Хороший магазин с большим ассортиментом товаров. Мы с мужем очень любим Спортмастер. Вещи, обувь качественные и долго носятся. Грамотные продавцы помогут найти нужный товар. Огромное спасибо Владиславу помог через приложение оформить покупку, сформированную на 2 аккаунтах, обьединив 2 счета в один. Бонусы обьединились и с помощью карты Халва сделали с мужем покупку понравившихся нам товаров в рассрочку, через мобильное приложение, да еще и накопили бонусы. Грамотный специалист Владислав быстро и качественно оформил наш заказ.
Большой, просторный магазин товаров для спорта и туризма. Расположен на третьем уровне торгового центра. Широкая входная группа. В торговом зале широкая центральная аллея в виде беговой дорожки как на стадионе. В магазине достаточно чисто.
Покупатели и сотрудники, будьте взаимно вежливы и на спорте!
Покупали 12 октября кроссовки, кассир не умеет или не хочет правильно пользоваться кассой. (На чеке написано Наталья, но я могу ошибаться, потому что они там между кассами бегали как тараканы, касса могла быть открыта на другого человека) Она спросила, можем ли мы оплатить по qr-коду, но такой возможности нет, потому что кешбэк от Сбера так не начисляется. И вот она, мне кажется, что специально, смахнула что-то на кассе, а потом хлопала своими невинными глазами, что нужно оплатить наличкой. А если нет налички, бежать в другой конец ТЦ, чтобы её снимать? В итоге никакого кешбэка за покупку из-за некомпетентности продавца!!!
Между прочим только поэтому сделали выбор в пользу вашего магазина, т.к. в этом месяце Сбер сотрудничает с вами и начисляет повышенный кешбэк. А в итоге никаких бонусов и минус нервы. Очень обидно 😢 Получается, что у вас покупать не выгодно.
Ну и да, неприятным бонусом очереди из-за того, что продавцы бегают туда сюда, в зал и обратно. Ужасная точка в этом районе. Примите меры, пожалуйста, наведите порядок, иначе в этом хаосе совершенно не хочется делать покупки 😢
15.02.2024 в 19:10 мне очень помог с покупкой продавец Максим. Парень в очках. Классный. Приятный! Объяснил как пользоваться бонусами и благодаря ему я быстро приобрела то,что нужно! Руководители магазина! Обратите внимание на него!!! Премировать его нужно!
Заказали велик в подарок на др ребенка на сайте. Оператор предупредила,что это витринный образец с магазина на Малиновского и предложила заказать новый. Конечно мы заказали новый. Что в итоге? Привезли велик с витрины за 13500 в ужасающем состоянии, грязный, весь в царапинах, разобранный кое-как и обмотанный пищевой пленкой, корзинка лежала под великом и помялась. Такое видела в первый раз. На коробке была куча этикеток, бедный велик до вавилона сначала в тц мск был. Сразу же отвезли это "происшествие" в магазин на Ворошиловском, даже пришлось заказать грузовое такси для этого! Сотрудники магазина были в шоке с велика и с коллег. Это позорище. В итоге пришлось срочно-обморочно искать велик в другом специализированном магазине, где на месте выбрали удобный и классный велик, забрали его с витрины в идеальнейшем и чистейшем состоянии, сложили нам его так же максимально бережно и аккуратно. Это совсем не сложно протереть колеса и все детали и аккуратно сложить, а не бросить, как груду металла.
Покупала куртку на Малиновского 25, консультант не нужен был, так как товар выбрали сами и по приложению уже знали стоимость с учетом бонусов. На кассе началось сразу какое то смятение, девушка не могла посчитать скидку по бонусам, я показываю ей приложение и цену, затем она начала мне предлогать доп продукты: воду, салфетки, батончики, я говорю мне ничего не нужно, продайте мне куртку по той цене ,что в приложении. Но нет! Она позвала консультанта! Зачем мне он, если я товар уже почти купила,подошла другая девушка и начался развод на доп продукты! Если вы купите салфетки, то у вас будут дополнительные бонусы, действующие пол года. А если не купите то все сгорит. И что я повелась? Купила воду, хотя знала что не нужно этого делать. Придя домой, открыв приложение, я увидела что бонусы начислены только со стоимости воды 200 бонусов и они правда действуют пол года, а остальные 1700 бонусов сгорают 11 марта.
Я провела у кассы 40 мин, очереди не было, я просто стояла и ждала пока они пытались мне впарить салфетки и воду.
Ребята, если вам нужно сделать план по салфеткам, так и скажите покупателям, зачем же обманывать про бонусы и навязывать, что людям не нужно.
Недавно были в магазине Спортмастер, в золотом вавилоне. Консультант Анастасия А. подобрала быстро и четко, прям то, что мы хотели, вернемся сюда еще не раз!
Большой выбор, глаза разбегаются, хорошо, что консультант отлично помог!
Плохо. Система бонусов, оказывается привязана не к человеку, а к телефону, и случись, что с номером или телефоном, сделать никто ничего не сможет, даже если у тебя есть чек, вещи, ты.
На кассе мне продали батончик, который я обнаружила дома и о котором не просила. Хорошо хоть ничего ещё в сумку не добавили, а в суматохе не заметил.
Вроде как есть и отзывчивые консультанты, но, похоже, все устроено так, чтобы проблемы не решать, если они возникнут.
Вот уже два года одеваемся всей семьей в этом магазине. Выбор гораздо лучше чем в магазине на Ворошиловском, Очень приятно, что не надо искать сотрудников магазина, чтобы что-то уточнить или найти нужный размер. выбор моделей очень хороший и постоянно подвозят что-то новое. Очень хорошие скидки на модели прошедшего сезона (от 30 до 50 процентов), так что можно выгодно прикупить что-то на следующий сезон.
Продавцы ждут, когда ты сам что-нибудь выберешь, консультацию адекватную по товарам не дают, альтернативу не предлагают.
Приходишь с готовностью потратить деньги, если нужна консультация - продавцы некомпетентны, но доброжелательны. ОЧЕНЬ ДОЛГО ОБСЛУЖИВАНИЕ
Магазин хороший. Но поиск консультанта и их знание ассортимента товара оставляет желать лучшего, проведите работу с данными работниками, шарахаются как от огня, попросил Максима помочь, он куда то убежал, пришла девочек помогла.
1
1
Посмотреть ответ организации
Я
Я
Знаток города 9 уровня
7 июня 2023
После ухода многих спортивных магазинов- остался только Спортмастер. Но именно этот магазин не рекомендую. Ассортимент скуднее, чем в Меге, консультанта в зале не найти, вещи постоянно разбросаны, приветливость на О.
Был не однократно, выбирал одежду и размеры самостоятельно, и лишь по пути на кассу- мне предложили отнести )))
Администрации бы внимательнее присмотреться к плану по консультациям и показателям сотрудников )
Если Вы хотите что-то купить не думайте, что консультанты на месте помогут Вам. Нет и еще раз нет - ищите информацию о товаре и сам товар в магазине - самостоятельно, консультантам явно не до Вас и не до Вашего желания что-то тут купить. Им все равно(
Флагманский магазин сети, широкий ассортимент товаров, персонал укомплектован. Присутствует система скидок по карте лояльности. Можно забрать заказ, который сделан в приложении Спортмастер.
Очень большой магазин) тяжело найти нужный товар , но консультанты всегда помогут найти и расскажут про нужный товар ,
Один небольшой минус это не всегда нужный товар который есть в приложении с хорошей скидкой продаётся у них со скидкой .
А так всем доволен
Просторный зал, но навигация реализована неудобно, за это минус звезда. Большой ассортимент, многое можно посмотреть вживую. Персонал вежливый и приветливый
Хороший выбор. Давольно часто покупаю здесь вещи.
Однако коссиры на кассах оставляют желать лучшего.
Поднимите сотрудникам зарплаты. Работники вечно стоят с не довольными лицами + проскакивает хамское отношение к клиенту.
Хороший магазин. Сегодня приобрели две спортивные курточки. Выбор хороший. Качество на выбор по цене. Отдельное спасибо менеджеру Артёму Панфилову. Помог активировать скидку., Провозился с нами долго, но дело свое знает. Ещё раз спасибо.
При оплате покупки на кассе кассир положила в пакет 2 батончика и влажные салфетки, уверив меня, что это бесплатно, то же самое было с покупателем передо мной, однако пересчитав дома чек, увидела, что я заплатила и за батончики и за салфетки, как это понимать, без моего согласия пробивают всякий хлам и при этом врут, что бесплатно. Просто возмутительно, а самое главное как с ангельским лицом, глядя в глазам людям, врут кассиры, не каждый сможет. А я ведь практически каждый месяц совершала покупки в этом магазине. Так что проверяйте чеки не отходя от кассы и не верьте в то что они говорят
Спортмастер очень хорош на любом адресе) культурные консультанты, отличный выбор по приемлемым ценам! Рекомендую!
1
Посмотреть ответ организации
Валентин Мирошниченко
Знаток города 10 уровня
31 января 2022
Большой выбор. Цены - вполне адекватны.
Много одежды под их СТМ (Собственными Торговыми Марками) весьма достойного качества.
Некоторые вещи гораздо практичнее и надёжнее "брендовых"! Факт!
Кассир Светлана обманывает покупателей. При оформлении новой карты она заявила, что бонусов на карте 200. После оплаты покупки по чеку оказалось, что бонусов списано 500! А на 300 рублей она набила дополнительные товары, о которых я не просила. Более того когда я отказалась от якобы бесплатных носков, она заявила что всё равно их мне пробьет по своему усмотрению. По чеку эти "бесплатные" носки обошлись мне в 250 рублей. Деньги со скандалом вернули, но своей вины Светлана не признала. Сказала, что так обманывать покупателей их учит начальство!
Я в этот "спортивный" магазин не ногой теперь! Мы купили кроссовки в начале января, а через 38 дней они порвались! Нам отказали в возврате, заявив, что 30 дней гарантии то уже прошло. А это, на минутку, кроссовки именитого бренда Fila... Говорят, делайте независимую экспертизу и через суд! То есть потратите время, нервы и ещё несколько тыщ на эту котовасию! На то и расчёт, вероятно... вот то ли Fila уже не та, или крупнейший в стране спортивный магазин торгует подделками. На рынке качество можно в разы лучше найти. Печально(((
Большой магазин. Выбор большой. Качество товара упало, возможно подделку возить стали. Покупал ботинки такие же как и прошлый раз, прошлые 4года носил, только вид потеряли, новые через год расклеились. Персонал вежливый сквозь зубы. Надменно холодный. Если и буду там покупать, то через интернет. Общаться с продавцами мне там больше не хочется.
Ассортимент отличный, а вот персонал работать не хотят, проконсультироваться не с кем, стоял 20 мин. в очереди на кассу,так в итоге мне сообщают что оплата только по карте, и надо перейти в другую очередь, и там постоять, в итоге пришлось стоять и в другой очереди, неужели так сложно повесить объявление что на этой кассе оплата только картой)