Магазин очень хороший, большой выбор товаров! Всё аккуратно разложено, НО для нашего городка (где маленькие зарплаты и пенсии!), очень высокие цены!Продавцы вежливые, приветливые!
Всем добрый день, месяц назад купил самокат "Kugoo Kirin S3", спустя месяц перестал заряжаться, решил не покупать новую зарядку и не разбираться сам, т.к электросамокат еще совсем новый и на гарантии.
Обратился в чат поддержки спросил что нужно сделать, куда привезти и т.д, после чего мне отвечают что самокат вы покупали не у спортмастера а у нашего партнера который разместил объявление на нашей площадке.
После чего поехал в сам спортмастер уточнить информацию, сказали привозите его к нам. Привожу его на следующий день, на что мне отвечают мы его не примем т.к это не наш товар, обращаться к офф магазину, хорошо, я позвонил на горячую линию куго на что они мне ответили, что они не сотрудничают со спортмастером и не продают свою продукцию в данном магазине и на осмотр они его не примут.
Ну это еще пол беды, оказывается еще должен быть гарантийный талон которого у меня естественно не было.
теперь они меня перебрасывают друг на друга, спортмастер на куго, куго на спормастер, но понимаю что компании куго здесь нет вины.
Обратился на горячую линию в спормастер, передали заявку они мыл типа руководству, сказали позвонят через 2-3 дня, по итогу звоню снова уточнить моменты по электросамокату, является ли офф дилер у них как продавец, по итогу ответили нет, так и ситуацию еще не полностью описали в обращение, после чего сроки звонка и решение проблем передвинулись в плоть до 10 дней. Вот такая история.
Упоминание о гарантийном талоне и т.д на сайте никакого нет, да и откуда бы мне знать что он нужен, у меня есть чек мне этого достаточно.
В общем и целом буду ждать, если вопрос не решат буду обращаться в роспотребнадзор вместе с юристом и писать обращение.
Претензий к одежде не имею в данном магазине, но вот с таким товаром будьте аккуратнее, видимо гонятся за маркетплейсами и пытаются уже впихнуть все что можно и от кого только можно.
Прошу разобраться в данной ситуации.
Здравствуйте. Года два назад я часто приобретал одежду в этом магазине !Но что то случилось с логистами , стали привозить основную массу вещей на рост 182 причём без разнице что это ;куртка , термобельё и тд. Сейчас почти не хожу в этот магазин ! Вчера там был стало ещё хуже 90% стало на рост 182 при моих то 170 . Так что как станете завозить размеры по меньше звоните 🙂
В целом как бренд спортивной одежды и спорт аксессуаров магазин не плохой, но последнее время пошла такая тенденция, что в магазин находящийся в Димитровграде, привозят в основном остатки не продавшиеся в других магазинах расположенных в более крупных городах, нет нужных размеров, очень мало новинок, которые должны продаваться в актуальный сезон, качество вещей стало заметно хуже а цены становиться все выше и выше, очень жалко, сам покупаю там одежду более 10 лет (куртки, парки, ботинки, кроссовки) и вот в 2023 году там просто нечего было выбрать из демисезонных курток или парок и это в середине марта.
Девочки- консультанты молодцы, большая благодарность им: за 10 минут до закрытия магазина все вежливо и терпеливо объяснили и оформили с помощью приложения. Спасибо.
Порковка есть,выбор хороший есть,цены на разные карманы,вежливые продавцы,консультанты молодцы,мне вобщем то нравится, хороший магазин с качеством!
Посмотреть ответ организации
Эльмира Аксенова
Знаток города 16 уровня
15 февраля 2023
Хороший магазин, все чисто и аккуратно. Вещи хорошие, ношу с удовольствием. Но хотелось бы ассортимента побольше. Часто попадают скидки , пользуюсь накопительной системой скидок и баллов, вот недавно приобоела футболки 2 шт по цене одной. Парковка есть. Доставка через онлайн магазин.
Единственный магазин сети Спортмастер в нашем городе. Нужно отметить, что здесь продается отличная спортивная обувь, да что там спортивная, просто обычные с виду кроссовки в разы качественнее тех, что можно купить в обычном обувном магазине. Спортивная одежда также не нуждается в представлении и если нужна качественная вещь, то только сюда. Спортивный инвентарь имеется. Но на мой взгляд скудноватый. В целом же обычный магазин сети Спортмастер, как и в любом другом городе.
Хороший, большой и чистый магазин. Вежливый персонал, подсказывают по акциям и находят размеры на складе. На первом этаже обувь и спорт инвентарь, а на втором одежда. Большая парковка
3
Дарья
Знаток города 9 уровня
4 мая 2024
Выбор не велик, но все можно заказать в интернет магазине и получить в этом Спортмастере. Часто так и делаю, после примерки сразу могу оставить не подошедший товар.
Лично по моему мнению реклама , которую создаёт данный магазин расходиться с реальностью, в этом магазине действительно присутствуют скидки, но бонусами можно рассчитываться только за 30%,, далее самая брендовая фирма Сolambia, у неё самые большие цены а так то по факту она тоже китайского происхождения, и вот конкретный пример допустим зимняя куртка этой фирмы со скидкой на 30% потянет на 12-15 тыс. рублей, а можно привести много магазинов в городе , где подобную вещь можно приобрести за 7-8 тыс рублей и по качеству намного лучше этой брендовой фирмы (в кавычках) поэтому не надо дурить простых людей дешевой рекламой, а просто написать для людей у кого возможность позволяет есть вот это, а то написано много скидки и все прочее а по факту это не соответствует действительности.
6
1
Алина К.
Знаток города 10 уровня
9 января 2024
Отличный магазин, в который хочется возвращаться за качественным клиентским сервисом! Админ составу низкий бонжур!
Хороший магазин, много выбора! Часто покупаю покупки! Если бы ещё кассиров научили хорошо обслуживать, и разговаривать и в след не кричать, было бы 5 звёзд! Когда покупаешь товар(футболку, лосины или носки) всегда его кладут в пакет, в любом магазине, попросили пакетик, просто швырнули и все! Почему в других городах, люди обслуживают по другому?
Хороший магазин. 2 этажа спортивной радости на наши деньги! Захожу только за акционными товарами. Можно было не завышать цены, а потом делать типа скидки. Хитрая система скидок.
Отличный магазин, вроде один из сетевых. Но вещи развешены чётко по фирмам, никакого бардака, как бывает в других городах(в том же АКВАМОЛЛЕ в Ульяновске). Обувь на 1-м этаже, одежда на 2-м. Выбранную обувь оставляешь на кассе и идёшь смотреть одежду, очень удобный маркетинговый ход, без покупок не останетесь. Нравится, что купленную вещь можно сдать в любом магазине сети. Скидки, бонусы. Часто заказываю в приложении, забираю в магазине-удваиваю баллы. Полностью ушла сюда из WB, золотая карта+.
Замечательный магазин, огромный ассортимент спортивной одежды и обуви, а продавцы выше всяких похвал, свою работу знают. Обслуживание на 5+. Приятно заходить в этот магазин.
Ассортимент неплохой, ценник на разный кошелёк. Обслуживание... интересная особенность, в основном с клиентами работают девушки, парни-консультанты предпочитают "гаситься" по залу, либо тусоваться небольшими группами по 3-5 человек. Соответственно, лайфхак - если хотите, чтобы вас быстро и качественно обслужили, ищите консультантов-девушек))).
Девчонкам 5 баллов, парням 2. Итого 3.5
Хороший магазин,неплохой ассортимент,можно найти,одежду,обувь,экипировку,на любой вкус и кошелёк. Вежливые и компетентные консультанты. Ставлю "отлично"
Для нашего города, думаю хороший магазин. В больших городах больше выбора и скидок конечно)) Если чего то не найдёшь в магазине можно заказ с сайта с доставкой магазин, в этом все устраивает. Сроки не большие. Продавцы отзывчивые, помогут найти и оформить.
В этот магазин хожу постоянно за несколько лет оставила там 123 тысячи до золотистой корочки осталось совсем немного но на этот раз решили кинуть меня на 2000 болтов рассчитывалась по приложению должны были зачислить 4000 а зачислили всего 2000 как это так я у вас подписана очень давно и такой обман прошу разобраться в этой ситуации
Все нравится. Персо5ал приветливый профессиональный. Ассортимент по понятным причинам маловат.Но почему экономят на шторах в примерочных?! Они не закрывают НИЧЕГО.
3
Александра
Знаток города 15 уровня
9 сентября 2022
Часто бываем в этом магазине , хороший ассортимент , персонал вежливый , качество товара соответсвует ценам, на парковке постоянно нет места , справедливости ради надо сказать , что это не вина магазина
Отличный магазин , обратился с возвратом и обменом товара , не подешел размер , все отлично поменяли на нужный размер . Спасибо сотрудникам данного подразделения
3
Кирилл Алексеевич
Знаток города 10 уровня
5 июня 2022
Хороший магазин, переводческий покупаю там вещи ... Качество на высоте, можно выбрать вещь и даже бывают скидки ! Получается цена - качество !!!
Большая парковка перед магазином, большой выбор товаров от шарика для пинг-понга до парашюта, цены разные от очень выгодных (со скидками) до неоправданно завышенных. Продавцы очень приятно и развернуто консультируют по всем вопросам.