Спортмастер
132 отзыва
7 марта
Отличная сеть магазинов для спорта и активного отдыха. Зашёл купить себе спортивную обувь. Выбор просто шикарный, на любой вкус и цвет. А так же по любой цене, от дешёвых до очень дорогих. Выбрал себе две пары от Фила. На кассе быстрое обслуживание. И главное, для меня, получил приятный бонус в виде скидки 30 процентов. Отлично.
1
2
23 февраля
Выбор обуви небольшой, особенно спортивной, в основном представлены кроссовки для повседневной ходьбы, на пробежки в них не пойдешь. Ценники в зале не соответствуют стоимость товара, более того, расставлены хаотично, чтобы выяснить реальную стоимость тех же самых кроссовок ,пришлось попотеть. Персонал не может связать двух слов, в ответ на претензию про ценники, могут только разводить руками и , смотря в пол, сказать -мы не успели их поменять.
3
6 апреля
Были сегодня в ТЦ София, в магазине спортмастер. Товара не много, размеры все в разброс, ценники не соответствуют кассе, мерила кроссовки подошла девушка (работник) отнесла их на кассу (ну ок думаю, не потеряются). Я продолжила смотреть другие варианты, так она простояла над всеми покупателями над душой и не предложила помощь дальше в выборе, в итоге я попросила вернуть пару с кассы, она ушла за ней прошло мин 7, ее нет, я сама пошла на кассу, при этом она сидела в телефоне на кассе, а ее ждал как бы покупатель... в зале - я. Типа попросили на кассе остаться, когда там была девушка в это время за другим монитором сидела, народа на кассе не было.
П.С: Весь персонал ходил будто тут не работают, через пень колоду отвечают на вопросы. Это какой-то ужас. Все кроссовки разбросаны по залу, срач, бардак....
В итоге покупку и все товар подобрали сами с мужем....
1
18 апреля
Не большой, но вместительный магазин! Много персонала, всегда готового прийти на помощь и подсказать! Интересный ассортимент! Нашли Дочке всё необходимое для школы! Рекомендую!
1
1
5 марта
Классный магазин. Тут есть все для спорта: мячи, обувь, форма. Цены нормальные, продавцы вежливо работают, помогают выбирать. Купил себе рюкзак и мяч, теперь готов гонять с друзьями )
1
1
20 декабря 2024
Хороший большой магазин,консультантов не найти если вдруг нужна помощь,а когда не нужна они есть.кассиры консультируют лучше чем консультанты.Но не о людях,магазин обычный стандартный хороший.одеваю ребенка только тут по спорту,цены на кроссовки фирменные ниже чем в детских магазинах известных,а качество в разы лучше.
3
1
14 августа 2024
В целом магазин неплохой, большой ассортимент, оно лекала футбольной обуви видимо больше подходят на мальчиков, поскольку для мужчины очень узкие бутсы, почти все, за любую цену, у главного конкурента гораздо универсальнее лекала обуви и одежды. Ну и сама цена взлетела, в 2 раза дороже стало, справедливости ради- у конкурентов тоже. Редко захожу в этот магазин по этим причинам, предпочитаю заказывать в интернете.
3
14 июня 2024
Отличный магазин! Были в пятницу вечером ( 14.06.24) народу мало, красоты. Огромное спасибо продавцу Алине!!! Очень помогла выбрать детский и взрослый самокат и аксессуары к ним. Все на спорт🥳
2
1
5 августа 2024
Первый раз была в данном магазине, тк далеко от моего дома и видимо в последний. Мной был сделан заказ с самовывозом из данного магазина. Заказ был оплачен. Вечером 02.08.2024 я приехала в магазин забирать заказ. На кассе мне принесли товар, но выдать так и не смогли. Пыталась кассир пробить какой-то КИС код, но он так и не считывался, она позвала на помощь другую сотрудницу, но и у той ничего не получилось. Сказали что можно подождать минут 20, но скорее всего ничего не изменится. Мне сказали приехать через 2 дня и ВОЗМОЖНО (но это не точно) мне смогут отдать оплаченный заказ. Еще один момент был в данном магазине. Я примерила кроссовки, но мне нужен был другой размер. Я в приложении посмотрела, что в данном магазине есть нужный мне размер и попросила консультанта где мне его найти. На что мне просто было сказано ищите на полке. Консультант развернулась и пошла в другую сторону. Помощи в поиске я не получила. Не рекомендую данный магазин.
5
17 ноября 2024
Был заказ самовызовом из этого магазина. Приключения начались с поиска товара, тридцать минут сотрудники ходили туда сюда, пытаясь понять, собирали ли они вообще заказ. В итоге нашли. Не подошёл размер, поэтому решил сразу оформить возврат. Дальше ещё двадцать минут кассир пытался понять как это вообще делается, но о чудо, у нее это получилось. В других спортмастерах подобное занимает дай бог десять минут.
2
27 августа 2024
Заказал ночью 2 футболки в интернет-магазине Спортмастера с доставкой через самовывоз в данном магазине. Далее утром мне пришла СМСка, что футболку заказал ещё один человек, произошла ошибка сайта, что-то не обновилось, я смирился с данной ситуацией. Но позже, Спортмастер мне прислал СМС, что футболки все таки доставили в магазин. Я подумал, что человек решил отказаться от футболок и поехал в данный магазин, стоит отметить, что я живу в другом районе Москвы и забирал здесь, лишь потому что в другом районе не было. Но когда я пришел в Спортмастер, оказалось, что это автоматическое смс и футболки уже забрали, хотя в личном кабинете не было никакой информации об этом.
Если у вас и происходят такие ошибки, то признавайте их и наверху и не вводите людей в заблуждение.
2
31 августа 2024
Итак! Дважды пытался что-то купить в этом магазине. В первый раз не смог расплатится подарочным сертификатом "у нас не на всех кассах можно использовать", а стоять второй раз очередь 40 минут не было желания. Второй раз выбрал модель обуви, в приложении убедился, что данная модель и размер есть в этом магазине. Спустя пол часа поисков нашёл консультанта и... нет этой обуви. К сожалению нельзя ставить ноль звёзд (все-таки одну звезду нужно заслужить), так что-ставлю одну звезду авансом
2
7 апреля 2024
Отличный Спортмастер, особенно учитывая что находится в ТЦ для класса ниже среднего, огромный выбор одежды, обуви, спортинвентаря. Рекомендую)
3
28 октября 2024
Максимально безразличное, халатное и некультурное обслуживание. Выбирали маме кроссовки. Долго примеряли. Нашли нужный размер. Оказалось, что есть только один кроссовок. Попросили консультанта предоставить второй. Она грубо гаркнула: не знаю, где он. И просто ушла. Неужели так кто-то еще работает в 2024? Дно.
2
19 ноября 2023
Чистый и опрятный магазин, приезжал за заранее выбранными ботинками, нашел их сразу и без проблем. Все расставлено интуитивно понятно. Приятный и отзывчивый персонал, отдельное спасибо за консультацию кассиру Полине).
3
22 апреля
Подошли к кассе в где-то полседьмого вечера - никого, очередь 5 человек. На просьбу подойти ответ : в будни на кассе один человек и он ушел за заказом. Чего? Да вы по залу бродите, залипаете в телефон, с товаром и ценниками бардак. В последнее время на кассе часто пробивают не по той цене что на ценнике, просто ловлю за руку. С заказами косячат, а когда за ним приходишь - прячутся в подсобке и звонят чтобы ты сам отменил заказ. Уровень сервиса - дно.
20 января 2023
Классный открылся магазин, народу мало, ассортимент есть весь. Приехали за 5 минут до закрытия, купили нужные детские ботинки для лыж.
Выбор отличный, получили скидки и бонусы, приедем сюда еще, удобная парковка теплая в ТЦ, еще и первые 2 часа, в подарок.
ТЦ в котором расположен магазин, новый, интересный и обживается, хорошее место притяжения для района.
6
1
25 февраля
Не работала оплата по карте, а так все отлично. Сотрудники вежливые
2
1
17 марта
Хороший магазин. Снизила оценку за большое количество товара с синтетикой
1
27 августа 2024
потерянное время. приехал посмотреть велошлемы из тех, что, согласно вашему же приложению, есть в наличии. по факту в наличии нет ничего. вообще. как и нужных очков. странно что вы ещё не закрылись с таким ассортиментом
2
25 марта
Вечно нет цен в магазине. Догадайся как хочешь. Приходится заходить в приложение через интернет. И это не только с этими товарами! Приобрету у конкурентов. Они хотя бы заинтересованы в покупателях. Подойдут и подскажут. А здесь я будто по музею хожу.
2
12 января 2023
Пришел за интернет заказом.Сам магазин по ассортименту неплохой. Можно подобрать спорттовары на всю семью. Но вот отношение персонала мне не понравилось. Болтают между собой, когда ты обращаешься, не обращают внимание, как будто никого нет и только после нескольких обращений, с видом что ты еще им должен соизволят заняттся тобой. Если товор не подошел по размерам, который тебе дают по заказу, то ты иди там где-нибудь поищи, потом принесешь, может быть оформят. С таким отношением к покупателям можно сделать вывод об отсутствии мотивации работать у персонала и не клиентоориентировасти.
2
3
4 сентября 2023
04.09 примерно в 16:00 были в магазине, хотели купить кроссовки, все коробки с обувью перепутаны, где то вообще по одному кроссовку в коробке лежит. Консультантов не найти, когда нашли, молодой человек подошел с таким лицом, словно ему это сделать очень тяжело, нашел интересующуюся нас модель и тут же убежал. Зовешь снова, с таким лицом ко мне еще ни разу не подходили. Словно я человеку сделала злобное зло. Вот это клиентоориентированность, вот это я понимаю. Народу нет, но найти сотрудников невозможно. Отвратительное обслуживание. Вот тебе и сеть магазинов , при чем с не маленькими ценами. Я бы еще поняла, если бы так отнеслись в магазине Смешные цены, но никак не Спортмастер. Спасибо, больше не вернемся.
3
24 декабря 2022
Хороший, большой представитель сетевого спорт-ретейла. Есть всё - от плавок и гантелей до сноубордической экипировки, коньков и лыж.
С благодарностью к персоналу - приведение в порядок перевёрнутых нами, покупателями витрин в сотый раз за день требует нереального терпения.
30 марта
нельзя купить без вашей карты??? совсем уже что ли со своими дурацкими картами с ума сошли? я к вам раз в 5 лет захожу, купить мячик, не нужна мне ваша карата дурацкая! не зайду больше никогда
1
21 октября 2023
1. Выбора нет (попробуйте найти шорты)
2. Ни одного консультанта в торговом зале нет (возможно, где-то шорты спрятались, но вы об этом не узнаете)
3. Очень медленное обслуживание на кассе (зачем мне ставить приложение или обязательно говорить свой телефон если я хочу просто оплатить и уйти? Если ты не хочешь говорить, то спросят у следующего и будет ещё медленнее)
В итоге, всё что надо купил в интернете
1
1 октября 2024
Подземный паркинг+
Магазин большой воздуха как и выбора достаточно.
1
6 апреля 2024
Пришли померили кросовки,выбрали 42,как в магазине,все сверил,решили через приложение поймать акцию или скидку,заказали,привезли 43,пять дней мурыжали,потом набрали сказали,что мы сами ошиблись,так как 42 рф,а 43 евро,получается расхождение с магазином,смысл клеить разные наклейки, ладно приняли историю,что клиент не прав(хотя это дичь полная),оператор сказал придти и обменять размер,пришли,а нам сказали только возврат,короче никакого согласования между магазинами и онлайн продажами от слова совсем…Всем плевать на клиенты,вводят заблуждения,человеку было важно первый раз пойти в зал,по итогу прям очень гадко внутри..Дело не в том,что теперь не купить по той цене,по какой брали не того размера,а что ты ещё и виноват в спорных сттуациях…
2
29 мая 2023
Приехал за конкретным велосипедом, но, как оказалось, у него повреждена коробка и возможно сам велосипед (со слов продавца). Вместе с продавцом оформили доставку. В стоимость была включена сборка (это было принципиальным моментом). Заказ привёз сотрудник ТЭК и собирать отказался. Позвонил в поддержку, где мне сообщили, что сотрудница магазина меня ввела в заблуждение и при доставке через ТЭК сборка не осуществляется. Предложили отвезти (!!) в ближайший магазин, чтобы там его собрали. В итоге написал претензию, с требованием сборки на месте (как это было, когда я ранее покупал другой велосипед, тогда привезли и быстро собрали на месте). Претензия до сих пор не рассмотрена (прошло уже 5 дней)! Ставлю 1 данному магазину за некомпетентность сотрудника и работу компании в целом за отсутствие адекватной реакции на обращения клиентов.
8 апреля 2024
Медлительные кассиры, будто спящие, постоянно очереди. Одна из кассирш неправильно показала, где примерочные, другая, когда я сказала, что пакет не нужен, начала просто комкать, а не складывать, вещи и потом порвала чек пополам.
3
9 апреля 2024
Типичный спортмастер. Ассортимент и цены сетевые. Персонал вежливый. Наличие совпадает с сайтом.
1
3 ноября 2023
Выбор не очень большой, некоторые бренды отсутствуют вовсе, например небыло мужской линейки курток коламбии. Термо бельё на витрине в раскрытом виде не представлено, всё в упаковках висит, выбирай как хочешь. Среднячок магазин одним словом
1
9 марта 2024
20 минут грузили и выносили мозг, что бы я поставил приложение, оплатил сбп через интернет заказ.
Вопрос зачем мне все это???
Почему я просто не могу взять что хочу и оплатить так как хочу. 👎👎👎
2
11 августа 2023
Один из самых лучших магазинов Все товары есть в наличии и размер Персоналы знают свои дели очень хорошо и ещё хороший чистота в Зале Советую всем
2
1
12 августа 2024
Очень медленные сотрудники. Стоять на кассе 15 мин , когда перед тобой 2 человека- это недопустимо. Сам магазин нормальный.
1
22 января 2023
Поначалу был приятный магазин. Сейчас персонал портит все впечатление. Вначале хамский окрик в зале, что в примерочную не более 5 вещей. Здороваться тут не учили, видимо. Потом перед кассой другая девушка предложила отнести выбранные вещи на кассу. По итогу было все перепутано... И под финалочку, неразмагниченные вещи. На просьбу кассира размагнитить, был ответ, идите, дома отрежете.. В результате пищали по всем магазинам, пока в кари на кассе нам не помогли размагнитить 2 товара из спортмастера:кроссовки и купальник. Сказали, что мы уже десятые такие за сегодня. Вывод:персоналом никто не занимается, колхозный сервис.
3
7 июня 2023
Персонал приятный. Очередей практически нет, сотрудники работают быстро. Доставка быстрая. Скидки и акции бывают часто. Товары долго служат, отличные.
2
1
14 октября 2023
Магазин не плохой. Ассортимент в магазине полный и все аккуратно. Но сотрудников явно мало от стола один.. на кассе вечно очередь. Администратора для возврата не дозовешься.. 30 мин ждали. Отношение к покупателям отвратное..от этого и ходить не хочется.
4 января 2023
Не очень большой выбор товаров. Интересные вещи не представленны. Все надо заказывать в магазин по 100% оплате с других магазинов. Персонал довольно аппатичный, консультанты не знают, где что находится, и есть ли вещи в этом магазине.
1
3
11 декабря 2023
👍👍👍👍👍👍👍👍👍🧡🧡🧡🧡🧡💚💚💚🩷🩷🫰🫰🫰🫰🫰🫰🫰💦💦💖💖💖💖✨✨✨✨✨💓💓💓💓💓спорт моя жизнь и поэтому я хожу в этот магазин
Там есть всё для спорта
Советую
18 мая 2024
отличный магазин, большой спортмастер, приветливый персонал
18 января
Нет продавцов в зале, все спрятались, работать никто не хочет. Размеры в коробках перепутаны. Это жесть, люди бегают по залу, ищут продавцов, а их нет
2
14 ноября 2022
Нельзя купить обувь со склада с оплатой подарочной картой. В магазине выбор никакущий, так ещё и со склада единственная пара обуви которая мне по размеру подошла "не может быть оплачена подарочной картой" . Конечно, деньги-то за подарочную карту уже получили, ну а то что купить на неё нечего, тут извините. Пока с службой поддержки вёл переписку (3 дня переписку вёл) , кроссовки купили и рассмотрение проблемы закрыли. Как удобно, проблема-то наверное в конкретных кроссовках, а не в том что подарочную карту потратить не на что.
Подводя итоги, не планирую впредь посещать данную сеть магазинов и никому не рекомендую.
1
2
3 апреля 2024
Работает ужасный персонал
Заказал футболку 02,04,2024 пришло уведомление то что заказ готов к выдаче. Прихожу получать футболку, а мне дают на размер меньше тк той которую я заказал якобы нету у них в наличии и говорят мало ли что в приложении написано это не их дело и что это вообще моя вина тк они мне типо отправили уведомление о том что моего размера нету, а я его не посмотрел, хотя никакого уведомления о том что её нету в наличии небыло
Больше сюда не приду
3
18 марта 2023
Очень помог с выбором Андрей, ответил на миллион вопросов, показал вещи на выбор, ждал, пока мы определимся, приложение поставил со скидками. Спасибо ему огромное за терпение и помощь! :)
Сам магазин новый, чистый и просторный. Выбор большой. Рекомендуем
2
1
9 сентября 2023
Удобно для посещения. Можно на месте опробовать скейт, самокат- есть круговая дорожка. Внимательные, отзывчивые продавцы, что особенно важно для привередливых покупателей 😄
8 февраля
Всегда большой ассортимент
1
1
2 декабря 2024
Не качественная продукция по дорогим ценам, не советую.
1
2 июня 2023
Все хорошо, кроме характера некоторых сотрудников. И огромный Минус о невозможности получать часть заказа без оплаты онлайн, а не на кассе , которые требуют выбора из нескольких товаров одного вида. В маркете же все прекрасно и дешевле намного в таких ситуациях.
13 ноября 2022
Очень хороший персонал. Покупали все для мобилизации сына коллеги. Двое продавцов очень помогли. Подобрали все по размеру, в соответствии с ситуацией и не дорого. Огромное спасибо
1
1