Спортмастер
104 отзыва
19 августа 2024
Хочу поделиться своим положительным опытом общения с продавцом Раделем из магазина Спортмастер. Недавно мне понадобилась новая спортивная обувь, и я была приятно удивлена его профессионализмом и вниманием к клиентам. Он предложил несколько моделей, исходя из моих предпочтений и потребностей. Я оценила, что он действительно ориентировался на качество и комфорт, а не только на продажу.
Я очень довольна своим приобретением и хочу поблагодарить Раделя за его профессионализм, терпение и радушие. Обязательно вернусь в Спортмастер!!
1
11 марта
Заказала ботиночки через интернет магазин, приехала, померила, все хорошо. Ботиночки в живую оказались очень прекрасные, аккуратные и очень легкие. С удовольствием ношу их. Заказы через интернет магазин очень выгодны, используя баллы получаем хорошую скидку, рекомендую
4 января
На днях сходил Спортмастер, хороший, большой магазин. Примерил несколько красовок. Большой ассортимент, вежливый персонал.
26 апреля
Хороший магазин. Большой выбор. С баллами и приложениями намудрили в спорт мастере, но это общая беда для всех магазинов.
3 октября 2024
Сегодня покупал кроссовки и куртку, огромное спасибо продавцу Евгению, очень классный чел, все рассказал, показал помог с размерами в базе все пробили, подсказал как с приложения правильно оплатить. Дай бог ему успехов и здоровья! Теперь буду ходить в казан молл с удовольствием!
1
3 октября 2024
Хороший магазин, в наличии много всего, примерочные хорошие. Правда, можно столкнуться с хитростью от персонала: прямо на кассовых аппаратах для них висит на бумажке указание принимать оплату только по СБП через куар-код, так что никакие ваши банковские бонусы и кэшбеки вам не зачислятся. Это видно и покупателю, так что смело отказывайтесь и платите через терминал картой, как бы вам ни предлагали иной метод оплаты.
1
12 февраля
Приходил в магазин за лыжами, попался добрый и отзывчивый сотрудник Марат. Быстро помог подобрать инвентарь
1
21 февраля
Отвратиельное обслуживание. То есть его вообще нет, прошу о помощи не подходят или уходят молча не решив вопрос. Единственное что могут сделать это указать пальцем где находится товар. И то не верно. Пошла в другой магазин и купила все что нужно. Термо белье. Была у вас 15:36
2
23 июня 2024
Всегда ходили покупали в этот магазин в Казан-Молл. Вчера набрали вещей и на кассе , продавец Спортмастере уверяя что будет дешевле, взяла наш телефон и через приложение Спортмастера добавила помимо набранных нами вещей других позиций,таких как спортивных батончиков. Сама положила к нам в пакет, сказав что это бесплатно, типо акции.. В итоге я заплатил за теже батончики более 500 рублей. Все это выяснилось уже дома. Ехать обратно , потратив на дорогу пару часов не стали.. Плевать конечно на сумму, но не за такое отношение к постоянным клиентам. Были планы закупится обувью для всей семьи, откажусь.. за такое дурилово на кассе, больше мы к вам не придем.
Дополнено. Дозвон в единую службу Спортмастера нечего не дал. Оператор сказал что оставит комментарий, и возможно со мной свяжутся по этому инциденту. Отправлю также письма в компанию, посмотрим , что ответят. Судя по другим отзывам, предполагаю, эта частая практика в Спортмастере, когда клиенту от лица компании говорят, что данные товары идут абсолютно бесплатно и клиенты их также оплачивают, что является обманом клиентов.
5
1
17 января
Классный спортмастер,огромный ассортимент,много одежды,спортивного инвентаря
18 июня 2024
Пол года назад потеряла ключи от машины в Казан Молле , вот сегодня 18.06.2023 со мной связались и сообщили о находке моих ключей )) Это был Ильнур сотрудник службы безопасности ! Выражаю свою огромную благодарность за мои ключи , за то , что постарались и нашли контакты наши 🙏 я уж совсем не надеялась найти их , но добрые люди и ответственные сотрудники есть ! Пусть все мечты сбываются и ваше добро которое вы принесли в этот мир вернется вам в 1000 кратном размере благом )))Спасибо 🙏
1
27 января
Гадкие сотрудники абсолютно, случайно нажали на кнопку вызова сотрудника. Сотрудник пришел, обругал, сказал ничего больше не трогать и не беспокоить его
1
25 октября 2023
Выбор товаров от мала,до велика) магазин выглядит современно,расположение удобное,рядом с другими спортивными магазинами. Сделал онлайн заказ, и прождал 10 минут пока его вынесли,не думаю что можно обвинять персонал в этом.скорее всего об этом должен заботиться менеджер или директор,чтобы был порядок в онлайн заказах.возможно необходимо улучшить логистику,т.к на поиск заказов уходить огромное количество времени,что плохо сказывается на продажах и настроении покупателей
1
1 мая
Есть вопросы к сотрудникам магазина, заказывал кеды, подошел к кассам, работало две, но там и там очередь. И рядом стояло четверо сотрудников, просто общались и смотрели что-то в монитор. Сказал, что у меня заказ, ответили: идите на кассу. А вы в четвергом что делаете то? Заказывать что-то очень удобно, но именно в этот магазин больше не буду делать самовывоз, сотрудникам нужно быть более клиентоориентированными.
2 мая 2024
Новая тенденция! На кассе предлагают носки, батончики и всякую ерунду типа в подарок. В итоге за них платишь! Это для тех, кто не смотрит чек и не считает сумму покупки. Не будут баллы, даже скидки - это в 30% не будет! НИЧЕГО там в подарок не дадут!
Сегодня супруга пришла приобрести кроссовки. Выбрала, пришла на кассу и начали лапшу вешать про «выберите носки в подарок» У нас Золотая карта, очень долго пользуемся этим магазином. Видимо проценты с продаж этих носков и шоколадок имеет кассирша))) Себе «возьми» , раз в подарок😂
Прошу не удалять мой достоверный отзыв!! Спасибо
7
2
28 октября 2024
Хорошие магазины,много разных товаров но брендов из-за границы особо нет.Скорее бы стал посещать чем не стал,ведь есть fila,демикс и т.д.
15 июля 2024
сначала обманули что по их ссылке если зарегистрироваться 1000 рублей бонус капнет в итоге ничего не пришло, и что меня шокировала что при покупке кроссовок за 5 тыс пакет не дали мол он закончился , в других магазинах тц при любой покупке на любую сумму дадут пакет.
1
1
28 июля 2024
Разнообразный выбор, особенно для детей. К сожалению практически ничего из одежды для крупных атлетов.
5 ноября 2024
Ну очень медленное обслуживание, не совсем адекватный подход к покупателям. Последнее посещение 05.11.2024 и все так же долго, плохо, сложно.
1
18 сентября 2023
Основной продукт марки DEMIX
Не нашёл то что искал. К сожалению нет в ассортименте mikasa (профессиональные волейбольный мячи)
То что имеется, жёсткие, не практичные для игры.
Так же нет ничего из профессионального спорта с официальной маркой производителя.
В продаже DEMIX (производитель made in China)
1
29 июня 2024
Мы все понимаем, что при оплате через СБП магазин платит меньше комиссию, но так нагло обманывать про неработающий терминал и требовать оплату через СПБ или наличными очень не клиентоориентированно.
1
2 ноября 2024
Ужасный сервис. Ни одного консультанта на весь магазин. Кассиры ваще ничего не знают,сказать не могут. По вызову на эл.табло тоже никто не приходит
16 октября 2023
14.10.23г. в Спортмастере на ул. Павлюхина 91, хотели купить кроссовки с толстовкой. Подошли к кассе оплатили деньги в сумме 10233 руб., кассир порекомендовал нам оплату произвести по куар коду, но вот незадача, в кассе деньги не прошли. Деньги заплатили, а покупку нам не дали. Персонал магазина проблему решать не собирался, ответственность в случившемся полностью легла на наши плечи. Вечер был испорчен. Так с пустыми руками и ушли. И без денег.
4
18 августа 2023
Широчайший ассортимент выбора товаров приветливый персонал очень много всевозможных скидок и акций удобное расположение
1
1
9 марта
Отвратительный магазин, пароле уговаривали оплачивать куаркодом, теперь перешли на новую стадию, вводят в заблуждение о том, что не работают терминалы. Руководство, примите меры! Посещение 09.03.2025 в 21:00 лриентировочно
17 мая 2024
В целом не плохой. Перед марафоном искал шапочку лёгкую и перчатки т.к. было холодно, в данном магазине небыло в наличии.
Нашёл в другом, у конкурентов)))
А так , всем вэлком
17 июня 2023
Очень недружелюбный продавец Эвелина. Подошли с товаром, на котором не было штрихкода, она умчалась ничего не сказав, соседняя продавец (она же и старший админ, имени не знаю, полная девушка) на вопрос «Мне ждать или как?», недовольно ответила «Она ушла делать для Вас штрихкод». К слову сказать, на полке с этой обувью не было ни ценников, ни общей цены. Через 10(!) минут прибежала Эвелина и на мой вопрос»Почему ничего мне не объяснили и убежали» грубо ответила «Мы сейчас это будем выяснять?». Занавес. Больше ни шагу в именно этот магазин. В остальных магазинах сети Спортмастер с подобным не сталкивались.
1
2
2 июля 2023
приобретался самокат ребенку в этом магазине, в рекламе написано, что при первом заказе онлайн через приложение скидка 15% Не верьте этому!!! Нет никакой скидки, это рекламный ход. Поддержка бренда еще и смеют спорить на эту тему, якобы все промокоды работают. Не работают! У меня свидетели ваши сотрудники вашего же магазина, которые просто развели руками. А судя по куче негативных отзывов здесь у бренда плохое и циничное обслуживание клиентов возведено в философию по принципу и так возьмут. Жаль, что нет возможности оставить ноль звезд.
1
2
8 февраля
Не принимают оплату картой. Запланированная покупка не состоялась.
2 июня 2023
Добрый день!
Почему мое обращение, вот уже 5 дней игнорируется ?
Обращался по браку 18.05.23 с требованием обменять товар в торговый центр Казань Молл.
23.05.23 я пришел в магазин, потребовал обмен, так как товар подорожал, мне вернули дс и девушка (занималась обменом на сервисной зоне) через корпоративную учетную запись заказала мне кроссовки. Со скидкой, но все равно заказ не сформировался с суммой 4199 рублей, обещала через горячую линию подтянуть скидку и доставить товар с оплатой на месте курьером, по адресу г.Казань, ул Рихарда Зорге 11 б кв… Доставка должна была быть 26-27 числа. Ответа все так и нет. Уважаемый Спортмастер, как я могу получить от Вас ответ ? Арт. 121876FLA-CF-39, 121876FLA-CF-40 Кроссовки мужские FILA Charge
28 октября 2024
Не дали опробовать товар , очень хотел его приобрести но консультант сказал что бы я прекратил играться с ним !!
1
17 сентября 2022
Посетили ТЦ Тандем, очень порадовали цены и обслуживание на кассе. Девчата, спасибо вам огромное за грамотное сопровождение, улыбку и доброжелательность. Больших чеков и чтоб начальство прибавку к премии сделала🤓😉Рекомендую данный филиал в Казани!
1
2
28 октября 2024
Не дали опробовать товар,очень хотел купить,кансультант сказал хватит играть!очень разачарован
1
1
29 октября 2023
Магазин с очень большим выбором есть все связанное со спортом там еще идет ремонт для увеличения магазина советую
9 января 2023
Магазин отличный ,большой выбор одежды,аксесуаров, спортивных пренадлежностец ведущих брендов, цены адекватные , хорошая система накопительных скидок.
1
16 сентября 2024
Обслуживающий персонал очень приветливый. На все мой вопросы понятно и внятно отвечали
12 февраля 2023
Проблема с продавцами-консультантами, никого не найдешь в зале, товар специфический, практически всегда требуется консультация по спортинвентарю. Плюс что информационные стенды оборудованы кнопкой вызова сотрудника, время ожидания 4 минуты, но к нам так никто и не подошёл!!!
2
24 ноября 2023
2 кассы из 5 в разгар распродажи. Выдача онлайн заказов в отдельной кассе не работает. После примерки на оплаченный заказ нужно стоять в очереди еще раз.
1
25 сентября 2023
Просто треш)))
Отвратительное место
Дата визита: 24.09
Сотрудникам плевать на зал, плевать на покупателей
Одним словом - хаос
Ощущение, что попал на колхозный рынок, а не пришел за качественным товаром
4
27 мая 2023
Самая отвратительная работа кассы. Стоят два кассира и очередь на несколько десятков человек. Просьбу открыть еще кассы проигнорировали. Еще один минус: на такой большой магазин только 4 кабинки в примерочной (и М, и Ж).
2
24 января 2023
Был тут за год 3 раза, все 3 раза забирал заказ. Больше не приеду, никакого сервиса, на кассе всегда большая очередь, кассиры медленные... Да их там всегда 2 человека, по залу консультантов тоже не найдёшь. В других филиалах всегда все хорошо, делаю заказы 2 раза в неделю стабильно и никаких проблем, но не в этом тц
4
1
15 апреля 2023
Отличный магазин.
Заскочили купить кроссовки для сына.
Большой ассортимент и размеры имеют место быть.
10 марта 2022
Магазин не плохой. Но вот приложение разработали бестолочи, а его приняли и утвердили абсолютно не вменяемые люди. Заказать к примеру лыжи беговые и мази скольжения можно только разными заказами, в разное время и разные магазины или вообще что-то можно только доставка на дом, что-то в магазин. Т.е. нет функции все в одну точку и забрать как все будет на месте. И главное так со всеми почти товарами. Я хочу забирать из магазина где могу проверить, примерить и т.д. товар. Чтобы если есть брак или не то прислали сразу вернуть.
Сегодня курьер привез в коробке один налокотник, один!!! Ко мне говорит какие вопросы, я принял коробку и вам передал. Т.е. что-то купил, а потом езжу доказывай и возвращай. А если к примеру в село за 300 км заказал.
2
2 декабря 2023
Большой магазин с очень маленьким ассортиментом для женщин, для мужчин же половина. Не поняла в чем прикол
1
9 марта 2024
Хороший магазин. Цены ниже чем у большинства подобных магазинов
25 октября 2022
С каждым годом все хуже. Консультантов не найдешь, ассортимент в самом магазине скудноват если сравнивать с онлай магазином. И цены конечно сейчас космос как и везде.
3
28 сентября 2023
Большой выбор различных товаров. Не всегда получается найти сотрудников в зале
14 мая 2023
Заказали, два дня ждали после чего пришло сообщение что в этот день доставка невозможна переносят дату доставки. И так уже третий раз. Отношение ужасное, К клиентам относят отвратительное
2
10 октября 2023
Вечер, работает одна касса и огромная очередь, причем и продажа и выдача интернет заказов простоял 25 минут, больше не приду
2
23 сентября 2023
На вид, магазин хороший. Выбора много и места тоже но, консультанты и продавцы супер медленные и не клиентоориентированные, делают все очень медленно и с дикой ленью
1