Обманывают людей. Изначально была озвучена одна стоимость аренды гриль домика, при заезде хотели оплатить всё с условием ранее оговоренной стоимости, нас сказали, что лучше это сделать по окончании вечера. В итоге стоимость изменилась, попросили показать где у них такие условия стоимости, девушка сказала, что на сайте, после чего открываем с ней сайт, а там нет, того что после 22:00 стоимость каждого часа как в первый час аренды. Поэтому оплачивайте сразу, чтобы вас не обманули и не сняли больше денег посто так, потому, что девушке так захотелось
Часто бываю по работе в Ленинграде, естественно пользуюсь гостиницами что бы передохнуть. Так вот в этот раз остановился тут. Лучшая на мой взгляд гостиница в своём ценовом сегменте. Кухня 5+, номера не большие но для меня это не имеет значения 5,удобное расположение, и конечно всё зависит от персонала он тоже на 5+.
Пишу отзыв, потому что администратору на наши
пожелания было наплевать.
Итак, с нас взяли предоплату за два дня до мероприятия. Это важно и дальше поймете почему. По телефону было все оговорено, что как будет. Во сколько приедем и до какого времени будем находится в спа. Перевожу деньги, все, часы за нами.
Далее, мы приезжаем ровно в свое время. Администратор не вставая спросила кто мы. Мы сказали,что мы по времени. Уже стало понятно, как нас ждали.
Нас провели в спа, администратор спросила нужно ли показать все. Я сказала нет наивно пологая, что все помнят куда «нажимать там». К слову в данном месте мы были 5-6 раз.
Позвали еще раз девушку, она очень злостно на меня посмотрела и сказала «я же у вас спросила надо или не надо» :) ладно не в настроении человек) бывает)
Потом дверь не могли открыть, девушку опять позвали. Она снова была оооочень недовольна, что надо что-то делать.
Мужчины пошли делать мясо на мангале, все как обычно. Мы пытались настроить джакузи, кстати слой грязи в джакузи был такой, что ребенка туда к сожалению пустить, я не смогла. Впервые за все эти посещения была такая ситуация. Сама она была 27 градусов. 27!!!! В нее не то что не зайти, она очень холодая.
Ладно, думаем, нагреется.
Но вот первый пункт, где про предоплату, вот вопрос: мы заранее то есть заказали услугу, а для нас ее не подготовили вооооообще. Зачем тогда она?
Вообще в итоге, нагрелась она за 5 часов на 2 градуса. 29 было, конечно в ней никто так особо и не сидел. Баня была такая, что туда можно было легко зайти в одежде. Только хамам был норм.
При выходе, сказали, что все было не очень и надо бы теплее на что нам ответили, что как бы все нормально, просто все нормально :)))))))) угу
Сели в такси, спрашиваю сколько оплатили.. и с нас взяли на 1600 больше. Почему? А я не знаю почему. Человек который оплачивал, уже скорее хотел домой и в 10 вечера после испорченного дня ругаться из-за 1600 никто не будет. Но почему не расписали по суммам и почему по телефону не сказали… эх. Вообщем как говорится, раньше было лучше)))
П.С. При выходе была запрета дверь на щеколду, никто не вышел и не проводил нас и хотя бы не открыл дверь перед тем, как мы должны были уйти. Мы сами там дергали в разные стороны ручку, что бы понять как нам вообще выйти)))
Особенность современного бронирования, необходимо проверять информацию. В данном случае: спа это баня, которая занята, бассейн это купель в бане.
Накрученные отзывы реальность не улучшают. Дом делишь с кем то еще, злые соседи, которых достали арендаторы.
Рекомендовать такое не возможно
Останавливались осенью. Отличный номер, вкусная еда. Т.к. останавливались на 5 дне СПА оказалось бесплатным. В номере чи то, всегда в номере пакетики с чаем. Огромное спасибо персоналу за обслуживание.
Здравствуйте! Мне бы тоже хотелось оставить отзыв. Были с мужем на выходных в Вашем отеле. Приятный отель, небольшой номер, но очень чистый и уютный, вкусная еда в ресторане. Но... вообщем непонятная ситуация со СПА. Мы, например, бронировали через сайт и так нигде не было сказано, по тем ссылка , что мы переходили, что надо бронировать спа заранее. Мы были в подобных отелях не раз, например, в Костомукше. Но там при бронировании уже включен час спа для расслабления, а тут надо отдельно бронировать. А если , например, я бронирую за три дня и очень хочу попасть в парную, а мне говорят(после оплаты!!!) «ну в спа вы не попадёте, все занято до ночи , а с утра уже массажи»... разве это можно назвать клиентоориентированностью ?? Думаю, нет. Оставляйте хотя бы час или напоминайте, когда обзваниваете, что спа у вас очередь на месяц вперёд!
На сайте не указано, что надо бронировать все и сразу.
Непонятно тогда становится, для чего мы вообще в отель приехали, просто переночевать?? Искали спа, недалеко от места, где живём, а такое разочарование
Отличное обслуживание!!! Сидели в гриль-домике 21 Января, кухня отличная, весело, позитивно!!! Утром завтракали в ресторане, большой выбор блюд и напитков. Тепло, уютно и комфортно!
Этот отель нам очень понравился) Сюда приезжаешь и попадаешь в Австрийскую деревню) Есть парковочные места. Сам отель очень красивый. Были 3 раза и в разных номерах. Больше всего впечатлили номера с панорамными окнами. Есть все необходимое. Отдельно хочу отметить удобные кровати! Так же были в спа где есть русская, финская парная и хамам, а так же джакузи. Я обязательно хочу приехать сюда снова)))
Великолепное место! Классный интерьер. Есть своя парковка. Гостили там на Пасху. Нас очень радушно встретили, предложили шикарный чистый и уютный номер за хорошие деньги.
Необычное место, нам безумно понравилось!!!
1
2
Посмотреть ответ организации
Артем
Знаток города 5 уровня
21 июня 2023
Отличное место для отдыха, в кафе вкусно готовят. В доме есть все необходимое для комфортного проживания. Имеется своя мангальная зона. Спасибо вам большое!
Отмечали день рождения на большой веранде и заодно брали мангал в аренду, уместилось порядком 20 человек, супер сервис! Все предоставят, всем помогут и место очень хорошее
Шикарное место для отдыха!
Номера маленькие, но комфортные!
Безумно вкусная кухня и их собственные настойки!
Отличная, большая сауна!
Детская комната и небольшая детская площадка.
Принимают с собаками.
Через дорогу есть озеро. Можно искупаться или позагорать.
Оооо это пожалуй один из лучших отелей в данной стороне нашего города,уютные номера,чистота,вкусная кухня в ресторане, лояльные цены и красивое оформление. Немного скудноват и однообразен завтрак, но все вкусно.Советую для небольшого отдыха на пару выходных.
Замечательный ,великолепный отель . Провели выходные компанией . Было все . И ресторан и лаундж зона и детская комната для детей , и мангал и конечно же спа. Все чисто , аккуртно . Еда вкусная , персонал очень приветливый . От начала до конца погравилось все !! Рекомендую ! И очень бюджетно !
Отдыхали в отеле с подругой, атмосфера приятная, персонал вежливый и внимательный. Завтрак просто супер. Нам очень понравилось. Кроме того, были в спа. Все чисто, прибрано. Приятно провели время. Спасибо
Стильно и комфортно. Наполнение номеров и качество наполнения выше всяких похвал, но в двухместном номере с двуспальной кроватью очень тесно даже одному.
Отличное заведение! Приятный интерьер, экстерьер! Есть гриль-домики, баня, спа, ресторан.
3
Посмотреть ответ организации
Михаил
Знаток города 14 уровня
18 июня 2022
Остановились в этом отеле на 6 суток. Заселили нас на час раньше без проблем. Номера маленькие, но очень уютные, чистые и эргономичные - отель видимо только недавно открылся. Персонал очень позитивный и доброжелательный. Свое кафе - голодными не останетесь. Завтраки хорошие, хоть и не шведский стол. Цена/качество соответствует более чем. На машине в доступности все достопримечательности и даже центр Питера (40 минут). Единственный минус это подъездная дорога - 2-3 км как после бомбежки, но возможно, что это решаемо в ближайшее время.
В ресторане вкусная еда. Хороший повар. Но завтраки отвратительные. Подают жидкую овсянку и нет шведского стола на завтрак.
Красивое здание, хороший СПА. Но стандартные номера абсолютно крошечные пеналы, портят все впечатление об отеле. Берите улучшенные.
Номера маленькие очень Но самое обидное что попросил заказать такси обратно до вокзала и попросил уровень комфорт и уточнить какая машина будет - ответили хорошо и что будет хьюндаи Солярис а приехало разбитое Рено Логан с не очень уверенной за рулём девушкой которая водила как в первый раз в жизни и пару раз чуть не врезалась потому что держала телефон с навигатором на коленках. Лучше бы просто отказались оказывать услугу по вызову такси чем такой вот"сервис". А цена так на секундочку за такси 1700 р до вокзала - как за хороший бизнес класс
Сразу оговорюсь, минус бал за ну очень маленький номер, сказать что было тесно, ничего не сказать. Мы даже стоять не могли одновременно. Санузел из той же оперы.
Кухня на отлично, стоянка на отлично, сервис и доброжелательность сотрудников отлично. В спа не был.
Сразу скажу, что пишу только про ресторан. Отель и спа не посещал, может и правда так хорошо, как пишут в отзывах, а вот "ресторан" это разочарование. Едтнственное, что было хорошо - булочки. Наверное потому, что они были действительно свежие. А вот разогретый гуляш, и разогретая картошка айдахо, это уровень летней кафешки с шашлыком, а не заведения считающего себя рестораном. Вообще картофель разогретый очень сильно отличается от свежеприготовленного, и не только по вкусовым качествам. Если честно за еду поставил бы 1 звезду, но до 3 накинул на интерьер. Красиво и атмосферно.
Были с 10 на 11 мая 2021 года с девушкой.
От московского района 30 минут на машине, и ты уже можешь переключиться от городской суеты, шашлык на мангале приготовить, в в общем отдохнуть.
Понравился персонал, так как реально стараются решить вопрос. В нашем случае мы заинтересовались велосипедами на территории. И под мой рост сразу в полной готовности в 20 30 вечера подрегулировали седло.
В отеле чисто и тихо, видно, что следят.
Завтрак вполне, наелся. Кофе не пил, но девушка сказала, что вкусный.
Отличный вариант, как отдохнуть от рабочих дней и посвятить время друг другу на свежем воздухе.
Ходила много раз. Все нравилось. Последний раз в феврале этого года. Осталась очень не довольна. Холодные сауны. В душевых холод. Администратор объяснила, что раньше включали за пару часов,а сейчас из за экономии включают позже. Мы ушли через час,холодно. А взяли за 2 часа с нас денег. По-видимому мало желающих стало. Понятно!!!!!