Долго выбирала мастерскую, чтобы с хорошими отзывами, чтобы недалеко от дома или работы была, в итоге выбор пал на Спектрум-сервис. Сдавала в ремонт парогенератор Mia, диагностика платная 1400 руб., в результате нее нашли аж! 3 поломки на общую сумму 12900 руб, позвонил администратор перечислил все поломки и озвучил стоимость ремонта с пояснением, что новый такой "они поинтересовались" стоит 25 тр, я немного растерялась от суммы ремонта, сказала подумаю.
Сама поинтересовалась сколько же сейчас стоит новый аппарат,оказалась, что на официальном сайте он стоит 15тр., естественно отдавать за ремонт почти 13тр смысла нет, решила отказаться от ремонта, но на следующий день позвонили с сервиса и сказали, что руководство согласовало скидку (я не просила), ремонт мне обойдется в 9900руб!
От ремонта я отказалась, заплатив лишь за диагностику.
В этот же день я сдала парогенератор в специализированную мастерскую указанную на официальном сайте производителя, там провели диагностику бесплатно! (техника уже давно не на гарантии), нашли одну поломку из тех трех, которых мне озвучивали в Спектрум-сервисе, ремонт обошелся в 2700 рублей с заменой неисправной детали (сломанную вернули). Парогенератор работает, все хорошо. Выводы делайте сами.
Справедливости ради, надо отметить, что персонал очень даже вежливый, даже помогли отнести-принести парогенератор из машины и обратно.
Отдала машинку для стрижки moser 45 тарахтела,все отлично отремотрировали,быстро и хорошо,я очень довольна.работает теперь тихо и отлично.обслуживание вежливое и внимательное.всем рекомендую этот сервис.
Напишу про свой опыт сотрудничества с Спектрум-сервис. Сдавал на ремонт кофеаппарат Unicum Nero. В ремонте аппарат был долго, но это не вина сервиса, а просто отсутствие запасных частей в нашем регионе. После выполнения ремонтных работ, я забрал аппарат и отвёз в г. Камышин. По приезду, аппарат протестировал - всё работало хорошо, но через час при приготовлении кофе, аппарат перестал работать. Я позвонил в сервис, ответил руководитель филиала в г. Волгоград, Анатолий. Он выслушал и предложил произвести перенастройку аппарата самостоятельно по его рекомендациям, но чуда не произошло, аппарат работать не хотел. Анатолий предложил снова аппарат привезти в сервис, так как существует гарантия на выполненные работы - 30 дней. После повторного ремонта (который был произведен бесплатно), аппарат начал хорошо работать. Так что могу рекомендовать Спектрум-сервис. Если произведенные работы Вас не удовлетворили, то не спешите кричать на мастеров, не всегда всё зависит от них, есть ещё поставка запчастей ненадлежащего качества.