Живу в дома на Академика Королева 4, очень часто заходила в ваш магазин, но сегодня случился последний раз когда я его посетила. Мало того, что на кассе никогда нет персонала, стоишь и ждешь его с полной корзиной, в тот момент когда продавец раскладывает продукты и видит что на кассе образовалась очередь, им параллельно, ведут себя как собственники данного места, общаются хамовато, это опустим.
Женщина взрослая не русская, совершенно не умеет общаться с покупателями.
Мне 35 лет, я переодически захожу в магазин за сигаретами и уже раза 3 натыкалась на нее и пару раз показывала ей документы, всем продавцам говорю, чтобы попытались запомнить меня, тк я живу в этом доме и вынести мусор извините и сходить в магазин с паспортом у меня нет возможности.
Сегодня эта женщина которая ненавидит свою работу, проснулась с плохим настроением видимо и опять потребовала документы.
Честно моему возмущению не было предела. Мне 35 лет, она видела меня не в первый раз, что за клиентоориентированность?!
Мало того, что общалась она со мной как с маленькой девочкой, так еще и хамила!
По моему мнению данный работник, злоупотребляет свои правом.
Больше в этот магазин не ногой, благо в соседнем доме есть пятерочка.
Удобно расположен. Есть все необходимое. Вежливый приветливый персонал. Кроме одного продавца. Лена ее зовут. Я попросил у нее пенсионную скидку. С собой пенсионного удостоверения не оказалось. И она мне отказала в очень эмоциональной форме. Я купил продукты. А потом принес и показал ей свое пенсионное. Странная реакция. Она стала возбужденно махать руками. Много вас тут ходит. Было это в присутствии второго продавьца-молодого парня, охранника и посетителей.
Через неделю я пришел в магазин и попросил у нее пенсионную скидку. Поскольку я уже показывал ей, пенсионное удостоверение, я его не взял с собой. Она сказала, что впервые меня видит. Ну и… много вас тут таких ходит.
Формально она права. Но, я никогда не сталкивался в ваших магазинах с такой злостью, хабальством и негативом от ваших сотрудников. Магазин рядом с домой, но я теперь прежде чем зайти заглядываю кто стоит за кассой.
Все неплохо, кроме вечно недовольного кассира Надежды.
Сколько бы раз не посещала магазин, кассир вечно озлобленная – бросает товар, хамит и огрызается с посетителями. Ни разу не видела, чтобы человек хотя бы улыбнулся или искренне пытался помочь покупателям. Как только подходишь к кассе, она начинает равноудаляться от нее со словами : «Я занята.Ну подождете.»
Магазин находится рядом с домом, но каждый раз, чтобы зайти туда приходится несколько раз подумать, хочу ли я испортить себе сегодня настроение или нет.