Спецагро Сервис
199 отзывов
26 апреля
Не связывайтесь с этой фирмой, самая непорядочная фирма. Заказала товар, написано при заказе: 3/4дня сборка, и столько же доставка. Оплатила сразу, контролировала статус заказа, в ожидании отправки был на 7 день, дозвониться очень сложно, либо не берут либо занято. В итоге дозвонилась, мне менеджер говорит, мы Вам звонили, но не дозвонились (звонка небыло на мой номер) товара не оказалось, мы его заказали, завтра придёт и сразу отправим. Жду до конца недели, статус не поменялся, опять целый день дозваниваюсь, опять тот же менеджер говорит, что товар пришёл, завтра отправим. Жду ещё несколько дней, опять эпопея с дозвоном, в итоге говорят завтра отправляем. Я отказываюсь от заказа и мне говорят средства поступают в течение 1-3х дней. Я ждала до 9го дня, дозваниваюсь..... А мне говорят: мы отправляли, но средства не ушли, просят прислать реквизиты на почту и мол завтра перешлем. Опять жду 4 дня, средства не поступили, звоню....... Этот же менеджер говорит не получилось отправить, сегодня же всё переведём. И уже сказала им, что всё сроки возврата прошли, если до понедельника средства не придут, значит пишу жалобу в вышестоящую инстанцию. И о чудо: деньги пришли.
Что хочется сказать, сначала читаем отзывы о фирме, а потом делаем заказ. К сожалению я прочитала (большинство отзывов негативных) поздно.
3
17 апреля
Почитал отзывы и все в точности как у меня. Заказал 16 марта 2025г.фильтры на сушилку для рук, заказ висел в статусе оплачен и не отгружен неделю. Звоню, отвечает молодой человек я спрашиваю Заказ № 55400 от 16.03.2025 как там с ним обстоят дела? Говорит мы до Вас не дозвонились, но мол у нас только один фильтр есть, а остальные отсырели и мы вот вот ждем поставки. Хорошо! жду. Проходит неделя, звоню. Отвечает парень. У нас через неделю они придут. Ок. Жду. Неделя проходит. Звоню, говорит мол сегодня суббота на складе никого нет, но фильтры пришли. Звоню после выходных. Отвечают:нет не пришли. Я говорю, а заказ можно отменить?Да!Отменяйте. Отменяет и говорит,что деньги должны вернуться через 5 дней, но прошло 15 дней и денег нет. На сайте странно,что ты не можешь сам отменить заказ. Цены ниже чем у других, но на это и расчитано. Привлечь платеж, потом тянуть время и кормить обещаниями и как итог товара нет и не возврат денег. Это тянет на МОШЕННИЧЕСТВО!!!. Осталось только заявление написать в полицию,чтобы пошукали там. СЮДА ОБРАЩАТЬСЯ ТОЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!НЕТ НИ ТОВАРА НИ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ.!!!
2
30 марта
Один из самых ужасных интернет магазинов в рунете. Есть вся база артикулов, только ни чего нет. На сайте нет ни какой информации об номенклатуре, есть в наличии, нет в наличии. Сколько ждать. Оформляешь заказ на сайте и дасвидос, как говорится. Ни ответа ни привета. Не сообщают можно ли заказать, ну ничего вообщем. Складывается впечатления, что эта контора собирает и продает данные людей. Что бы сделать заказ нужно телефон как минимум оставить, ну и электронную почту тоже. А потом спам кругом, и в телефоне и в почте. НЕ СОВЕТУЮ ВООБЩЕ ОБРАЩАТЬСЯ ЭТОТ МАГАЗИН..
4
28 ноября 2024
Сделал заказ с предоплатой на сайте. Перезвонил менеджер, сказал, что вот прямо сейчас товар закончился, но послезавтра придёт машина, и товар мне будет отгружен. В итоге продавцом был создан резерв в СДЕК с отправкой мне товара, но по факту товар не был отгружен. Предоставить документ подтверждающий отгрузку товара в транспортную компанию продавец не смог. В итоге вернули деньги - за это две звезды.
В сухом остатке - потерянное время, потраченные нервы, мой клиент 5 дней мучался без кондиционера при жаре +35, в ожидании запчасти.
БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ ПРИ РАБОТЕ С ЭТИМ ПОСТАВЩИКОМ.
P. S. Есть такая функция в Сдек- когда заявка на отправку создана но товар не отправлен. Поставщик этим ловко пользуется.
2
25 апреля
Для работников Интернет-магазина , 55493 , запчасть к водяному насосу ,которую я так и не увидел , кроме как на картинке. Все общение по телефону - история обещаний и затягивания времени . Без напоминаний - никаких движений вообще. Деньги волшебно вернулись ( и то не сразу) после предупреждения о перенесении общения в плоскость соблюдения прав потребителей и обращения в правоохранительные органы. На три обращения через форму обратной связи и письмо на адрес электронной почты ,указанной на сайте - ноль реакции . Наплевательство такого уровня я еще не встречал на Интернет-площадках. Омерзительно.
2
1 марта
Заказал запчасть которая была на сайте в наличии 2.12.2024 заказ 53816. Сразу же оплатил онлайн на сайте. Товар так и не выслали, сначала по телефону говорили что ищу, потом что уже вот отправляют. Все адекватные сроки вышли, запчасть потеряла актуальность. Совершил отмену заказа 23.01.2025. Деньги до сих пор не вернули. На электронную почту не отвечают, при звонке обещают перезвонить, но не перезванивают. Отвратительный опыт работы с данной компанией, не рекомендую обращаться в данную организацию, лучше найти более порядочных партнеров
3
1
10 июля 2024
В данном магазине я сделала заказ на деталь для мобильного кондиционера. Эту деталь я нашла на нескольких сайтах, но здесь она была в разы дешевле. Меня это конечно немного смутило, т.к. в других интернет магазинах данная запчасть стоила от 600 до 1400 руб. а здесь всего 210 руб, но поскольку я не была уверена подойдёт ли мне она, заказала где подешевле. Заказ делала поздно вечером в пятницу, поэтому и не ждала, что со мной свяжутся раньше понедельника. Напрягло другое, я сразу оплатила на сайте и деталь и доставку, а заказ так и весел в статусе не оплачен. В понедельник решила почитать отзывы о данном магазине и решила, что бесплатный (дешёвый) сыр только в мышеловке, и собственно запчасть мне не видать как своих ушей. Но нет в понедельник со мной связался представитель магазина посредством электронной почты, сказал, что деталь в наличии можно оплачивать. Вот оно началось подумала я. Отослала копию чека, передо мной сразу извинились, сказали что оплата не подгрузилась, и уже на следующий день деталь отправили. Я всё ещё ждала подвоха, но нет все пришло быстро и именно то, что я заказывала. Деталь кстати подошла. Спасибо магазину
1
5
19 апреля
два года искали болты для итальянской бензопилы.
нашли только у них, по хорошей цене!
взяли сразу два и остались довольны, так как нигде, повторяю, НИГДЕ(!!!) не могли их найти
почитал отзывы и не понимаю, почему люди недовольны
рекомендую
13 января
24.12.24 оплатил шнек на снегоуборщик greenworks. Сейчас 30.12, телефон не берут, на почту не отвечают. Походу, плакали мои 2 тысячи.
Самый прикол в том, что негативных отзывов на эту контору, вагон, чего, спрашивается, не почитал их прежде, чем деньги отправлять ))
Пока одна звезда, если ситуация изменится, поделюсь результатом
В общем, заказ получил сегодня, 13.01. сдэком, абсолютно новый шнек. Так что претензия снимается.
1
1 февраля
В декабре 2024г. сделал два заказа. С тех пор прошло два месяца, ни заказанных деталей, не денег. Одни отговорки что вот прям завтра, или уже отправили, но по дороге потеряли, то платеж на возврат денег не проходит, прям что ни день то проблема. Почитал предыдущие отзывы, оказывается это обычный стиль работы этого "предпринимателя".
1
31 марта
Контора отвратительная, ничего нового не скажу соглашусь с отзывами. Заказал, оплатил и тишина. На письма не отвечают, по тел. да вот сейчас отправим, а по факту ничего, время идёт, запчасти нет. Прошло две недели, а они каждый раз, вот вот завтра отправим. Короче всё плохо для меня, а с них как с гуся вода. Может такие конторы нужны , чтоб не забывали где живём.
2
28 марта
Не советую ничего заказывать через интернет магазин с доставкой, видимо люди которые там работают просто не хотят отвозить товары в транспортную компанию или на почту, по-этому всяческими отговорками пытаются убедить вас что «вот сегодня точно отправим». Месяц мне не могли отправить запчасть, пришлось отменить заказ.
1
28 ноября 2024
Месяц тянули с отправкой, потом неделю кормили завтраками - то задержка, то документы не те, то склад сказал что отправил но квитанции нет. В общем позвонили - отказались от заказа, сотрудник сказал что возврат дс будет в течение суток - пошли четвертые - на телефон больше никто не отвечает.
2
24 июля 2024
Отличный сервис! Отремонтировали газонокосилку BRILL. Очень быстро и заодно провели полную профилактику за вполне нормальные деньги. Был очень приятно удивлён. На рынках предлагали ремонт за 2 месяца и без гарантий что вообще отремонтируют.
4
11 декабря 2024
Нормальная контора. Единственный минус- в первый раз перепутали заказ, чего-то другое привезли. Но на следующий день всё исправили. Правда просил привезти во второй половине дня, специально перезвонил и уточнил и всё равно припёрли с утра. Хорошо, что было кому принять. За невнимательность снял звезду.
13 февраля
Полный игнор, на телефон не отвечают, заказал 30.01.25 сказали что товар отправят 11.02.25 сегодня уже 13.02.25. Молчат, и самое интересное что в гетконтакте у них 192 тега удалённых. Делайте выводы. Если они думают что им простят деньги, даже маленькие то ошибаются.
1
5 марта
Профессиональные обманщики.Товар не отгрузили.Деньги не вернули.Говорят груз отправили.Потом,что посылка утеряна.Гарантируют о возврате денег.Не возвращают.История началась с середины декабря прошлого года и длится до сих пор.Нервов потрачено много.Собираемся подавать в суд.
1
4 апреля
Люди! Читайте отзывы прежде, чем заказывать здесь!!! Ужасная организация ! Товар оплачен в начале февраля 2025г. Сначала кормили обещаниями, что отправят. До сих пор не дозвониться, на письма не отвечают. Ни денег, ни товара!!!
5
4 февраля
Произвели оплату товара 14.01, 21.01 менеджер сообщил на почту , что планируется отправка груза 21.01.25. Уже 04.02.25 товар не отправлен, на почту сообщения игнорируются, дозвониться невозможно!!!
1
28 апреля
сделал заказ регулятор оборотов на двигатель бригс страттон оплатил 11.04.25 заказ 55980 телефоны не работают дозвониться не могу сегодня 28.04 где заказ не знаю доставка почтой
1
12 марта
Отвратительная контора! Заказал запчасти ещё в начале января, не все количество есть, вот-вот придет, и так месяца полтора. Потом сказали - вернем деньги. Две недели результат тот же
1
28 февраля
Заказал крышку фильтров для дизельной пушки Ballu. Думал обманули, так как не удалось зайти в личный кабинет и нет обратной связи. Но деталь прислали, упаковано все хорошо
1
5 августа 2024
По мне так это ***. Им можно 10 раз в день позвонить и 10 раз они ответят что щас отправят заказ. Заказал запчасти 8 июля, в наличии их не было. Сообщили, что ТОЧНО запчасти придут к ним 16-17 июля. 17 числа позвонил, сказали завтра. Позвонил 19 сказали еще не пришли. Числа 20 пришли запчасти и они сообщили, что готовы их отправить. Но не на следующий день, не через неделю запчасти не отправили. Звонил много раз и постояно у них проблемы или просто-"щас отпавлю". отменил заказ 05.08.24. Грубый персонал. Деньги пока не вернули.
5
29 декабря 2024
Оплатил заказ и вот уже 3 дня тишина, ни подтверждения заказа, ни ответов на письма, трубку не берут, обратная связь не работает.
P.s Через неделю вышли на связь, деньги вернули.
25 февраля
Заказал щётки для элетродвигателя, попросили оплатить ещё и доставку. Оплатил. Жду больше месяца. Писал на электронную почту, пытался звонить- результат ноль.
1
26 апреля
***. При создании и оплате заказа создают в СДЭК отправление, но не высылают. На звонки об сроках отправки "кормят завтраками". Деньги не возвращают.
2
29 марта
Ничего здесь не заказывайте и не оплачивайте, ездят по ушам, товар не отправляют. Мучился с ними 2 месяца, хоть деньги вернули. Мимо данной организации проходите.
27 июля 2024
Странный сайт. Заказал и оплатил фиксатор троса 12.06.2024. В течение месяца никакой реакции. Заказ висит в обработке. Не приходит подтверждение заказа по эл. почте. Не высылается чек об оплате. Посылаю запрос, ответа нет. Через месяц с небольшим сайт ожил. Пришло сообщение об отмене заказа. Затем пришел кассовый чек. Затем пришло сообщение о том, что заказ принят и предлагается следить на сайте о выполнении заказа. На сайте информация о заказе исчезла, как будто его и не было. Затем вернули деньги. После этого повторил заказ. Все вдруг изменилось. В тот же день заказ был офрмлен и отправлен в СДЕК. Ставлю 4, так как пришлось поволноваться.
2
1
1 июля 2024
Отследить заказ проблематично . СМСка приглашает забрать заказ , личный кабинет утверждает Счет №49833/1 от 30.06.2024, Наличные или картой Не оплачено
Сумма к оплате по счету: 280 руб.
сменить способ оплаты
Доставка
Отгрузка №49833/2, стоимость доставки 0 руб. Не отгружено
Статус отгрузки: Ожидает обработки
Обращение по e.mail -Информационное сообщение сайта СПЕЦАГРО Сервис
------------------------------------------
Статус заказа номер 49833 от 30.06.2024 17:54:17 изменен.
Новый статус заказа:
В работе
СПЕЦАГРО Сервис
1
1
28 сентября 2023
Прекрасный сервис и качественное обслуживание, приемлемые цены, большой ассортимент продукции, собственный сервис по ремонту газонокосилок и прочей техники, профессиональный подход специалистов.
4
14 июня 2024
Пока ставлю одну звезду. Заказал с доставкой редуктор на самоходную газонокосилку, доставку принимала жена. Когда вскрыл упаковку - оказалось привезли стартер на неизвестную модель... Посмотрим, ошибка или мошенничество... Наконец отзвонились, обещали на завтра...Свершилось - привезли. Запчасть оригинальная - поэтому меняю на 4 звезды. Курьерская служба работает на отлчно - утром смс с телефоном курьера, потом отзвон. Курьер отзвонился заранее даже по причине задержки всего на полчаса. Если бы и на фирме была так организована обратная связь- было бы отлично.
2
26 августа 2024
Отзыв от 26.08.24. Выглядит как прикол. После написания отзыва с оценкой в 1, изменился статус заказа на сайте, потом быстрая отправка. Сегодня товар забрал. На почту так и не ответили. Вывод: заказали товар - сразу пишите отзыв, видимо такие у них бизнес-процессы
Отзыв от 15.08.24. Сделал заказ корпуса для триммера садового.
Номер 50414 от 13.07.2024. Оплатил на сайте. Ни звонков, ни товара. На почту не отвечают. ***.
2
7 марта 2024
Сломалась тяга регулировки высоты покоса у газонокосилки Гринворкс. Обратился в три мастерские г.Новороссийска, везде ответили что не ремонтируют (где-то запчастей нет, где-то только электроникой занимаются). Стал искать запчасть сами в интернете. В известных маркет плейсах таких деталей нет в продаже. Нашли в Спец Агро. Прочитали отзывы о компании в интернете, в основном отрицательные, из-за этого опасались заказывать. Но так как выхода не было, запчасть нужна, решили рискнуть, сделали предоплату,1000 руб за тягу, 500 руб за доставку. Спец Агро сработали четко, в день оформления заказа присвоили трэк номер для передачи в СДЭК, прислали его мне. На следующий день сдали товар в транспортноую компанию. Через 5 дней я все получил. Благодарю!
2
29 декабря 2024
Заказал товар на сайте 24.10.24 написано доставка 2 недели.Сегодня 29 дек.Заказ №53269.Раз 5 звонил, и постоянно ответ завтра отправят.
1
9 января 2024
На сайте данного продавца нашел нужный мне товар (тэн для тепловой пушки), позвонил по указанному телефону, уточнил наличие и срок поставки. Меня заверили что все отправят в течении 2-3 дней. Оплатил заказ 21.12.2023. 23.12 позвонил, уточнить трэк номер, сказали, что не успели приносят извинения но завтра точно отправят. Затем писал в обратной связи на сайте, потом на почту но добиться отправки заказанного и оплаченного товара к сожалению не могу до сих пор. Звонил неоднократно, отвечают что уточнят и перезвонят, но не уточняют и не перезванивают. В итоге пишу данный отзыв 09.01.24 года спустя 2 недели с момента оплаты заказа. Наверное придется писать заявление в полицию. Возможно ***.
8
4 марта
заказ 5767
приняли в работу, сроки все нарушили и так не отдали Ballu обогреватель, на связь не выходят( 2 месяца находится у них)
1
15 апреля 2024
Заказал на сайте запчасть для триммера, с самовывозом и оплатой при получении (благо что не оплатил картой сразу), в итоге по заказу полторы недели тишина, несколько раз пытался дозвониться - тщетно, когда в стоге спустя девять дней удалось связаться с магазином - то мне ответили что запчасти нет в наличии и будет она через месяц, с ценой на несколько тысяч дороже. Вопрос: зачем тогда держать на сайте ассортимент с ценами и возможностью заказа с моментальной оплатой - если этого нет в наличии?
3
10 сентября 2024
Заказанные запасные части на газонокосилку Al-ko подошли. Персонал внимательный , компетентный , посоветовал практически важные вещи при самостоятельном ремонте газонокосилки.
2
6 апреля 2024
Добрый день.
Привезла в Спецагросервис конвекторы на ремонт по гарантии 22 февраля 2024 года.
Ковекторы Elekrolux в количестве 2 шт.
Приняли, выдали квитанцию, в которой заявлено, что ремонт производится в течение 20 дней.
В результате, сегодня 6 апреля 2024 года я не могу получить конвекторы после ремонта.
Сначала заявляли, что нет деталей, ожидание до 45 дней, затем сказали, что запчасти получены, перезвонят, но...
Пытаюсь два дня до них дозвониться, не отвечают.
Думаю, надо писать исковое заявление в суд.
4
9 августа 2024
Отвратительный сервис. В Сб 03.08 сделала заказ на сайте номер 51171. Оплатила. Вызванивала всю Сб никого. С Пн начала лбзвон. Сег 5ый рабочий день как статус заказа не меняется. Трубки почти не берут. Дозвонишься- перезвоните, у нас еще компьютер не включен. Просто ужас, я в шоке. Отменила заказ по итогу. Жду деньги, не знаю дождусь или нет.
2
23 января 2024
Сделал заказ, оплатил. Перезвонили минут через 10, все обсудили, одна позиция была под заказ, скребок, что было указано на фото товара, я этого не увидел сразу, но решил оставить как есть, подождать т.к. в любом случае она нужна. Договорились вторую позицию отправят сейчас, скребок как появится в наличии. Заказ оформлялся ближе к вечеру пятницы, был отправлен в субботу и в воскресенье уже получил его. Был очень удивлен т.к. в посылке было все заказанное, ничего ждать не понадобилось. Спасибо за оперативность, действительно порадовали. Решился заказать не сразу, отзывы почитал.
Заказ 44681 от 19.01.2024
1
26 августа 2024
Реально устал ждать когда починят бензиновый триммер....2.5 месяца менять поршень, это еще постараться нужно!!!!!!!!!!!!!! И не единого звонка мне не сделали....при том что диагностика 7 дней !!!! Очень хотелось бы пообщаться с руководством.....
2
29 мая 2024
Ничего не могу сказать положительного об этой фирме. Заказали пульт к вентилятору 26.04.2024г. Звонили несколько раз, одни обещания, что скоро будет,но воз и ныне там. Сегодня 29 мая 2024 года, позвонила спросила почему не исполнен заказ 46824 от 26.04.24, ответили не можем сказать почему , просто смешно.Сказала верните деньги. Пообещали, ждемс возврата. Не рекомендую эту фирму.
3
3 февраля 2024
Заказал деталь доставка была обещена 2-3 дня, по телефону начали обманывать что мне звонили в итоге на 4 день, объявили о доставке с 10 до 2, не мог быть на связе по семейным обстоятельствам, позвон курьеру в в 11:30 и получил ответ хамским тоном что сегодня никогда курьер не приедет. В конторе вообще трубку не берут. Молодцы👍 Отношение к клиенту отвратительное, я бы понял если бы я после 2 позвонил и что-то хотел, в первые сталкиваюсь с такой службой доставки, с любой организацией находили компромисс, а тут пропустили все сроки, обманывали ещё и разговаривают как-будто я им должен что-то. Последний раз заказываю что-то в этой компании!!!!
7
5 июня 2024
Полная некомпетентность . Сделал закпз 48090 пульт оплатил сразу. Проходит день другой тишина. На пятый день звоню 03.06.2024 говорят не могли дозвониться привезем 05.06.2024. Сегодня просидел день не пишут не звонят звоню сам . Говорят нет таких пультов. Во как ни кому несоветую эту артель «напрасный труд». И это о еще вежливо хамит пишет на отзывы такое: Спасибо, что дали нам знать об этом. Ваш отзыв помогает нам становиться лучше.
3
1
22 марта 2024
Оформила заказ 5 марта №45739 на два ТЭНа. Перезвонили сразу и сказали, что имеются в наличии , но по габаритам типа не совсем как должны быть. Вышлем чере пару дней стандартные. С тех пор прошло две недели. Звоню практически каждый день, говорят или завтра или прям сейчас уже упаковывают... Лгут нагло. Очень печально, что существуют такие компании. Сегодня буду требовать возврат денег. Прям интересно, что они придумают.
3
6 мая 2024
Сделал заказ 1мая 24 года через интернет магазин с доставкой СДЭК, сразу оплатил, пружины для аэратора аl-ko . Товар мне пришел уже 6 мая , всё отлично никакого обмана. Спасибо им всем за скорость и честность
3
6 июля 2024
Привет заказал крыльчатку кондиционера. Прислали не того размера. Обменивать не хотят. Тянут резину обещают отправить каждый раз одно и тоже сегодня завтра. Номер заказа 46971. Пойду по защите прав потребителей напишу претензию. Раз такое отношение.
18 января 2024
Заказывал запчасть к газовому обогревателю... Звонил несколько раз, динамили, типа "не можем найти на складе", "ждем поставку", "точно пришлем" и т.п. Дозвониться можно только раза с десятого, убив уйму времени... Естественно, по итогу ни денег, ни запчасти, заказал на AliExpress. В общем, ежели не жалко денег и нервов - можете обратиться в эту "компанию"... Конечно же, чистое разводилово, причем мелочное и убогое... Жалко, что нет оценки "0"...
И обратите внимание - большинство отзывов тут - либо 1*, либо 5* - не наводит ни на какие мысли? По моему, ответ очевиден для всех...
4
1
14 октября 2024
Товар, к сожалению, не получил, но денежные средства вернули, всё объяснили) Понимаю, всякое бывает, меняю оценку) Всё по-честному, претензий не имею)
2