Замечательный клуб , хожу 12 лет. Всегда новые полотенца, в раздевалке, в душевой, в бассейне и в залах всегда чисто. Хорошие групповые занятия. Сильные и квалифицированные тренера. Есть скидки на абонементы в марте и ноябре... можно сэкономить. Расстраивает ежегодное подорожание абонемента... в этом году сразу плюс 10 000р это очень много, если бы не мои скидки, пришлось бы рассматривать другие клубы.
Мой самый любимый фитнес клуб в Санкт-Петербурге. С большим удовольствием хожу сюда несколько раз в неделю. В Спортлайф самые улыбчивые, добрые и отзывчивые тренера и работники. Была удивлена красивому виду из окна, количеству разных тренажерных оборудований и чистоте в залах. Приятно ходить сюда с подругами и заниматься, определённо советую. 5 звезд
Если честно, то просто зал. Да, чистенький, да, с бассейном, да, с вежливым персоналом. Не сказал бы, что сильно просторный — тренировка спины у меня превращается в постоянное наблюдение за следующим свободным тренажером, так как они, в большинстве своем, заняты. С тренажерами на ноги то же самое, только ситуация не такая критическая)
В-общем, зал как зал. Но 100 тысяч за абонемент?.. Хочется понять все-таки, откуда такое ценообразование и почему цена единовременно повышается на 10-20к. Скидки, конечно, демпфируют стоимость, но получается, что она не особо ощутима, учитывая ежегодное повышение цен
В-общем, есть сомнения по поводу того, буду ли я брать еще один абонемент, учитывая нерегулярные тренировки и стабильное повышение цен
Сам по себе зал огромный и функциональный. Кардиозона большущая, всегда есть, чем заняться. Тренажёрка конечно обычно забита, и сами тренажёры стоят близко друг к другу. Из групповых ходила на пилатес, тренеры понравились. В бассейне как повезёт - то тесно, то терпимо. Персонал прекрасный. Гидромассаж и хаммам чаще всего заняты. Очень удачная локация, отсюда толпы желающих позаниматься. Пора освежить душевые, и некоторые кардиотренажёры - это из пожеланий. Маловато места порастягиваться самостоятельно. В целом-хороший зал.
Шикарный зал. Как и все другие этой сети. Очень дружелюбный, внимательный и профессиональный персонал. Море тренажеров на любой вкус и цвет. Никаких напрягов. Никто не грузит проблемами и заботами)
Все сделано для людей. И очень чисто. Приходишь и отдыхаешь душой и телом. Залы в которые хочется приходить. Можно смело сказать: «ПРЕМИУМ»
Прекрасный клуб с отличным тренажерным залом, бассейном, спа зоной, отличными тренерами, массажистами, доброжелательным барменом, но совершенно не клиентоориентированным ресепшеном, и руководителем в лице Глеева Владислава, у которого клиент всегда не прав и всегда дурак без выяснения обстоятельств произошедшего.
Клубом вы будете довольны пока не окажетесь в ситуации когда вам потребуется сервис и лояльность. А она здесь увы отсутствует.
Даже в самом дешевом клубе к вам отнесутся куда с большим пониманием чем здесь
Отличный спортзал. Сауна хорошая, кардио зона большая, тренажеров со ступеньками ещё пару бы. Бассейн не сильно загружен.
Персонал очень приветливый, девочки на ресепшене очень милые)) работают до 00.00 удобно.
В целом доволен.
Отличный клуб. Чистый , аккуратный, очень приятные люди окружают и всегда готовы во всем подсказать помочь. Есть бассейн с широкими дорожками, джакузи , турецкая парная , сауна. Много занятий на любой вкус танцы различные, степ пилатес и много другое. Различные тренажеры и с отличным видом в окно . Хотелось бы какие перерывы были, и не в одно время занятия, чтобы с одного можно было успеть на другое... Из бассейна за 5-10 мин не успеть добежать до занятия...
Самый лучший зал в Санкт-Петербурге. Находится по всему городу. Все чисто, отзывчивый персонал. Хорошая спа зона. Много групповых занятий, которые входят в стоимость абонемента.
Хороший зал, всегда приветливый персонал. Не знаю, почему столько требований у людей к залу, 90к-это 7.500 в месяц. Живите по средствам. Более чем доступная стоимость. Неограниченный доступ к тренировкам, инвентарю, спа-зоне, безлимит полотенец и воды. Из минусов лично для меня:
Нет лимита по количеству на групповых тренеровках, в цветочном бывает прям очень тесно. Не хватает кулеров хотя бы в залах со спа-зоной. Хочешь пить, но чтобы добраться до в общем коридоре, нужно переодеться.
Без малого год хожу в этот СЗ и что хочу сказать в целом:
- ценник на абонемент явно завышен;
- ключи с амбарными замками от ящиков - это что то из прошлого века;
- отсутствие должного кол-ва ложек для обуви вызывает много вопросов;
- достаточное кол-ва тренажеров (ни разу не ждала в очереди);
- приятная и большая кардио зона;
- неприятная со старыми и изношенными смесителями душевая;
- радует наличие солярия и коллагенария;
- приветливый персонал;
- немного напрягают постоянно говорящие не на русском между собой гардеробщики;
- недоработанное приложение в котором до сих пор не сменили способ пополнения счета на сбп, зато Apple Paу активно ( много иностранцев? - не думаю)
- про все групповые занятия не скажу, но по шпагату тренировки нравятся;
- контингент разный, но приятный;
- расходники типа резинок и ремней для тяг требуют замены и уже давно;
- большой плюс абонемента - это возможность посещать все клубы сетки;
- большой минус абонемента- отсутствие возможности принудительно замораживать дни на себе удобное кол-во, клуб считает только по 10 дней, если меньше 10 , то - проблемы клиента;
- до сих пор не могу понять почему в переодевалке элементарно не положить ватные диски и ушные палочки ( про мицелярную воду и дезодорант молчу) сетка претендует на элитность, а в таких моментах полнейший эконом;
- плюс в предоставлении зарядных устройств по требованию( много раз выручало)
- сама локация подземелья не нравится в принципе+ сигнал сети и интернета оставляет желать лучшего;
Самый лучший зал ! Ходила год , в связи с переездом пришлось выбрать другой зал из сетки. Но этот Спортлайф остался в сердечке!
Лучшие администраторы , всегда чисто , вежливый персонал. Всегда одно удовольствие было ходить !
Сказать что я разочарована- ничего не сказать. На заметку новым клиентам клуба! В Спорт Лайф Варшавский я ходила ровно год, продлевать абонемент за 90 000 руб 🤦♀️ на 2025 однозначно НЕ ПЛАНИРУЮ.
К завершению годового обслуживания я обнаружила , что меня вдруг решили лишить клиенткой скидки 17% на второй год. Меня- клиента, который помимо абонемента оплачивал различные дополнительные услуги. Решили наказать рублем за якобы оставленные мною негативные отзывы в социальных сетях. От меня когда то действительно был отзыв и совершенно нейтральный , с указанием на некоторые недостатки, в надежде на улучшение сервиса в дальнейшем. Но политика клуба оказывается гласит следующее: клиентам запрещено писать про клуб что то плохое! Только хвалебные отзывы, иначе в «черный список»( Ну дебилизм конечно полнейший!
Не дорожат своими клиентами , все поставлено на поток! Сейчас у них 100% акцент на новичков - это те кто переехал в новые кварталы в этом районе.
Объективно:
1. Крайне сложно с парковкой. У фуд-корта Варшавский Экспресс сейчас просто негде оставить машину
2. На групповых занятиях тесно. Не ограничивают по количеству человек . Зал набивается до отказа.
3. В клуб разрешают без бахил. Это не гигиенично. Особенно в зимнее время.
4. Часто ломаются турецкая парная , сауны. Полтора месяца в клубе не работал бассейн . Каких либо компенсаций не было предусмотрено .
5. В клубе присутствует странный контингент, явно не соответствующий даже стоимости абонемента , это видимо тайна откуда все эти люди )))))!
6. Задержаться на 5 мин после закрытия - это преступление. Вам даже могут позвонить и отчитать Вас по полной или списать денег за потерю ключа (который вы не теряли на самом деле)
7. Кабинет массажа всего один. Запись ведется в стык. Ни разу меня не взяли вовремя. Минут 5-10 всегда задерживали, зато заканчивает массаж мастер на 5 мин раньше или ровно ровно. Если я плачу за 60 минут массажа, почему я должна получать скажем 50 мин по факту? А если умножить на несколько таких сеансов?
8. Женская раздевалка вплотную с кабинетом массажа (соседняя дверь). После душа, сауны чтобы сделать 1 шаг (!!) заставляют одеваться! В полотенце - нельзя. Так выдавайте клиентам халаты !
9. Не предусмотрены скидки или пакетные предложения на индивидуальные тренировки например, во многих клубах при покупке от 10 занятий -всегда скидка . Здесь ни-че-го. Тоже самое и по массажу…
О чем жалею я уходя Спорт ЛайфА Варшавский Экспресс- что придется попрощаться с моим тренером Олесей! Вот ей спасибо за работу, за внимание и индивидуальный подход.
…
Самый лучший спорткомплекс сети. Я бы сказала место для души и тела🌟
Бесценность этого места это люди , которые там работают ❤️
Внимательные🌟 , вежливые🌟 , всегда улыбаются🌟, приветливые 🌟администраторы !
Удобно для меня- живу в центре. С появлением платной парковки и открытием фудмола- оставить машину рядом- непростая задча. И да- в начале пандемии убрали воду из кулеров…. Пандемия вроде прошла, а стаканчики под воду- не вернулись. Верните стаканчики и вентиляцию в кардиозоне усильте пожалуйста
Обожаю. Лучший!
Особенно хочу отметить наших администраторов на ресепшене, я не знаю, что они едят, наверное, кашу радости, но всегда такие улыбчивые, добрые, веселые! С вас начинается тренировка, вы правда лучшие! Ещё люблю Аптеку, но теперь неудобно в нее ездить)
Отличный клуб, прекрасно оборудованный, с бережным отношением к клиентам. Отдельное спасибо хояется сказать тренерскому составу. Ребята, вы лучшие! Ркомендую 100%
Очень кайфовый зал. Все, кто не пробовал хоть раз Спортлайф, не пробуйте. Потому что Вы больше нигде не сможете заниматься кроме, как в Спортлайфе. Остальные залы сильно уступают по всем параметрам. Конкретно зал на Обводном - шедевр. Утром в будни своя команда, своя атмосфера. Люди все перед работой занимаются серьёзно, качественно, никто не халтурит. Все знают, зачем пришли. Однозначно рекомендую зал! Занимайтесь спортом, будьте здоровы!
Прочитайте полностью пожалуйста, что б понять объективно что именно я имею ввиду.
Клуб преподносит себя как "ПРЕМИУМ"!
Поверьте - это и близко не стоит с классом "премиум".
Ситуация #1:
Сделал супруге подарок- абонемент.
Момент первый, активация происходит автоматически, не важно когда первый раз пошёл на занятие. И это ещё пол беды.
Супруга пришла в первый раз, ей говорят, что по техническим причинам она не внесена в базу и пройти не может. Соответственно заново оформление договора и 30 минут потерянного времени. И это пережить можно))
Она идёт во второй раз. Ей говорят извините, Вас нет в базе, Вам необходимо оформить договор еще раз. И снова 30 минут потерянного времени и уже и нервов!!! Но весь изюм в том, что абонемент начал списывать дни с момента подписания договора. Т.е. , когда она его подписала время действия пошло и срок действия абонемента начал уменьшаться, но при этом она не могла зайти туда и каждый раз ее заставляли подписывать договор заново!!!
Ситуация #2:
По договору есть заморозка, но опять засада. Если не ходишь 10 дней она автоматически активируется. Два раза заболел и она сгорела)) А когда действительно надо поехать в отпуск, внимание)), абонемент будет "таять" т.к. тебя никто не спрашивает, а активируют все автоматически.
Такая же история с гостевыми посещениями, из 3 шт. Но как вы догадались)) , естественно, тебя никто не спрашивает- они с момента первого дают тебе 10 дней, а потом они сгорают автоматически)) и ходить по гостевым может тот, кто пошёл в первый раз, только одно и то же лицо.
Ситуация#3:
Сегодня 23.02.25 года. Пришёл по гостевому и началось опять)) Вас в базе нет и все такое))
Пришла администратор, мы что то в компьютере отметили и меня пустили, ок, справились)).
Когда переодевался, то понял, что забыл тапки. Думаю ладно отзанимаюсь и возьму на стойке на обратном пути из тренажерки, точнее не возьму, а куплю за 50 рублей)), путем прикладывания браслета(на него все отмечается и при выходе они его считывают и смотрят сумму долга), на месте оплачиваешь и всё. Так же и солярий работает.
По итогу, в лучших традициях))) подхожу на стойку прошу тапки. Мне отвечают извините, Вас нет в базе)))) опять))) Я прошу дать мне тапки и я пойду в душ и погреться в парилку, буду выходить оплачу. И снова много извинений, но так нельзя. Говорят идите за деньгами в раздевалку и покупайте так. Этого я уже не выдержал и сказал, что б они шли лесом!
В итоге в раздевалке солярий по браслету запускался. Позагорал и поехал домой в душ))), что б их черти е... и!
ОНИ ТОЛЬКО ИЗВИНЯЮТСЯ И ДЕЛАЮТ ВИД, ЧТО ОЧЕНЬ ВЕЖЛИВЫЕ. На самом деле каждое посещение- какая то ситуация. И никто не может решить ее, нужно шуршать к администратору.
ПРЕМИУМ-это не про Спортлайф!
Хотите премиум почувствовать- это только в Энк0р на В. О. Я пойду туда.
Расписание не меняется годами, групповые программы тоже .
есть буквально пара очень хороших тренеров.
Цена за абонемент 90000 - заоблачная, предполагает очень высокий уровень занятий.
помещение нареканий не вызывает, но этого недостаточно для такой высокой цены.
Отличное место с очень приятными людьми, У меня отличный тренер он и тренер и психолог и нутрициолог)
За полгода идеальный результат -10 кг и красивый рельеф)) Юра как никто другой умеет замотивировать
Хороший клуб, вежливый персонал, в свободном доступе питьевая вода и выдают шикарные мягкие полотенца. В плавательном бассейне вода чистая, в душевых дозатор с мылом.
Программа лояльности отсутствует(за некоторой имитацией). Акции тоже странные. В целом ничего обычного или отличного от Фитнесхауса, например, кроме полотенец). Клуб довольно неудобный, до зала надо подниматься четыре этажа, общая компоновка пространств тоже неудачная.
в зоне дорожек две крайности, либо холодища и ветер от кондиционера, либо духота.
Ребята молодцы, редкостные новаторы и креативщики. Пока бежишь в 01:22 ночью в будний день к разрывающемуся городскому ( домашнему) телефону в стрессе и панике калорий теряешь много))) А если серьезно, отзывы по поводу ночных звонков идут с января, по состоянию на 5 марта ситуация не изменилась. В принципе понятно, как оперативно и резво администрация решает возникающие проблемы.
Никогда не ходила в данный спортклуб, НО! Уже не первый раз на городской номер телефона поступают звонки в абсолютно неприличное время. Вчера 04.03.2025 г. был звонок в начале второго ночи!!! Звонил робот, вещал об открытии нового спортивного клуба! И это не первый звонок! Перебудил всех, и взрослых и детей! Прекратите пожалуйста такую безобразную рекламу Ваших услуг!
Неплохой сетевой спортзал правда на мой взгляд несколько перегружен . Дорогой абонемент. Нет программы для командировочных - одно, два посещения, что не очень удобно мне, мотабщемуся на несколько дней в Питер.
Ещё в зале заметил много мутантов. Давно не видел нигде таких огромных качков. Думал уже в прошлое это ушло, ан нет...
Очень любила именно этот клуб, но после нового года что-то произошло, по 350-400 человек в клубе одновременно! Ребята, это жесть. За что мы платим такие деньги, чтобы толкаться попами хуже, чем в дешевых клубах?((
Хожу в спортлайф 5 год) персонал всегда вышколенный и максимально вежливый. Только в Варшавском экспрессе, в отличии от других филиалов, всегда ко мне предъявляются претензии «по указанию директора филиала, который смотрит камеры (??зачем?) (со слов сотрудников) » то я зеркало потрогала-якобы существует правило его не трогать (я проверила-правила такого нет и задела я его легонько, единоразово и безопасно) то подушку не так использовала (хотя тренер мне сказал так ее использовать-для ягодичного мостика) то я вышла из клуба -это нарушение техники безопасности и вот сегодня Юлия мне лично позвонила сказать что нельзя проходить в верхней одежде (с этим я согласна) но воинственный тон, язвительность и неприятное состояние которое она транслировала заставили бы меня попрощаться с этим клубом, если бы он был единственным в сети. Очень хорошо отношусь к спортлайфу, но подобные управленцы могут медленно, но верно отбить желание даже у давнишних поклонников этой сети ее посещать.
Отличный клуб. Классное оборудование. Огромная душевая и сауна. Гигантская кардиозона с большим выбором тренажеров. И конечно, супер тренер Юрий Макаренков, который грамотно и без проблем помогает достичь результатов и держать себя в форме.
Мой любимый спортклуб. Всегда доброжелательные улыбчивые тренера, отличный бассейн и шикарные залы для тренировок. Тут я оздоравливаюсь и получаю положительные эмоции.
Оборудование конечно уже сильно подустало... Очень сильно дуют кондиционеры прямо в зону где стоят тренажёры. Заниматься на этих тренажёрах невозможно, продувает на раз. Душевые требуют ремонта. Ужасные замки для шкафчиков, сами шкафчики очень узкие, переодеваться неудобно.
Задержались на 5 минут в душе,теперь звонят сотрудники и говорят что мы нарушили правила посещения и могут закрыть договор. Уважаемые вы всех клиентов растеряете за 72 тыся в год...с таким отношением к клиентам. Постыдились бы...вообще звонить с такими претензиями.
Отличный клуб, хороший выбор тренажеров в зале, большая кардио зона, есть групповые занятия и бассейн, штат квалифицированных тренеров и душевное отношение к клиентам.
Купила абонемент 3 месяца назад и сначала все нравилось))
Я профессиональный спортсмен, мастер спорта по плаванию и при выборе зала наличие бассейна - ключевой критерий к покупке.
Покупала абонемент на период ремонта бассейна, обещали, что откроют 5 февраля, в итоге открыти к 22, если не ошибаюсь. Начала ходить. Сразу же подкатил малолетний тренер, что в зале «премиум» сегмента абсолютно недопустимо, да и нигде недопустимо, соблюдайте границы и субординацию, это вам не тиндер. На жалобу об этом инциденте никто никак не отреагировал.
Спустя три месяца вдруг неожиданно запретили пользоваться личным инвентарем для плавания (досточка, лопатки, ласты), ссылаясь на то, что это может быть травмоопасно. Смешно. ХНа вопрос чем досточка из пенопласта может навредить не ответили, а также уточнили, что свой доисторический как 💩 мамонта инвентарь для плавания они обрабатывают, а мой, мол не знают как и где хранился, на просьбу показать журнал обработки - отказали. В отделе продал разговаривала с руководящей Натальей, если не ошибаюсь.
Общение максимально хамское, все, что она нашла ответить, что это правило прописано в рекламном буклете. Однако мне его при покупке абонемента не выдали.
А также Наталья сказала, «под вас правила менять никто не будет, значит мы вам не подходим, можете написать заявление на возврат средств, какую-то часть вам вернут»
Сказать, что это неклиентоориентированность - это не
сказать ничего. Нет в правилах САНПИН никаких правил по поводу особой обработки личного инвентаря, а также слабо себе представляю, что можно не зарозиться грибком в чужих ластах, учитывая то, что им в целом можно заразиться, т.к врача в бассейне нет и никто не осматривает людей на наличие кожных заболеваний, а также не очень приятно облизывать трубку после кучи незнакомых людей, бог знает как обработанную.
Отвратительная работа с обратной связью, написала досудебную претензию, ожидаю ответа от их юриста.
Зал полное 💩, всем подружкам, что порекомендовала и они приобрели в последующем абонемент предложила коллективно вернуть, так и сделали) С таким отношением не протянут.
Кстати, на горячей линии также похамски общаются. Все, что сказали на линии, что, мол, профессионально нужно заниматься с тренером. Условно: платите деньги и будете в своем плавать. Никому не рекомендую тратить деньги на это Г.
Прекрасный спортзал. Чисто, красиво, большие залы, много тренажеров. Крайне редко, что заняты все тренажеры, чтобы приходилось с кем-то по очереди делать. Шикарный бассейн, сауны, 2 джакузи. В бассейне сделали ремонт 💎 Всегда приветливые сотрудники. Приходить тренироваться очень приятно. Заканчивается полугодовой абонемент, куплю теперь на год!
Отличный клуб, классный сервис, хорошее оснащение, тренируется множество действующих атлетов, удобное расположение и время посещения, огромное кол-во доп.сервисов, еомимо тренажёрного зала и кардио.
Без сомнения, лучший спортивный клуб города. Современные тренажеры, зона со свободными весами, бассейн. Нет никаких нареканий. Плюс, по клубной карте можно прийти в любой клуб сети. Рекомендую
Хороший зал, лучше многих, но есть нюансы.
Начну с плюсов:
1) Очень вежливый персонал в большом количестве. Не нужно ждать в очереди в гардеробе/на стойке регистрации/в отделе продаж.
2) Большое помещение зала. Огромное пространство для силовых, отдельная огромная кардио зона, среднего размера бассейн, несколько небольших залов для групповых
3) Всегда всё опрятно и чисто, даже зимой нигде нет никакой слякоти.
4) Сауна в душевой каждой раздевалки (своя для М и Ж) и общий хамам. Также есть 2 джакузи.
Из минусов:
1)Большое количество народу в часы пик, иногда не хватает тренажёров.
2)Очень маленькие неудобные шкафчики в раздевалке. Например пиджак не получится повесить на плечики, нужно складывать или сдавать в гардероб с курткой .
Хороший зал, с большим выбором тренажёров и других снарядов, также есть бассейн, отдельная кардио зона и зал для единоборств. Всегда можно подобрать тренера под ваши потребности. Отличный зал.
Хожу в спортклуб 10 лет ,но последние 2 посещения меня просто поразили ,хамство и низкая клиентоориентированность тренера аква аэробики Поликарповой М.,в самый пик посещения бассейна она заняла 2 дорожки под свои занятия ,на одной дорожке было индивидуальная тренировка ,те все 20 человек плавали на одной дорожке ,я ей сделала замечание ,она огрызнулась ,и обсуждала меня с дежурным тренером ,о воспитании. И культуре там речи не идет ….Не советую этот спорт клуб Варшавский экспресс
Очень и очень неплохо организовано. Несколько не понятное приложение (не совсем интуитивно сделано). Ключ от шкафчика металлический, крепится к электронному браслету и это не удобно (зачем браслет, если электронные замки не работают). По личному мнению не рационально налажена или совсем не учтена система дежурного тренера зала. Есть над чем подумать держателю бизнес процесса, чтобы было лучше.