Спортмастер
295 отзывов
26 января
Магазин хороший, давно все пользуемся, НО тут они решили быть маркет плэйсом для других фирм. Я заказала куртку, она была очень хорошего качества, все отлично, НО, размер не подошел. Я пошла возвращать, но тут загвостка- они должны связаться с этой фирмой, п та уде принять курику. В общем месяц они мне обещают ответить, но така и не ответили. Куртку сдать по прежнему не могу, а она не мало стоит. В общем сплошное разочарование.
4 февраля
Хороший магазин, время от времени покупаю там вещи. Из плюсов, качественные товары. Из минусов, много товаров с завышенной ценой ( в основном бренды, но оно и очевидно). Купил себе осеннее кроссовки, уже почти год прошёл, держатся отлично! 👌 так что просто смотрите по вашему бюджету ( опять же большой плюс, что сегмент есть на разные кошельки).
8 марта
Вежливый персонал. Большой выбор товаров, но я заказывала онлайн. Всё быстро получила, померила и оплатила. Очередей не было. Всё оперативно. В магазине часто бывают акции и хорошая система баллов за покупку
17 мая
Сегодня ходили в магазин для покупке скандинавских палок.С трудом нашли сотрудника ,которого попрасили обьяснить какие палки лучше.И получили в ответ,что на этот вопрос она ответить не может и только два сотрудника магазина смогут нам помочь и она сейчас пойдет и попросить одного из знающих продавцов к нам подойти.Прождали 20 минут,никого.Увидели еще одного сотрудника,попросили помочь,но он оказался сотрудников склада и посоветовал нам обратится к директору(?)Прождав в итоги еще десять минут,ушли ни с чем.Первый раз сталкнулись с таким отношением к покупателям.Больше никогда в этот магазин не пойдем и своим друзьям и знакомым не посоветуем туда ходить.Настроение было испорчено.
26 апреля 2024
Хороший магазин для Хороших людей !!!
Светло просторно как полагается спортивному магазину и хотя он большой, тем не мение легко ориентироваться, так как продуманны все отделы по видам спорта. Так же удобно приложение по выбору товара, скидочная программа составленна умно и реально работает. А вот примерочных кабинок пока маловато. Тем кто ещё думает посетить сеть Спортмастер однозначно рекомендую воспользоваться.
1
2
30 апреля
Магазин хороший персонал вежлив, чистый и опрятный магазин. Спасибо за такой магазин
1
10 июля 2023
Выбор товаров по сравнению с тем, что был до санкций, не блестящий, но неплохой. Персонал вежливый, адекватный. Скидки на ряд товаров очень хорошие, можно недорого одеться. К качеству вообще никаких претензий. Из недостатков: в выходные там лучше не появляться - не так страшна очередь в кассу, как очередь в примерочную. Их всего 4: две женские и, соответственно, 2 мужские. На такой немаленький магазин. Есть ещё две в начале мужского отдела, но они закрыты. Не знаю, как их используют, но точно не по назначению. Не понимаю, почему их не открывают. И если кто-то из руководства прочтёт мой отзыв, попрошу не издеваться над людьми, а добавить к уже используемым эти две примерочные
1
1
28 января
Хороший магаз купил бутсы и перчатки вратарские все держится хорошо и долго уже как 1год . рекомендую дёшево за свое качество
2 мая
Отвратительное отношение,, после этого сделала онлайн заказ доставка была на следующий день, ничего не привезли. Позвонила в чат поддержки, сказали что не на 2,а на 3 мая доставка, ничего поддержки не решили. Отвратительное обслуживание
20 декабря 2024
Хороший магазин. Нужно понимать что основная масса товара - это вещи в спортивном стиле, а не для спорта. Об этом написано на бирках читайте внимательно.
5 декабря 2024
Большой магазин, просторный, хороший выбор, все можно посмотреть пощупать померять, прокатиться на вилосипеде или самокате, продацы помогают с выбором, но их очень мало и не поймать. На кассе постоянные очереди (
14 января
Магазин супер!
Ребята молодцы!
Заменили эспандер по гарантии без проблем!!!
Успехов вам в работе!!!
2 марта
Некоторые сотрудники не понимают, зачем пришли на работу. В полный голос обсуждать с ненармотивной лексикой своих руководителей. Пропало желание делать покупки.
1
26 августа 2024
Сегодня 26 числа в понедельник я с отцом и сестрами пришли в данный магазин, в котором в течении часа выбирали одежду и обувь, которые вышли более чем на 25 тысяч! Однако нам работники сказали, что кассы закрыты и они не будут ничего продавать (в особенности администратор Роман, который вел себя по хамски по отношению к нам), хотя никто из работников магазина не предупредил о закрытии касс!
2
1
5 января
Хороший сервис, сделали хорошую скидку. Делайте товар который продаете дешевле и люди потянутся)
13 декабря 2024
Пришла за заказом, крайне недовольный продавец показывала свои психи и недовольства. В этот конкретный магазин больше никогда не приду.
1
27 декабря 2024
Ассортимент стал грустным очень .товар порой накидан в кучу.особое неприятное место-это примерочные: грязные от слова совсем , там постоянно кучи одежды-давно придумано : вышел покупатель из примерочной, ничего ему не подошло-рядом большой ящик/ отсек/ просто место, куда кладут одежду, которая не подошла, которую продавцы потом снова развесят .
А примерочная останется привлекательной .
Увы , дефицит кадров профи ощущается в магазине.
Но ведь все поправимо, правда?
24 февраля 2024
Сегодня была в вашем магазине! Нашла нужный спорт костюм для супруга! И качество ткани и цвет превзошёл наши ожидания! А когда подошли рассчитаться у кассы нас встретила девушка Елизавета!!! Отличный работник и очень приятная в общении!!! Еще и скидкой порадовала нас!!! Плюсом еще и злаковые батончики подарила! Эта девушка очень ответственно и дружелюбно отнеслась к своей работе!!! Еще и помогла в регистрации вашего магазина!!! Однозначно все пятёрки!!!
29 октября 2024
Сделал он-лайн заказ утром 29 октября, приехал в обед, система он-лайн заказов не работает, но предлагаемые бонусы можно списать только на он-лайн заказ, купить по факту с этими бонусами нельзя, но он-лайн не работает, замкнутый круг. Сотрудники работают не компетентные решить эту проблему. На продажу и клиентоориентированность персонал магазина не направлен.
Очень жаль, что такая крупная сеть, предоставляет такой сервис.
Видимо обороты по продажам в фирме и так достаточные.
Уехал без покупки.
Товар остался пролёживать на полке в магазине.
26 августа 2024
Сегодня 26 августа . Мы поехали в Спортмастер за покупками почти на 25 тысяч рублей!!! Но прийдя на кассу нам сказали что они закрыли кассу. Я крайне недовольна ,тем что они не предупредили что они уже закрыли кассу. Они во первых они не предупредили покупателей, что они закрывают кассу , во вторых они начали возмущаться что мы типа задержались на 4 минут. Я не советую покупать в этом магазине!!
1
2
26 июня 2023
Добрый день, сделали покупку в спортмастер трц радуга в Санкт Петербурге , покупали велосипед. Хотел бы поблагодарить вас за хороший сервис и обслуживание. Отдельное спасибо продавцу консультанту Никите. Помог с выбором, с доставкой и сборкой. Очень хорошие люди работают у вас. Продолжайте в том же духе.
1
20 октября 2024
Разделите кассы лабиринтом, чтобы можно было входить только с одной стороны. Бестолковые кассиры на 4 кассах очередь вообще никак не регулируют, покупатели лезут со всех сторон, делая вид, что не замечают, откуда очередь начинается.
Может быть Вам стоит нанять ребят из бывшего Макдака? Они бургеры готовят и отдают быстрее, чем Вы магниты с одежды снимаете.
2
26 августа 2024
Ну очень не клиентоориентирован администратор Роман. У меня семья 3 детей. Всем покупал в этом магазине обувь в школу и не только. Пришли на кассу в 22:03 нам отказали в продаже . Администратор Раман не только нам отказал , он всем отказал кто был в этом магазине. У меня покупка была на сумму свыше 30000 рублей.
Не какого предупреждения о закрытии касс, не какой помощи продавцов. А продавцов мы вообще не видели в момент подбора обуви и одежды. Но когда мы пришли на кассу, на кассе стояло не менее 10 сотрудников магазина.
Я так понимаю, что Спорт мастер в лице такого представителя как Администратор Роман, потеряют не только таких клиентов как мы, но и другие с таким подходом тоже будут уходить из вашего магазина.
Я очень не доволен. Потерять час времени, чтобы уйти не с чем.
Большая единица, больше не заслуживает этот магазин
2
1
19 августа 2023
Большинство товаров низкого качества и даже плохого, реплики из подвала известных фирм по цене оригинала, и т.п.
Кое-что иногда можно купить, но даже за интернет-заказом нужно стоять... В очереди зачем-то на кассу... Чтобы просто выдали, а потом, после примерки, снова стоять, чтобы оплатить.
На мой телефон зачем-то звонит служба качества магазина, но потом ничего не меняется, потом снова звонит, хотя прошу не звонить.
На ряд товаров требуют 100 % предоплату, хотя нужно просто увидеть товар и померить, так как в магазинах его нет, потом надо долго ждать возврат, если качество товара не понравилось, или размер не подошёл.
Поэтому очень редко покупаю что-то здесь.
И далеко не всегда даже это радует: рюкзак Аутвенче пришлось весь перешивать самому дома, настолько плохое качество ниток, поэтому пару лет он мне прослужил + поменять самому главную молнию, иначе бы полгода и всё.
Штаны - заявленные как дышащие, вообще не дышат, называется на лето взяли, тоже нашел применение - зимой и на дачном участке, а не как планировалось.
Кроссовки известных фирм - подделки, даже не похожи на настоящие.
2
2
8 января 2024
Отношение к покупателям, а также к самим вещам, которые они продают оставляет желать лучшего. Столкнулась с ситуацией: приехала приобрести топ, но все модели, которые я хотела померить оказались грязными, будто по ним несколько раз прошлись в уличной обуви, из-за чего желание надевать на себя вещь в таком состоянии моментально пропало. Хотелось бы, чтобы продавцы внимательнее относились к вещам, которые они вешают обратно из примерочной, поскольку никому не хочется покупать и примерять вещь в ее грязном виде.
2
20 апреля
Приходится ждать 3 часа пока приедет сотрудник который со специальной машиной скидочной
13 августа 2023
Хороший магазин, достойный ассортимент, продавцы бегают как курицы с яйцом, за клиентами!!!
Очень приятно, очень чисто, очень атмосферно, не первый год захожу и постоянно найду именно свою вещь!!
1 октября 2024
Купили вчера несколько товаров в этом магазине. Сумма вышла чуть больше, чем должна была. Оказалось, что на кассе пробили 10 протеиновых батончиков (не давайте им в руки приложение). Просто так, ничего не сказав, положили на дно пакета. Сюрприз не удался, товарищ кассир. 1 звезда за вкус.
17 июня 2023
Отличный магазин. Большой ассортимент. Комфортный торговый центр. Рекомендую приехать и купить себе полезных вещей. Благо, цены здесь достаточно демократичные.
16 октября 2024
Магазин дно.
Купил надувной матрас надувной «Outventure”.
Был приобретен на время ремонта,пыли в квартире было много.
30 сентября я проснулся на полу.Причину приложу в фото.
В этот же день поехал в магазин ТК Питер Радуга,там оставил матрас,мне сказали что перезвонят в этот де день,звонка не поступило.
На следующий день приехал,меня встретил администратор Роман,сходу заявил мне что матрас грязный(ремонт же)) и в возврате отказано.
Тут же Роману был задан вопрос как он это определил?
-Он грязный🤦♂️.
Матрас туристический боится пыли.
Администратор безумно некомпетентно общается,видимо власть почуял.
Оставил матрас на внутреннюю проверку качества.(В тот же день купил вместо этого другой матрас «Outventure” чуть больше,продержался 7 дней,дефект так же в шве)
Проверка качества длится от 5-10 дней,с ответом мне просрочили аж на неделю.
Пожалуйста,подумайте перед тем как идти в этот магазин.
Боже храни Декатлон))
16 ноября 2024
Мне нравится в этом магазине сервисный центр. Можно всегда недорого и качественно обслужить велик или лыжи, рекомендую! Не хватает службы для хранения спортинвентаря в межсезонье.
21 октября 2024
Крайне негативное отношение к данной организации! Навящевый маркетинг, постоянная реклама, акции, бонусы, всë не соответствует заявленному изначально. Бонусы сгорают, подарочные карты действуют только год и позже просто оставляют деньги себе. Все акции невыгодные, когда разбираешься во всех условиях и нюансах.
1
10 мая 2024
Максимально неудобный Спортмастер.
Примерки разбросаны единично по всему залу, надо обойти его несколько раз, что бы найти свободную. Регулярно часть примерок закрыта, завалена товаром. И сегодня- обошли весь зал, что бы найти примерочную, нашли- закрытые (на фото). Сотрудники на жалобу сообщили, что там товар. Хотя пол видно свободный.
1
1
29 марта 2024
Был заказ с доставкой(самокат),курьер привез товар без коробки,без накладной,без инструкции,без чека и гарантии,а самое важное с ужасными следами эксплуатации,такое ощущение,что на нем месяц гоняли.На просьбу вернуть деньги-отказ,толтко после рассмотрения обращения.Вы серьезно? Я товар не принял,где деньги! Ан нет,ждите решения.Т.е. законодательство РФ на спортмастер не распространяется.Шел третий день,деньги не возвращены.Никому не советую за такое отношение к клиентам.Стоит ли говорить о их качестве товара.Все по нулям.
1
14 июля 2021
Один из больших магазинов в ТРК "Радуга". Довольно неплохой ассортимент товаров для спорта, отдыха и туризма. Представлены изделия мировых брендов, хотя в последнее время идёт продвижение развивающихся марок типа " Demix" и "Outventury"... Во время периодических акций " Цены-пополам " можно приобрести хорошие вещи по хорошим ценам.
1
7 февраля
Товары отвратительного качества. За брак денежные средства не возвращают
8 августа 2021
Хороший спортивная магазин . Есть много спорт товаров ,спортивного инвентаря, одежды, обуви а также сопутствующих товаров . Большие площади позволяют не только комфортно покупать, но и опробовать велосипед перед покупкой прямо в магазине .
1
1 ноября 2024
Закрыты почти все примерочные, а на открытых полный бардак!( Грязно, валяются вещи и вешалки!) И таких хамливых кассиров в первый раз вижу! Был 01.11.2024 го года в 19:55 зовут кассира Ирина!
3 декабря 2024
Отношение персонала ниже некуда. Уровень обслуживания и компетенции директора магазина оставляет желать лучшего. Магазин - разочарование. Печально.
1
19 сентября 2023
Большой магазин = большой ассортимент, можно отыскать нужный размер обуви, которого попросту не будет в магазинах, по размеру меньших. Отзывчивый персонал, помогли отыскать нужный размер модели;)
1
19 марта 2024
Заказал кроссовки, с доставкой из постомата №27031324-987287. Кроссовки оказались без 1 стельки. Сформировал жалобу (№270-24084621) на горячей линии, просил чтоб прислали стельки или продали по закупке не оригинальные из магазина.
В итоге стелек никто не дал, возврат не возможен ( прошло больше 14 дней).
Придётся докупать стельки за 900 р, чтоб можно было пользоваться обувью.
1
4 августа 2024
Стоит обратить внимание на персонал. Очень неприятно сталкиваться с открытым игнорированием, хамством. Больше именно в этот магазин не пойду. После Вас настроение на 0
2
22 апреля 2022
Замечательный магазин... очень давно им пользуюсь.Заказ можно оформлять в интернете...за последнюю покупку пообещали 4000бонусов. Хорошее качество товаров. В магазинах без очередей, персонал вежливый, уважительный...помогает подобрать товар грамотно, советами...словно любят покупателя.
2
3 апреля
Консультантов в зале мало и их ещё поискать нужно
21 апреля 2024
Пишу благодарность сотруднику Дарье. Если не ошибаюсь. Мы пытались забрать оплаченный заказ (палатка). Возникла проблема с кодами для получения товара. Сотрудник вникла в ситуацию и стояла с нами до победы. Уважение и низкий поклон
1
31 августа 2024
У девушки на кассе клиентоориентированности ноль, хамка.
С таким отношением к клиентам покупать в этом магазине не хочется ничего.
2
20 января 2022
Хорошие и качественные товары, но правда немного дороговато, но они себя оправдывают, бывают скидки, но редко хотелось бы чаще, персонал вежливый, помогает советом какую вещь подобрать.
3
2 сентября 2023
Выбора кроссовок почти нет для взрослых, для молодых побольше. Приятная девушка на кассе, помогла и ответила на все вопросы, скидка тоже понравилась.
16 мая 2024
Магазин хороший, но сталкнулась с тем, что очень хромает доставка у магазина, либо это не компетентность некоторых работников/курьеров. На указанный телефон курьера не дозвониться, и не дописаться, а потом курьер ещё и свои условия ставит, чтобы приехать. Да и диапозон доставки в целый день, без возможности указать более конкретное время хотя бы в 2-3 часа, в настоящее время это не серьёзно конечно.
2 февраля 2022
Добрый вечер! В магазин этой сети именно в Радуге хочется приходить, т к там работает совершенно замечательный консультант(имя не знаю), очень отзывчивая, очень добрая и очень внимательная молодая женщина. Всегда помогает подобрать нужный товар, никогда не пройдёт мимо. Спасибо Вам, дорогая незнакомка, что вы работаете в ТК"Радуге". Берегите таких консультантов, они придают вашему заведению определённый имидж, благодаря которому хочется придти ещё раз.
2
1