Индивидуальный подход. Купили велосипед в Спортмастер МЕГА Дыбенко. На выходе из магазина обнаружили незначительную притёртость, а магазин закрывался через 2 минуты. Менеджер Ирина предложила возврат, мы спросили про скидку. В итоге, оформили возврат, затем купили этот же велосипед с дополнительной скидкой 5%. Спасибо персоналу за переработку в пользу покупателя и индивидуальный подход.
4
1
А
Анонимный отзыв
8 мая 2019
Просторное помещение очень чисто разнообразный товар хороший примерочные большие вежливое обслуживание
Пришел сегодня в этот магазин купить блинов для гантелей. На кассе пробили не те блины (дороже на 800р, ага), и с оптимизмом заявили, что сейчас оформят возврат (оплата была по карте). На мою просьбу как-нибудь избежать возврата денег на карту (возврат не мгновенный, а денег на оплату покупки по второму разу уже не было !), сказали что ничем помочь не могут. Сервис как он есть.
Разберитесь со своими виртуальными картами. Минут 30 подбирал термобелье, после довольный пошел на кассу, но там меня ожидало сплошное разочарование. Думал, что оплачу часть суммы баллами(хрен там), мне сказали "ваша карта заблокирована, что бы пользоваться бонусами вам надо скачать приложение и бла бла бла бла" крч, я все сделал, но я все равно не мог пользоваться бонусами. итог: потратил время в пустую👍🏿
Периодически проводят махинации с бонусами, за счёт вранья о доп начисление бонусов, увеличивают длинну чека: купите второй товар и мы начислим бонусы, но не говорят покупателю, что товар должен быть определённой стоимости. Со мной это было два раза
Товар в пыли (инвентарь), если коробка порвана - никто её не заклеет.
Бракованный товар, если сам не заметил брак, продадут по полной стоимости.
А если заметили, то вам сделают небольшую скидку или предложат другой, если заметили...
Как-то так
Большой выбор товаров для активного отдыха, товары сомнительного качества, особенно кроссовки для детей за 799 руб. , сами понимаете из чего они сделаны .
Будьте внимательны) Сегодня мне напихали в чек батончиков и салфеток, сказали, что бесплатно. На самом деле прошла скидка, а кассир Аннаньева Екатерина решила закрыть свой план)
Онлайн сервис просто ужас, час ждал, пересоединили с 5 разными менеджерами и никто не смог помочь с вопросом по экспресс доставке. Не готов Спортмастер к таким суровым условиям во время пандемии.