Спасение
227 отзывов
22 декабря 2024
Это моя поликлиника. Неоднозначно, как и везде. Зависит от сотрудника, уровня его профессионализма. Нравится регистратура, горячая линия, Людмила ( медсестра - анализ кроаи) , лневной стационар, и все доктора, которые работают на вызовах. Но что касается организации приема граждан, то беспорядок: непонятно как организована диспансеризация, система записи к специалистам постоянно меняется, не понятно как же можно к ним попасть , перестал работать сайт, хотя идея была отличная , когда все анализы твои были в телефоне. Вернулись зачем то опять к бумажным распечаткам. И просто выматывает 1.5-2 ч ожидания в коридоре больными приема терапевта. Люди на больничном каждые три дня силят в коридоре. Неужели нельзя отрегулировать эту систему?! У всех же есть телефоны. Почему нельзя предварительно зарись сделать. Невыносимо тяжело в больном состоянии столько сидеть!!!!!!Считаю, что уйдя в отчетность, перестали работать над совершенствованием системы организации приема населения. Несколько раз хотела перейти в другую поликлинику. Близость к дому останавливает. И то, что по коридору дальше, можно получить услугу платно, когда устанешь от попытки получить ее бесплатно. Удобно:)))
1
1 февраля
Столкнулась со странной ситуацией, открыла больничный в поликлинике «спасение», пришла закрывать к терапевту сюда же, терапевт отказалась закрывать больничный, аргументируя тем, чтобы я ехала по прописке закрывать, что она не может этого сделать, но у меня имеется прикрепление к этой поликлинике «спасение» (даже на госуслугах у меня фигурирует именно эта поликлиника), полис омс у меня тоже «спасение». Сказано все было, конечно, в грубой форме, на это даже внимания не обращаю, работа тяжелая, но мне после больничного с низким давление пришлось ехать в другой район!! спасибо, что в той поликлинике не отказали, были вежливы, сотрудники другой поликлиники сказали, что врач могла закрыть больничный, просто решила повредничать и отправить меня ехать через весь город. Чуда не жду, но может быть администрация поликлиники спасение сможет мне ответить или обращаться на горячую линию минздрава: правомерно ли отказать человеку закрыть больничный в вашей поликлинике? Т.е открыть мне его у вас смогли, а закрыть уже нет?
27 января
Коробицина Майя Николаевна Терапевт, кардиолог , были с моим мужем на приеме в Спасение. Очень душевная, спокойная, умеющая принимать людей старшего поколения. Замечательный специалист. Рекомендуем только ее, человек по призванию, лучший специалист. Спасибо Вам !!!
2
4
10 декабря 2024
Отвратительная поликлиника. У меня была температура 40, звонили днем в скорую перенаправили вызов в это место, спустя 4 часа пришел врач( если этого человека можно так назвать) 15 минут не мог найти мою квартиру, позвонил ,наорал что стучится в правильную дверь но ему открывают и говорят что врача не вызвали, я сказала что он что-то путает, но он утверждает что прав, затем каким то чудом он нашел мою квартиру. По русский врач совершенно не разговаривал, я просто его не понимала, он меня не послушал, горло не посмотрел и предложил сделать укол от температуры. Я хотела убедиться что у меня нет пневмонии и попросил дать направление на рентген легких, на что чудо врач ответил что у меня точно нет пневмонии ведь я болею только 3 день, а пневмония сама проявится на седьмой день. Я была в шоке после этих слов, естественно отказалась от укола, потому что испугалась этого человека. По итогу ближе к ночи нам удалось вызвать скорую, у меня отказалась пневмония средней степени тяжести. Отвратительное отношение к людям, работаю не пойми какие врачи. Есть огромное желание пойти в суд! Звонила в саму клинику жаловалась на врача, мне ответили что специалист прекрасный, вы говорите ерунду. Вот так относятся к людям в этой больнице. Не доверяйте своё здоровье этим страшным людям
1
1
30 декабря 2024
В пятницу 27.12.24 пошёл сдавать кровь по ОМС. Вошёл в кабинет поздоровался, ноль реакции. В кабинете была мед. сестра и её ассистент. Повторил, говорю: Доброе утро! На меня посмотрели так не добро, как на психа. На заборе крови мед. сестра очень не аккуратно воткнула иглу, повредила вену, впервые в жизни синяк после забора крови. Может отомстила за доброе утро? Итог: не клиентоориентированные, не доброжелательные сотрудники, с низкой квалификацией, раз такие последствия после забора крови.
3
18 сентября 2024
Поликлиника на двух шагах от дома - очень удобно для меня. Отзывчивый и доброжелательный персонал, компетентные специалисты. В регистратуре все объясняют, отлично работает кабинет дежурного врача.
1
1
23 мая
Очень трудно попасть на прием к терапевту, отсутствуют талоны, а если все же талон есть, не факт, что попадешь во время, у кабинетов бардак, не налажен контроль приема, что должна, думаю, делать медсестра, чтобы не было пугачки у двери кабинета, много желающих пройти без очереди, талона.
28 марта
Отвратительная поликлиника. Врачи хамы, регистратура хамы, все делают долго, что по записи, что без записи, сидишь часами просто. Диагноз поставить не могу, выписать правильные лекарства с первого раза не могут. Ходить туда не хочется просто, но приходится.
10 февраля
Пришла на открытие больничного, направили в 53 кабинет. В очереди сидела 3 часа, по итогу оказалось что там сидит медсестра, которая может его только закрыть. Направили в другой кабинет. Где пришлось сидеть еще 1,5 часа в очереди!!!! Кошмар!!!!!!!
2
16 сентября 2024
К этой поликлинике относится моя мама, и ей приходится время от времени посещать. До текущего года маме нравилась клиника, пока не увидела, что врачи на приеме вообще не смотрят на пациента, не обращают внимания, разговаривают между делом, полностью погрузившись в компьютер. Терапевт ни разу даже не послушала, не прощупала. Невролог Гайбаева, кажется, не слушала вообще, что говорила мама (она обратилась с головными болями и головокружением), у мамы проблемы с позвоночником, но она не слушала от слова совсем, к тому же нервничала, раздражалась, что мама говорит свое, а ей надо писать срочно в карточку. Накануне мама упала с приступом, и Гайбаева сказала, что ничего страшного, не берите в голову, а головокружение от кишечника!!! Она так и сказала, и просто убила напрочь. Мама поняла, что бесполезно с таким врачом говорить. Сейчас мама сама сделала рентген ШОП и ПОП, и в результате поняли в чем причина головных болей. Хотя на рентген должна была направить невролог!!!
Жаль, что такое отношение.
3
1
3 мая
Проблемы с наличием не только узких специалистов, но и участковых терапевтов. Клиентоцентричность на низком уровне. Заведующая поликлиникой (или терапевтическим отделением) явно не на своем месте... жаль
3
18 марта
Как бы спокойно не относится к поликлинике, тут грубо общаются, зачем ставить дату и время приёма на время совещания, зачем спрашивается?(((
Себя защищают так, что ты виноватым остаёшься. Молодцы.
4 августа 2023
Действительно неплохая поликлиника по ОМС, хожу к терапевту Штыровой и неврологу Ваисовой (прекрасный специалист), прием эндокринолога тоже понравился, сделали УЗИ щитовидки. В целом за небольшим исключением доброжелательное отношение со стороны персонала на ресепшн. Очереди не слишком большие, но к терапевту бывает и по записи в свое время не зайдешь, видимо многие врываются без записи и отвлекают врача.
Единственное, что сильно напрягает так, это то, что записаться в дневной стационар и к сторонним врачам по направлению от невролога, например (в МКДЦ, например) можно только через мед.сестру Татьяну из каб.43. В апреле-мае я вплоть до июня не менее 10 раз приходила в ее режим работы, но так и не смогла ее «поймать», чтобы записаться в дневной стационар, потом она ушла в отпуск и я просто устала уже и перестала пытаться попасть к ней на аудиенцию.
Сейчас в июле после перенесенного микро-инсульта я снова не могу через нее записаться к сосудистому хирургу в МКДЦ, так как Татьяна в 43 каб. работает с 10 (до этого она дежурит в процедурном), а я работаю с 9. Не имею возможности отпрашиваться с работы ради того, чтобы просто записаться, да и еще не факт, что Татьяна будет на месте, не уйдет на больничный или в отпуск или куда еще, или вообще будет открыта запись…то есть можно ходить до бесконечности, увольняться с работы и караулить мед.сестру.
Считаю, что это не норма, когда пациент не может получить мед.помощь из-за того, что у мед.сестры есть дела поважнее. Если функцию по записи повесили на нее, значит нужно обеспечить условия ее выполнения! Вообще, ранее я была прикреплена к поликлинике №7, и там ответственный специалист записывал номер пациента и сам записывал на приемы сторонних врачей, когда открывалась запись, а затем прозванивал пациентов сообщая время записи. Прекрасная организация, не надо караулить мед.сестер и ни за кем бегать, а ведь это тоже поликлиника по ОМС, просто там сознательнее подошли к вопросу записи!
В общем, я убедительно прошу не ограничивать мои права пациента и ответить на мой запрос по эл.почте, который я направила главврачу по поводу записи в дневной стационар и к сосудистому хирургу! Очень жду!
3
2
7 января 2024
Нравится это место за оперативное обслуживание. Если приспичит, здесь есть все. Хороший персонал на ресепшне. Единственное, надо всегда заходить в маске. Много тех, кто приходит с пневмонией, ковидом и прочими инф.заболеваниями дых.путей и стоят в одной очереди на оформлении документов.
1
7 декабря 2023
Отличная поликлиника с прекрасным персоналом! до этого обслуживалась в двух других поликлиниках города, за остальные говорить не берусь, но в сравнении с известными мне в Спасении вежливые администраторы, которые все знают и могут подсказать, отличный терапевт, наименьшие очереди, быстрые результаты анализов, квалифицированный прием с рекомендациями эффективных (научно доказанных) средств, а не тех, что рекламируют по тв и в разных каналах. Большой плюс, что платное отделение здесь же, все оперативно, не надо шарахаться по этажам и ловить мимо проходящих врачей с вопросами.
3
1
27 февраля 2024
Две большие разницы: платное (оставляла 3 жалобы и не на одну не ответили) и без платное отделение, Хотя казалось за деньги должно быть больше внимания. Здесь наоборот- в без платном отделение внимания, чуткости к больным можно сказать без мерно. Участковый врач Штырова Надежда Александровна и наша медсестра Розочка -как мы её все зовём - всегда очень приветливы, внимательны. Знают все наши болячки-не надо даже напоминать с чем мы к ним приходим. Получаем рекомендации по лечению, а не только рецепты и идите. Не все врачи интересуются по телефону почему пропустили приём на выписку препаратов, всё ли хорошо, какое состояние? Спасибо им большое за чуткое отношение к нам и за любовь к своей работе!
1
14 апреля
Худшая поликлиника в Казани!
Записываешься за 2 недели а потом ждешь еще час в очереди так как все оказываются по записи!
2 июля 2024
Прекрасный персонал и Хирурги, ходил к хирургу Комушева, хороший специалист, посмотрела, дала рекомендации. Так же спасибо мед. персоналу за помощь и поддержку!
3
27 апреля
Хорошая честная если проходить комисию только в космос больше некуда не вазьмут молодцы
22 апреля
На узи врач ничего толком не сказала... Быстро провела узи и все. Даже не объяснила ничего...
1
2
1 апреля 2024
Телефоны не отвечают, автоответчик говорит вам ответят через 5 секунд, в итоге сижу жду час, и не получилось дозвониться, просто потому что деньги кончились на телефоне.
Далее, врачи вечно где то ходят, принимают не по заявленному времени, ругаются на клиентов. Вопрос, если вы не хотите работать, зачем вы здесь тогда? Если не выполняете свою работу качественно, нечего здесь делать. Люди сюда приходят лечиться, а не зарабатывать проблемы с нервами
8
3
7 марта 2024
Вопрос врача: -А зачем вы ко мне пришли?!!
до сих пор меня, взрослого человека, вводит в ступор. В рекомендации написано, вот и пришла! Ужас. Во время приёма врачи обычно заполняют карту другого пациента. Стандартный бланк рекомендаций. Наплевательское отношение!
Самое приятное впечатление - процедурная медсестра Людмила. Золотой специалист! Человек милый! 2☆ ☆ поставила за Людмилу♡
3
14 февраля 2024
ЩВрачи приветливые,внимательны,в пол-ке чистота,спасибо,с наступающим Новым Годом! В феврле на прием к терапевту талон был на 15ч 15 мин,а попала на прием только в 16ч 15мин.Прием был с большим опозданием .Принимали многих без записи,поэтому образовалась большая очередь( для чего существует запись ?)
1
2 апреля 2024
Очень любимая поликлиника. Врачи очень внимательны, всегда выслушает, отправят на обследования , если нужно. В первую очередь направляют на сдачу крови. Принимают по времени. Всегда есть дежурный врач.
1
21 сентября 2024
Очень понравилось,внимательные,спокойные,вежливые,внутри все чисто.
3
1
29 марта 2024
Ходил пару раз, впечатления положительные. Приняли быстро, очереди не большие. Не то место чтобы рекомендовать к посещению, но по необходимости можно сходить.
21 мая 2024
Платное отделение да, всегда пожалуйста всегда есть места,были бы деньги,а вот с бесплатной поликлиникой всегда одни проблемы, никогда нет свободного места,минимум через две недели,могу писать минусы хоть год
2
30 мая 2024
Проходила мед осмотр , очень много людей, к каждому специалисту по 1 часу стоишь в очереди ,часть врачей принимает до 10 вторая часть с 12 и два часа просто так сидишь и ждешь , не очень приветливый персонал .
1
15 марта 2024
Это наша поликлиника по прописке, все нравится за исключением вечно средне работающих программ .
Иногда приходится ждать пока все загрузится и начнет работать.
В плане работы врачей и другого медперсонала, всё хорошо. Спасибо за их труд.
1
11 января 2024
Отвратительная работа регистратуры в отделении мед осмотров , не дали полный перечень анализов сразу,в итоге вынуждена ходить туда как на работу, потому что анализы с утра ,а специалисты после обеда и не каждый день, а я мать одиночка с маленьким ребенком, которого негде оставить вынуждена ходить на мед осмотр от организации 4-5 раз и медосмотр растянулся на 2 недели, хотя организация полностью оплачивает прохождение мед осмотра
1
1
7 декабря 2024
Поликлиника хорошая . И врачи отличные. Не похожая на другие )
11 мая
Можно сделать рентген,быстро,качественно.
26 марта 2024
Никогда не берут телефон!
Автоответчик вообще говорит время ожидания 5 минут, сидела ждала пол часа… , а потом когда дождалась своего времени просто скинули, не взяли телефон…
Пытаюсь дозвониться ещё с четверга!
Уберу отзыв когда восстановите нормальную связь с поликлиникой.
1
8 мая 2023
Рядом с работой, очень удобно. Работают и в обед. Можно сделать флюрографию, делают очень быстро и результат сразу выдают. Дороговато мне кажется 750 рублей. Анализы тоже дороговаты как будто бы. Делают быстро. Результат можно попросить выслать на почту
3
28 апреля 2024
Первонал хороший, знают своё дело на 5+. Единственное что не нравится это долгое ожидание в очереди, если придешь не по записи, а ближайшую запись нужно ждать несколько недель
11 февраля 2024
Самая любимая поликлиника и самые лучшие и отзывчивые врачи!! А сейчас когда у меня есть полис ДМС, ходить туда одно удовольствие))
6 марта 2024
Что нравится: нету суеты, столпотворения.Малолюдно,тихо,чисто, спокойной,по записи
22 марта 2023
Давно наблюдаюсь в этом поликлинике, и с каждым годом становится всё хуже, по нашему участку все время меняются терапевты, сегодня сделали УЗИ (ОБП), врач мужчина, посмотрел, так чисто для записи, в свои 46 лет, меня впервые так осмотрели !!! Отношение ужасное. Имею инвалидность, нужно к ревматологу, у меня РА, терапевт молодая сказала,что запишет, позвонят, но прошло столько времени, тишина....
2
2
28 февраля 2023
Ужасное впечатление. Врачи в 46 (Гайнуллина Л.А.) и 52 (Шайфутдинова М.Ш.) работают чисто для галочки. Обратилась для открытия больничного листа. Направили в 46 кабинет, приём длится около 15 минут. Не дают направление на анализы, дают рекомендации на основании моих слов. Девушка записала меня к врачу на 27 число в 52 кабинет. Через неделю прихожу ко времени, а в кабинет очередь и мне говорят вставать в очередь, а не заходить по времени. Наглые бабушки в очереди, которые не записывались, просто заходят в кабинет и врач их принимает. Смысл тогда записывать людей на определённое время, если врач не следит за записью и временем. Пациент который записан на 13.00 заходит в 13.15, а тот, что записан на 13.15 заходит в 13:40. И ладно ещё время, заходишь в кабинет, врач просто посмотрела горло и все. Говорит увеличены миндалины и не рекомендаций никаких. Видимо просто хотела сказать, чтобы я знала.
На входе просят надеть маску. Попросишь маску, дают и говорят: «Имейте ввиду, в следующий раз может не быть». Что?!
Просто ужас. В следующий раз буду обращаться в платную клинику, там больше логики и персонал вежливый и компетентный.
Поставила бы 0 звёзд, если могла.
3
2
1 сентября 2024
Хорошая поликлиника! Замечателтные врачи! Спасли меня! Дай бог им всего самого наилучшего!
3
15 января 2024
Очень трудно записаться на приём к врачу ! Через приложение почти всегда пишут не доступно, а дозвониться и записаться тоже проблема, говорят позвоните завтра в 14:30, звонишь, говорят вчера была запись!!!!!!!!
28 апреля 2024
Проходила диспансеризацию, прошла ее за 2 часа. Очень удобно, специалисты квалифицированные.
1
9 ноября 2022
Очень грубая врач -терапевт Галимова А.А. орет, грубит, боишься сказать спросить чего-то. А ведь молодая совсем и уже так пациентам относится. УЗИ малого таза платно женщина грубая которая делает. Я стучусь, она по телефону разговаривает, показывая жестами на телефон мол не видишь, говорю. А потом когда она соизволила наконец принять, на мои вопросы о состоянии здоровья -два вопроса - очень грубо - у врача узнаешь. Или у гинеколога платного сидишь и ждёшь когда она на сообщения в телефоне ответит. Минут пять сидишь и ждёшь. Очень не советую. Очень разочарована. Ещё уролог молодой,который не знает этику . Он в принципе не понимает что ненормально при дочери пациента спрашивать о половой жизни и говорить "вот эти таблетки для эрекции' зачем тогда вызвал в кабинет, всё подобные вопросы нужно было задать до того как я зашла. Администрация, примите пожалуйста меры, проведите беседу
Огромную благодарность выражаю замечательным хирургу Григорьевой и медсестре Наташе
4
2
26 декабря 2022
Мне нравится, наблюдаюсь в этой клинике не первый год. И в детском отделении тоже была, все норм! Всегда все вежливы, все объяснят, и подскажут! Не теряйте доверие клиентов, это очень важно!!
2
1
17 апреля 2023
Специалисты почти все есть. Цены по городу - средние.. Персонал вежливый. Беда с кассой.. Одна касса, и всегда очередь..
3
19 марта 2024
Подскажите пожалуйста как вы записываетесь на приём. По телефону дозвонится невозможно. Существует какая то онлайн запись?
2
28 ноября 2022
Плюсы - Удобное месторасположение, квалификация отдельных специалистов. Минус: сырой сайт, невозможно записать члена семьи, сам что то выбирает, периодически администраторы с плохим настроением, нет возможности связаться по телефону, минут 5 играет музыка , потом сброс. Да и текучка специалистов : к примеру к гастроэнтерологу с сентября не могу попасть на повторный приём, анализы сдала и все...
3
29 октября 2024
Все врачи на месте,быстро прошли мед.осмотр
12 декабря 2022
Хорошая клиника, можно пройти почти всех специалистов. Девочки в регистратуре очень милы, всё объясняют.Прием ведётся быстро, всё чётко и по делу.
2 апреля 2024
Хорошее врачи, качественное обслуживание, большое спасибо
1