Цены на услуги подняли, а качество сервиса видимо руководство данного заведения не волнует. Особо хочу отметить, что это "премиум" зал, так его позиционируют. Скамейки изодраны до такой степени, что на них заниматься не комфортно. Это уровень не "премиум" зала, а "подвальной качалки". Зато клиентов ругают (да, подчеркну) именно ругают, что первую обувь не кладут в пакеты, а используют бахилы, которые между прочим зал здесь не предоставляет. Даже придумывать ничего не надо, а просто перенять опыт успешно функционирующих залов в других частях города.
Также изменили систему, теперь в вечернее время не возможно заниматься из-за беспредельного потока. Раньше льготные абонементы были до 16.00 и это хорошо разделяло потоки, теперь тут просто цирк с конями вечером, находится в душном зале не возможно!
Хочется подчеркнуть, если называть зал "премиум" это подразумевает предоставление сервиса (полотенец, бахил или пакетов для уличной обуви, общение персонала без хамства и наездов)
С таким отношением к клиентам далеко не уехать!
Пришли в бассейн в 12:10, оказывается обед , который нигде не прописан.Мне в грубой форме отказали в посещении бассейна , а народа не было , я сидел один.Обед необходимо указать в график работы бассейна для удобства посетителей. Руководство прошу обратить внимание на грубость и некомпетентность , мы за бассейн платим деньги и хотели бы уважительного отношения.