Спортмастер
До -20% на туристические палатки
Подробнее
Адрес
Пенза, просп. Строителей, 1ВТРК Коллаж, этаж 2
Время работы
Закрыто до 10:00
Как добраться
ТЦ Коллаж
430 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
106 отзывов
8 мая
В последнее время стал замечать , что относятся к покупателям на отшибись . Нет конкретных консультаций о выбранных товарах. Последней каплей в оценке одной звезды стало то, что я хотел с сыном купить велосипед . Как обычно зашел в приложение , посмотрел варианты и наличие товаров в выбранной категории велосипедов , согласовали и поехали за ним . Приехали , а все велосипеды в разобранном виде на складе в коробках . Еще в выбранном магазине оказывается нет сборщика и настройщика велосипедов . Как так? Велосипеды продают , предоставляют услугу сборки , а сборщика в этом магазине нет . Потом сказали, что есть в другом . Оформили заказ через приложение велосипеда , с доставкой в другой магазин , где есть сборщик . Через несколько дней пришло смс о готовности забрать заказ. Я приехал в магазин и что вы думаете ? Я сам был в шоке, велосипед мне принесли в коробке . Понимаете мое удивление ? У меня дома ребенок сидит и ждёт , когда папа привезет велосипед , а тут такое . Сказали , что у сборщика выходной и он выйдет только через два дня. И это еще не факт , что он его соберет . Вообщем , в нашем городе спортмастер это что-то ужасное . Поэтому не советую к тем ходить , кто за людей нас не считает , а персоналу наплевать .
1
27 ноября 2024
Я в шоке с этого места,хуже обслуживания я не видела нигде.
Последний раз была здесь 2 месяца назад,совершила крупную покупку чтоб одеть ребёнка к зиме,так вот, тогда нам очень помогла женщина на кассе,объяснила что и как и помогла купить товары со скидкой.Жаль я не запомнила имя.Осталось хорошее впечатление..до сегодняшнего дня.
Пришла в будний день,народу нет,кассиров и остальных работников тоже почти не было.На кассе была только кассир женщина низкого роста с светлыми волосами и упаковщица Надежда(о ней будет дальше много написано,прошу принять в отношении неё меры и не допускать этого человека к работе)
Я выбрала кофту и пошла на кассу,у меня были 2тысячи бонусов промокод,я спросила у кассира как я могу их использовать.Она сказала "не знаю".Параллельно болтала со своей дочерью по телефону. Позвала на помощь Надежду.
Увидев в моем личном кабинете приложения спортмастер 2003 год рождения она начала обращаться ко мне на "ты",как с ребенком или подружкой,хотя мне 21 год и я на 6 месяце беременности и это было заметно.
Я закрыла на это глаза и попросила все же помочь мне с покупкой.
В итоге обе сотрудницы не смогли ничего сделать,выбрали зачем-то онлайн покупку не того размера,не той вещи.Я не выдержала,попросила дать книгу жалоб,мне не дали,позвали какую-то другую сотрудницу,которая тоже общалась хамски и на "ты" абсолютно так же не понимая свои обязанности. Зачем вы берете персонал который даже не понимает интерфейс приложения вашего магазина?
В итоге я сделала отмену,благо деньги вернулись сразу(но в этом спасибо сбербанку,а не спортмастеру который даже не даёт точных сроков когда будет возврат)
15 апреля
Отвратительный персонал в магазине, включая их начальство. Собрался купить велосипед, выбрал, консультант не может вообще ничего объяснить, все как попугай за мной повторяет. Ну да ладно стерпел, настало время оплаты, не возможно оплатить через кассу, только заказом онлайн, что категорически неудобно. Не могут собрать велосипед даже, тупо прикрутить подножку и крылья. Так они и не смогли продать, я устал ждать, плюнул и ушел. Абсолютно некомпетентный и язвительный персонал, такое ощущение что ты пришел отдать деньги, и типа иди отсюда. Крайне не советую этот магазин, дно полное.
1