Спортмастер
153 отзыва
14 апреля
13.04.2025 года выполнял возврат в данном розничном магазине. Товар возврата была куртка ветровка Columbia. Примерял куртку после покупки один раз , после чего я решил ее вернуть по причине не подходящей посадки. Куртка в первоначальном состоянии с момента покупки .
Девушка в этот день небольшого роста которая занимается возвратом - по моему мнению не компетентная . Спрашивала не уместные вопросы , и дезинформировала меня в том что куртка с запахом и отсутствуют ценники , ярлыки . ( заметьте , после беседы с консультантом на официальном сайте , консультант подтвердил ( после отправленных фотографий , что на куртке присутствуют заводские бирки и куртка подлежит возврату)
Девушка в розничном магазине видимо понятия не имеет что оторванный ценник от куртки не является причиной отказа в возврате.
После отказа в возврате, я отправился в другой розничный магазин г Ставрополя , где мне сделала приятная компетентная девушка возврат , без каких либо личных, не уместных вопросов, которые не относятся к причине возврата.
30 декабря 2024
Отличный магазин, хорошее расположение, вежливый и приветливый персонал, хороший ассортимент.
27 ноября 2024
Хамское отношение и поведение директора магазина на улице доваторцев 75 Ставрополь, 27 ноября 2024 года. У меня был возврат, деньги не пришли, приехал в магазин составить обращение. Директор не хотела выходить, начал ругаться и сразу вышла и отфутболила звонить на горячую линию разбираться. Полная некомпетентность в решении конфликтных ситуаций. 2707924-968722
1
1 марта
Посетил магазин, одни негативные впечатления. Консультанты просто достали, ходят над душой, уговорили скачать приложение, скидки будут капец. Потом им стало мало и говорят давайте оформим самовывоз через онлайн заказ. Потерял 20 минут времени и 0 выгоды. Не советую
21 ноября 2023
Всегда покупаем только в этом магазине. Всё очень нравится. Ассортимент и товар нас вполне устраивает, приложение удобное. Всегда были грамотные консультанты,наверное до вчерашнего дня, просто везло. Девушка, к которой имели неосторожность обратиться, навязчиво пыталась выхватить из рук телефон, настаивала на оплате, как
удобно ей, разговаривала ужасно. Добилась, чтобы купили через её корзину и сразу к нам пропал интерес. Имя не помню.
30 декабря 2024
Продают паль по цене оригинала. Крайне не советую, испортились. Вещи выцветают, кроссовки не ходят и 5 месяцев, разваливаются
2
1 мая
Обычный спортмастер,но три звезды за всего одну рабочую кассу и отсутствие продавцов в самом магазине
24 февраля
Ужасный магазин.Сотрудники не знают ничего о товаре который продают.Старший менеджер хамло.
3 мая
Оплата через qкод,кому то выгодно комуто нет. Качество желает лучшего за такую цену.
29 августа 2024
Один из лучших магазинов сети. Можно найти всё необходимое и по адекватной цене
19 сентября 2024
Спортмастер как и везде, из минусов конкретно этого магазина, что маленькая площадь, из-за этого представлен не весь ассортимент товаров и тесно
8 октября 2023
Купила кроссовки Reebok, через 2,5 месяца увидела, что на каждом кроссовке треснула подошва. (Учитывая, что куплены летом в жару, в носке были очень мало) В магазине неохотно приняли, но в итоге позвонили сказали, что это не брак. Как такое возможно? На сайте написано у вас, что у данной фирмы гарантия 1 год.
Хочу добавить. Пришла за кроссовками, документ опять не выдали, сказали, что не принято. Оставила обращение в чат. Там сказали что обязаны выдать. Кому верить? Кстати сказали, что своими силами брак обнаружить не смогли. Вы наверно их не правильно хранили. 🤦♀️
3
2 ноября 2022
Выбор товаров достаточно большой. Персонал вяленький, но всегда помогает. Товары не всегда аккуратно расставлены(думаю, это из-за большого потока людей). Цены адекватные, особенно на фирменную одежду, но некоторые аксессуары можно найти дешевле. В целом, магазин достаточно хороший :)
12 августа 2024
Персонал отвратительный, заместитель руководителя (директора?) некомпетентная
Продавцы никакие, ничем не помогут и ничего не знают
1
26 мая 2023
Вчера,зашла забрать интернет заказ, перед этим решила походить по магазину вдруг ещё чего присмотрю. Пока ходила по магазину выбрала кофту и майку, может быть выбрала еще что-то. Но за мной по пятам ходила девушка сотрудница, почувствовала себя как под надзором, очень неприятное чувство, поэтому забрала заказ, купила, что уже выбрала и ушла. Я всё понимаю им надо следить что бы всё было нормально в их смену, но это уже перебор.
5
1
30 мая 2024
Качество , много интересного, да хороший магазин , но консультации там на уровне ноль
3
3 мая 2023
2 мая пришла за заказом, не думала, что это будет проблемой для персонала. Ангелина на кассе мне сообщила, что понятия не имеет, пришёл ли мой заказ. Я Попросила уточнить, т. К. В этот момент был приём заказов. Очень неохотно она начала выполнять свои прямые обязанности. После моих замечаний о качестве обслуживания Ангелина сообщила мне о своей болезни и об отсутствии необходимого количества сотрудников. Посещение магазина вызвало у меня негативные эмоции. Очень жаль, что руководство магазина не заботится о репутации бренда.
3
2
29 октября 2022
Полное отсутствие клиентоориентированности. Нам сегодня срочно нужно было купить термобельё, т.к. предстояла игра на поле в другом городе. У нас было несколько минут. Забегаем в магазин, не сразу нашли консультанта, магазин почти пустой, быстро хватаем комплект, на кассе сообщаю, что очень спешу, комплект нужно померить, т.к. возврату не подлежит, затем снять, пробить, затем опять надеть. Прошу помочь, сократить этот процесс. В положение не могут войти, регламент, вызывают директора, неспешно выходит женщина с недовольным видом и надменным лицом, производит впечатление работника рынка, аге фирменного магазина, повторяет как мантру: РЕГЛАМЕНТ, вы хотите чтобы меня уволили? Я хочу чтобы Вы были рады мне как покупатели, проявляли эмпатию и находили альтернативные решения, соблюдая регламенты, предлагали помощь.
6
1
6 ноября 2023
Вы видели в Спортмастере курточку за 22к? Нет? А Я да. Зп по городу не такие уж и космические, чтобы так прикалываться. А если зайти в приложение, то можно удивиться ещё больше.))
1
2
12 июня 2023
Зашла чтобы купить себе кроссовки, самостоятельно померяла/подобрала нужный размер, после нашла в зале скучающих продавцов-консультантов чтобы уточнить о скидке. От меня отмахнулись со словами, что никаких скидок нет, ничем помочь не могут. Ок, заказала такие же самые кроссовки в известном интернет-магазине, по цене дешевле на 500 руб.
2
20 июля 2023
Обожаю этот магазин. Обслуживание всегда на высшем уровне,персонал всегда приветливый.
2
1
24 февраля 2023
Сегодня замечательная девушка на кассе очень-очень помогла!! Прям так внимательно подошла к вопросу применения нашей скидки. Чек был немаленький , скидка порадовала - спасибо ей большое. Жаль, не запомнила ее имя (длинные милированные волосы и немного строгое , но очень красивое лицо!)
1
11 сентября 2022
Уважаемые покупатели будьте ВНИМАТЕЛЬНЫ!!!
Если вам после заказа на сайте магазина онлайн поступит звонок менеджера и сообщит: «что нет размера или цвета» одной из позиций вашего заказа, не верти на слово((((((( не отменяйте заказ!!!
Заходите сами на сайт и уточняйте наличие товара!!! Иначе при попытке перезаказать с поправками вы будете удивленны новым ценам(((((а товар которого якобы нет)))))есть в любом количестве по новой цене!!!
Много лет у них покупал!!! В начале пропало качество, теперь и совесть!!!
Сэкономили на многодетной семье 1000р))))) которая потратила у них не одну сотню тысяч!!!
Начало КОНЦА!!! Такие конторы(которые не ценят постоянных клиентов) быстро и плохо закончат!!!
В непростое время нужны честные люди(компании)они и останутся на рынке!!!
Да спортмастер выбрал свой путь, списать на человеческий фактор не получиться((((три раза общался с ними пытаясь указать им на их «ошибку» результат нулевой-значит это политика компании!!!
Фото 1 заказ 10.03.2022 отменен после звонка менеджера 11.03.2022
Фото 2 нижние носки которых якобы нет(((((((обратите внимание на цену!!!
Фото 3 новый заказ 11.03.2022(по совету менеджера, которая утверждала если я закажу этот же товар на сайте его снова отменят так как его нет в магазине, или одну пару не забрали поэтому он снова в продаже)))))
Подтвержденный заказ, готов к доставке на 6 пар носков которых нет)))))с новой ценой(((((и на все позиции моего первого заказа(кроме одной)ценны изменились на 30% плюсом)))))))
Общение с очередным менеджером)))))отдельная тема((((это как с роботом ИИ на который их скоро все и поменяют)))))
Если эта информация кому то поможет, буду рад!!! Всем ДОБРА!!!
С уважением к покупателям Тихон. К
6
1
30 марта 2023
Хороший магазин, часто что-то покупаю онлацн и щаьираю из этого магазина. Продавцы вежливые на кассе, ассортимент хороший, больших очередей не видела.
14 декабря 2022
Нормальный магазин с хорошими ценами за исключением брендовых кроссовок (цена на моё мнение сильно завышена), хорошие скидки всегда радуют. Можно по акции взять хорошие варианты.
13 марта 2023
Большое спасибо консультанту Сергею за грамотную консультацию по кроссовкам для супруги. Подобрал нужную модель в нужной ценовой категории, а так же рассказал про интернет заказ, благодаря которому мы смогли совершить выгодную для нас покупку
1
15 марта 2024
Цена не соответствует качеству, плохое обслуживание, неудобная и непонятная раскладка товара.
2
1
21 февраля 2023
Люблю сеть этих магазинов, персонал вежливый, выбор товаров огромен, всегда уходим с покупкой.
2 января 2023
Персонал адекватный. Расположение не вполне удобное, но с лихвой окупается огромным выбором.
12 января 2023
Очень расстроена отношением кассира Ангелины в ТЦ Космос!!!! Никакой субординации! Если пошла работать с людьми так будь добра веди себя соответствующе!! Такое ощущение как будто к ней домой пришли и что-то выпрашиваем. Из-за таких работников, которые явно не на своем месте не хочется даже заходить в данный магазин!
1
17 июля 2024
Ассортимент маленький и трудно найти ....
1 февраля 2022
Стандартный Спортмастер со средним ассортиментом, персонал особо не шевелится. Качество товаров как и везде. мало качественной (если не сказать совсем нет) одежды для йоги -только универсальная одежда.
3
22 августа 2021
Постоянно закупаемся в этой сети, по приложению до золотой карты оставалось совершить покупку на 500 рублей. Приехали и взяли даже на большую сумму, в итоге на кассе девушка сказала что до золотой карты нам нужно закупиться ещё на 75 тыс. рублей. Показали приложение с цифрами и до нужной карты, на что нам ответили что "" Это у вас приложение глючит а у нас компьютер показывает другую сумму..." Попросили объяснений почему обманывают своих клиентов, новая фишка что ли? Разумного ответа не получили!!!! Обратились на горячую линию, на что там тоже ответили что в приложении у нас глюк. Получается ваши постоянные клиенты должны сидеть и проверять ваше приложение? Зачем тогда горячая линия если вы не хотите решать эти проблемы?? Очень испорченно было настроение и пропадает всякое желание закупаться в этой сети. Так же хочу сказать что ассортимент в ТЦ Космос совершенно мизерный, консультантов не найдешь, зато когда сам нашел что тебе нужно сразу бегут продавцы что бы поставить свой номер на твоей покупке, типо консультировали. Отвратительное качество обслуживания и постоянное навязывание дополнительных товаров на кассе и не нужных акций!!!
4
1
17 декабря 2021
Неоднократно бывала в этом магазине. Преобретала качественные вещи по хорошим скидкам. Удобно пользовать ся интернет -магазином и забирать вещи здесь после примерки.
3
4 декабря 2024
Супер
10 марта 2023
Хороший магазин,чаще заказываю онлайн и забираю самовывозом,достаточное количество примерочных,много товара
4 апреля 2023
хороший магазин. Было бы еще лучше если бы сделали спортмастер PRO
1
6 августа 2021
Очень приветливы , пусть выбор вещей не столь большой , но хороший продавцы приветливы и высокий уровень обслуживания .
1
10 июля 2022
Крупный ассортимент, много скидок, отзывчивый и вежливый персонал.
1
22 марта 2022
Очень не удобная планировка торгового центра. Лучше бы все было на одном этаже. Как это сделано в Меге.
26 мая 2022
Всё таки спортмастер спортмастеру рознь. В Москве и Санкт-Петербурге выбор больше, чем в регионах
16 октября 2020
Если вам нужны испорченные нервы и геморрой на всю голову - вам сюда.
Неделю назад пытался купить в другом Спортмастере на Кулакова велосипед сыну - нельзя оплачивать подарочной картой и заказать только через интернет можно. Ок, оплатил деньгами через интернет магазин. "Не волнуйтесь приедет быстро, приедет собранный"
Теперь перемещаемся в Спортмастер в космосе, спустя 5 дней (оперативность наш конёк!) Приходит днем смска что велик прибыл. Отлично, после работы вечером заезжаю забрать. И мне заявляют что велосипед коробке и до закрытия магазина 15 минут. Он у вас пол дня лежал!!! Что мешало его собрать!?!?!? Что мешало вызвать мастера !?!?! Сколько он должен вылежать у вас на складе до сборки, неделю или месяц!?!?!? Что мешало набрать меня и уточнить нужна ли сборка!?!?!?
Или для вас 11000 руб за велик это мелочь из-за которой не стоит суетиться!?!? Ну так сразу пожалуйста информируйте покупателей об этом!!!!!
В результате сейчас 21-00. Купить ребенку велик в другом месте к завтрашнему утру я уже не успею, все закрыто, и что делать.....
Спасибо вам спорт мастер. От души. От всего сердца. Работают профессионалы! Так держать.
А связываться ли вам с ними - решайте сами.
8
1
23 июня 2022
Любимый магазин, огромный ассортимент. Персонал на высоте.
1
8 июня 2022
Большой магазин. Понравились консультанты, которые сразу при входе вызываются помочь с нужным товаром
25 июня 2019
Огромный выбор спортивного инвентаря и спортивной одежды. Приемлемые цены, адекватная бонусная программа. Мегамастер прекрасно расположен, лес, птички, огромная парковка, где можно обкатать купленную технику.
6
1
18 апреля 2024
Хороший магазин, приемлемые цены
1
9 августа 2024
Отлично
5 июля 2023
Хороший товар и скидки бывают!
1
27 ноября 2021
Выбор женской одежды маленький.Консультантов нет,вернее они есть,но им не до нас,от их помощи я бы не отказалась.Раньше магазин был лучше.
3
14 октября 2019
Отличные впечатления после посещения этого магазина. Продавец-консультант Виталий - продавец "от Бога"!!! Очень вежливый и отзывчивый помощник. Пришли за кроссовками для меня, а он умудрился и моей жене, и деткам, да и мне тоже, по одной ветровке продать. Хоть и потратили больше, чем и рассчитывали, но ушли довольные все. Респект таким сотрудникам!
7