купил кроссовки Etonic, начали отклеиваться декоративные элементы, отнес в магазин для замены, в результате взяли на экспертизу, по результату, то что у кросовок начали отклеиваться внешние элементы не является браком.
Если не жалко денег покупать тут можно, но отношение к клиентам никакое.
Понравилась очень бейсболка на сайте магазина Спортмастер.
Но так как не очень крепко дружу с интернетом и с современными технологиями, связанными с ним, пришлось в свободное время ездить по магазинам Спортмастера г. Москвы, в её поиске.
При обращении к консультантам этих магазинов, ( было таких три магазина ) которым я показывал фото понравившейся вещи, просил их подсказать, где её можно приобрести, видел лишь безразличные и равнодушные лица, короткие ( да, нет ) ответы на мои вопросы и просьбы.
Что очень, очень неприятно!!!
Решив по дороге с работы, заглянуть последний раз в магазин Спортмастера в надежде её купить, на ст. м.Бибирево, вновь был разочарован её отсутствием.
Но вдруг, к комне обратилась сотрудница этого магазина.
Буля. Какая же милая и добродушная эта девушка!!!
Какая же у неё широкая и чистая душа!!!
Представьте себе, что она все магазины просмотрела в поисках этой бейсболки!!!
Сама, установила мне приложение Спортмастер, сделала мне скидку 15% на этот товар, ещё и подсказала, самый ближайший адрес, где она находится!!!
Золотая Работница!!! Вот бы таких побольше было бы, в этом равнодушном и безразличным ко всему городу.
Низкий Вам поклон, Буля!!!
Все были доброжелательны кроме одного консультанта!!!!Бейджик у него перевернутый но могу описать:не высокий худой с бородой и лысинами.Просто отвратительный!Не знаю чем мы ему не понравились но нас он игнорировал!Пришли за онлайн заказом подошли к нему он нас отправил на кассу где была уже очередь,в итоги когда за нами встали люди он начал принимать это не очень хорошо.После примерки мы так же подошли на кассу и встали в очередь он как сидел так и седел.К нему подошел мужчина с таким де онлайн заказом так его он быстренько обслужил.Что мне не очень понравилось это как минимум не компетентно.Так же заметила что он показал на меня и усмехнулся.Что не приятно.Проведите ему беседу как надо работать ,а то на кассе была одна милая девушка.
К магазину вопросов нет, отличный магазин с большим ассортиментом, но из за системы мы потеряли почти 3 дня, заказали и оплатили кроссовки в магазине РИО на Дмитровском шоссе, доставку обещали на следующий день (самовывоз из этого магазина). На следующий день заказ не появился, а появилось сообщение, что доставка задерживается на 5-7 дней. Естественно, нас это не устраивает, и мы отменили заказ, и купили кроссовки уже в этом магазине.
Огромный выбор одежды и спортивного инвентаря. Персонал доброжелательный, всегда готов помочь и проконсультировать по всем возникшим вопросам перед покупкой товара. Удобное расположение рядом с метро в спальном районе).
Идеально подходит для людей задумавшихся о начале спортивной карьеры! Крутая лесенка, большой торговый зал. Для людей, потерявших слишком много каллорий - рядом пивная и закусочные!
Достаточно большой магазин. Товаров на данный момент не много. Персонал вежливый, квалифицированный. Качество товаров хорошее. Расположение удобное, не далеко станция метро. С парковкой проблемы, очень не большая парковочная зона.
Сотрудников мало и делать ничего не хотят, зал огромный, а размеров нет. Хотели купить мужские тапки, а они висят где попало и размеры только маленькие. Магазин большой, а толку иало
Хороший магазин, удобное расположение. Рядом с метро, есть парковка. Есть эскалатор на 2 этаж. Обычно делаю интернет заказ, но часто докупаю там базу. Ассортимент широкий, продавцы знающие. Только на кассе иногда нет никого🙄
Обычный Спортмастер.
Как и в любом другом очереди на кассе.
При отсутствии покупателей в зале, на кассе одна сотрудница, и куча продавцов консультантов, которые к кассе "отношения не имеют".
Нормальный магазин, но наличие размеров обуви немного огорчило и консультант на весь зал на втором этаже был 1 всего, пришлось обращаться на кассу и оттуда сотруднику пришлось отлучиться, чтобы проконсультировать меня в зале.
Народу маловато, немножко пусто магазин ощущается, но зато нет очередей, всегда свободны консультанты, мне все показали рассказали и оперативно продали
Хороший магазин! Приветливый персонал! Обратился за помощью к консультанту, всё показали, рассказали. Подобрали то, что нужно.
На кассе был затык, хоть и народу было немного, но в целом впечатления остались положительные!
Хороший магазин, ассортимент, приветливые продавцы. Есть один минус - человек (девушка), которая занималась обменом товара оочень медленно работает, не приветлива.
Хамское отношение в магазине. Непрофессиональный продавец-консультант. При попытке купить сертификат на 8 тысяч, предложили купить 8 сертификатов по тысяче. Пришлось отойти и посмотреть на сайте, что есть варианты по 5 и 3 тысячи. Когда я сказала, что на сайте есть возможность самовывоза, развели руками и сказали: «Можете оформить, а потом я вам позвоню и скажу, что их нет». Как руководитель спортивного магазина я могу объективно и без эмоции оценить обслуживание и это тот случай, когда обслуживание на нуле. Безынициативность и равнодушие сотрудников никогда не компенсировать ассортиментом.
Доброго дня.Большой магазин с широким осортиментом.
Хотелось бы побольше Российских товаров.Может надо подождать когда менеджеры вернутся в Россию и обратно их уже невыпустят.Или отправить их в турне по странам СССР.
Я думаю смогут наладить поставки качественных товаров и без европейских шильдиков.
Да работать надо. На задранных
ценах скоро приедим к закрытию.
Если за 45 минут, в субботу ,после 14⁰⁰,я встретил 3 или 4 покупателей значит ,что то не так. При смене сезонов в мегаполюсах !
Конкурент уже ушол ,а крупных магазинов как этот рядо нет. Но и при таких условиях людей в зале нет.
Пора снижать цены и одевать народ .Хватит мечтать ,
что у всех в Москве зарплаты по 500 000 р.по себе людей не судите.Если Москва былабы городом милионеров, то нестоили человейники ,без парковок и в магазинах все для завтрака брали бы икру.
Будьте проще и народ потянится,
Помогите ближнему и он вернёт вам всё и больше...
Всем успехов в торговле и будут успехи в спорте-" Спорте и Мастере".
Обучайте сотрудников адекватно вести себя. Разговаривают как на базаре, кассир стажер Денисова Ирина ведет себя отвратно. И с каких пор у вас нет примерки интернет заказа? Сколько раз покупали продавцы всегда спрашивали будем мерять или нет. А кассир даже не дала посмотреть товар. Размер не подошел, пришлось отстоять очередь чтоб вернуть то что 2 минуту назад получили на кассе!
Отличный выбор. Приемлимые цены цена качества. Все отзывчивые и стараются хотя явно руководство экономит на персонале. Иногда очереди на кассу магазин супер популярный. Бонусная Програма зачёт. Работает четко и тянет придти ещё раз.
Приехали собрать велосипед после покупки в интернет-магазине в районе 20:00 24.05.2023 мастер сразу принял в работу и качественно произвёл сборку за что ему большая благодарность. Предыдущий магазин куда заезжали нам отказали, сказали что поздно уже и все мастера ушли.
Был сделан заказ по совету продавцов через интернет- магазин. Перенесли доставку на другой день без нашего согласия. Попытка узнать по всем возможным каналам о времени доставки разбивалась об ИИ( наверное) , т. к.Все вопросы в чате, приложении игнорируют роботы. Видимо этот магазин теперь полностью состоит из роботов!
Ни чем не отличается от других филиалов этой торговой сети. Периодически делаю покупки, качество - цена на уровне, вежливые сотрудники торгового зала, рядом открытая парковка. Ассортимент на зимний товар не велик, но по скидкам приятно делать покупки.
Просторный магазин. Большой ассортимент. Редко захожу туда, но глаз радует разнообразие товаров. Люблю , когжа есть время, поглазеть забежать.. кстати и персонал там доброжелюбный.
Хочется обратить внимание, что год от года ассортимент меняется и не в лучшую сторону. Качество продаваемого товара оставляет желать лучшего. Отчасти понятно, по каким причинам.