Заказал у них на сайте батут с бесплатной доставкой в деревню. На сайте также предложили выбрать подарок. Выбрал пляжный зонт за 33 руб. Перезванивает оператор: бесплатная доставка оказывается только для батута, а за доставку подарка надо доплатить 42 руб. Офегенный подарок. От подарка отказался. Батут сказали привезут в субботу. В воскресенье приезжаю в деревню, батута конечно же нет. На звонки в выходные оператор не отвечает. В понедельник перезванивают и спрашивают:вы нам звонили?! Оказывается поменялся график доставок. А предупредить нельзя было?! Привезли батут только во вторник. По итогу испортили детям и взрослым настроение и выходные. Что интересно. Заказ оператор оформила почему то с подарком (хотя я от него отказался), но он так и не приехал. Видно потерялся у оператора на даче.
Жена заказала в подарок гантели по цене указанной на сайте. Заказ был оформлен и... Через 2 дня перезванивает менеджер и говорит, что товар продается по другой цене, а цена на сайте, внимание - ошибка! ОШИБКА, КАРЛ! Да весь ваш сайт ошибка, как и магазин! Отзыв будет дополнен после обращения в общество прав потребителей.
Читаю отзывы и понимаю, что отвратительное отношение к клиентам и неактуальная информация на сайте - это, видимо, фишка этого магазина, причем уже давно. На сайте был указан в наличии товар, можно было положить в корзину и оформить заказ. На всякий случай решила позвонить уточнить. Ответили, что нет в наличии, что они только поступают и будут в течение месяца. На мой вопрос, почему информация на сайте не актуальна, мне сказали "ну у нас же не написано, что сетки у нас прямо есть сейчас". То есть "в наличии" значит что-то другое? Что привезут через месяц? На мое недоумение мне просто раздражённо повторили: "Их нет в наличии. До свидания". Если бы было указано "под заказ 30 дней", изначально не тратила бы свое время на этот магазин.
Во-первых оформляя заказ можете даже не рассчитывать, что менеджеры сами с Вами свяжутся. Во-вторых подпись «в наличии» на сайте вообще не гарантирует то, что товар будет в наличии. В третьих если указываешь на эти минусы менеджеру, то получаешь в ответ хамство и обвинения в свою же сторону. Что это ты плохой покупать, что не можешь понять, что перезванивать они не успевают, сайт обновлять тоже не успевают, ну а хамство это просто их бонус к покупке.
Хотела поставить 0, но такой оценки, к сожалению, нет. Делала 2 раза заказ в этом магазине, не было проблем. Но последний заказ был изменен (другой причины я не вижу!). Делала заказ на 3 единицы спортивного товара, помимо того что администратор в грубой форме (повышая голос, что уже перебор) тыкала мне в лицо рабочим телефон, пытаясь доказать что светящийся номер моего телефона дает какие-то объяснения, заказ мне вынесли вообще не мой. На мою просьбу прослушать звонок о подтверждении заказа в пятницу-мне отказали. Вопрос к руководителю фирму: если Вы набираете сотрудников, которые не хотят работать на клиентоориентированность-зачем Вы вообще работаете?!
Заказал товар который не до конца соответствовал моим ожиданиям. Попросил обменять на другую модель. Они были не обязаны это делать, но обменяли без проблем и доставили на дом. Решил написать хороший отзыв в знак благодарности за то что пошли навстречу.
Обычные люди, без притворства и пафоса, предлагают свои услуги для тех, кто в наше не лёгкое время, всё же умудряется заботится о свём здоровье. Вежливые и отзывчивые, консультируют, и по мере своих сил не задерживают заказанный товар, - всё оговаривается и согласовывается. Желаю команде Спорт-Центра удачи и прибыли ! Цены демократичные! Всем рекомендую! Буду обращаться ещё!!!
Заказал товар по акции на сайте. После моего заказа товар перешел в статус нет в наличии, но я успел оформить. Перезвонили сказали что товар мол только что кончился и стали впаривать аналог. Причем в не очень вежливой манере. Зашел на сайт через час, товар висит уже без акции по большей цене все в наличии. Мой заказ отменен - пришло письмо на почту. Короче мутный магазин.
Цены на товары не точные!
Оформил заказ, на следующий день позвонили и сказали что цена за товар на 100 р больше....
Перед заказом, два раза уточнил цену!
Заказал шлем Шлем BoyBo Flex д/каратэ белый. Должны были выслать. Через 2 дня позвонили сказали что закончились.
2
1
Посмотреть ответ организации
Н
Николай
Знаток города 9 уровня
30 ноября 2022
Покупаем уже не первый раз. Все вежливо, отлично.
1
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
7 января 2020
Наше уже излюбленное место, осенью приезжал с дочкой самокат покупал, порадовал выбор по возрасту, а нынче съездили купили ватрушку (не знаю как правильней назвать). Цены в магазине не кусаются. Консультант приятный, разговорчивый и знает хорошо тематику спортивных товаров.