Магазин "Спортмастер" в ТЦ "Гренада" всегда удивлял меня особой атмосферой. Здесь спокойно без суеты можно выбрать товар, посетителей всегда в меру, весь этаж, который занимает магазин, в твоем распоряжении, просто наслаждение. Обувь, одежда на все сезоны, игровые и спецтовары для различных видов спорта, всегда есть скидки. В этом магазине есть даже те товары, которые в других магазинах "Спортмастер" уже отсутствуют. И в этот раз я также объехала часть магазинов "Спортмастер", но нужного размера не нашла и решила заехать в ТЦ "Гренада". Интуиция меня не подвела. Я купила все, что хотела и даже больше (подарок мужу). И помогла мне в этом команда профессионалов: продавец-консультант Лариса (просто замечательный человечек), продавец-консультант по интернет-заказам Ангелина, администратор Александра, администратор Мирага, кассир Дарья. Ребята просто порадовали своим внимательным и чутким отношением к покупателям, желанием оказать содействие в непростых ситуациях и как итог- у меня новые покупки да еще и с праздничным настроением! Желаю команде работников больших производственных успехов! Приглашаю покупателей, без покупки точно не уйдете!
Претензия больше не к магазину, а вопросы к складу..
Заказала сыну к празднику поло в подарок. "Благодаря" сотрудникам склада, сын остался без подарка.. Футболка пришла вся мятая и грязная, как будто ею пыль на складских полках вытирали. И это видно невооружённым глазом..
Теперь понимаю, почему на товары только хорошие отзывы. Приложение просто не пропускает плохие, по этому пишу тут.. Не зная проблем, не пропуская отзывы, как минимум, это не честно, а во вторых, руководство организации не в курсе, над чем нужно работать..
Ведь основная задача всех обслуживаюших организаций-это довольный клиент,что = прибыль для магазина, не так ли?!..
Лучший Спортмастер! Если что то нужно, только сюда! Огромный ассортимент, чисто опрятно! Вежливые и внимательные сотрудники магазина! Не навясчивые, но если нужно всё подскажут, покажут! Единственное что, если вы ищете товар на сайте и выбираете магазин, то не весь ассортимент указан на сайте. Искала зимний пуховик, объехала несколько магазинов и везде сказали что их больше нет и не будет. Приехала сюда и чудо! Последний, но нашла! Спасибо вам качество обслуживания!
Мы приехали в магазин, чтобы купить кроссовки для меня и моего мужа. Нам приглянулись несколько пар, и мы решили их приобрести.
Сотрудница магазина помогла нам с оформлением покупки и рассказала о возможных скидках. Мы остались очень довольны уровнем обслуживания. Кстати, мы не просили о помощи, но консультант сам посоветовал нам воспользоваться предложением магазина. Это было очень приятно.
Ужасное отношение к покупателям! 06.11.2024 в 19 часов заехали в этот магазин предварительно выбрав кроссовки онлайн и уточнили если есть они в магазине. Самостоятельно ходили и не смогли найти потом минут 10 искали консультанта и она с недовольным лицом ответила ждите я поищу и она благополучно ушла на целый час, я подошла к другому консультанту и та мне ответила что нет их , я говорю что в приложении показывает что они в наличии именно в этом магазине на что консультант мне ответила что искать она не собирается и чтобы я оформила заказ онлайн раз так надо. Я очень удивлена такому отношению к покупателям. Надеюсь на улучшение сервиса и мне очень жаль что такие люди работают консультантами и не умеют общаться с людьми и заинтересовывать людей.
1
Посмотреть ответ организации
Золотая рыбка
Знаток города 14 уровня
27 сентября 2024
Магазин хороший, расположение удобное, хотела поделиться отзывом о покупке. Купила недавно
красивый спортивный купальник Fila. С примеркой естественно. Я сама дизайнер-швейник со стажем. Поэтому в размерах разбираюсь отлично. Так вот, в сухом виде купальник сидит прекрасно. Но вот стоило в нем
поплавать, а я профессионально плаваю, занималась с детства, и купальник до такой степени растянулся, что его лямки придется ушивать! Очень неприятно, что ткань такой известной спортивной фирмы, не соответствует.
В Декатлоне дешевые были лучше! Купилась на красивую расцветку и аннотации, что степень защиты высоченная!!! А ЗРЯ!!! /Понятно, что я знаю, в воде купальник растягивается. Но не до такой же степени, что приходится следить за тем,чтобы грудь не вылезла!/
Прекрасный спортивный магазин с большим ассортиментом. Всегда там покупаю одежду, обувь, спортинвентарь. Всё качественное. Есть небольшая мастерская, где можно заточить коньки, смазать лыжи, обслужить велосипед и другой спортинвентарь.
Большой выбор есть практически все из ассортимента интернет магазина. Рядом со МКАД можно легко заскочить и выскочить. Отдельно слово заслуживает сервис. Тум вам помогут и слыжами и велосипедом и теннисными ракетками. Мастера все энтузиасты. Любят свое дело. Ответят вам на кучу глупых вопросов. И приведут в порядок ваш инвентарь. Цены на работы приемлемые.
вчера пришли в магазин заточить коньки, работника заточки не было на месте. Нам сказали приходить с утра, мы пришли и нам сказали что он будет в час. Почему так обманывают? решите эту проблему
Обычный Спортмастер и уставшие продавцы, искать пришлось человека чтобы нашёл штаны подходящего размера. Надо было позвать через стойку информации по громкоговорителю. А так в зале не найти этих продавцов.
Супер!!! Персонал на высоте!! Очень уютный магазин😇
Всегда уезжаю с покупками🥰
Советую посетить это райское место🫶
ВСЕМ спасибо🙏 ВСЕМ мира и добра☀️🌸❤️
Площадь огромная,есть всё. Магазин располагается на 2 этажах, очень вежливые консультанты. Часто бываю здесь с парнями своими,нравится и магазин и ассортимент
Относительно удобный по расположению магазин. Есть небольшая парковка. Выбор товара соответствует размерам торгового зала. Приветливый персонал, готовый помочь с подбором нужных вещей, в том числе и на сайте.
Магазин большой, хороший выбор, персонал знающий. Мне помогли быстро найти и подобрать одежду большого размера для брата инвалида. Помогли оплатить по телефону. Вежливый персонал. Снова собираюсь к вам за одеждой и надеюсь сможем подобрать обувь. Спасибо.
Покупала детям зимнюю одежду и обувь. Выбор детской одежды, к сожалению, небольшой. Представлены не все фирмы и размеры. Есть небольшой ассортимент распродажных вещей, но скидки по ним не суммируются со скидками по карте. В примерочных порядок, в зале чисто. Немного душно в магазине, видимо кондиционеры не справляются. Очереди в кассу не было. Приятный магазин. Ещё бы детской одежды было больше - бывала бы у них чаще.
Большой выбор обуви, одежды. Всегда туда хожу, можно заказывать через интернет приложение. На кассе все вежливые, единственное по залу консультантов не найдешь все кассе)
Половина, если не весь этаж это магазин "Спортмастер" ассортимент большой. Поход, плавание, бокс, велосипеды и аксессуары для них. В общем там есть очень многое для активного отдыха. Правда там как мне показалось слишком много пустого пространства между полками, кому покажется это плюсом, а кому покажется что словно с водой разбавили
Малое наличия товара , неудачное место расположения магазина : старый торговый центр , больше похожий на рынок, маленькая парковка рядом с торговым центром.
В целом Спортмастер остается Спортмастером - крупная ,всем знакомая сеть магазинов , отвечающая за качество товара.
С уходом брендов стало меньше выбора товаров, но ассортимент еще есть. Всегда брала тут кроссовки. Прочные, подошва не отлетала, дожди пережили. Только с парковками большая беда
Сегодня днем работала всего одна касса, очередь огромная, открывают соседнюю кассу, мы подходим:а нам говорят "в порядке очереди с той кассы сначала обслуживаем" бред, от покупки естественно отказались.
Приятные скидки на оформление товара через приложение. Если вы скачиваете приложение впервые, бонус в виде процентов к покупке вас невероятно удивит в хорошем смысле. Ассортимент товара шикарен и любителям спортивного стиля понравится 100 %. Рекомендую однозначно !
Хотим выразить огромную благодарность консультанту Ларисе в ТЦ Гренада. Помогла установить мобильную версию приложения на телефон, все объяснила, загрузила выбранный товар в магазине в корзину. Помогла с выбором размера. Показала как пользоваться промокодами. В результате получилась экономия в 4000 р. Выбрали удобный день доставки. Мы очень довольны. Побольше бы таких отзывчивых и внимательных консультантов. Огромное спасибо Ларисе!!
Сделал заказ 27032124-911143 в Спортмастере заказ передали в сдек после загрузки в почтомат код подтверждения не пришел позвонил по телефону в Спортмастер помогать отказались сказали звоните в здек и узнавайте код пользоваться Спортмастером не советую
Два этажа спортмастер, товаров море. Персонал свою работу знают, где надо подскажут. Если ехать из области, то удобно расположен. Парковка не очень удобная, если на рязанке пробка, народ пытается сто метров объехать через неё, парковочныз мест мало.
хороший спортмастер! располагается на двух этажах. можно найти всё, что нужно для разных видов спорта. большой ассортимент. приветливый персонал (обычно))
в общем, хороший!
4
1
Посмотреть ответ организации
Инга Очнева
Знаток города 9 уровня
3 августа 2024
Спасибо мастеру Павлу и его коллегам за качественный сервис моего двадцатилетнего велосипеда:) Провели несколько консультаций, заменили несколько деталей и велосипед стал как новый.
Цены на ремонт очень доступные.
Один из нечастых форматов - Гипер. Два уровня, очень большой ассортимент. Персонал всегда приветливый, легко идут на встречу пожеланиям покупателей, хорошие чистые примерочные. Парковка рядом, места есть.