Поменялась уборщица, в женской раздевалке стало грязно, везде воласы и грязь, а на дворе осень. В душевой весь пол грязный и стоит неприятный запах.
наверху у тренажера смита накладка за год, что я туда хожу не менялась и все это время она не держится на грифе, потому что, давно не работает липучка.
утяжелители для ног также были с неработающими липучками и с дырами, при занятиях с меня сыпался песок.
самый лучший спорт зал , просторно, всегда чистые тренажёры, вежливый персонал
1
Посмотреть ответ организации
Ася Ф.
Знаток города 3 уровня
1 июня 2024
Если по акции абонемент брать, то вообще копейки выходит, но мне прям срочно потребовался, поэтому я взяла с помесячной оплатой. Вот горело мне с понедельника новую жизнь начать - и я начала.
7
Посмотреть ответ организации
Полина Трифонова
Знаток города 12 уровня
23 июня 2024
Я долго откладывала поход в спортзал из-за стеснения, в итоге записались сюда с подружкой. Хожу уже месяц, ни капли не жалею! Поняла, что таких, как я, тут много, из-за этого смогла найти единомышленников.
Отличный фитнес-клуб.
Из плюсов:
1. удобное расписание групповых занятий, в зале достаточно места.
2. особенная благодарность замечательному тренеру Александре, на её тренировках смотря на неё не хочется ленится, после тренировки чувствуется результат, она всегда в хорошем настроении и дружелюбная,
3. душевые и сауны всегда чистые,
4. в раздевалке свободно, удобно, что можно выбрать любой шкафчик,
5. удобный ключ-браслет,
6. Возможность платить помесячно
7. Удобное мобильное приложение
Из минусов:
1. Нет кулеров с водой, есть только платная
2. Слабые фены
3. Нет полотенец
Насчёт тренажерки ничего не могу сказать, не пользовалась
Странно, что никто не пишет про поломанные тренажёры кардио зоны.
Это неприятно, когда приходишь и тыкаешься во все свободные дорожки и эллипсы по очереди, как дурак, и ничего не работает)
По вечерам много народу, но это ещё ладно, за такую цену много желающих.
Мой любимый клуб на Селигерской! Все устраивает, пожалуй бывает слишком прохладно из-за кондеев, однажды в раздевалке было что-то в районе +15, когда на улице было +34, было страшно переодеваться, но когда я попросила менеджера исправить ситуацию, все быстро исправили! В час пик, наверное с 17-30 уже довольно много народа, хотя оба зала вместительные, но лично мне не очень комфортно такое количество людей, поэтому предпочитаю ходить до 17 часов.
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
23 января 2023
Зал рядом с домом, хорошо. Но плохо, что людей больше чем он может вместить, на данный момент даже в 9 вечера очередь на тренажеры и др оборудование. В приложение показывает нагрузка 60% не верьте
Свободных беговых дорожек почти никогда нет. Сауна постоянно холодная.
Убираются постоянно, но для вида.
Уборщица и мусорное ведро руками постоянно проверяет и все остальное сразу не помыв руки трогает. И на своём ближнезарубежном на тебя ругается не скрывая.
Персонал вежлив только когда тебе что то продаёт, в остальное время на грани снисхождения. В праздники или выходные по любым вопросам предлагают оставить заявку на сайте-вопросы не решаются. Обращения через сайт или колл-центр исчезают в небытие.
Уронила эирподс на беговой дорожке- сказали написать на сайте обращение, сказали что ничего сделать не могут, управляющая по такому вопросу в празднике даже разговаривать не будет.
Шкафчики для одежды микроскопические, верхнюю одежду повесить нет возможности. В холе стоит вешалка, там вся одежда в кучу висит, длинное пальто не повесить, мое по полу волочится. Обувь стоит в раздевалке под лавками.
В остальном- обычный сетевой зал.
Оборудование нормальное, в достаточном количестве, если что то ломается чинят, в душевых все работает, геля для душа нет. Хорошие групповые занятия, ходит много девочек, бывает негде приземлиться.
Йога и растяжка лайтовые, в фитнес режиме.
Есть автоматы - купить воду или батончик.
Списания помесячные- удобно. В приложении есть расписание и можно поставить абонемент на паузу- пауза платная 500 р.
По соотношению цена качество - отлично.
Все хорошо, кроме уборки женского туалета. Постоянно грязно, стоит ужасный запах. Уборщица постоянно сидит в телефоне в раздевалке на стуле. Волосы не убраны, запах в туалете ужасный, распространяется на раздевалку. Повесьте дополнительные автоматические освежители и проведите работу с уборкой, портит все впечатление от клуба.
Расположение довольно таки удобное, вход, шкафчики, раздевалка на высоком уровне. Из-за пандемии 50% беговых дорожек заняты, в час пик ждать можно около часа, тренажёры расположены очень близко друг к другу, часто приходилось стоять среди маленькой толпы. Гантели и гири на любой вес есть, грифов достаточно, блинов тоже, но иногда приходится ждать. Вентиляция на высоком уровне, менеджеры приятные, не хамят, на вопросы отвечают спокойно и адекватно. Если говорить в целом, то единственный минус это большое количество людей, теснота и очереди на дорожки.
Хороший чистый зал рядом с домом. Все что нужно для тренировок)
Посмотреть ответ организации
Александр
Знаток города 19 уровня
21 апреля 2022
Здравствуйте!
Удобная система оплаты по подписке.
Тренажёров достаточно.
Качество тренажёров хорошее.
Внутри просторно.
Много тренеров.
На рецепшн очень дружелюбные и грамотные менеджеры.
Парковка большая и бывает занята.
Есть аппарат для измерения состава тела, цена входит в абонемент.
Есть сауна.
Чисто.
Очень много тренажеров сломаны , явно зал не предназначен на такое количество людей. Раздражает что из 8 велосипедов будет работать 3. Это проблема , особенно когда зал загружен. Грязно в раздевалках
Зал норм,тренерский состав прости прощай…отношение не оч к новым людям.Админа как такого я не заметил))персонал с выражением лица мы Боги вы чернь 👎вообщем и целом не советую народ если ты новичок и пришёл с определённой целью тебе точно не стоит тратить свои деньги 🫰
Отличный фитнес клуб, удобные тренажёры, есть возможность посещать другие клубы сети, что очень удобно.
Посмотреть ответ организации
Павел З.
Знаток города 10 уровня
29 июня 2024
Купил абонемент специально для молодежи, хожу, плачу раз в месяц всего около двух тысяч рублей. При этом крутой, оборудование исправное, душ и даже сауна есть, часто туда гоняю.
1
Посмотреть ответ организации
Ivan Shepard
Знаток города 6 уровня
30 августа 2022
Хороший зал, персонал отзывчивый, но по тренерам сказать не могу, та как занимаюсь самостоятельно.
Удобный вход по браслету через турникет, не задерживаешься на ресепшене, сразу прямиком идёшь в раздевалку.
Раздевалки довольно стандартные, не шибко большие шкафчики, хз как будет с зимней одеждой, скорее всего будет тесновато, но летом всё помещается. Но я предпочитаю шкафчики побольше по длине и с отдельной полкой под обувь, здесь её приходится оставлять на полу под скамейками, как многие.
Душевые так же стандартные, 7 или 8 кобинок, места не шибко много. Радует, что есть сауна, тоже маленькая, но она есть.
Что очень расстраивает и за что по сути снимаю одну звезду - не выдают полотенца. Не знаю это особенность конкретно этого клуба или всей сети, но для меня это прям ключевая неудобность - таскать своё полотенце.
По чистоте нареканий особо нет.
Сам зал обладает большим количеством тренажёров и прочего оборудования. В целом норм, но не нравится, что некоторые машины не имеют регулировок спинок там, где это обычно норма, либо только регулируются в одной плоскости и явно не хватает в другой. Но есть обычно другие похожие тренажёры на первом этаже, где норм регулируется. Но некоторые я например не могу норм использовать из за этого.
Далее что прям ваще не нравится: обычные скамьи. Они очень низкие и у них всегда приподнята и не регулируется сидячая часть скамьи. Зачем так сделано - не понятно, очень глупое решение. Такая же проблема у скамьи для жима в наклоне - она фактически лежит на полу и не имеет ножек, ты буквально лежишь/сидишь на полу, что мееега не удобно. Как буд то некоторые наборы оборудования сделаны для каких то карликов из Властелин Колец, если честно. За исключением этого - остальное устраивает, радует, что скамей 3-4 штуки, рамы для приседа так же минимум 3, есть подстраховочные перекладины.
Ах да, связь на минус первом этаже почти отсутствует, но благо есть бесплатный и хорошо работающий WiFi, это хорошо.
В целом, бывал в залах и по лучше, но конечно были они подороже. За свою цену, учитывая перечисленные косяки на 4 из 5 звёзд точно тянет.
Завезли бы полотенца - всё простил бы и поставил бы 5 звёзд.
Хороший зал, тренажеры прекрасные, на рессепе дружелюбные девушки всегда. Нравится то, что есть групповые занятия, которые можно посещать абсолютно бесплатно, причем занятия подойдут любому, есть как жесткая прокачка мышц, так и релакс йога.
Отличный фитнес клуб. Тренера, правда, не все там понимают что делать нужно. Но профи Игорь Веснин, Геннадий Белов там есть. Если идти, то к ним. Пока я туда работать не пришёл))) Мораль: клуб хорош! Только из-за крайне адекватной цены на карты там очень много друзей из ближнего зарубежья, которые, довольно часто, вообще не понимают что и как делать, а снаряды занимают.
Я не смогла оценить зал, тренажеры, просто потому что меня не пустили дальше ресепшена. А всё почему? Потому я посмела придти с ребёнком. Пренебрежительным тоном было сообщено, что занятия только с 14 лет. Это я понимаю, но я пришла просто посмотреть зал и пообщаться с тренером, а не мой ребёнок. Ознакомительная встреча, даже не тренировка. Но видимо и это тоже запрещено.
Вышла как обплеванная. Очень не приятно. Вряд ли я ещё раз приду в данную сеть.
Сейчас есть действующая «семейная» подписка, ходим вдвоем с другом, платили 3500р/мес (по 1750р с человека), причем первый месяц был около 5000р. Сейчас у друга изменились жизненные обстоятельства, и я хочу перейти на чуть более дорогой, но одиночный тариф.
Но сделать я это могу, только на общих условиях, оплатив первый месяц после перехода 4000р (это акция такая сейчас, обычно 4500), а далее будет сумма чуть дороже текущей в пересчете на 1 человека.
На мои вопросы:
Почему я должен платить первый месяц больше?
Чем эта цена обоснована, ведь я уже платил один раз повышенную цену в первый месяц совместного тарифа?
Если за эту доплату дается браслет, то он уже у меня есть.
На все эти вопросы оператор колл-центра смогу сказать только: «Сейчас такие условия акции, других условий нет».
Я попросил составить претензию, чтобы со мной связались и разъяснили эти условия и их логику в моем конкретном случае. Так никто и не набрал, прошло уже 2 дня (000008234 - номер обращения)
Клиентоориентированность отсутствует, лояльности никакой. Являюсь членом клуба уже 6 месяцев.
По залу: замените металлическую ручку на двери мужской сауны (как можно было догадаться ее там сделать из металла???)
Добавьте мусорки и бумажные полотенца на нижний этаж.
Очень маленький зал. Тренажёры набиты плотно друг к другу. Переодически включают вентиляторы, которые дуют прямо сверху на людей. Кто то писал про фаст фуд в мире фитнеса, пожалуй соглашусь.
Хороший спортзал, хожу туда уже полгода, всегда очень чисто, уютная обстановка, качественные тренажёры, комфортное освещение ,что не маловажно ) Все очень нравится 👍 👍 👍
Хожу в зал уже полгода, пока менять не собираюсь. Ставлю трояк не с целью опустить клуб, а чтобы обратили внимание и улучшили проблемные моменты.
1. Взаимодействуйте с клиентами, организуйте онлайн опрос клиентов, собирайте отзывы. Выясняйте чего не хватает, что надо улучшить. Например, не хватает некоторых грифов ( параллельного хвата) или резинки порваны, или товары в вендингах выложены не очень корректно (жб банка на самом верху и падая вниз постоянно гнётся. Страшно что лопнет и кто будет платить за это?). А главное отслеживайте и публикуйте уровень удовлетворенности клиентов.
2. Wi-Fi не работал 3-4 месяца. Починили вчера. На удивление.
3. Сауна была еле тёплой. Регулятор в женской раздевалке, по запросу не сразу включают и обламываешься погреться из-за ожидания. Последние пару недель просто отлично все. Даже у желающих залить камни мыслей не возникает поливать. Супер.
4. В других клубах предлагают бахилы на входе, очень чисто в раздевалке из-за этого. А у нас грязь, в часы пик переодеваться неприятно.
5. На некоторых спортсменов без боли смотреть невозможно. А все из-за того как их мучают тренера. Есть не очень компетентные тренера. К примеру, ставят в упражнения бёрпи, а человек даже отжиматься или приседать не умеет, но зато все в челендже)) . Или дают какие-то травмоопасные упражнения, а сами не следят за техникой. Понятно, что тренера не в штате, но все же кажется, что это ваша ответственность и ваш имидж.
9
Посмотреть ответ организации
Ю
Юлия
Знаток города 13 уровня
9 августа 2022
Удобно добираться, расположен вблизи метро Селигерская.
Тренажеров много, и кардио, и силовых. Народу вроде немного, 90% мужчин. Все стройные и подтянутые, тех кому ещё предстоит пройти этот путь, кроме себя, не увидела... немного грустно стало от этого!))
За свои деньги норм.
Мне бассейн не важен его р нет.
Смущало что тренируешься как будто в офисе сначала - потом привык.
Качалка в подвале отсылает в тру 90ые.
Народу вечером жуть, хожу только днем
На мой взгляд единственный нормальный спортивный клуб в этом районе. Недавно посетила групповые занятия. Уровень тренеров просто огонь. Кто не имеет опыта занятий в тренажёрном зале, и хочет заниматься, можно использовать эти занятия как альтернативу. Спасибо за такую работу.
Отличный зал. Не душно, чисто, хорошая система кондиционирования. Хожу утром, поэтому тренажеры не заняты) тренажеры хорошие. все что нужно - там есть. Еще и сауна есть, можно кости погреть)
Хорошие тренера, особенно по пампу и стрейчу, Лилия Сергеевна прям ТОП!
3
Посмотреть ответ организации
P
Petr Gonin
Знаток города 8 уровня
5 февраля 2023
В целом, за свою стоимость вполне хороший фитнес: свежий ремонт, тренажеры в рабочем состоянии, есть бесплатные групповые программы.
Из негативного можно отметить лютое число людей по вечерам будней, отсутствие кулеров с водой и достаточно плохие душевые (в основном речь про запах).
Хороший фитнес клуб с отличными ценами, без излишеств типа бассейна, бани и выдаваемых полотенец! Очень комфортный и самое главное - приятный для постоянных занятий