СПб ГУП Горэлектротранс
285 отзывов
30 июня 2024
Стою на остоновке жду 5 тролейбус, должен быть по расписаниб в 18:44 сейчас 18:57 жду и не ИДЕТ!!! Остоновка << вокзал>>
1
15 января 2024
Троллейбус 7 на конечной остановке прождал пол часа, водитель сидел в салоне и играл в телефон . Потом ушел к диспетчеру. В результате на остановке собралось 4 троллейбуса.
2
10 февраля 2024
Я вот могу наконец-то ехать на троллейбусе 23 до арцеуловской алееи мне вот удобно и мне нравится такой маршрут
25 декабря 2022
Хочу поблагодарить кондуктора трамвая Нину, маршрут 55.
24 декабря, я очень сильно замерзла на остановке ст. метро Политехническая.
Подъехал мой любимый 55 трамвай. Кондуктор Нина усадила меня на самое теплое место, была очень внимательна и вежлива.
Нина, благодарю Вас за отзывчивость!
И отдельная благодарность водителю за хорошо протопленный вагон)
5
1
27 ноября 2022
40 трамвай, Водитель и трамвай претензий нет, но посреди маршрута забежал не очень вежливый контроллер из 90-х.
Я давно не ездил в общественном транспорте, и система оплаты по банковской карте не адаптирована для контролёров: либо верните кондуктора либо приспособьте принтер для чеков к валидаторов, понимаю, это дорого, но приемлемых по воспитанию контроллеров видимо, в деревне Петербург не будет никогда.
4
4
15 июля 2024
В трамваях данной организации летом только умирать.
Включайте кондиционер, трамвай "Давлатов".
1
10 октября 2023
Тролейбус номер 23 ст м Старый деревня
Арцеуловская улица всегда опаздывает но сегодня на остановку пришол в 23:08 и ждал тролейбуса 53 минут, по расписанию должно быть каждый 10 минут!
2
29 февраля 2024
Вот каждое утро бы так, большое спасибо водителю 6 трамвая, он по громкой связи желал всем хорошего дня и настроения.
27 сентября 2023
Отвратительная контора!!!! Отвратительное обслуживание пассажиров!!!! 43 и 45 трамваи вообще уезжают с остановок, не дождавшись пассажиров!!!! На горячей линни тоже работают одни оборзевшие!!!!!!
2
4
8 ноября 2023
Не понимаю за что люди платят деньги ? Через день стабильно ломается каждый второй трамвай, каждое утро на перекрестке Новочеркасская люди вынуждены пешком добираться из-за поломок трамваев...зла не хватает
2
2
28 мая 2022
Добрый день.Прошу разобраться в сложившейся ситуации: несколько лет назад при проведении ремонтных работ на улице народная была убрана остановке трамвая находившаяся сразу при спуске с Володарского моста.сейчас остановки есть только при пересечении с дальневосточным и на ст.м.ломоносовская.расстояние между остановками минимум 1киллометр 800 метров.Жители района и так имеют плохую транспортную доступность до центральных станций метро,так ещё и до остановки идти очень далеко и альтернативы в виде короткого маршрута автобуса мы не имеем.Район возрастной и людям тяжело так далеко ходить.остановка очень требуется жителям района.
3
1
7 июня 2022
7 июня 2022 г. Маршрут 11. Сели на Невском проспекте, чтобы доехать до дворцовой площади, предстояла экскурсия в Петергоф. Мы туристы, приложила карту Сбера к валидатору два раза. Через несколько минут подошла кондуктор, начала начала орать на нас, что оплата прошла один раз, а не два, что с карты один раз может списаться, я ей объясняю, что вчера с карты два раза вписалось. Она заставила предъявить карту, (карта зарплатная, зачем ей нужна, непонятно), ребёнок такой агрессии не ожидал, заплакал, долго не могли успокоить. В итоге, я согласна была ещё раз оплатить, она говорит, не надо. Зачем тогда нервы трепать? Уже никакого Петергофа не надо. Если вы не умеете работать с людьми, не надо, это не ваше место.
Обращаюсь в руководству: научите своих сотрудников конструктивному диалогу, и вежливости. Первый раз ребёнка привезли в Петербург. Классное впечатление, домой охота!!!
14
4
4 августа 2022
Хочу написать благодарность маршруту 32. Водитель Ковалева О.В. и кондуктор Махарова А.Г. !
Ковалева О.В. водит транспорт аккуратно и в жаркую погоду включает кондиционер, благодаря этому, в салоне есть чем дышать! Махарова А.Г. очень добрый и вежливый кондуктор, лишний раз не подходит и не задает никаких вопросов. Огромное спасибо вам за таких приятных работников, ездить в троллейбусе с такими людьми одно удовольствие!!!
3
16 января 2024
29 маршрут работает отвратительно! 16.01.2024 задерка маршрута на час! Потом дружно друг за другом 4 трамвая сразу! И так всегда при снегопаде
3
16 июля 2022
Хочется выразить огромную благодарность кондуктору троллейбуса 37 Бокову А.Ю.за его отношение к своей работе - это очень вежливый, внимательный и заботливый человек. Настоящий петербургский кондуктор.!!! Хотелось бы, чтобы все сотрудники Горэлектротранса были такими же культурными и доброжелательными с пассажирами, как Боков А.Ю.
3
14 марта 2024
Может кто - то обратит внимание на жалобы! 45 тройллебус!! Не соблюдают интервалы от слово совсем!!! Особенно зимой!!!!
17 июля 2023
На 65-м марршруте трамвая, вагон 7065, работает лучший кондуктор! Давно не встречал таких! Кузьмин М. Г! Спасибо! Понимаю, что они меняются, но работает кондуктор отменно!
7 июля 2023
Несоблюдение заявленных интервалов, видимо, уже никого не удивляет, но что 7 троллейбуса я буду ждать 1 час 15 минут (вместо 13) я никак не мог подумать. Та же ситуация с 11, ходит черт пойми как. Как планировать день, когда не знаешь, сколько будешь ждать необходимый маршрут?
2
2
19 февраля 2023
Просто позорище! 23 трамвай!!
Пустой трамвай только отъехал от новочеркасской, тут все перерыто на секунду!!!! Пока водитель меняет направление рельсов, мужчина бежит. Они закрывают дверь перед носом и не открывают, стоят и так и уезжают! Это что за хамы? Время 08:17 !!!! Я уверена, что все неприятные события в жизни водителей трамваев - это карма за ваше отсутствие эмпатии. (Жаль матом тут высказать нельзя ничего 😂)
7
5
10 мая 2023
50 мин прождала трамвая с коляской, 50 мин приходили только старые трамваи со ступенями, куда невозможно закатить коляску. При том в нужном направлении ходят аж 2 трамвая : 23 и А. От Антонова-Овсеенко в сторону Кудрово. Хотела оставить жалобу по тел. горячей линии, но никто не берет трубку
4
2
19 февраля 2024
23 трамвай не дождаться. Утром 1раз в 40 мин и вечером та же история. А по расписанию должен через каждые 10мин ехать.
26 марта 2023
У меня карта петербуржца. Со второй поездки должно было списать 10 рублей.
У меня при проезде списало 65 рублей с банковской карты и 44 рубля с подорожника.
На оф. сайте есть бланк заявки на возврат и почтовый ящик, куда его отсылать.
Деньги не вернули и ничего не ответили.
Жаль, что нельзя поставить меньше единицы.
3
3
24 августа 2023
Сегодня , моего ребёнка высадили с 2 трамваев у него закончились деньги на подорожнике , еле -еле добрался до дома . Законы видно ваши кондуктора не читают!!!
2
4
14 марта 2023
Совсем недавно (в конце января 2023г.) зашёл я в 52 трамвай, на остановке "Автово" и решил добраться до остановки "Ул.Лётчика Пилютова". И, уважаемый читатель, расскажу вам чудовищную историю, которая, вполне быть может, может случиться с каждым из Вас! Едет, значит, 52-й трамвай, битком набитый пассажирами (конец рабочего дня, час пик!) и сидит в этом вагоне одна молодёжь, а старики стоят и никто даже не думает уступить им место! Мне 55-й год, но я никогда не присаживаюсь в общественном транспорте если вижу, что это место может пригодиться тем, кто в этом больше нуждается, но речь сейчас не обо мне, а о другом... Стою и наблюдаю картину: Все пожилые люди стоят, а невоспитанная молодёжь - сидит с важным видом! Подошла очень старенькая бабушка (лет под 90!) к сидящей молоденькой девушке, стоит бабуля и вся дрожит, еле стоит бабуля и НИКТО в трамвае даже не пошевелился! Девчушка упёрлась в свой гаджет и ей нет дела до окружения! Я, увидев эту ситуацию, очень вежливо попросил девушку уступить место бабуле... И что вы думаете, уважаемый читатель? Что было дальше? С ходу, немедленно, на меня набросилась рядом стоявшая, молодая (до 40 лет) бабенция, из категории "яжмать" и давай кричать на меня, на весь трамвай (пишу с сохранением интонации и лексики!): "А чаво эта вы падняли энту девушку, а парня, вон этава (показывает рукой на сидящего впереди!) ни паднялиии? Чаво итаа"? Я ответил: "Парень сидит впереди бабули и он не может видеть спиной, а бабуля еле стоит, уперевшись в сидящую и не замечающую её - девушку! Понимаете"? Бабенция "яжмать": "Ишь ты, какой тут нашёлся! Девушку поднял, а парней не тронул! Пабаялсии"? Я повернулся к бабенции "яжмать" расстегнул (нет, не ширинку!) пуговицу рубашки и показал ей свой кардиостимулятор... Я сказал этой "яжмать", что имею полное право на сидячее место, но место попросил не для себя, а для престарелой бабушки! А потом я просто отвернулся, чтобы не видеть хамоватое лицо этой бабенции "яжмать"... Из жизненного опыта знаю, что это очень опасный контингент людских особей женского пола.
Вот так вот, друзья! Я больше не заступаюсь за престарелых людей, потому что хочу дожить до старости и боюсь пострадать от подобных "яжматей", которые запросто доведут ситуацию до привлечения полиции и всего прочего. Оставайтесь такими, какие вы есть, бабоньки "яжмати"!
А ваша Карма найдёт вас вскоре сама.
9
19 мая 2023
При входе в ГУП на улице Сызранская 15 встретили отменным хамством!
Сидит пожилая женщина, которая видимо настолько устала от работы, что ей не просто пора на пенсию, ей нужно поселиться в глухом лесу.
1
15 февраля 2023
Может в целом всё ок , но такое ощущение что 21маршрут трамвая вообще не работает . Трамваев на линии штуки три , а если больше то идут друг за другом с интервалом в 3-5 минут и как куда-то успеть ? И такая канитель уже на моём использовании данного транспорта полтора года
1
6 января 2024
06.01 ехала маршрутом 27 номер вагона 7904, не сработал валидатор, кондуктор хамила, сказала что это мои проблемы и тд.
1
9 апреля 2023
8 апреля в 22:50 зашла в троллейбус и оплатила проезд картой. Через 2 минуты подошла проверяющая и попросила еще раз приложить карту к валидатору. Итог: 2 раза списали стоимость поездки. Что за новый вид мошенничества???
3
1
3 августа 2022
Отвратительная реформа, да и до неё дела были не лучше с гос. Транспортом, тариф этот, практически никому не нужен с такими условиями, автобусы теперь ездят раз в 10-20 минут, например, 23 троллейбус(Старая дер.-арцеуловская), по расписанию должен ездить каждые 7 минут, по факту же, проехало по 2 40 и 25 троллейбуса, и через 3 минуты выехал 23, я понимаю погрешность в расписании на 3-5 минут, но не 10 и тем более 15, кому лучше то, оттого что «маршруток» не стало? Только время ожидания и время в пути увеличилось….
6
1
16 марта 2024
Ждала трамвай 45 40 минут, в то время, как все остальные трамваи ездили с интервалом 5-7 минут.
20 марта 2024
Не проходит банковская карта по терминалу в 23 трамвае в « старых» вагонах , уже 2 месяца! Громко заявляют о выгодной оплате ЕКП, а на деле не работает! В таком случае по данному маршруту ставьте кондуктора с терминалами оплаты , как в 65 трамвае .
2
7 сентября 2024
22 троллейбус. Слегла с температурой после такого кондиционера (соблюдайте баланс, пожалуйста!!!!!!!!!!)
3 ноября 2022
Простояла на остановке ул Подвойского целый час в ожидании 33 троллейбуса, ровно за час ни одного!!!! Где же ваши хваленые 10-15 минутные интервалы?????? Закрыли метро Чернышевскую,так надо было хоть маршруты объезда продумать не только по бумагам , но и в реальности. По телевизору вещать куда проще, и это еще на улице не зима!!!!!!!!
7
1
27 ноября 2021
Вчера мне посчастливилось ехать по маршруту 45 троллейбуса с номером 1166.
Такую чуткую и отзывчивую, как Дюмина Н. В., надо ещё поискать. Она профессионал в своей сфере: коммуникабельная, доброжелательная. Ко всем на столько была внимательна и проявляла заботу.. На мгновение мне показалось, что мы пришли к ней в гости, а не едем на общественном транспорте каждый по своим делам. Спасибо за такой позитив в наши серые будни) Здоровья, удачи, успехов)
5
22 декабря 2022
Ужасная организация как им дали право провоза пассажиров. То ждешь вечно эти трамваи ходят вообще ели как особенно 60 да и остальные также, в час пик ещё меньше трамваев.. Я уже молчу пол движение днем победы мин 20 стоят можно.. То работы трамваи стоят толпятся мало того что ждал 25минтак ещё иду пешком
1
4 ноября 2021
Автобусы по нечетной стороне Кременчугской ул. НЕ ХОДят, а знак автобусная остановка установлен. Издевательство это или насмешка??! По выходным не ходит автобус 58по нечетной стороне, т. Е. Вообще сообщение отсутствует. Люди из комитета по транспорту видимо не профессионалы своего дела - не могут правильно организовпть ни расписание, ни автобусные остановки распределить. На Невском пр. две будки остановки, а автобус значиться тоолько один - 58, а почему бы часть автобусов перераспределить с остановки Исполкомская. Но это надо думать товарищам из транс. Комитета. А к Федоровскому собору по Миргородской вообще ничего не идёт. Зато пустой 65 едет по СтароНевскому пустой...
5
3 сентября 2022
Хочу выразить своё возмущение по движению маршрута троллейбуса 17, следующего от конечной остановки Ул. Костюшко до Казанского собора. У троллейбуса нет расписания, приходится его ждать по 30-40 минут. Почему троллейбус стоит на конечных станциях? У него и так задержки в движении. Прошу пустить больше транспорта по маршруту тролейбуса 17.
1
2
13 января 2022
Водитель мвршрута N6 в ультимативной форме высадил всех пассажиров на углу Гражданского и Северного, Сам продолжил маршрут в обратном направлении. При этом ни каких уведомлений по пути не происходило. Пои обращении в службу поддержки получил отписку, что на пути следования пробка из-за дтп. Я проследовал на другом транспорте далее и ни каких сложностей на пути до м.Гражданский не было, там у тполейбусного парка и мог бы развернутся и при этом заранее предупеждая пассажиров о смене маршрута. Данная информация о дтп и задержки движения является отпиской, чтоб замазать действия и распоряжения логистов. Что хочу то и ворочу. А пассажиры пусть в 20 градусный мороз на продуваемых остановках потусуются.
1
7
28 июля 2024
Пытаются списать деньги с пенсионрого б/платного проездного.
15 февраля 2023
Хочу выразить благодарность водителю троллейбуса 22 бортовой номер2112 за прекрасную профессиональную езду. Молодец.
26 апреля 2024
А меня утомила ситуация с троллейбусом 6 марштура. 34ый ездит парами каждые 15 минут, 6ку ждём по 40-50 минут! Отрегулируйте уже интервал движения, добавьте ещё составов!
15 января 2023
Ехала сегодня в 100 маршрутка трамвая 0100 попала не в трамвай, а в сауну. Даже плохо стало. Водитель сидит в белой рубашке и не думает , что пассажиры едут в пуховиках. Ужас. Думайте о пассажирах.
1
1
15 июня 2022
Регулярно пользуюсь общественным транспортом данного перевозчика. Обслуживание кондиционеров не производится, внутри душно, невозможно дышать. Особенно это ощущается в час пик.
Товарищи управляющие организацией общественного движения, пожалуйста, обеспечьте кондиционеры транспорта фреоном! Это ваша отвестственность! Новые машины, а кондиционер не работает.
3
18 декабря 2022
Сейчас пыталась сесть в 27 трамвай на проспекте Большевиков, номер вагона 7049. Так вот, пока попросила помощи, была с коляской, водитель закрыл дверь и поехал, причём разговаривала с кондуктора.
2
25 сентября 2022
Вот совсем не поняла: наличные не принимают? Серьёзно? Горэлектротранс предоставляет услуги проезда пассажиров за деньги!!! Оплачивается только безнал? Наличные для вас не деньги?
Уважаемый Горэлектротранс!!! Прямое нарушение законодательства!!! Или для вас закон не писан?
3
2
7 сентября 2022
Несколько дней назад написала жалобу по вопросу не работающих валидаторов в трамвае. Сотрудник Горэлектротранса перезвонила, объяснила ситуацию, извинилась и вернула разницу в оплате между Подорожником и наличной оплатой. Всем бы таких сотрудников!
5 января 2022
Трамвай маршрута 60(8923). Благодарю за помощь в поиске паспорта. Среагировали оперативно и сразу же отписались о находке. Благодарю за помощь Людмилу Трушкину и Мышина Сергея. Очень вам благодарен!
5 апреля 2023
Была оставлена жалоба по вопросу некоторых списаний платы за проезд с ЕКП. Теперь некорректных списаний нет. Т.к. валидаторы в принципе не принимают платежи по ЕКП, вместо оплаты через мир пэй с ЕКП (40руб.) кондуктора предлагают оплатить другими способами: физическим пластиком (43руб) или через кондуктора (65руб). При этом с той же картой проблемы в автобусах и метро не возникает.
16 сентября 2022
Я не совсем поняла Вашу систему работы ,то есть если наличные деньги и нет кондуктора Я не имею права ехать до своей остановки????тк меня высаживает контролёр который заходит проверяет билеты…. Вам не кажется что это полный бред где такое написано в заканодательстве???
1
1
9 августа 2022
Очень опасная и агрессивная езда водителя тролейбуса 43 Чернова Н.В. таб.No 22990. Резкие перестроения,подрезания,специальные приторможения(чтобы сзади транспорт врезался,который не пропустил).Только успевай за поручень держатся.Еще и при входе чуть дверью не прихлопнуло.
4
3