Спал Спалыч
Время работы
Открыто до 20:00
Как добраться
Братиславская
610 м
Детская библиотека
223 м
Владелец следит за актуальностью информации
13 отзывов
5 марта
Отличный магазин,продавцы все очень приветливые,всегда помогут с выбором.Покупаем постельное белье только в этом магазине.
7 марта
Брал постельное бельё в подарок. Сотрудники любезно помогли выбрать хороший материал и рисунок. Друзьям очень понравилось
25 февраля
НЕ рекомендую!
Спустя 10 лет ежегодных попупок в этом магазине столкнулся с небывалым хамством (наследием 90-х) и попыткой отказать в возврате бракованного товара (ненадлежащего качества).
Купил простыню на резинке высотой 25 см (указано на упаковке товара), через 3 недели распаковал, примерил - не налезла на матрас. Измерил, высота простыни оказалась 19 см, причем товар не стиранный.
Принес в магазин и тут меня старший продавец (блондинка под 45-50 лет) как мальчика очень грубо, на высоких тонах начала направлять лесом и отчитывать: А почему вы только сейчас несете? 2 недели прошло, это невозвратный товар, никаких возвратов.
Указал ей на правила возврата товара ненадлежащего качества (ст. 19 ЗоЗПП "Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара") и попросил принять товар с оформлением документа. В ответ от нее крик: "Я ничего принимать не буду, приходите в будни, разговаривайте с руководством", попутно ляпнула "У меня вообще свои законы". На объяснение ей, что мы в РФ живем по установленным законам, аргументов она не нашла. В итоге, после препираний на повышенных тонах, позвонили руководству для решения вопроса. Из телефона раздалось: "Надоели эти со знанием законов". :) А дальше та же песня: 14 дней, невозвратный товар, вообще имеем право отказать и т. п. ... После приведения тех же аргументов и вопроса: "Вы отказываетесь принять боакованный товар?" пошел разговор: "Мы не отказываемся, но это через экспертизу". Причем было бы достаточно приложить рулетку на месте - несоответствие характеристикам очевидно.
В конечном итоге удалось сдать товар с заполнением формы заявления.
Жду возврата средств в законные сроки (статья 22), дальше пойдет неустойка за каждый день просрочки (ст. 23 ЗоЗПП). Если до магазина "не дойдет", то принципиально подключу юриста (он будет рад), а далее суд, возврат пошлины, возврат затрат на юриста, штраф 50% и возврат стоимости товара путем принудительного списания средств с расчетных счетов (ст. 13 ЗоПП, ст. 98 ГПК РФ).
Дорого обойдется эта простыня и некорректное поведение с покупателем.
Считаю, что не желающих работать цивилизованно, необходимо учить. В Москве ценится хороший сервис.
3