«Очень приятное место, приветливый персонал», — написала я раньше, однако всё изменилось. Поменялся персонал на рецепшене. Это очень портит общее ощущение. Еле здороваются, недовольные взгляды и лица.
Показательнач ситуация: Мне дали мужской номерок. Я заметила только в раздевалке, вернулась. Казалось бы, ерундовое дело, если бы сотрудники улыбнулись и сказали: «Ой, извините». Но на меня посмотрели, будто я непонятно что от них хочу, без единого слова забрали и дали другой. Хорошо, что хотя бы дали.
Ещё меня очень волнует момент групповых тренировок в самом тренажёрном зале. Я понимаю, 2–3 человека. Но когда их 8! Все лежат на полу и, соответственно, подойти никуда нельзя, все тренажёры заняты 8 людьми, которые делают по несколько подходов. Так ещё и по проходу бегают, поднимая колени. Зал не настолько большой, чтобы это было комфортно.
Мне правда очень нравился зал, я давно в него хожу. Но мой последний абонемент подошёл к концу.
Чудесный зал, удобные раздевалки, расположение, внимательные и позитивные преподаватели🥰
Но, видимо, администраторы позитивно решили относится к клиентам выборочно( судя по остальным отзывам). Всегда прихожу к вам с улыбкой😌
А тем временем, девочки здороваются смотря в компьютер на отвали, задаешь им вопрос, а ответа адекватного не получаешь( в каком зале групповое занятие? Подсказали неверный, уточняла уже у преподавателей)На остальные вопросы делали такое лицо, будто « девушка, что вы мне дурите голову». 3 раза пытались посчитать 9 учениц на занятии, какие-то проблемы у них, видимо.
В негативном настрое отзанималась. Зато отчетливо поняла насколько важна роль администратора, спасибо.
Сама работаю администратором в другом месте, но с шикарнейшим сервисом в сравнении с текущей картиной.
Надеюсь, что примите во внимание и научите девушек качественному сервису😁💪🏽
Зал изначально был на 5, дружелюбный персонал, тренера, американское оборудование, хорошие раздевалки, душевые. Со временем штатные тренера разбежались (остались несколько топовых, но работают в зале с клиентами), оборудование в порядке, в зале, с большего, чисто, тут вопросов нет. Однако новые девочки на ресепшен с трудом здороваются, и да - мужская душевая… 4 кабинки, а нормально работает одна… Прямо вспоминаются старые-добрые подвальные качалки… Ну, как-то совсем это не то, чего ждешь от зала «повышенной комфортности» за эти деньги.
"Раньше было лучше" лучше всего сюда подходит. Время идёт а зал стоит на месте. Начну с хорошего в зале чисто и удобное местоположение, на этом в принципе все. Не хватает оборудования, какое-то вообще под замену, но на это закрывают глаза. В мужской душевой три кабинки, но на протяжении трёх недель работают всего две, как будто там весь душ уже ремонтируют. Участились потопы, то с потолка льётся, то из душа, ведро в центре раздевалки уже постоянный гость. Некоторые шкафчики сломаны также на протяжении долгого времени, а реакции никакой. Девушки админы работают как будто без выходных, как бы они не улыбались по ним видно большую усталость. Раньше зал и вправду был высокого уровня, но что-то явно пошло не так, не оправдывает свою цену
Хожу туда не так долго.Достаточно неплохие условия по абонементу.Можно купить обычный абонемент и посещать тренажерный зал или групповые занятия.Нет разбивки для абонента - тренажерный зал отдельно, занятия отдельно.По абонементу безлимит ходит один человек.Если у вас по количеству абонемент,то по нему может ходить и кто-то ещё.Это очень удобно,если ты не успел отходить все дни например. Тренеры по групповым занятиям мне все понравились. Занятий достаточно много и разные. И́ога, пилатес,боди и т.д. Тренажерный зал небольшой.Сами тренажеры по размерам и разнообразию скромны.Раздевалка женская достаточно свободная,есть душевая.Расположение очень удобное,возле метро,в шаговой доступности. Девушки на ресепшене очень приветливые. Единственный недостаток -это система вентиляции. За то и снимаю звезду. В таком помещении,где все на спорте,надо хорошую циркуляцию воздуха.
Любимый , и самый красивый спортзал Минска ❤️
Доброжелательные девушки на ресепшен, знают всех посетителей, что безумно приятно! Хожу два месяца , а меня знают как зовут! Тренера всегда отзывчивые - если надо помочь - всегда заметят. Всегда чисто, и уютно!
Рекомендую!
Отличный зал. Хорошее место расположения и главное хорошее оборудование 💪🏼 чего так сильно не хватает в некоторых залах. Самый топ это универсальный абонемент который действует на все группы и в тренажерный зал. Советую!
Добрый день.
Хожу в зал на протяжении трех месяцев.
Уже не первый раз призрдила с ребенком 6 лет. Ребенок спокойный, когда занимаюсь сидит рядом.
Вчера пришли так же с ней.
Сказали, что ребенка нельзя.
Когда я спросила, а почему раньше можно было ?
На что ответили мне. Мы не видели, там написано и т д.
Вместо того, чтобы обсуждать своих клиентов им в спину, лучше бы проговаривали правила.
Месяц назад покупала абонемент сказали до 17.00 вход далее 5 руб.
Вчера пришла в 16.50, а оказывается уже до 16.00.
Некоректно дали информацию.
Еще прикрепляю файл.
Хотел стать постоянным клиентом, но жирную точку над моим решением поставили девочки с ресепшена. Нехотя, что-то пытались рассказать по прейскуранту, не пытались увлечь, не было огонька в глазах. Экскурсию провели максимально вяло, просто встала посреди зала и смотрела на меня, не подойдя ни к одному тренажеру, будто никогда их в глаза не видела. Полноценного турника у них к сожалению не оказалось, который мне как раз позарез нужен был. На остальные помещения просто указала рукой. Каждую информацию надо было вытягивать клещами, даже не пытались заинтересовать или просто произнести вслух несколько преимуществ.
К сожалению после экскурсии остались неприятные эмоции, этим залом я уже никогда не воспользуюсь.
Из плюсов: преискурант максимально дешёвый, 80р за 8 посещений в месяц, гуд.
Хороший зал. Из плюсов :
- мало людей утром
- чисто
- эстетически приятно
Из минусов:
- нет как таковой зоны для разминки/растяжки с зеркалами, кроме специального зала, который для групповых.
Результат вашей работы — это то, что нужно! Отдельная благодарность- девочкам администраторам, они- молодцы, умнички, работяги. Я не ошиблась, что занимаюсь именно здесь. Спасибо!
T. С. А.
Знаток города 3 уровня
18 сентября 2024
Хожу не так давно, но уже есть что оставить в отзыве.
1. Отличное месторасположение. Да в этом районе особо и вариантов нет по такой цене.
2. Зал тесный. Заявленные 1500м2 - это общая площадь, где только 6 часть - это тренажерный.
3. По поводу самого тренажерного зала:
- куча неиспользуемых, сломанных тренажеров. Хотите сделать жим от плеч в тренажере? Не получится, тросы не смазаны и опускаются с разным сопротивлением.
- похоже, что никто не следит за состоянием тренажеров. Обивка обшарпалась, тросы не смазаны.
- вспомогательное оборудование (резинки, коврики, лямки) разбросаны где попало. Тратишь время, чтобы найти нужное.
- за чистотой кажется что никто не смотрит, на баках у зоны кроссфита разлетелся тальк, пыль и грязь.
- блины все разные, их мало. Висят где попало и как попало.
4. Зоны для разминки нет, ютись у столбика с найденным ковриком по соседству с велосипедом.
5. Вот кардио зона хороша, тут не придраться. Хотя протереть от пота стоит.
6. Женские раздевалки вроде нормальные.
7. Проблемы с канализацией. Отключают душ, туалеты засоряются и все течет в коридор.
Может когда-то и было хорошо. Ну сейчас не тянет на премиум зал. Увы.
Хороший, просторный зал, где есть всё необходимое для хорошей тренировки. Хороший тренерский состав.
Замечательные администраторы, которые всегда помогут.
Расположение удобное, рядом метро. Приветливый персонал.
Хожу сюда исключительно на тренировки по боксу к самому лучшему тренеру, Алексею Гоглеву.
C’mon Everybody
Главный минус, и единственный, который бросился мне в глаза с первого дня посещения это площадь зала. Как говорится все познаётся в сравнении. Так что скажу сразу с чем буду сравнивать, а именно с залом в который я ходил до этого. Это был express gym 24h в арена-сити. Так вот, площадь зала в арена-сити 1400м, а в sportfamily написанно, что 1500м. и дело в том что зал в арена-сити имеет по факту размер в 3 раза больше, а так же все тренажёры дублируются по 2-3 раза. Главный вопрос, как так получается, что зал с площадью 1400м. В несколько раз больше зала с площадью 1500м??? Вы в эту площадь решили учесть всю площадь арендуемого помещения, включая ресепшен, раздевалки, зал для фитнеса??? В общем, в итоге получается, что площадь зала с тренажёрами, в который все и ходят имеет площадь примерно 500м. В связи с этим вечером зал просто переполнен, все тренажёры заняты, приходиться постоянно ждать. Так что мой совет для тех кто собирается сюда ходить, учтите площадь зала с тренажёрами и загруженность вечером, лучше всего приходить в дневное время в районе 12 часов, тогда можно комфортно позаниматься
+++ хорошее расположение
---- тренажёры убитые, шкафчики в раздевалке тоже, кожзам на скамейках и поручнях послазил и не меняется годами, антисептик в зале всегда отсутствует
Л
Людмила М.
Знаток города 8 уровня
11 ноября 2024
Не лояльны к клиентам. Нет пробного, только дорогое разовое либо абонемент. На пилатесе или йоге тишины и спокойствия можете не ждать, грохот за стеной не даст вам расслабиться нина минуту. На занятии сильно никто не поправляет, правильно там делаешь, не правильно. В основном общие устные комментарии. Небольшой показ упражнения, не запомнил - подглядывай за остальными. Вода в кулерах есть, но нет одноразовых стаканчиков. Шкафчиков много, но почему-то администратор дала всем рядом, чтобы мы там все толкались и душились. И это утром. Пока впечатление не очень.
Занимался в данном зале около года, решил оставить подробный отзыв:
Зал вроде бы немаленький, но заявленными на сайте 1500м и не пахнет, место для разминки вроде бы присутствует, но постоянно занято какими то группами и размяться по итогу просто негде, в часы пик толкучка страшная, надо стоять в очереди на тренажеры, поиск блинов по залу тоже тот еще квест, судя по всему тренера за этим не следят вообще. Из плюсов это новое оборудование и в целом внешний вид зала, довольно приятно заниматься, классный вид из окон
При занятии с личным тренером вопросов нет, довольно приятные ребята, но если заниматься без тренера, то на чью то помощь можете не рассчитывать, тренера всегда заняты своими делами и ни разу я не видел, чтобы они кому то помогали или что то подсказывали
Услуги по составлению личной программы тренировок просто нет. Позиция зала: если хотите программу, берите каждый раз тренера вдобавок к уже купленному абонементу. Если тренер составит вам программу по своей инициативе - зал его просто уволит
Расположение очень удобное, но с парковкой просто мрак, можно считать, что ее нету. Мужская раздевалка заслуживает отдельного описания: очень тесно, нумерация шкафчиков просто случайная, шкафчики друг на друге, зимой мало того, что везде грязь (и на полу, и в самих шкафчиках), так еще и холодно как в холодильнике, на мои замечания персоналу касательно температуры реакции не последовало никакой вообще. Душевые довольно неплохие, но их всего 3 и в период отключения горячей воды ее здесь не бывает, видимо бойлеры слишком дорогое удовольствие для данного зала. А
в туалете постоянно воняет
Подводя итог, если вы сами знаете как именно хотите заниматься и не планируете ездить сюда на авто - заниматься можно, правда цена на абонементы здесь на уровне с конкурентами, но по комфорту еще очень далеко до них
Зал уже очень устал, ему пора на косметический ремонт или хотя бы на генеральную уборку!
Везде очень грязно, придя с зала где тренажёры протирают дез средством в течении дня и всегда чисто, тут просто шок. Пыль вековая, во всех местах где их не протирают собой люди.
В некоторых местах покрытие пола протёрлось до бетона, в тренажёре Смита под ногой такая яма может привести к травме!
3 звезды только за хорошие тренажёры, отличное месторасположение и панорамные окна.
Отличный большой зал.Здесь есть все для Вашей красивой фигуры. Много тренажеров, персональные тренера, большая раздевалка. Все, что пожелает ваша душа. Приходите
Прекрасный тренажерный зал. Есть всё необходимое оборудование, шикарная кардиозона, вежливый персонал. Всё круто! Раздевалки, души, туалеты - всё на уровне. Есть также зал для групповых занятий и для бокса.
Шикарный зал, хожу сюда уже 2 года. Хочу выразить благодарность всему тренерскому и администраторскому составу, в частности администратору Ольге за дружелюбное отношение к клиентам
Хороший зал, приятный контингент посетителей, в целом приятная атмосфера. Клиентоориентированное Руководство: пошло на встречу когда оставалось еще несколько занятий а месяц истекал
Рекомендую 👍
Хороший зал, много тренажёров, все в хорошем состоянии. Атмосфера приятная, доброжелательные девушки на рецепшене. Раздевалка не очень большая и плохо проветривается, как и душевая. Шкафы для одежды необходимо убирать (пыль, песок и т.д.). В целом хороший спортзал, рекомендую всем.
Хороший клуб, вежливый персонал, большие просторные раздевалки, душевые, он стоит своих денег. Стала посещать этот клуб ни так давно, есть с чем сравнить, Адреналин и рядом не стоит с этим клубом особенно по тренерам, в Адреналине, тебе персональный тренер мог показать связку и пойти гулять куда то на 10 минут а ты делай что хочешь), в спортфэмили нет такого, тренер находится постоянно с тобой и контролирует) вежливые администраторы улыбчивые приветливые). В том же Адреналине на тебя администратор посмотрит так как будто ты ей жизнь испортила)
В общем рекомендую этот клуб на все 💯
Посещаю только следуя за своим тренером, но состояние душевых удовлетворительное, что-то постоянно течет не из тех отверстий, ручные лейки не крепятся на свое место, также постоянно присутствует неприятный запах канализации.
Зал один из лучших в Уручье. Критиковать всегда легко, а быть объективным сложно, поэтому хотелось бы начать с положительных моментов:
+ зал действительно просторный и с большим количеством разнообразных современных тренажёров, много стоек с гантелями. Много дорожек для кардио и др. кардио тренажёров.
+ даже в дни с максимальной загрузкой людьми, можно найти себе место и альтернативу в упражнениях.
+ тренера действительно профессионалы на персональных тренировках, полностью вовлечены в тренировочный процесс подопечного и не залипают в телефоне.
+ бесплатная прохладная и горячая вода для питья
Минусы:
- сложно представить, да и меня это не касается, но девушки на ресепшене настолько заняты какой-то работой, что с вами поздороваются и попрощаются 1 раз из 10 посещений. Улыбка и приятная энергетика очень важны в клиентоориентированном бизнесе.
- нет ни одного специализированного тренажера на икроножные мышцы. Очень странно, как так вышло, при таком обилии тренажёров.
- новые посетители творят порой невероятную дичь в тренажерах. Ни разу не видел, чтобы хоть кто то из тренеров подошёл и показал, как можно и нужно делать. Это тема почти всех залов Минска, но не всех!
- максимально неудобно раздеваться в нижний шкафчик
Отличный клуб, очень просторно и комфортно у них. Тренер по боксу Алексей просто Машина, знает толк в тренировках, ухожу с тренировки всегда мину 1-2 кг.
Понравилось. Очень подошёл тренер на групповом занятии. Есть душевые, неплохие. Раздевалка достаточно большая. Есть кулеры с водой- удобно. Можно брать полотенце в аренду, купить шампунь и т.д. цены - хорошие.
Зал с тренажерами хороший большой выбор.
НО минусов гораздо больше:
Летом жара, кондиционеры не помогают, включают не на полную мощность.
В сезон отключения воды - горячей воды нет, бойлеры так и не установили, а еще премиальный зал.
В групповых тренировках постоянная текучка с тренерами, только привыкнешь и начнешь ходить, как через месяц его уже нет, по факту никакого разнообразия, у других залов выбор гораздо больше и заниматься можно без учета времени, а не каждый час новое списание занятия
Большой зал, с хорошим набором тренажёров, свободных весов, кардио и кроссфит зонами. Даже в час пик можно найти свободные снаряды. Плюс два зала для группового фитнеса, растяжки, есть даже ринг)
Просторная раздевалка, приятный персонал.
Очень порадовало наличие воды и отсутвие одноразовых стаканчиков. Все ходят со своими бутылками и не плодят мусор. Отдельное спасибо за это)
Около 5 часов вечера сложно найти место на парковке около тц. Жаль, что нет своей парковки, хоть и платной. Но это мелочи. Зал классный.
Покупал абонемент своей половинке. Все здорово, но из-за недостатка вентиляции приходилось открывать окно. В феврале месяце это не самое лучшее решение. Итог: половинка месяц с застуженной шеей. Кроме этого нюанса нареканий никаких. Тренерский состав топ, процесс тренировок адаптивен, раздевалки чистые и аккуратные.
Очень грязный зал, пыль на всех тренажерах
и шкафчиках. Половина тренажеров поломаны или почти поломаны (скрипят, стучат, жужат). В туалете не всегда есть бумага. Не клиенто ориентированные.
1
Сергей Олех
Знаток города 10 уровня
9 февраля 2024
У этого зала только два плюса: расположение и персонал. Мало места, тренажеры все впритык стоят, по вечерам негде яблоку упасть. Полы выложены плитами из резиновой крошки, которая уже рассыпается от времени. Сауны тоже нет. В Минске полно достойных альтернатив. Этот зал рассматривал бы как крайний вариант.
Современные тренажёры, на ресепшене переодически встречаешься с хамским обращением, так же тренера позволяют себе разговаривать матом и их не смущает что рядом тренируются девушки.