Административной персонал (в том числе директор) необходимо обучить клиенто ориентированности. Платная компенсация пропущенных занятий по болезни - сомнительная возможность зарабатывать.
Не продуманы раздевалки с душевыми, огромный минус! Чисто, место расположения удобное. тренер Марина Сергеевна. Занимаемся с августа 2022г. дочке нравится.
3
Посмотреть ответ организации
Иван Шивяков
Знаток города 8 уровня
17 июня 2023
Отличный и вежливый персонал! Удобная парковка. Удобное время для плавания. Хорошие раздевалки и душ. Бассейн 25м с глубокой зоной. Отличная температура воды
Сам комплекс мне нравится, но не лучшее впечатление оставляют некоторые дамы - администраторы, со своим ХАМСКИМ поведением! Считают себя, директорами!! Нужно быть терпимее, раз ты работаешь с людьми, какие бы они не были... Везде чистенько, спасибо уборщицам, моют постоянно. Хотелось бы, чтоб интернет везде ловил, потому что пока ждёшь ребёнка по нескольку часов, с ума можно сойти! Не все могут гулять часами, особенно те родители, которые приезжают из других районов, да ещё и с работы и без машины! А таких не мало...
Хочу написать о тренере аквааэробики Марине Агафоновой. Это тренер с большой буквы. Настолько интересно и позитивно она ведет занятия, что на ее тренировки я хожу с большим удовольствием и желанием. Ее занятия очень помогают здоровью и получаешь прилив жизненной энергии после рабочего дня. Поэтому и люди на ее тренировки ходят ни один год.
3
Ксения Х.
Знаток города 9 уровня
27 мая 2024
К сожалению грязно, зеленые межплиточные швы. «Мега приветливый персонал», самый лучший в городе 😂
Ведется запись, но смысла от нее нет, так как в середине сеанса могут закрыть дорожку для спортсмена, как итог идешь на 4 дорожки для свободного плавания, а попадаешь на 2 по 7 человек на дорожке, с комментарием «Это вам не санаторий!»
Все хорошо ! Удобное расположение , расписание , ребенок доволен тренером , занятиями . НО ,ПОЖАЛУЙСТА , проведите беседу с сотрудником на кассе . НЕЛЬЗЯ так разговаривать ни с детьми , ни со взрослыми людьми !!! Просто совершенно невозможно , с таким отношением не стоит работать с людьми .
Хороший бассейн, но отвратительный грубый персонал, сидящий у самого бассейна. Я пришла на сеанс немного раньше, и пока ждала начала, ко мне подошла какая-то сотрудница и стала спрашивать, принимала ли я душ и даже -может ли она потрогать мой купальник!!!! Это что вообще такое? Администрация, примите меры!!
Отличный спорт комплекс. Тут и школа жесткого развития, и бассейн и спорт школа по спортивной гимнастике. Пользуется спросом. Всегда много посетителей
4
2
Мария
Знаток города 14 уровня
14 сентября 2022
Небольшой теплый бассейн, просторные раздевалки на первом этаже, сам бассейн на втором. Не особо удобно. Отличный тренер по плаванью для деток - Мумрина Ксения. Советский сервис на ресепшн. Много розеток для фенов! Два тренажерных зала, хорошие тренера.
Хочу выразить большую благодарность "охранику 4-й дорожки"! Заметил ведь что 4 человека (3 -е детей 1 взрослый) купались больше чем 5 минут положенного. И ведь не просто выявил, так и сообщил коллеге, о выявленном правонарушении и с позорном прогнал..!!!
Жаль, что такие ответственные люди не работаю в казначействе или на госзакупках((
Мы их можем встретить только тут, да и то только на некоторых дорожках плавательного бассейна.
Первое впечатление очень хорошее. Хожу в спорт зал.
Перед первым приходом все рассказали, объяснили, показали, улыбчиво встретили.
Доволен посещением этого спротцентра
Плюсы:
1. Подойдёт для плавания с детьми, теплая вода, есть мелкая зона!
2. Удобное месторасположение!
3. Можно брать инвентарь для плавания!
Минусы:
1. Администратор очень вредная Тётя! Ведёт себя отвратительно, хамит, разговаривает так будто делает одолжение! Очень не компетентный сотрудник!
2. Не всегда дают семейную раздевалку, хотя прихожу с 2-мя детьми!
Персонал очень хороший! Хожу несколько лет в бассейн, потому что удобно расположен. Хотелось бы косметического ремонта в душевых. Остальное устраивает.
Думаю, один из лучших бассейнов в Ярославле. Отличный персонал, приемлемые цены, лёгкая вода. Единственная сложность - от раздевалки до душа надо идти по общей лестнице.
Спорткомплекс очень нравится, посещаем всей семьей много лет, НО прошу обратить внимание начальства на вечно хамящих теть-администраторш, они должны быть лицом Вашего спортивного центра, а после общения с ними хочется развернуться и уйти! Хамят, не здороваются, ключи швыряют, 30.10.22 на стойке администратора была особо скандальная администратор, научите ее разговаривать с клиентами, которые несут вам прибыль! Тренеры просто лучшие! Из-за них и ходим.
Хожу с 2006 года. Чамый теплый бассейн. В 2018 привела шестилетнюю дочь. Научили плавать с трех занятий. Тренер Агафонова Марина. Сама ходила к ней на аквааэробику - результат отличный. А теперь и дочка у нее плавает.
Тренеры отличные, а вот персонал на кассе ваще не френдли:
Ребёнок 15 лет имеет право самостоятельно купить разовый абонемент, а на месяц- только со взрослым. При этом никто у меня паспорт не спросил, любой чел может представиться мамой или папой,подписать некие правила поведения..
На сайте нет информации, что в июне меняются расписания тренировок. Об этом я узнал только на кассе.
К бассейну претензий нет
Сам бассейн отличный. Температура воздуха и воды +29, что очень комфортно. Ценник приемлемый. По поводу тренеров ничего не могу сказать, т.к. ходим туда просто поплавать и расслабиться.
Сам бассейн хороший, персонал дружелюбный. Не удобство в том, что раздевалка на 1 этаже, а душевая и бассейн на 2-м этаже. Приходится в плавках или полотенце ходить по общему коридору и лестнице. Ещё могли бы уже сделать электро-замки на ящиках раздевалки, ходить с ключем от ящика раздевалки в душ не очень удобно.
Плохо все: недовольные и хамоватые женщины, которые сидят на ресепшене, отсутствие тренера в спорт. зале. Сами работники спорт. комплекса не соблюдают правила и требования, которые у них же прописаны на сайте, каждый раз от каждого работника получаешь разную информацию по посещению СпортЛайна. К этому же создали неудобные условия посещения комплекса для студентов: за час до закрытия в тренажерный уже не пускают, говорят, что якобы «зал закрывается», создают каждый раз какие-то новые временные ограничения для занятий. Работники сами могут определиться, что они хотят от своих клиентов или ты придешь и тебе как повезет?
Ну комфорт в басс не самый лучший, « баня, а через дорогу раздевалка»))) из раздевалки в душ надо выйти в общ зону и подняться по лестнице, но к этому привыкаешь)
Басс не большой 25 м, но за то вода теплее, чем в других бассейнах и как будто меньше хлорки. Есть тренаж зал и салон красоты.
Бассейн классический,25 метровый, 6 дорожек,глубина правда в неглубоком месте, мелковато...отрадно то,что не надо покупать билет в фитнес,а можно посещать только бассейн,ну и цена в 300₽ весьма привлекательно)
1
Посмотреть ответ организации
Арина Анисимова
Знаток города 5 уровня
16 февраля 2024
Ежедневные пробежки для меня - это минимум. Сам комплекс много помогает мне быть успешной и поддерживать свою физическую форму!
Руководство альтернативного мышления, технологии из каменного века, ни электронного абонемента, ни ключа /браслета для шкафчика, душ на другом этаже от раздевалки.
Раздевалка для верхней одежды работает хз как, часть людей сами вешают и забирают куртки (без номерков и контроля со стороны гардеробщицы), часть через номерки.
Зона ожидания детей из секций не удобная, нет раздевалки для детей (переодевают в общем холле)
Давно пора идти в ногу со временем! Бумажные абонементы и очереди в кассу это прошлый век, товарищи! Развивайте сервис! По отзывам знакомых - детей отдавать на тренировку вполне норм, тренера хорошие, но взрослым ходить (сама посещала бассейн и зал) - не понравилось - сервис хромает: парковка вечером битком, в холле толпа родителей, детей в раздевалках куча, в бассейне как в лягушатнике, коврики и оборудование в зале редко обрабатываются. В общем, есть к чему стремиться.
На этой неделе ходил в бассейн с другом!Попросили войти в ситуацию,но на расепшене тетя явно была не в духе и даже не стала с нами разговаривать.Типа вы свои законы устанавливаете,а мол живите по нашим.Ключи от раздевалок швыряют,словно делают одолжение тебе.Очень не нравиться еще что нужно записываться.В других бассейнах такой глупости нет как здесьПо сравнению с 2021 годом отношение персонала очень сильно упало к сожалению!
Отличный бассейн! Мало народа.теплая вода.всегда 29 градусов очень комфортно. Цена приемлемая. Пенсионерам скидки.
4
Ольга
Знаток города 7 уровня
11 ноября 2023
Хороший бассейн, но раздевалки и дорожки на разных этажах. Ужасно не удобно, после душа все спускаются в раздевалку и мужчины и женщины и дети в одних полотенцах. К тому же на лестнице достаточно прохладно за счет больших окон.
Ходим в бассейн только из-за тренера. Все пишут, что гоубый персонал, да такое есть. Но жто можно потерпеть. Самое противное-грязь. В душевых, наверно, только мож не порос. Шкафчики-из прошлого века. Сама чаша и бортики требуют ремонта.
Ужасный бассейн.
Сходил два раза.
Третий раз желание придти сюда снова совсем пропало. Администраторы абсолютно не умеют общаться с посетителями. Проще говоря, начинают хамить вам после каждого вашего сказанного слова.
Приходите по записи, говорите администратору - в ответ получаете отсутствие вас в списке.
Слов нет. Всё очень плохо.
Для сравнения сходите сюда, а потом в Шинник или Лазурный. Разница будет ощутима.
На кассе постоянные очереди! Работает один человек. Звонки, оплата, заполнение абонементов, все на бедном кассире. Все остальные на раслабоне. У раздевалки сидит девушка, менеджер, постоянно с недовольным лицом. На вопросы отвечает, как будто её всю жизнь обижали, и она готовится вступить с вами в схватку! Очень хамоватая и не профессиональная! В целом персоналу совсем не интересен комфорт их гостей и посетителей.
Слишком много народу родителей детишек кто-то приводит кто-то забирает своих детишек и причём все в одно время зимой такой сквозняк дети раздетые выходят с тренировки и тут как двери откроют так сразу такой Дубак а двери там постоянно открываются.