Спортмастер
283 отзыва
30 апреля
Находятся совсем рядом с нами, это любимая сеть спортивных товаров для нашей семьи. Здесь можно купить всё, что нужно. При этом хорошие цены и комфортная система лояльности
2 февраля
Сотрудники отвратительные. Не вежливые, вообще никак не помогают. На кассе просто хамло, а не женщина. Даю скидочную карту Спортмастер — ой отсканируйте в приложении, ой по номеру телефона, ой то ой се. Я говорю нет у меня никаких приложений. Начала у коллеги спрашивать, принимаем ли мы такие карты. Я ей говорю, что час назад покупку совершала с этой картой в Кузьминки Молле. Что она сделала? Она мне в ответ грубит. Тьфу на ваш магазин. Не приду больше никогда.
4
4 апреля
Поддержу комментарии про не вежливый персонал. Выбирали сыну бейсболку - на ценнике стоимость 199руб., на кассе - 1199руб. По закону я имею право купить эту вещь по указанной на ценнике стоимости! И меня не должно волновать по какой причине у вас там опечатка. О чëм и сообщила кассирам. Вместо извинений, хамоватое снисходительное "никто вам зати деньги не продаст". Администрация данного "спорт мастера", проведите для своих сотрудников курсы " Как общаться с покупателями". И, кстати, пожалуйста - я вам минимум 8т.р. сэкономила, кепки с прилавка убрали.
23 марта
давно только в спортмастере все покупаю , решил сюда сходить - сотрудники отвратительные, самый ужасный спортмастер в котором когда либо был , хотел приобрести нормальный велосипед на сезон, в итоге вообще перехотелось даже и мимо пройти 🤮
23 апреля
В целом неплохой магазин, но часто не доискаться никого. И часто очереди- в час пик.
Но сегодня мне нахамила продавщица ( темные волосы доинные). Сначало я ждала, пока она сделает все дела, а потом не закончив обслуживать меня, она пошла на др кассу к мужчине. Когда я возмутилась, она нахамила. Прошу провести беседу как общаться с покупателями
24 декабря 2024
Отвратительный магазин и работники, вечно не довольные и не желающие помочь. Стоят с кислым лицом или в телефонах.
Хотел закупиться и детей одеть, но с таким подходом идти им лесом. Поеду в другой, где обслуживают лучше и консультант, от слова консультация, а не стоять и ничего не делать.
4
8 января
Ни одного консультанта найти невозможно, спросить не у кого. На кассе стоят девочки и постоянно заняты своими делами и телефонами. Цены высоки не по качеству. В целом не очень хороший магазин.
1
17 апреля 2024
Отлично всё понравилось. Большой ассортимент, сервисный центр. Персонал на уровне (5). Все товары на своих местах можно самому всё найти. Если возник вопрос, всегда подскажут.
24 декабря 2024
Кассир Звягина Аэлита , не умеет работать с клиентами,хамит и не дала положить коробку при пустой кассе . К слову , чтобы померить шапку ! Ей НЕ ПРИЯТНО И ВОНЯЕТ! Прошу решить вопрос с этим сотрудником
18 декабря 2024
Мне всё понравилось. Куртку termit сыну взяла, себе тоже куртку Glissade и джемпер. Спасибо Валентине, помогла скачать приложение и сделать заказ. Качество хорошее, куртку ношу с удовольствием, яркая и праздничная.
1
27 ноября 2023
Достаточно большой, просторный магазин, товары расположены по видам спорта в целом логично. Непосредственно на кассе можно забрать заказ из интернет-магазина. Склад приличный, много позиций есть в наличии и без интернет-магазина. Персонал вежливый и готовый подойти для консультации.
1
26 марта 2024
Огромное спасибо администратору магазина "Спортмастер" в ТЦ "Миля" Вячеславу. Заказала брюки с экспресс-доставкой через мобильное приложение, они были только в этом магазине. Курьер привез вместо брюк детские трусики (чужой заказ). Вячеслав нашел мой заказ, помог с его переоформлением, был очень вежлив! И все это по телефону, мне даже не пришлось ехать в магазин. Огромное ему спасибо! Побольше бы таких сотрудников в Спортмастере!
1 августа 2023
Пожалуй, один из лучших магазинов «Спортмастер»! Вежливый персонал, необходимый ассортимент в наличии и грамотная работа сотрудников: всё подскажут, помогут разобраться с приложением и всегда сделают скидку!
1
10 мая 2024
Приобретали в этом ТЦ трюковой самокат. Нам помог Вячеслав(начальник отдела). Рассказал про самокат, собрал его(что делают не везде) , чтобы ребёнок мог его потрогать и примерить. Ещё большим и классным бонусом от Вячеслава была подсказка сделать заказ через приложение и получить скидку! Ребёнок был в восторге, тк это были его накопления!
1
1
12 февраля
Хамовитая дама на кассе. Всем своим видом показывает как ей не нравится эта работа. Сиди дома , пожалуйста .
2
27 февраля 2024
Испортили новые лыжи не выходя из магазина. Консультант порекомендовал детские крепления, при том, что они даже не для беговых лыж (мои лыжи конëк беговые). Я могла бы в них портавмироваться, потому что такие крепления не держат нагрузки конька и ботинок вылетает из крепления в движении.
Так ещё они мне на месте установили эти крепления на лыжи, высверлив не те дырки для детского крепления на классическое катание по лыжне, испортив мне лыжи - мой подарок. Консультанты очень плохо разбираются в ассортименте. Не рекомендую обращаться к ним за консультацией.
1
22 июня 2023
Спортмастер как спортмастер, ассортимент широкий: здесь иногда бывают акционные тавары которых уже нет вообще в Москве, удобно недалеко от метро Жулебино. Единственно на кассе плохо ловит интернет и может крайне медленно открыться приложение, так что лучше позаботится об этом: открыть заранее.
1
22 июня 2024
Вечеслав, занимая должность начальника отдела, к сожалению, позволяет себе вводить покупателей в заблуждение. Он предоставляет некорректную информацию и утверждает, что система в "Спортмастере" работает очень плохо.
У меня оплата была наличными средствами :
21.06.2024 утверждал что была инкассация денег в кассе нет
22.06.2024 утверждал что оплата была по карте.
Когда предоставил чек где черным по белому написано : оплата наличными
Сказал что система плохо работает.
14 марта 2023
Расположение удобное относительно м. Жулебино, если выходить из 1 вагона (ехать из центра). Очень понравился магазин, покупал футбольные бутсы и кросы. Наличие товара соответствует информации на сайте. Персонал очень вежливый, дружелюбный. Консультанты в зале готовы подсказать где что находится, помочь в выборе модели. Девушка-кассир зарегистрировала в бонусной программе, чтобы мне пришли бонусы от покупок.
2
1
25 ноября 2023
Покупали жене сапоги. Поменяли, выбрали. Продавец предложил через доставку - скидка 20%. Ок, согласились. Заказали доставку с 9 до 14. Оплатить ему можно наличкой или картой. Утром пришла смс - заказ передан курьеру. Ближе к 12 но слуху ни духу, позвонили курьеру.
Курьер сказал, что не успевает, у него много клиентов После долгих разговоров со службой поддержки курьер позвонил, пообещал приехать. Приехал в 13.45, открыли ему шлагбаум. Он припарковался, жена 20 минут ждала, когда он занимался другими делами. Еле удалось его выловить, а у него не оказалось терминала. Попросил перевести на его личный номер, что для нас неприемлемо. В процессе постоянно хамил, говорил, как он мочил таких как мы под Шатоем,
А терминал потерял, оставил у другого клиента.
На службу поддержки потратили час времени.
Ребята из магазина, раз у вас такие курьеры, может не предлагать доставку
1
1
22 февраля 2024
Была раньше хорошего мнения о магазине до сегодняшнего дня 22.02.24! Стоит очередь огромная в кассу и те кто ЛЕЗЕТ без очереди кассиры обслуживают! На замечание кассир отвечает, что ей всё равно кто подходит к кассе, ей некогда! Научите кассира Роксану этикету обмлуживания клиентов! Мало того, кассир представилась Роксаной, а в чеке указано кассир Раджабова Рухшо
12 июня 2023
Отличный спортмастер . Есть разные виды одежды, обуви и много спортивного инвентаря. Персонал работает быстро и качественно, качество всех товаров на высоте. Заходите всем моветую
26 ноября 2023
19 ноября по рекомендации работника магазина заказала доставку на дом на 25.11 с 09.00 до 14.00.
Утром 25.11 получила сообщение о том, что товар передан курьеру.
В 12.00 позвонила курьеру, который сообщил, что не успеет к 14.00 часам.
Я позвонила в магазин, т.к. весь день ожидать курьера не было возможности.
В итоге курьер перезвонил, сказал, что постарается успеть впритык.
Примерно в 13.40 курьер позвонил и попросил открыть шлагбаум. Я открыла. Прошло 5 мин курьера нет, прошло еше 5 мин, курьера снова нет (от шлагбаума до подъезда ехать 3,5 минуты с учетом снегопада).
В итоге позвонила курьеру, он ответил, что очень занят, т.к. передает коробочки человеку. В итоге я 20 мин прождала курьера у подъезд, но он не подошел. Я поднялась в квартиру, он сразу же позвонил и сказал, что уже 5 минут стоит и ждет у подъезда. От подъезда до квартиры подниматься 1 минуту. Курьер потребовал немедленно спуститься, либо дать ему полный адрес. Или же он немедленно уезжает.
Времени на уговоры курьера у меня уже не было, я попросила подняться. Курьер поднялся и попытался вломиться в квартиру, муж его еле удержал. Я померяла обувь и хотела оплатить картой, на что он заявил, что терминал где-то потерял, но мы наличкой можем оплатить или ему лично на карту перевести. Или он немедленно уезжает. Обувь в итоге я не купила, т.к. не готова переводить деньги лично курьеру, а наличных не было.
Курьер угрожал мужу и мне.
Доставка просто ад.
PS:я беременная, половину дня потратила на неадекватного курьера, в итоге осталась без заказа. Магазин никак проблему не решает, дает номер доставки и все. Доставка трубку не берет.
2
29 мая
Маленький магазин. На витрине не всё, нужно реально просить что бы смотрели в базе.
16 апреля 2024
Сюда едем всегда, когда что то требуется из спортивной одежды или инвентаря. Удобно заехать, бесплатно вроде первый час, никогда больше там не ходили. Большой ассортимент обуви.
24 апреля 2023
Отличный магазин, удобное расположение, есть всё необходимое и на любой карман.Большой выбор товаров. Цены приемлемы.Примерочных много. На кассе обслуживают быстро.
1
14 июля 2023
Как и любой магазин сети большой и просторный, ассортимент огромный, цены разные, есть и дешёвые бренды и премиум класса, любой найдет всё что нужно
30 марта 2023
Отличный магазин, есть всё что нужно, ассортимент большой. Цены приемлимые. Консультанты реально помогают с выбором. Всегда светло и чисто. Рекомендую.
1
1 января 2022
Очень неплохой магазин ! Есть хорошие скидки , очень отзывчивый и вежливый персонал, вам всегда помогут и подскажут так же порадовало качество хорошие вещи по доступным ценам если чего то нет в наличии можно заказать нужный вам размер или цвет из другого магазина . Есть все от одежды и обуви до гантель и велосипедов как для взрослых так и для детей. Я остался доволен! Плюс персонал помог получить хорошую скидку на зимний пуховик !
3
1
15 июля 2023
На сайте интернет магазина не получается оставить отзыв о товаре, поэтому сделаю это здесь.
В конце апреля заходила за весенней обувью и купила кеды бренда PUMA Rbd Game Low. На вид симпатичные, легкие в носке кеды, но!
Недостатки перекрывают все достоинства. Кеды не проходили и 2 месяца, как и в другом отзыве, оставленном в карточке товара, лопнула кожа внизу сбоку, вообще весь верхний материал в трещинах. При том, что носила аккуратно и стирала 1-2 раза зубной щёткой. Задник внутри обоих кед протерся. Ну и вишенка на торте: подошва в передней части кед стерлась! В дождь (даже небольшой) они наполняются водой.
К покупке данный товар не рекомендую, разве что бесплатно будут отдавать и то сомнительно. Только настроение испортишь..
Не советую в данном магазине затариваться якобы брендовой обувью по полному прайсу.
2
23 октября 2023
Как то заехала я в спортмастер , выбрала куртку, на кассе предложили скидку 20%, но только куртку мне должен привезти домой курьер на следующий день. Якобы такая популяризация приложения и доставки или что-то там еще. Я согласилась - скидка не лишняя. На следующий день мне сообщили, что по техническим причинам куртка не приедет)) И так несколько раз. Один раз уже даже курьер сказал по телефону что едет и уточнил адрес, но нет... не тут-то было, доставку опять отменили. В общем, услуга была популяризирована по полной. Я купила этот товар на маркетплейс
2
29 ноября 2023
Хочу поблагодарить сотрудницу Роксану за отзывчивость и профессионализм, таких сотрудников нужно ценить! Еще раз спасибо большое, обязательно вернусь еще за покупками ❤️
16 марта
Честно говоря, ассортимент показался откровенно слабым для Спортмастера
27 октября 2023
Отличный магазин,большой ассортимент,прекрасный персонал,отдельное спасибо девушке на кассе Роксане,которая оформила все скидки!:)
11 ноября 2022
Выбор товара обширный. Очень нравятся скидки и акции. Персонал вежливый всегда прийдёт на помощь. На кассе всегда говорят про скидки, посоветуют, очень нравится. Расположение магазина хорошее, доступное. Советую.
1
1
17 июля 2024
Игорь, кассир просто супер!
Всегда бы видеть таких людей, быстро решил проблему просто приятно
2
28 февраля 2023
Не самый лучший Спортмастер в котором я был, но так магазин хороший, персонал приятный и цены в норме если не брать одежду от крупных брендов. Так же можно подметить насколько чисто в данном магазине.
3
1
19 октября 2024
Все очень классно хороший выбор одежды рекомендую 👍
4 июня 2023
Магазин спорто. Спорт жизнь!!! Поэтому этот магазин необхадим пргсто для людей!!! Магазин просто супер, просто крут, просто отпад!!! Лучьше не бывает!!!!!!!!!!!!!
2
2
20 ноября 2023
Частенько бываю в этом «Спортмастере» так как живу рядом!
Продавцы отзывчивые и всегда помогут найти ту или иную вещь твоего размера!
5 августа 2022
Большой выбор спортивных товаров. Располагается в ТЦ "Миля". Качество товаров хорошее. Часто бывают различные скидки и акции. Отзывчивый и добрый персонал, который подскажет нужный товар.
1
2
28 мая 2023
Хороший сетевой магазин. Купили, что хотели с внуком. Приветливые продавцы-кассиры. Сложно порой найти консультанта в зале, но это веяние времени, так называемая оптимизация. Меньше сотрудников, больше электроники, отвечающей на вопросы покупателей
1
1
26 февраля 2023
Хороший магазин, вежливый персонал. Отдельное спасибо продавцу Тереховой Наталье! Внимательная, вежливая, всегда поможет с выбором размера, с оформлением заказа.
1
1
13 октября 2024
Маленький ассортимент, в других магазинах спортмастера больше выбор
24 октября 2022
Большая площадь магазина, всего в 70 м от метро. Очень удобно. Отличный персонал, программа заказов, поиска наличия, бронирования с айфона. Особенно спасибо Натальи.
2
1
5 декабря 2022
Отвратительный сервис!
В магазине оформила интернет-заказ, консультант убедила, что лучше отменить свой заказ в приложении и оформить через неё (ей это зачтется в личный план), после этого интернет- магазин отменял заказ 6 раз(!), с горем пополам согласовали доставку на след день в определённом временном интервале (вечер), в итоге курьер был назначен на утро - им в целом все равно будет ли клиент на месте и сможет ли принять доставку.
Уровень клиентоориентированности, организации процессов просто ноль, особенно интернет-магазина…
Очень жаль, что руководство не обращает внимание на такие вещи.
5
10 октября 2022
Выбор одежды не самый большой, в магазине душно. В примерочных чисто. Продавцы подсказывают, где найти нужные модели, но часто это звучит так: «Посмотрите у кассы». Кассиры помогают оформить скидки на товары. Это приятно. В целом, нормальный магазин, но есть что доработать.
24 октября 2024
очень приветливый персонал и большой выбор
11 июня 2023
Прекрасный магазин. Можно выбрать и одежду на каждый день и, конечно, для спорта. Есть и спорт инвентарь и одежда для спорта.
2
1
15 ноября 2023
Самый отвратительный подход к клиенту. Оформляешь доставку на сайте и указываешь время 18:00 до 22:00 Но по итогу в день доставки узнаешь что доставка за МКАД осуществляется с 9:00 до 18:00 И никого не волнует то что люди находятся на работе а курьер звонит за час до приезда в итоге ботинки везут уже три дня
1