Очень тяжело дозвониться (практически не реально), руководству компании явно надо обратить на это внимание. Вы теряете кучу клиентов именно из-за сервиса приема заказов. Качество изготовления среднее, цены низкими не назвать...
Забрать заказ так-же проблема, работает 1 менеджер, который параллельно оформляет заказы и в итоге минутное дело получить заказ составляет 30-40 минут.
В общем знаменателе имеем спейб который как-то работает на клиентов им пофиг, так-как они всё равно придут из-за безвыходности.
За послед ние годы спейб вместо развития деградирует.
Написал в сообщество в ВКонтакте им конкретный вопрос, смогут ли они распеча тать листы А4 в виде книжки формата А6, за целый день никто так и не ответил. Считаю, что это крайне неклиентоориентированная компания...
Отношение к клиенту равнодушное, на грани хамства. Абсолютно! Приехал, чтобы забрать готовый заказ. Передо мной семья оформлялась. Через пару минут вежливо попросил манагера, возомнившего себя вершителем судеб (далее - спейбёнок), просто выдать мне заказ. Игнор. После 7 минут уточняющей беседы спейбёнка с клиентами, понимая, что опаздываю на важную встречу,, повторно попросил обратить на меня внимание и сделать для меня исключение, выдав заказ ранее, чем он примет его от клиентов. В ответ услышал невнятное бормотание, что-то про важность его работы и недопустимость стороннего вмешательства в его сакральные действия. В общем я уехал, так и не дождавшись его клиентоориентированных поступков в отношении моего заказа.
К сожалению эта контора не достойна похвальных рекомендаций и я категорически не советую обращаться в это заведение.
Хотя дело может быть в халдеях, т.е. таких вот спейбёнках?! (это для руководства)