Спортмастер всегда на высоте, к выбору персонала относится ответственно. Вежливый, грамотный, решают все вопросы быстро и дружно. Большой ассортимент товаров, на любой "кошелëк".Размещено всё удобно, доступно. Время работы тоже для людей, которые невсегда рано уходят с работы, успеют зайти и приобрести товар до 22 часов.
Магазин разочаровал.
В первые решил вернуть куплены товар из-за того что в ходе носки появились сильные боли в ступня и пятках, пришёл в магазин объяснил ситуацию и хотел сделать возврат денежных средств. В ходе разговора с кассиром девушка заявила что обувь вернуть нельзя ибо вы ее уже носили, а как я должен был понять что есть неудобства в обуви при носке более 30 минут. На что мне ответили ходить по магазину и понимать это, в итоге пришлось написать претензию на магазин что бы вернуть свои денежные средства. В обуви есть явный дифект при носки и он вызывает сильные боли, но для кассира это не является причиной для возврата средств. Сейчас жду ответа от руководства магазина для вердикта будут они возвращать мне денежные средства или нет.
Сделали заказ беговой дорожки, приехали получить. Менеджер позвал управляющего для выдачи... Управляющая выдала следующее:
Беговая дорожка после ремонта! Извинений не было, вариантов для разрешения ситуации не предложили. Обязательно оставлю вам отзыв в книге жалоб. Вышестоящим рекомендую заменить такую управляющую на более вежливую и клиентоориентированную.