Обратилась в компанию "СпецМонтаж" по поводу отказа установленного ими водосчетчика. Сказали что да, гарантийный случай, но "за счетчик не возьмем, а за замену нужно будет заплатить 2000 рублей". То есть скидка 900 рублей от "негарантийного случая", очень щедрая гарантия получилась. Но даже не это больше всего расстроило, а отвратительное качество обслуживания, давно уже не слышала, чтобы так по-хамски общались с клиентом. Цитаты из разговора: "это еще не известно в счетчике дело или вы его так обслуживали" (загадка, как я водосчетчик обслуживать должна была?:)).. "пишите-пишите свои отзывы, мы тоже можем написать на вас".. "какая разница, что наш мастер допустил ошибку при заполнении документов - вы же подписали, значит это ваша ответственность, что документы не в порядке".. жуть какая-то, как в советскую сферу обслуживания вернулась на машине времени, в 21ом веке такого не слышала никогда.. И вообще, в первый раз в жизни сталкиваюсь с позицией, что правильность заполнения документов - это обязанность не того, кто заполняет документы и дает их клиенту на подписание, а самого клиента (!). И, соответственно, на основании неверно заполненных документов может быть отказ от гарантии. В итоге решила заплатить на 300 рублей больше и установить счетчик в другой компании, чем пользоваться их "гарантией" и иметь дело с их оператором.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 5 уровня

Заявка П25-1104-11 На данный момент, считаю это одна из лучших компаний по проверке и замене счётчиков воды. Вызывали дважды: первый раз 04.11.24 в ноябре, и второй 15.04.25 апреля. Мастер К...пришел в назначенное время. Всё проверил, заполнил документы по счетчику ГВС. Хотелось бы отметить точность, вежливость мастера, никаких дополнительных услуг нам не навязывали. Страшилок про неисправный кран, и прочие трюки не было. Если выбирать, то компанию СпецМонтаж рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Влада И.

Знаток города 4 уровня

А24-2410-4 Пользуюсь услугами этой фирмы 12 лет. Устанавливала счётчики 2 раза и за этот период делала поверки. Мастера приезжают во время, запись есть на ближайшие дни, делают быстро. Без лишних слов. Оставляют положенные документы, УК эти документы принимает. Заносят в Аршин. Единственное система с Яндексом сбивает с толку. Приходит сообщение, что мастер задержится, а мастер звонит и приезжает через 20 мин. Надо бы это наладить. Или вообще отменить такое оповещение, а так все в порядке.

Посмотреть ответ организации

СпецМонтаж

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

30 отзывов