Даже одной звезды много для этой торговой точки. Большое помещение, неплохой ассортимент. Но в воскресенье вечером всего два продавца- консультанта и один "начальник отдела Иван", которого эти дамы бальзаковского возраста ни во что не ставят.
Консультант Екатерина ( прождала 15 минут), ее лично просил мне помочь руководитель, на что она откровенно грубила, вела себя надменно, как будто бы ее отвлекли от особо важных дел, заставляя поработать с клиентом.
Бросила мне четыре единицы товара , не отвечая на мои вопросы, и сбежала.
Отсюда вывод: недостаток квалификации, отсутствие мотивации на работу и банальное бытовое хамство.
Не рекомендуется к посещению.
Трата времени.
Большой выбор товаров. НО продавцы-консультанты, кассиры - просто как назойливые мухи . Прихожу в магазин, подбираю товары и одежду, тут же подходит консультант и стоит рядом. Потом предлагает (настойчиво) провести эти товары как заказ через свой телефон. Я так понимаю они получают за это процент. На кассе , кассир сканирует мой код постоянного покупателя сначала своим телефоном и просит дать ей в руки мой телефон, что бы она что то там открыла. Я возмущена. Конечно я не дала ей это сделать. Она с недовольным лицом ушла.
Объясните что это за новые правила и почему я должна все покупки проводить как заказ?
На клиентов магазина не обращают внимания.
Пришёл к открытию. Было много сотрудников. Все сразу разбежались. Те кто остались - занимались своими делами. Подошел на кассу за заказом.
На меня 0 внимания, хотя я единственный покупатель. Через некоторое время все-таки соизволили подползти и выдать заказ.
Несколько раз заходил до этого, смотрел товар. Никто ни разу не подошёл предложить помощь.
На вешалках висит грязная одежда, как будто её в лужу уронили. Причём, висит на самом видном месте.
Что-то как-то сервис изменился в худшую сторону в этом магазине.
Не первый раз приходим купить обувь, очень приятно, что консультанты всегда готовы помочь и подсказать и их не нужно искать по всему залу. Подсказывают по акциям и как разобраться с приложением
Была не первый раз, зашла приобрести одежду для фитнеса, консультанты только прячутся между полок с одеждой/ никто так и не подошел за час моего хождения по залу. Из 4х примерочных/ была сводная одна/ в ней ужасно воняло дешевыми духами, я так поняла это они эти духи там распылили маленькая и неудобно. Все остальные примерочные были завалены в коробками и закрыты шторы. Стою выбираю леггинсы / тут откуда не возьмись работник магазина , кидает на пол гору каких-то тряпок( думаю рекламные баннеры) рядом со мной. Думаю прекрасно а в другом месте это нельзя сделать .
Пошла искать перчатки для фитнеса / консультанты только мило болтают в уголочке, нашла перчатки ( висят они на самом верху, почти у потолка, даже мне с ростом 170 только с прыжком достать, меня увидели консультанты , но только смотрели и продолжали болтать, раздражают такие работники от которых пользы 0
Администрации магазина нужно либо дать людям премию, чтобы у них появился интерес к работе и обучить сотрудников как работать в зале магазина и навести порядок .
Очень большой выбор товаров, спортивные кроссовки, баскетбольные футбольные мячи ,вещи для горнолыжных походов а также для многого другого .сотрудники магазина очень доброжелательно относится к тебе. когда я выбирал себе велосипед мне подошли помогли с выбором
Были сегодня в спортмастере,мало того что половина кроссовок приезжает палёная,так ещё и кассы не работают ,говорим консультанту что хотим оплатить на кассе,девушка уходит зачем-то в глубь магазина и пытается сделать всё чтобы мы оплатили не на кассе.Когда приходим на кассу выясняется ,что касса не работает.Почему тогда нельзя было сразу сказать об этом,а не стоять и говорить будете ждать оплату 15 минут?Ну наверное это вина магазина,что у вас касса не работает и клиенту нужно заранее говорить всё,тк многие люди пользуются кредитками и такая система вообще не подходит для оплаты.Консультанты ужасно не тактичные ,я так понимаю многие пишут про них и эту девушку
Консультанты совсем не знают свой товар( Искала напульсник, для наглядности обозначила размер на запястье, понадобилось три сотрудника, чтобы найти его для меня. До этого мне с уверенным видом предложили тэйпы, фиксаторы и бинты для бокса. Возможно, у нас возникли расхождения в терминологии, но уточняющих вопросов никто даже не попытался задать
Ближайший спортмастер от дома, претензий нет, часто пользуемся услугами данного магазина 🙌
Оформляла из недавнего купальник дочери через приложение, перезвонили и предложили альтернативу в другом цвете. Мне не пришлось даже судорожно искать самой, была за рулем и нужно было срочно купить. Отдельная благодарность 🙏🏼
Мало товара довольно скудный по сравнению с другими особо отмечу возврат товара человека вечно нет на месте то обед то туалет , на что мне отвечают он ведь живой человек , согласен пусть кто то подменяет на что мне отвечают не кому зарплата маленькая ни кому не надо а другие продавцы просто для какой-то отметки для государства
Отвратительное поведение продавца седого в очках. Пристает к детям, хамит посетителям. Поверил в себя на фоне продавщиц.
Зашли всей семьёй купить вещи. Нахамил, потому что сын посмотрел велосипед. "Покупай и катайся или не смотри". Потом ещё раз пристал к нему - и ровно пока не видят родители, потому что со взрослыми общаться слабо, только детей гонять.
Хорошо, что мы можем просто купить вещи, уйти и больше никогда туда не возвращаться.
2.08.2024
Хочу поблагодарить продавца Ивана за подробную консультацию, помог с выбором кроссовок и всё подробно рассказал 😌Видно, что человек любит людей и свою работу. Даже тот кто ничего не хотел покупать у него захочет купить. Хожу в магазин уже год и первый раз наткнулась на хорошего консультанта 👍
Администратор магазина женщина не высокого роста на сколько не приятно обслуживает по вопросу . Ожидали достаточно по времени , после даже не извинилась и поприветствовала. Конечно от этого складывается мнение о персонале как и о руководстве.
Ужасный магазин, заказал товар с оплатой при получении в магазине, в итоге прихожу, говорю могу ли оплатить. Продавец говорит, что нельзя, мы не сможем, терминал не пройдет, покупка на 53 тысячи рублей. Просто берут и отказывают оплатить картой.
Ужасный магазин
Здравствуйте!
Сегодня, 04.07.2024 совершили покупку в 18:32.
Товар выбрали в магазине и оформили заказ через приложение, т.к. там было персональное предложение. Подошли к свободной кассе на оплату. Сотрудница на кассе отправила нас в зал на поиски продавца, чтобы наш заказ подтвердили. Но именно в этом магазине продавца в зале днём с огнём не сыскать. Поэтому я предложила вызвать продавца по громкой связи. И заодно я поинтересовалась кто эта сотрудница в форме Спортмастера, но без бейджа? На что мне сотрудница назвала своё (или не своё) имя, но какую функцию в магазине она выполняет так и осталось загадкой.
Ужасный сотрудник на кассе в очках с прозрачной оправой! Сама не знает, как у них работает система еще и на клиентов орет. Дважды сказала ей номер заказа, она не то подтвердила, потом прямо орет на меня, что вы мне не тот номер говорите😆 Говорю номер тот же, который вы и для подтверждения спрашивали, она НЕТ, другой говорите. Позвали старшего, отказывается она не тот подтвердила, кроссовки оформить заново не получилось (они последние, и теперь где-то висят), а помимо кроссовок еще и детские ролики со шлемом хотели купить. Но после того, как час простояли на кассе и не смогли вновь ничего оформить, мы просто ушли. Я с таких «сервисом» столкнулась впервые, хотя именно в этом спортмастере не первый раз сталкиваюсь с неумением выдавать онлайн заказы.
Выбор товара огромный. Всё очень удобно. Персонал квалифицированный. Удобные примерочные. Часто бывают скидки и разнообразные акции. Из-за отсутствия лифта на второй этаж, людям с ограниченными возможностями передвижения будет сложно попасть в магазин (второй этаж торгового центра). Есть бонусная система накопления.
Добрый вечер, Сегодня были в этом магазине консультанты очень Грубые Продавцы тоже необщительный не помогают в целом я недоволен не рекомендую этот магазин
Хороший просторный магазин, много одежды на выбор и под любой размер, приятный вежливый персонал, который готов помочь, как с выбором товара, и напомнят о действующих скидках и акциях.
Работают некомпетентные сотрудники, которые от спорта и спортивной одежды очень далеки. Собирал себе комплект Горнолыжный, какой вопрос не задашь они ничего не знают. На мембране? Какая устойчивость к ветру? А к воде? А на какую температуру это термобелье? Ни одного ответа. В итоге выбирал сам и разбирался со всем сам. Ужасный магазин
Пришел вернуть товар, на кассе сказали: «извините, у нас не работает система с утра во всех магазинах и возврат мы оформить не можем». Доехал до другого спорт мастера где мне спокойно оформили возврат товара и система как мне сказали везде работала с утра исправно
Большой зал, широкий ассортимент, вежливый и профессиональный персонал. Расположен рядом с домом, чему я очень рада. Есть сервисный центр, можно велосипед отремонтировать.
Знаете , вот много у кого есть программы лояльности, но вут тут она на -5. Купила два тренажера по 40 тас.. начислили баллы. И если не воспользоваться ими в течении полгода, они сгорают! Представляете мой уровень огорчения, когда я решила купить на Нг подарки тут! Для себя решила, что это больше не мой магазин, тем более аналогичных достаточно.
Магазин довольно хороший. Удобное расположение. Ассортимент не большой, но все самое необходимое есть. Вежливые консультанты, но надо постараться их найти.
Совсем недавно была в Спортмастере, купила очень клёвую куртку и кроссы. Персонал любезный, магазин светлый и чистый. По карте Спортмастера хорошие скидки.
Выбор товара на любой вкус, и кошелек. Персонал отзывчивый, всегда поможет, подскажет. Брал там кроссовки, брюки, носки... качество отличное. Очередей не видно, возможно ездил в будний день. Магазин огромный, рекомендую.
Ужас. Персонала на весь магазин, наверное, человека три. Помогать никто не стремится, а цены на ценниках в зале и на кассе различаются. Ещё здесь (по ощущениям), кажется, буллят женщину, которая товары раскладывает.
Конкретно в этот магазин сети я точно больше не пойду, разве что за самовывозом
Выбор товара достаточно широк, попался мне грамотный консультант и мы нашли всё мне необходимое. Цены приемлемые как и во всей сети, расположение удобное, парковка бесплатная.
Пришел сюда купить бадминтон, две ракетки и волан. Спросил у сотрудницы, мне сразу подсказали где искать. Когда нашел ассортимент не особо порадовал: два вида ракеток, два набора и один вариант волана. Самое удручающее - отсутствие ценника на ракетках. Ценник только на одном из двух наборов и на волане. Интернет в помощь. Хотел списать баллы с карты, смс устал ждать. Так и не списал. В остальном все аккуратно, чисто и на своих местах.