Спортмастер
209 отзывов
14 июня 2024
Отличный магазин с огромным выбором товаров для всей семьи. Здесь можно подобрать как зимнюю, так и летнюю одежду. Нареканий к качеству товаров и обслуживания нет. Радует также возможность онлайн-заказа, что позволяет избежать очередей и сэкономить время. Иногда в торговом зале бывает беспорядок, но персонал старается быстро навести порядок. Сотрудники магазина вежливы, дружелюбны и улыбчивы. Рекомендую этот магазин уже много лет и ни разу не изменила своего мнения.
3
28 мая
Пришёл в магазин Спортмастер для покупки кроссовок. При выборе понравилась определённая модель, но в наличии находился только витринный образец, который был с браком и "потасканный". Предложили заказать со склада в постамат, что я и сделал. К моему разочарованию привезли теже красавки с этого магазина. Создав обращение через чат приложения, сотрудники попросили ожидать. Прождав 8 дней позвонил на горячую линию где мне сказали, что я могу вернуть кроссовки обратно в тот же магазин. Просто вернуть я их мог и в первый день.
ВЫВОД:1 не заказывайте через Спортмастер вещи так как вероятность получить уже поношенный товар велика. 2 не обращайтесь в службу поддержки через чат, так как он не работает.
30 октября 2024
Раньше любил одеваться в магазинах Спортмастер, покупал железо, самокаты и др, но...
Покупал на днях кроссовки любимой фирмы Outventure, померил, купил и пошёл в машину. Пока шёл, понял, что они зверски натирают в районе язычка и в машине переобулся в старую обувь. Т.к. пора было на работу я решил, что верну их в ближайшее время.
Примыкание язычка к телу кроссовок образует жёсткую складку, которая травмирует ногу.
Через день пытался их вернуть, но мне отказали, ссылаясь на то, что я их носил. Я написал претензию, обувь, якобы, прошла "экспертизу", в результате которой (меня послали) мне отказали в удовлетворении моих требований.
Прикол в том, что при мне женщине вернули деньги за куртку, а мужчине за штаны, а когда я пришёл забирать кроссовки, то сотрудник магазина сам рассказал, что недавно им вернули кроссовки спустя 2 ГОДА ЭКСПЛУАТАЦИИ и деньги им вернули.
Проводить экспертизу за свои деньги, НЕРВЫ и ВРЕМЯ, которых я уже немало потратил на этот магазин нет ни малейшего желания.
Больше сюда ходить не буду. В ДОВЕРИИ ОТКАЗАНО. Спасибо спортмастер!
1
1
15 мая 2024
Огромная благодарность консультанту Данилу за помощь в выборе велосипеда. Он вовремя заметил наши потуги)) и предложил помощь. Очень внимательный, грамотный, вежливый специалист. Все подробно рассказал, показал, помог, дал рекомендации ребенку. Уберег меня от ошибки (хотела купить ребенку велосипед на вырост🤦)
Данил, человеческое вам спасибо!
1
15 января
Большой выбор товаров и спортивного инвентаря на всё случаи спортивного отдыха Брали товары и для бассейна и для лыж.
1
11 декабря 2024
Отличный магазин, большой ассортимент на любой бюджет. Персонал вежлив и доброжелательный.
16 ноября 2024
14ноя бря япокупал кроссовки зимние пришёл на кассу расплачиваться но продавец начел наливать носки я кобы бесплатно но это вранье если всем будут раздовать носки бесплатно будет не достача а так обманым путем план сделают премию получат у прилавках нет продавцов консультантов посмотрите м видео там кучей стоят не чем занятся но спрт мастере нет никого чтоб подсказали посоветовали выборе это у них на верно не принято давать консультацию продавцов не найдёшь днем без огня пустой магазин кроме кассиров у стойки на стелажах обувь стоит но характеристики на обувь нет и продавцов нет не уколов спросить это можно ходить по залу с обувью и не кто не подскажет тебе про обувь она зимняя или летняя
1
4 января
Заказывала коньки. Приехали из другого города. Товар принесли в грязном виде. При чем продавцы обвиняют сборщиков. Мне как покупателю не важно кто за что отвечает. Я заказываю товар в магазине и вид у него должен быть товарный.
16 мая 2024
Сегодня посетили данный магазин в надежде приобрести обувь для всей семьи! Отвратительная работа персонала, на весь зал куча «работников» и никто из них не консультант! В женской секции сидела женщина в СИНЕЙ футболке и обрабатывала коробки именно с той моделью, которая была нужна. Имея наглость я посмела прервать ее «работу» и отвлечь от «чесания языком» с ее коллегой в ЧЕРНОЙ футболке. Не дослушав мой вопрос, нет ли у нее в коробках нужного мне размера - она перебила меня и в грубой форме сказала ИСКАТЬ консультанта в КРАСНОЙ кофте. Оглядевшись вокруг я не увидела никого, кто смог бы мне помочь. Я пришла совершать покупки или заниматься поисками консультанта? Я немедленно решила покинуть магазин и мы с семьей отправились в другой торговый центр. Больше посещать данный магазин не будем!
2
1
28 июля 2023
В отделе спортивных аксессуаров спрашивайте Дмитрия. Такой умница. Первый раз в спортмастере вижу профессионального консультанта, который шёл мимо, предложил помочь, очень быстро проконсультировал, мы в итоге купили не только кресло, но и матрас. Супер, вышли из магазина довольные и счастливые. Администрация, сделайте в приложении менеджеров с фотками и возможностью оставлять чаевые. Будет очень хороший стимул для консультантов расти и развиваться. Молодец, паренёк. Он прям сделал наш день 😀
1
1
18 декабря 2024
Внимательный персонал, большой выбор, есть хорошие скидки
4 мая
Не плохая система бонусов. Много товаров. Хороший выбор
1
12 октября 2024
Ужасный сервис. Очереди на кассе по 10 человек. Быстро оплатить и уйти это не про этот магазин. Даже если оплатил онлайн, все равно потом стой и жди на кассе. Отвратительно.
1
12 января 2024
Много одежды/обуви/аксессуаров, но за спортинвентарём лучше ехать в большой магазин на Артиллерийской, там больше выбор и подсказать могут.
3
9 июня 2024
Они классные и там уютно, отзывчивый консультанты всегда чисто и удобные приерочные
1
18 сентября 2024
Отличный магазин, широкий ассортимент и цены от самых доступных до брендовых
10 сентября 2024
Только здесь одеваюсь. Сотрудники всегда вежливы. Хорошая одежда. Хороший магазин
1
1
6 апреля 2024
Магазин странный, ассортимент скудный, персонал ничего не знает, отправляет к друг другу. Посещение не оставило положительных эмоций. Возникают какие-то проблемы, которых нет в других магазинах.
6 апреля
Добрые сотрудники, все бцтсротделают, не дорого
22 ноября 2022
Сегодня совершил покупку в Вашем магазине. Попросил помощи работника Антонову Ирину. Спасибо за оказанную мне помощь. Магазин удобно расположен. Огромный выбор спортивного инвентаря и одежды.
2
1
10 апреля 2023
Найти консультанта— это просто победа! А если этот продавец-консультант еще и разговаривать будет— так это вообще 100 очков! Хожу в этот магазин по исключительной необходимости. Всегда смешанные чувства,будто квест прохожу,но он мне не нравится)). В конце выхожу победителем,самостоятельно нашедшим товар,отстояв очередь в кассу(вечно душно возле них)…а еще ненавязчиво просят добавить в чек некоторые товары,чтоб баллов больше накрутили.
24 марта 2024
Большой выбор спортивных товаров, по разной цене. Бонусная программа радует.
1
12 мая 2022
Несколько дней закупались кроссовками для всей семьи в Спортмастере, несмотря на повышение цен. Только что забрал товар, который заказывал через приложение. С заказом проблем не возникло. Проблемы возникли, когда я отказался от батончика, который мне долго навязывали приобрести, чтобы "добрать" нужную сумму и уверяли, что в противном случае все ваши бонусы сгорят. После многочисленных отказов в покупке энергетического батончика, кассир резко сменилась в лице, вежливость ушла "на перекур", а для наших покупок не нашлось ни одного пакета, потому что все они якобы закончились. Этими батончиками, как я понимаю, она повышает позиции в чеке и набивает себе рейтинг и премию. Я не против того, чтобы мне предложили товар и продавец на этом заработал, но у меня же есть право отказаться? Да? Если из-за энергетического батончика можно "послать" клиента в далёкое путешествие в кроссовках, которые он только что у вас купил, то получается, что у вас не будет скоро клиентов.
P.S.
Все бонусы вопреки уверениям продавца зачислены.
Продавец по чеку: Екатерина Ласточкина.
4
2 января 2023
Раньше магазин был доступен для большинства покупателей,цены приемлемые и качество тоже. Сейчас цены заоблачные и качество страдает. Именно из-за высоких цен перестала делать покупки в магазине, зайдешь как в музее походишь и выйдешь ничего не купив.
3
27 декабря 2022
Выбор велик, персонал вежливый, качество товара конечно упало в последнее время и ассортимент тоже, но все равно очередь присутствует особенно в выходные хотя все сотрудники на своих местах, к ним претензий нет
21 декабря 2022
Обслуживание просто на низком уровне. Большой магазин, а консультанта не найдёшь . Ищешь по всему магазину , а они ещё отправляют потом самим искать товар. То курят всей толпой , и стоишь на кассе огромную очередь. То подходить на консультацией , а в ответ «ой я не знаю , обратитесь к другому человеку» !!!! Это кааааак вообще так то?!!!!
Товары не на своих местах , ценники не пойми какие. Что за бардак ?????!!! После таких походов только нервы свои оставляешь от покупки !!!
2
30 октября 2023
На кассе всё время просто катастрофа. Чтобы купить что то или дождаться своего онлайн заказа проходит целая вечность. Иногда даже покупать не хочется из за такой очереди.
1
1
19 января
Крутой магазинчик 👍
1
21 декабря 2022
В целом в Спортмастер не нравится обслуживание. На кассе часто «впаривают» какую то дичь, типо носки покупаешь вторые в подарок и прочее. По факту в чеке получаеться что в подарок не чего нет, так же что то с бонусами постоянно происходит, зачастую все эти «подарки» оплачиваешь бонусами. Считаю наглую ложь в лицо не приемлемой. Такая история во всех отделах в Челябинске.
3
2
17 мая 2022
Огромное спасибо всем работающим там девочкам, за терпение и помощь неоценимую !
Сайт у вас, мягко говоря, барахлит.
А вот служба поддержки и персонал в магазинах не барахлит. Я хотела кроссовки, которые молниеносно раскупали. Служба поддержки, и персонал магазина в фокусе и роднике очень мне помогли !
Теперь я хожу в своих, идеально подобранных, кедах и очень радуюсь!
Девочки, если вы это читаете, спасибо вам огромное!
Я покупала бежевые Kappa 38 размера.которые было почти невозможно достать, а вы так помогли!Я знаю, что это вроде ваша работа, но она так хорошо делается, что я решила вот отзыв вам написать)
3
25 июля 2023
Очень долгое обслуживание на кассах. Кассиры вместо продажи занимаются какой то ерундой. Оформляют промокоды, устанавливают или обновляют приложение покупателям и т. п. И все вынуждены стоять и ждать. Разве с этими вопросами не консультанты должны помогать? Ну или оставили бы одну кассу только для продажи
3
1
18 февраля 2023
Самый крутой магазин из спорт мастеров. Там есть какая то жизнь. Эмоции. Ребята, которые работают там, помогают. Получить скидку, консультацию
3
25 апреля 2022
Лучший торгово-развлееательный комплекс на Северо-западе Челябинска. Огромная парковка, шикарная зона фудкорта, что очень одобно для скоротания времени перед началом сеанса в мягкий кинотеатр.
3
23 августа 2022
Нормальный магазин, консультанты вежливые и помогают с подбором спортивной одежды. Ассортимент чуть меньше, чем на Артиллерийской поэтому 4+, почти 5 баллов.
24 сентября 2023
Хороший магазин, отличный ассортимент, только цены немного кусаются.
3
19 ноября 2023
Магазин хороший, но последнее время там слишком грязно, видимо не хватает персонала. Найти что-то проблематично, да и общее впечатление бардака.
1
1
16 ноября 2022
Спасибо сотрудникам на кассе! Уговорили воспользоваться приложении и оказалось что у меня скидка в 700 рублей на товар. Приятный бонус. Помогли разобраться в приложении, все очень быстро.
3
17 февраля
Обслуживание страдает
29 января 2022
Отличный магазин, конечно частенько бардак, не успевают раскладывать вещи, но персонал дружелюбный большинство, часто скидки, бонусы много интересных и выгодных предложений, качество товаров разное как и цена
3
31 марта 2023
Молдавская, 16. Спортмастер в Фокусе. Натуральное издевательство над людьми. Интернет заказ забрать невозможно - нужно отстоять приличную очередину в условиях ковидной эпохи. При этом остальные кассы пусты) Сам заказ при оформлении через Интернет доставлялся неделю при наличии товара и размеров в наличии в момент заказа). И ценообразование жжёт)
1
11 января 2023
Большой магазин с продукцией различных брендов. Спортивные снаряды. Иногда отсутствуют консультанты,но в целом это не мешает сделать выбор
1
5 июня 2022
Отличный магазин, отзывчивый персонал. Бывают хорошие скидки на различные виды спортивных товаров. Всем советую посетить этот магазин.
2 мая 2023
Постоянно закупаемся здесь всей семьёй, а с закрытием магазинов многих спортивных брендов - альтернативы собственно и вовсе не осталось.
2
1
8 марта 2023
Хотела воспользоваться накопленными бонусами, по запросу пинкод пришёл только через 7 минут, когда уже рассчитались на кассе и ушли. Это недопустимо, ни очередь, ни кассир не могут ждать столько времени. Не бонусная система, а лохотрон.
1
1
13 сентября 2022
Выбор всегда хороший, профессионализм продавцов радует, подберут, найдут, посоветуют, не во всех магазинах города такие продавцы.
3
3 апреля 2023
Худший магазин (сеть), низшее качество товаров, но по очень большой цене, не возмещают некачественный товар, давно ясно, что туда ходят зомби и низший сорт, для вас рекомендовано! 👌
1
1
30 июня 2023
Цены конечно высокие, но и вещи качественные! Кому деньги позволяют почему бы и нет! Да и выбора много ! Магазин ни для всех конечно!
1
19 июня 2024
ВЕЛИКОЛЕПНО, ОСОБЕННО КАССИР ЕКАТЕРИНА...
1
30 декабря 2022
Неккоретная работа онлайн магазина. Неапофессионализм операторов горячие линии и продавцов в магазине, не знание услуг, которые продают и алгоритма действий. Никакой клиентоориентированности и желания помочь. Полное безразличие. Одна толтко фраза продавца - откуда я знаю, что там на сайте, я за сайт не отвечаю! Этим все сказано. Занавес.
3
13 ноября 2022
Самый большой ассортимент из всех в которых была.От бюджетных до дорогих.Но на помощь консультантов не надейтесь.Провела в магазине 2 часа и помощи ни от одного не получила.
2