Оформлял в декабре 2025 года льготный проездной сыну. Все четко, по существу и очень быстро. Специалист Климова Светлана Юрьевна помогла подготовить необходимые документы и очень оперативно оформила проездной. От посещения только положительное впечатление.
Сегодня ехала в автобусе 191. Оплатила за себя банковской картой. Со мной был ребенок. За ребенка оплатить не получилось, т.к. всегда ездила одна, и нет такого опыта. Никакой инструкции как пользоваться валидатором нет. Написано только использовать кнопку сбоку. Сделала, выбрала, а что ее нужно удерживать, не знала. Вошли контролеры, и естественно начались претензии почему не оплатили за ребенка? Я не отказываюсь платить. И на мой вопрос как это сделать мне было сказано, что это не мои обязанности. Простите, а чьи? После моей настоятельной просьбы мне, конечно, ответили, но и составили акт о нарушении. Может стоит начать с себя? Стоит разместить инструкцию по использованию.
Две звезды ставлю за то, что трамваи в городе вообще ходят, в остальном эта оценка сильно завышена. Я ежедневно пользуюсь трамваем 7 маршрута Проспект Солидарности - Малая Охта. Оповещение горожан об изменении маршрутов - ниже нуля. О том, что трамваи летом не будут пересекать Неву, и о том, что в половину октября не будут доезжать до въезда в Кудрово, никогда не сообщали в самом трамвае, где едут потребители транспортных услуг. В конце рабочего дня, в 17:00, трамвай ходит с интервалом 20 минут, нарушая расписание. Пишу не для того, чтобы пассажиры перестали пользоваться трамваями, а чтобы городские власти обратили внимание на проблему. На мою жалобу в данную организацию получил шаблонную отписку.