Спортмастер
85 отзывов
8 мая
В последнее время стал замечать , что относятся к покупателям на отшибись . Нет конкретных консультаций о выбранных товарах. Последней каплей в оценке одной звезды стало то, что я хотел с сыном купить велосипед . Как обычно зашел в приложение , посмотрел варианты и наличие товаров в выбранной категории велосипедов , согласовали и поехали за ним . Приехали , а все велосипеды в разобранном виде на складе в коробках . Еще в выбранном магазине оказывается нет сборщика и настройщика велосипедов . Как так? Велосипеды продают , предоставляют услугу сборки , а сборщика в этом магазине нет . Потом сказали, что есть в другом . Оформили заказ через приложение велосипеда , с доставкой в другой магазин , где есть сборщик . Через несколько дней пришло смс о готовности забрать заказ. Я приехал в магазин и что вы думаете ? Я сам был в шоке, велосипед мне принесли в коробке . Понимаете мое удивление ? У меня дома ребенок сидит и ждёт , когда папа привезет велосипед , а тут такое . Сказали , что у сборщика выходной и он выйдет только через два дня. И это еще не факт , что он его соберет . Вообщем , в нашем городе спортмастер это что-то ужасное . Поэтому не советую этот магазин .
21 февраля
Всем привет 👋🏻
Очень люблю этот магазин, он очень большой и огромный выбор ассортимента. Всегда нахожу, что мне нужно, при чём иногда думаю, что вряд ли это может быть там. Тем не менее весь спортивный и дополнительные составляющие всегда есть и очень удобный магазин.
В общем, всем рекомендую этот магазин 👍🏻👍🏻👍🏻👋🏻
22 июня 2024
Девушки консультанты очень помогли выбрать несколько пар обуви,вежливость и профессионализм приятно удивили и в зале и на кассе
Большой выбор и обуви и одежды,все аккуратно разложено на своих местах,находиться в магазине было приятно
20 января
20.01.2025 20:00
Зашёл выбрать спортивное снаряжение
Ничего такого не делал, но стоило только прикоснуться к гантеле, чтобы попробовать вес - сразу подбежала женщина консультант и в грубой форме сказала:
- сначала покупайте, потом играйте. Можно только смотреть
Ужасное обслуживание, по факту потрогал=купил
Крайне не советую данный филиал
Сразу же вышел, так как желание что-либо покупать отпало.
31 марта
Персонал вообще не умеет как вести себя с клиентом будто их магазин себя чувствуют уже второй раз на кассе девушка грубит делаешь замечание смеется (валерия ) и тут еще уборшица она что там решает такие проблемы в магазине у вас (мария) и админ которое ей вообще наплевать по моему (валентина )
24 апреля
Невозможно находиться в магазине Спортмастер в ТЦ Сан и Март, в зале 28 градусов, духота невозможная, при посещении магазина пошла кровь из носа, наладьте систему кондиционирования либо уже буду писать обращение в роспотребнадзор и пусть проверяют соблюдение норм.
17 августа 2024
Уважаемое руководство,проведите беседу и дайте почитать законы о возврате денежных средств директору данного магазина ,пришлось сделать возврат за покупку на карту другого банка ,так как та карта которой был оплачен заказ осталась в другом городе .Сотрудник вёл себя крайне не приятно выставляя меня чуть ли не мошенником ,стоять и краснеть при покупателях было очень не приятно ,больше в ваш магазин моя семья не придёт !
23 апреля 2024
Сделал заказ акционного товара , пришел в точку, оплатил , померил обувь оказалась мала .
В точке были нужные размеры , предложил поменять , мне отказали , мотивируя , что акция закончилась , у другого размера другой артикул и штрих код , а как иначе , если это другое скю , по мнению продавца должен быть 1 штрихкод ?
Просто не захотели этим заниматься и залечили мне эти сказки ...
Оставил претензию в приложении с обратной связью , проходит дня 3 , проверяю статус , мне пишет мол вы не просили получения обратной связи , я так 3 раза пересоздавал обращение , но итог один и это тишина .
Довольные покупатели им не интересны , что онлайн , что офлайн сервис 0.
Не рекомендую, цены космос , так еще и сервис мягко говоря хромает .
26 августа 2024
Есть товар на любой вкус и цвет. Можно купить как и дешёвые так и премиальные вещи.
1
8 декабря 2022
С системой баллов конечно сложно разобраться, но разобраться можно, а по магазину могу сказать, что ассортимент большой, постоянные скидки, аккуратно и чисто, по товару сама разбираюсь, поэтому на счёт персонала плохого ничего сказать не могу
26 мая 2023
Поставлю 5 звёзд. Много лет покупаю в этом магазины. Постоянно проходят акции, за которые зачисляются бонусы. Из минусов, многие позиции одежды и обуви очень сильно подорожали. Но магазин все же рекомендую.
2
8 февраля
Продавцы хамы, в магазине бардак, вещи в кучах , валяются на полу
5 января 2024
Ужасная доставка, на вопросы про задержку товара отвечают в стиле «ничем не можем помочь, но обращение зафиксируем» которое никому не надо кроме тебя, еще взлетевшие до небес цены и скидки после накрутки цены всё равно не работают. Персонал ничего не может найти ссылаясь на базу и большую загруженность
1
26 ноября 2024
Выбор не особо богат и неприятно пахнет туалетом.
15 декабря 2022
Самый нормальный Спортмастер в городе. Приветливый, отзывчивый, но ненавязчивый персонал, просторный зал, редко очереди на кассе.
2
15 мая 2024
Сам магазин хороший но качество товара и цен ужасное это касается не этот магазин а всю сеть
19 июля 2021
В целом магазин очень хороший, но сотрудники в водят в заблуждение покупателей, говорят о не реальных подарках и скидках. Я вчера приобрела детские роликовые коньки, мне посоветовали купить к ним специальные носки и огласили условие что третья пара в подарок. Я уточнила на кассе о наличии такой акции, кассир Екатерина подтвердила что третья пара носков идёт в подарок, а в чеке пробили все со скидкой и не каким подарком не пахнет. Более того когда мне пробили товар на табло кассы я увидела сначала сумму со скидкой после чего кассир вернула на первоначальную стоимость и сказала что я могу выбрать бесплатно пять батончиков или три печеньки и тогда у меня будет скидка. Я привыкла доверять людям и поверила, но опять обман! На табло появилась совсем другая сумма, а скидка так и осталась 699 рублей, в чеке эти три печеньки были тоже не бесплатные! Я конечно понимаю что у них план на продажу, только мне как матери воспитывающей одной детей очень не легко приходится! Мне хватило бы и две пары носков, а о печеньки вообще не собиралась покупать! Тем более за такую цену! В общем буду стараться приобретать товар в магазинах где более честное отношение к клиентам!
5
1
4 ноября 2020
Очень люблю бывать здесь! Огромный выбор Одежды, обуви и аксессуаров. Постоянные интересные и выгодные Акции. И хочу отметить главное-в Пандемию один из первых магазинов, который заработал он-Лайн и не оставил своих покупателей в тяжёлое время! Работали без страха и выносили заказанный товар на улицу покупателям. За это уважение и благодарность! Рекомендую всем порывать именно здесь
1
14 ноября 2021
Классный магазин . Очень большой обувной отдел и ассортимент обуви большой.
Не очень удобно мерить, мало банкетот, поэтому снимаю одну звезду. А так магазин хороший.
2
2
28 августа 2023
Мало женского, много мужского.
В женском отделе для тренинга выбор минимальный. Из брендов сплошной демикс, Ингода по цене найка
15 марта 2022
Заказал велотренажёр.
Доставка крайне неудобная. Ни дня ни тем более времени заранее не согласовывают
Сообщили за пять минут до начала временного периода
Но в итоге опоздание на два часа
Товар привезли без заводской упаковки
Техподдержка может только отвечать в стиле: давайте составим обращение
В общем разочарован я подобной ситуацией и отношением
1
11 февраля 2024
Отказались делать скидку по карте, настаивали на приложении.
12 октября 2024
Постоянно беспорядок в примерочных, горы вещей от прошлых покупателей не убираются и валяются на полу 😖
14 ноября 2022
Давно я таких продавцов консультантов не встречал, будете держать таких специалистов магазин обанкротится. Зашёл в магазин в субботу вечером, за один час до закрытия. Консультантов не найдёшь, стоят кучкуются по углам (басни травят), когда подошел к кучке консультантов и задал вопрос по товару ответ был простой: смотри этикетку, там вся информация есть и продолжили разговаривать сами с собой.
2
16 октября 2020
Спасибо огромное)Посещаю не впервый раз. И всё нравится. По нашей просьбе подошёл консультант и помог выбрать нужную обувь, рассказал как за ней ухаживать, помог с выбором штанов, с шутками и улыбкой на лице. Очень приятный молодой человек, спасибо вам огромное ♥️
1
1
2 марта 2023
Обычный Спортмастер со своими завышенными ценами и практически отсутствующей конкуренцией.
2
10 августа 2021
Пробили на кассе неправильно, одну футболку купила... А пробили две. Сделают возврат сказали дегег, но в итоге деньги не пришли. Со своего кармана бы отдала тогда продавец. В итоге футболка которая стоила 2000,купили за 4000.Расстроена и разочарована. Будьте внимательнее когда пробивайте!!! Либо возвращайте со своего кармана, раз сами виноваты кассиры
4
12 марта 2023
Один из многих сетевых филиалов. Площадь большая - в этом плюс
1
25 июня 2022
Хороший персонал. Помог в выбором одежды для тренировок
1
11 апреля 2023
Лучший спорт магазин для всей семьи!
30 июля 2022
Большой выбор как и вовсей сети, удобный паркинг
1
1
13 июля 2021
Один из любимых спортивных отделов.
Обувь и одежда хорошего качества. Есть скидки.
24 февраля 2021
Если умело пользоваться бонусами, можно купить хорошие вещи с приятной скидкой. Без скидок дороговато выходит
2
28 января 2022
Всём советую магазин!!!!! Всё очень качественно и не дорого!!!!!
1
23 июня 2020
Часто здесь бываю. Радует порядок в магазине, доброжелательные продавцы, большой выбор товара, частые скидки.
1
30 марта 2022
Отвратительное обслуживание на кассе (Спортмастер в ТРЦ «Высшая лига», смена 30.03.2022
2
1
20 февраля 2021
Магазин супер!отличное обслуживание и большой выбор спортивных товаров
14 ноября 2022
Большой магазин, много выбора,
2
14 августа 2022
Хороший выбор, приемлемые цены.
5 января 2020
Отсутствует логистика в подборе персонала, администратор Ольга Д. не профессиональный сотрудник. С клиентами работать не умеет, понятия о законодательстве Российской Федерации вообще не имеет. О правах и обязанностях торговых организаций и покупателей не знает и в добавок забыла. Не в состоянии адекватно урегулировать спорные ситуации, уходит от разговора, т.е. в прямом смысле молча разворачивается и куда то исчезает. Понравилась работа продавца Юлии, которая пыталась урегулировать конфликтную ситуацию. Суть проста 04.01.2020 в 19:06: на ценнике одна цена (1299,-), на кассовом чеке (1399,-). В связи с незнанием законодательства РФ администратор предложила сделать возврат, тем самым нарушила моё право как покупателя. Для сведения руководителям данной торговой точки: Права покупателя защищены Законом «О защите прав потребителя» и Гражданским Кодексом Российской Федерации. Работники занятые в сфере торговли обязаны знать статьи 426 и 429 ГК России, пункт 2 статьи 10 Закона «О защите прав потребителя», и конечно же статьи 14.7 и 14.8 Кодекса об административных правонарушениях. И дело не в 100 рублях, нужно обучайте персонал, пиарить и продвигать свою торговую точку и марку Спортмастер, а не терять постоянных клиентов и их лояльное отношении. Руководителям данной торговой точки 2 (два) балла.
5
4
15 августа 2022
Цены неоправданно высокие. Работников в зале не найти.
5
30 июля 2021
Брал там палату, спальник и прочее. Качество буду проверять, персонал хороший, замечаний нет
1
1
22 декабря 2019
Удобное месторасположение магазина. Широкий ассортимент спортивных товаров. Рекомендую.
6
20 сентября 2021
Мне нравиться вся сеть в целом и этот магазин в частности.
17 февраля 2020
В основном ширпортреб, но вот обувь бывает что можно найти хорошую. А если со скидками - то и недорого.
3
1
7 декабря 2019
Большой, чистый магазин. Широкий ассортимент товаров. Вежливый персонал.
6
24 января 2023
Хорошие акции
19 мая 2021
Продавцов-консультантов не найти. На кассе обслуживание хорошее
1
6 июля 2021
Стандартный спортмастер. Ничего лишнего, все соответствует
14 февраля 2020
Хороший магазин, качественный товар, не всегда можно разобраться в ценах - где есть акции, где нет.
4