Спортмастер
177 отзывов
24 марта
Сам магазин хороший, большой выбор. Но вот кассиров стоит поучить общаться с покупателями. Двое кассиров были заняты тем, что устанавливали приложения покупателям, а очередь собралась. На замечания, что долго ждём, одна "кассирша", по другому не сказать, ответила, что на своей работе могу учить, а не у них в магазине. Это было 24.03.25
2
1
20 июня 2024
Очень нравится этот магазин, он не очень большой, но компактная зеркальная (слева всё женское, а справа всё мужское) планировка позволяет быстро сориентироваться и найти всё нужное на небольшой площади. Можно вместе что-то покупать, так как буквально рядом с тобой будет твоя спутница, особенно там где обувь, ибо вы будете находиться друг напротив друга на минимальном расстоянии. Очередей большим не бывает, персонал вежливый и клиен-ториентированный, ассортимент большой, скидок много и они существенные, также баллы в подарок часто начисляют. Качество тех брендов, которые беру хорошее, хватает на несколько сезонов и больше. Расположение удобное, парковочных мест много. Внутри ТЦ находится примерно на одинаковом расстоянии от основных входов в здание торгового центра.
1
16 августа 2023
Персонал молодой, доброжелательный, отзывчивый. Товары разных ценовых сегментов и производителей. Ассортимент внушительный. Имеются дисконтные карты и акции. Качество товаров на высоте. Расположен на 1 этаже ТЦ Рубин, неподалеку от остановки общественного транспорта.
1
1
24 июня 2024
Заказала в интернет-магазине 4 футболки на пункт выдачи 03.06.2024г, Заказ №27023824-952377. Дата доставки была 08.06.2024г. Заказ оплатила. До 10 июня прождала, статус заказа доставляется, звонила каждый день мне говорят так лежит вас ждет, а на самом деле был даже не доставлен, 14.06.2024г создала заявку на отмену заказа, сегодня 24.06.2024г, прошло уже 11 дней, бот в чате говорит возврат денежных средств в течении 10 дней. где деньги? обращаюсь к операторам, безрезультатно, обращаюсь в чат техподдержки, менеджер Вероника подключается и тут же выходит из чата. Надеюсь, что деньги вернутся и бонусы тоже. Что ж вы так относитесь к своим клиентам, и нарушаете мои права и регламент вашего магазина!!!!!!! Статус заказа так и не поменялся..... АУ!!!!!
3
11 июля 2024
С каждым разом впечатление о магазине все хуже и хуже!!!Компания специально набирает сотрудников,что б у клиента никогда больше не возникло желания вернуться...даже за онлайн заказом!!!Девушка на кассе-не воспитанное ,,чудо"- слово здравствуйте она вообще не знает,о словах-спасибо за покупку и говорить не приходится!!!Заказ брошен на стойку и все ....хочешь в кармане неси,хочешь в руках!!!
Сервис-ниже 0!!
4
29 декабря 2024
Ужасный магазин. Ботинки по 13 тысяч просто кошмар. Но особенно выбесила консультан...
У меня был промокоды на 20 проуентную скидку и
1
21 апреля 2024
Большой выбор всего, но Круиз лучше для меня. Понравились ролики, но они только под заказ.( с 4-мя колесами, на вид очень красивые, стильные) У них там есть нарисованная такая дорожка, по которой нужно кататься (???), бегать, скакать и еще Бог знает что делать. Можно приходить туда за этим:) Шутка. Или арендовать эту дорожку. Продавцы сонные, разбудить сложно. Видно спортом не занимаются. Попробовала попрыгать на скакалках, только ноги себе отбила шнурами. Не понравились скакалки вообще. Наколенников для танцев нет. Мячи красивые, но странные (что-то не понравилось в них) Для велосипедов ничего нужного не нашла. Купальников там тоже нет. Хотя когда-то я покупала там пуховик. Качество хорошее.
Товар лучше и обслуживание в Круизе. Но зато есть большое пространство и атмосфера.
2
7 июля 2023
Доброго времени суток! Я очень люблю Спортмастер, довольно часто совершаю покупки как в реальном режиме, так и посредством интернет-магазина, но посетив данный магазин в ТК Рубин, я честно говоря, была в шоке. Такого обслуживания я еще ни где не видела. Я, конечно, все понимаю, что это спортивный магазин и можно проверять спортивный инвентарь, но можно ли назвать безбашенную езду на самокатах не скольких детей по всему магазину, не смотря на других покупателей, проверкой самоката?Когда магазин превратился в детскую спортивную площадку? 2 скучающих консультанта на весь магазин! Вместо помощи и консультации в подборе вещей, скучающий, облокотившийся на вешалки консультант!
Такое ощущение, что в магазине работают только кассы, остальные коротают свой день!
2
11 октября 2023
Как и все магазин этой торговой марки, ни больше-ни меньше..на месте порой весьма проблематично найти свой размер,поэтому предпочитаю оформлять предзаказ. Цены,конечно,уже не такие демократичные,как раньше,но по акции бывают крайне выгодные предложения.Для крупных ребят с большим размером ноги выбор не велик))) Еще не приятен факт,что не всегда можно частично оплачивать заказ бонусами..
1
1 июля 2023
Приобрел велосипед... Штерн энерджи 29...через полторы недели сломалась кассета, привез на ремонт по гарантии... Заказали запчасти, мастер сказал можно ездить, пока он не придут( срок от 4 дней до 2 недель), пока добирался до дома, задний переключатель затянуло в колесо, чуть спицы не вырвало... Запчасти пришли через 2 с половиной недели, администратор обьяснила это майскими праздниками, и вот велосипеду уже месяц, но ездил я на нем полторы недели... Радостный забираю его, весь скрипит(хотя должны были сделать первое то.) ну да ладно... Начал кататься и радоваться жизни, но к сожалению спустя месяц опять задний переключатель оказывается в колесе, оттащил в магазин, мастера нет, оставил велосипед, жду что будет дальше... Раньше был отличный магазин, а сейчас цена завышена а качества никакого(толстовка Коламбия за 5к и штаны Фила за 3квыцвели после 2 старое...) друзья, ищите другие места для покупки товаров, видимо с импортозамещением спортмастер начал торговать дешевыми не качественными вещами за большие деньги...
3
12 апреля
На кассе один кассир. Пришлось ждать 10 минут пока разберутся с бонусной картой.
1
1 июля 2022
Отличный магазин, можно все потрогать,разнообразные бренды, удобно с детьми можно прокатиться на великах и самокатах, что очень удобно. Единственное непонятная бонусная система, постоянно сгорают баллы, поэтому , когда на кассе предлагают ещё что то купить, вежливо отказываемся.
1
20 декабря 2023
ЩПокупал полтора месяца назад зимние ботинки . Левая подошва уже протекает. Посмотрел ,а там подошва ребристая ,не сплошная ,Тоесть сама сторона соприкасающаяся с поверхностью земли тонкая , как в дешовой обуви. А стоит ,как приличная обувь .. При желании ,могу опубликовать фото . В торговом центре "Рубин". Брал обувь в районе 8000р
2
1 марта 2024
Отличный магаз. Но по ассортименту лыж, конечно есть вопросы. Затем компетентность сотрудников надо бы подтянуть. Не знают как подбирать лыжи по весу.
1
27 октября 2024
Очень приятно. Продавцы очень добрые и вежливые. Девочки я ВАС ОБОЖАЮ.
2
12 ноября 2024
Девушка хамка сегодня стояла за кассой 11 ноября 21:17. Уволить бы таких сотрудников. Сказано нет, нечего трогать людей. Нет нужно достать человека своими вопросами тупыми
3
1 января 2024
Были в магазине на распродаже продавцы помогли все выбрать, сделали скидку причем внушительную. Советую посетить этот магазин.
1
1
29 августа 2024
Бардак. Всё раскидано, валяется... Видно манеры там просто прозябают. Жаль, а бренд магаза хороший, всегда марку держали. В Твери считается центровым...
1
17 сентября 2023
Магазин хороший – большой ассортимент спортивной одежды и обуви. Но очень большие цены. Раньше были гораздо ниже.
2
12 апреля 2021
Хороший специализированный магазин.
И очень здОрово, если консультант разбирается в ассортименте-очень экономит время!
Благодарю консультантов Спортмастера за профессионализм и доброжелательность!
2
25 августа 2024
Продавец очень понравился, вежливый рекомендую 👍
1
1 декабря 2023
Большой ассортимент.
Но не всегда отзывчивый персонал, особенно молодые люди мужского пола🤨
1
17 мая 2022
Один из самых дорогих магазинов спортивного инвентаря, причём качество продаваемой продукции не особое. Единственное преимущество это большой ассортимент. В любом другом маленьком магазинчике в городе можно купить более качественный товар по ценам ниже чем в спортмастере...
4
13 января 2023
Ужасное качество обслуживания, невежественный, грубый персонал 13.01.2023 г.около 13.30, планировали совершить покупку ботинок, но на кассе в грубой форме и с ироничной интонацией сказали, что "..вы же вкурсе, что цена 12...тыс?(хотя цена на коробке была около 9 тыс) тут же ценник отклеен, можете сами потрогать, клей чувствуется.... " Явно намекая на то, что ценник отклеен мной. Получив мой отказ "потрогать ценник"и услышав, что они обязаны продать по цене, указанной на коробке(предложила посмотреть камеры, что мной ценник не был отклеен) продавец молча взяла коробку и уходя сообщила, что "даже не собирается разговарить, пусть администратор разбирается". Ожидание администратора затянулось..К сожалению, а может и нет, ждать дольше, чем ждали администратора времени не было и было принято решение оставить выбранный товар и уйти. Полное отсутствие понимания этики при продажах, хамство и невежество. Не ценят покупателей, наплевать на репутацию магазина.
4
4 февраля
Магазин, как магазин
1
6 января 2022
Купил в данном магазине зимние ботинки,через месяц на сгибе стопы оба лопнули.Пришел в магазин делать возврат,говорят оставляй 10 дней будем смотреть брак или нет через 10 дней директор с помощью визуального осмотра решил что брака нет(дырки в ботинке видимо это ок)прихожу с претензией отказываются принимать говорят не нужна ваша нам писанина,едьте делайте экспертизу сами и за свой счёт,директора на месте застать невозможно чудом добился что бы сами провели экспертизу,после её проведения даже не позвонили хотя обещали,с результатами экспертизы ознакомиться не дали сославшись что они в каком то там архиве.По итогу 2 месяца беготни туда сюда,возрат оформлен но времени потрачено куча.Компания абсолютно не клиентоорентирована,персонал не компетентный.Не вернусь за покупками сам и никому не посоветую.
5
6 ноября 2022
большой выбор но одно не понятно зачем придумали дополнительное место для товара которые заказываем и оплачиваем онлайн ведь всё равно нужно идти в кассу ?Раньше получали всё на кассе онлайн товар ,а теперь дважды сначала к терминалу найти и забрать товар а потом еще нужно к кассе что они оформили и выдали чек по желание.Я считаю лишние трата времени .
11 сентября 2024
Хороший магазин, но цены очень высокие стали.
1
5 января 2021
Давно пользуемся этим магазином, была у меня платиновая карта, всегда начисляли бонусы на день рождения! Приехали хотели купить лыжный костюм, на кассе мне ответили что моей клубной карты не существует(((( позвонив на горячую линию сказали что заблокировали и не восстановят. Без объяснения причин, вот так они дорожат своими покупателями которые с ними более 8 лет
5
20 июня 2024
В магазине порядок.
Вечером девочка на кассе помогла отрезать от шорт бирки и т д. ( я в командировке в Твери был, забыл беговые шорты ).
1
21 апреля 2021
Думаю все понимают что такое спортмастер. Это среднего и плохого качества спортивные товары по высокой цене. Плюсом идет система скидок, котора и позволяет иногда покупатт что нибудь, по мелочи.
8
16 августа 2020
15 августа были с мужем в магазине и нам крикнула недовольным тоном,с какой то притензией продавщица ,которая ходит и вещи раскладывает по залу "Убирайте за собой вещи" ,с какой стати я должна их убирать? При выходе из раздевалки, нет рейла,куда их можно сложить, я что должна по всему магазину ходить и раскладывать вещи? А она чем будет заниматься ,стоять как статуя и визжать недовольным тоном ? Это ее обязанности прямые раскладывать вещи и наводить порядок в магазине.Она когда в больницу приходит, ей никто не говорит лечитесь сами.
8
3
16 декабря 2022
Есть все необходимое для разных видов спорта ,грамотный персонал приемный ценник,удобное расположение с разбивкой по видам спорта
26 февраля 2021
Очень жаль, что при сдачи обуви после экспертизы на линии говорят, что можно вернуть в любом магазине, а в магазине говорят что нужно ехать на другой конец города за возвратом(где покупали). Кто то не компетентный:( часто покупаю в данном магазине, но кажется больше не буду. Много времени потрачено зря из за неналаженной компетенции.
4
18 августа 2022
Не так быстро разбираются ходовые размеры, как в ТЦ№1. Но с другой стороны, мне показалось, что выбор поменьше.
Есть ячейки для самостоятельного получения товара, заказанного он-лайн, это очень удобно. Но опять же, надо стоять в очередь. Именно стоять. Иногда даже если очередь из одного - двух человек. Потому что кассиры предлагают всякие ненужные сопутствующие товары, консультируют покупателей по сложным вопросам и т.д. Неплохо, если бы этим занимались отдельные люди, а кассиры лишь принимали оплату.
3
1
29 сентября 2021
Хороший ассортимент. Покупал там кроссовки acex и термобелье. Выбор товаров больше, чем в глобусе. В частности шапок для взрослых выбор больше.
3
9 августа 2022
Нужны были срочно плавки, тк забыл взять с собой. Первый магазин, который вспомнил это Спортмастер, выбор есть, цены высоковаты. На 10 минут меня обволокла цитатами менеджер и уговорила поставить приложение. Мне не жалко, пусть будет, но я редко хожу в этот магазин
3
7 октября 2021
Самый худший магазин спортивных товаров! Цены бешенные! Всегда обманывают с бонусами... Качество товаров так себе.. Любой дугой спортмагаз будет и дешевле и лучше..
6
1
31 марта 2021
Мне не понравилось на товаре одна цена потом получается когда подходишь к кассе уже цена нарастает более . например на велосипед. Оказывается поставщик поставляет только рамку и колёса. За остальное надо платить отдельно. Это не всем нравится.
5
19 сентября 2022
Приобретал кросовки, хожу чуть больше недели, на местах сгиба переодически появляются белые пятна (похожие на известь) впринципе всё протирается салфеткой. В целом магазин неплохой, можно что то прикупить, но исключительно с 50% скидкой :D в ином случае там всё неоправданно дорого)
3
25 ноября 2023
полный бардак, размеров нет. обувь расставлена как попало. Персонал ходит прохлаждается. Часть ассортимента отсутствует вообще.
1
4 августа 2023
Большой выбор, удобный сайт. Гибкая система скидок. Клиентоориентированность. Несколько точек выдачи по городу. С возвратами проблем не возникало.
2
8 ноября 2022
Большой выбор товаров по вменяемый ценам. Удобно добираться, парковаться. Отличные скидки и акции.
2
3
23 мая 2022
Была там не давно с большим желанием, преобрести себе товар. Но ушла не с чем. Так как персонал, такое впечатления прячется от покупателей. И всё таки найдя продавца попросила мне помочь. Получила ответ найдите другого продавца.
6 декабря 2022
Вообще нравится сеть Спортмастер, данный магазин тоже не подвел. Вообще несколько раз и в этот раз в том числе, ценник не соответствовал реальной цене. Цена как не странно на кассе гораздо меньше! Приятно!
1
1
20 июня 2021
Неплохой магазин, много, что можно найти, персонал на кассах приветлив и участен. Не всегда успевают наводить порядок в примерочных кабинах.
2
9 ноября 2022
Качество товаров хорошее, есть скидки , акции. Единственная проблема в зале трудно найти продавца консультанта.
3
22 июня 2020
Хороший большой магазин, большой выбор товаров, бывают скидки, хорошо обслуживают.
5
3 февраля 2023
Внимательный персонал. Большой выбор товаров. Но цены увы стали излишне высокими
Поэтому стали редко что покупать в этом магазине
4
20 марта 2021
Помогла подобрать по всем параметрам -Байкова Дарья, молодец! Знанием ассортимента радует.
3