Большой выбор товара. Хорошие продавцы консультанты. Удобное территориально расположение. Высокое качество товара. Всегда актуальные скидки и акции. Рекомендую данный магазин к посещению.
Плохой магазин спортмастер. В конце марта 2024 году. Заказал обувь и оплатил, пришел в магазин спортмастер по адресу город москва, метро водный стадион Головинское шоссе 5, в результате получаю обувь и при осмотре обуви заметил брак подошва отклеилась.
На сегодняшний день это единственный магазин в городе, где можно купить все для спорта, путешествий!!! Любимый магазин! Расположен удобно! Полезного много)парковка большая и удобная. Персонал отличный и всегда готовый придти на помощь в выборе)
Огромный выбор, очень много людей в выходные. Не сказать, что сотрудники стремятся помочь. По ценам дороговато. Со стороны Фрязино подъезжать не очень удобно.
Раньше спортмастер был лучше.
Но тут они подарили кучу бонусов и понеслась пипипка по кочкам:
1. заказ 27023723-907945 (доставлен 30.05.23)
- очки Polaroid + чехол пришли без упаковки и очки были вложены в чехол, курьер был глухонемым и осматривать товар при нем я не стал, т.к с ним сложно было разговаривать. Распаковав «посылку» увидел, что очки с царапинами - звонил и писал в поддержку несколько раз, в итоге мне по моей претензии позвонили 02.06 и сказали «извини брат», но поменять мы тебе их не можем, т.к не витринного экземпляра нет (дык пишите об этом при заказе, чтобы люди понимали это), а самое главное, что отправлять курьера и исправлять свои косяки они не хотят. Так же при разговоре с поддержкой 01.06, перед оформлением претензии мне предложили обзвонить самому все магазины и узнать в каком состоянии очки, чтобы я потом в него съездил и поменял - бинго, классное решение, а на мое возмущение - что разве они не сами должны это делать - сказали, нет!!! А еще мне просто предложили вернуть очки в соседний магазин и забыть. А мое предложение к ним переместить товар между магазинами, чтобы я пришел и поменял их - «у нас нет, перемещений между магазинами». Класс, доставка есть, а того же доставщика из одного магазина в другой не могут. И предлагаю теперь клиенту ездить по всей Москве, чтобы найти целые очки и поменять их.
- 04.06 я решил пойти дальше - случайно наткнулся, что в карточке товара к чехлу для очков прилагается доп. тряпочный чехол - убедился в этом от оператора поддержки.
Так же узнал, что доставка моего заказа была из магазина ТЦ «Щелково». Так вот, уважаемое руководство спортмастера - разберитесь со своими сотрудниками в этом магазине; из-за таких уродов, создаются проблемы для всех.
Хороший магазин. Можно практически купить всё необходимое для семейного гардероба. Всегда приветливые и готовые помочь с выбором покупателю персонал! Спасибо что вы есть! Но один минус, нет интернет доставки именно в этот магазин, что не удобно во времена интернет услуг как Яндекс доставка и Сбер маркет!!!
Все хорошо,все есть на любой вкус. Одна беда- консультанты! Бегаешь, ищешь хоть кого- нибудь ! Пара человек на все отделы в таком огромном магазине- это беда!
Отличный магазин с большим ассортиментом товаров, обуви, одежды, спортинвентаря. Часто его посещаем , особенно во время сезонных скидок. В нем можно найти все для фитнеса, домашнего спортзала, туризма и отдыха на природе .Если хотите значительно сэкономить и при этом остаться с качественным/брендовым товаром, лучше делать покупки в конце сезона. Персонал отзывчивый и вежливый. Рекомендую взрослым и детям, активным и ленивым, " моржам", пенсионерам, модным и желающим отлично выглядеть!!!
Всегда хороший выбор на все возраста, для любова пола. Уже несколько лет одеваю и обуваю там сына подростка, ему многое нравится, есть бренды популярные у молодёжи с хорошими скидками , плюс скидки для клиентов накопительные, система баллов кашбэк , получается очень выгодно и качество на высоте. Также хочу отметить отдельно качество и скорость обслуживания рабочим персоналом магазина, всё очень достойно и профессионально! Спасибо.
2
Посмотреть ответ организации
Евгений Скорых
Знаток города 22 уровня
23 октября 2024
Большой выбор одежды и обуви, удобное расположение, цены завышены, по качеству товаров надо смотреть сразу.
Замечательный персонал. Отдельное спасибо продавцу-консультанту Наталье за помощь в выборе палаток и кассирам за подробную консультацию. Магазин рекомендую!
Хороший магазин, отзывчивый персонал. В магазине чисто и опрятно. Вечерами бывают большие очереди, даже в будние дни. Не очень понятно где находятся кассы, с первого раза не сразу найдёшь.
Заходил сделать возврат товара,в очереди стоял минут 20.менеджер на кассе по поведению очень устала от работы и выполняет обязанности из под палки.по ассортименту не скажу,но думаю как и везде по сети
Магазин вцелом нравится! Бывают акции, бонусы есть... все нормально! Единственный вопрос, ну это можно не писать, но не поняла, в мужском отделе купила женскую толстовку! Понятно, случайно! Смотреть надо, что берешь!!!Вернула!)))
Покупаю в спортмастере только в случае, если есть скидка или бонусы, в целом цены гораздо выше, чем на маркетплейсах. Выражаю искреннее недовольство тем, что при оплате онлайн очень долго не приходит код на номер телефона, приходит не раньше чем через полчаса, налицо проблема в ПО. Это обстоятельство бесит абсолютно всех покупателей, но администрация спортмастера с этим вопросом ничего не решает!!!!
Раньше было лучше: сразу подходил консультант, советовал, подсказывал, помогал.
Теперь никто на тебя и внимания не обращает.
Да и работников ещё не сразу и найдёшь, часто вообще никого в зале.
Я не знаю почему,но мне кажется в этом Спортмастере выбор меньше,чем в других!Я могу ошибаться,но в целом представленные вещи мне нравятся!Переодически покупаю что-нибудь)
Если вы еще думаете, что эта сеть гарантирует качество товара, которое продает, то вы ошибаетесь! Купила три пары зимних ботинок всей семье (известного бренда на букву С) и они оказались очень не качественными. Хотела оставить отзыв на товар - не опубликовали, но зато позвонили и предложили их сдать, мол, гарантия на них 2 года от производителя. Сдала 2 пары, в которых явно был брак - полезли нитки из швов и ткань поползла, но мне вернули с одной лишь фразой обратиться в независимую экспертизу. Пыталась написать директору магазина заявление, но у меня его отказались принять, хотя это является нарушением законодательства. Придется теперь обращаться в общество защиты прав потребителей.
Мне очень нравится наш Спортмастер, всегда приветливый персонал, большой ассортимент и большой размерный ряд. Очень быстро собирают интернет-заказы. А так же всегда помогают найти нужный размер или вещь в другом магазине по сети Спортмастер.
Достойный представитель сети. Классные продавцы - когда не оказалось нужной модели, помогли найди и оформить доставку на дом на следующий день. Очень удобно.
Хороший магазин для нашего города, что-то всегда подбираю для покупки, даже если не очень нужно... Брюки взяла последний раз, утеплённые, но уже со скидкой+ бонусы подкопились. Для сына нужного размера кросс не оказалось, заказала на дом, но зато ознакомились с моделью в магазине..)
Клиентоориентированность на нуле… (это не к конкретному магазину, а спортмастеру в целом)
Выбор в магазине не самый большой, но посмотреть есть на что
Редактируемая часть: Как и писал ранее клиентоориентированность «полный ноль»!) Даже ответы шаблонные) Видимо на креатив мозгов нет
Была именно в этом спортмастере впервые . Аккуратно, отзывчивые продавцы, много скидок на хорошие бренды одежды. Было мало времени, я бы еще посмотрела с удовольствием. Вернусь обязательно.
Сегодня посетил этот замечательный магазин! Широкий выбор товаров,но есть один недостаток искал шорты на лето и оказалось,что их нет в продаже! Очень жаль!!( А так большой ассортимент кроссовок,на любой вкус!
Очень нужный магаз, есть дорого и есть не дорого на любой вкус и цвет, костюмы спорт инвентарь для занятий, персонал вежливый грамотный профи, Спасибо!!!
Хороший магазин, спортивные товары только здесь беру. Цены с учётом бонусной карты очень даже хорошие. Интернет магазине можно совсем дешёвые вещи купить.
Хороший магазин,большой, ассортимент по доступным ценам,постоянные скидки и акции.
Парковка большая,есть места для инвалидов.
В выходные,конечно,бывают очереди,но вежливый,улыбчивый персонал предлагает максимум усилий,что бы это оперативно исправить.
Мне всё понравилось.
Много акций, есть оплата баллами .
Конкретно этот магазин - консультанты в достатке.
Я вижу плохо, показали , помогли выбрать.
Пацаны вообще ребята, так сказать.
2 звезды за ассортимент. За все остальное
0. За менеджером в тз надо побегать. На кассе суют карту( Получите. Может у знакомых есть? И тд. Вплоть до вопроса к другим людям в очереди.) И потом ещё выслушивать надо о том что у кассиров зп меньше если карту не прокатать. Вот мол из-за вас у нас зп меньше. А за какие заслуги она должна быть больше? В тз ко мне не подошли для консультации, кросс- продажу не попытались совершить, а мне ещё носки хотелось....совсем плохой сервис. Меняйте мотивацию сотрудникам....
Хороший спортивный магазин, не густо и не пусто. Если нужно что-то срочно и сейчас, то вполне! Выбор нормальный! Единственное мало продавцов на кассах мало бывает.