Были в отеле в декабре 2019года. Приезжали не впервые, третий раз. Как всегда был номер стандарт, полный пансион с пакетом процедур. Бассейн хороший, расположение удобное, но если вес лишний или проблемы с ногами будет проблематично подниматься в гору. Хотелось бы отметить, что ресторанные работники молодцы, кухня разнообразная, подача блюд красивая, порции очень приличные, обслуживание в ресторане понравилось, приятные официаты в обоих сменах, и повару спасибо за вкусные блюда. По медцентру тоже всё хорошо, доктор приятная, девочки тоже очень приветливы и внимательны, процедуры по времени, но когда имеется возможность, то могут пораньше принять. Не очень понравилась уборка в номерах, убирают либо тогда, когда пришли, либо никогда. То есть, если сразу не убрали, то второй раз в номер не придут точно. Тапки за 2 недели не меняли ни разу, халат поменяли один раз, и то пришлось стоять при них переодеваться, а то не дай бог я халат увезу домой. Косметические наборы пополняли не всегда, то мне, то коллеге забывали положить какой-то комплект. В наборах отсутствуют зубная щетка и бритвенный станок, а раньше всё это было. Персонал, убирающий номера, хамоват, уборка некачественная, приходят втроём, но ни зеркала не протерты, ни волосы на полу в ванной не убраны, пол в ванной не мылся за две недели ни разу. Снимаю балл за уборку. Какие есть еще пожелания... 1.Обновить мебель. В номерах стандарта, в холле мебель та же, что и 10 лет назад, пора бы что-то поменять, всё изрядно изношено, мягкая мебель в холле прилично потерта. 2. Сделать бесплатными чай и кофе на обед и ужин, а также в номерах. 3.сделать завтрак с 7 часов, очень неудобно, когда экскурсии, уезжать не позавтракав.4. Вернуть в номера наборы с зубными щетками и бритвой. 5.сделать замену халатов и тапочек систематической, чтобы не ловить персонал для замены. Ну а в целом, всё понравилось, молодцы, спасибо за отличный отдых управляющей компании УГМК, это здорово, что есть возможность увидеть этот чудесный город Карловы Вары и немного привести в порядок здоровье и нервную систему)))

Елена Т.

Знаток города 4 уровня

Удобное расположение отеля, очень комфортабельные номера. В апартаментах есть ещё и балкончик, в номере есть все необходимое. Процедуры удобно посещать, с выданным расписанием. Спа комплекс, где проводятся процедуры находится в здании отеля, что очень удобно. В ресторане есть балкончик с очень красивым видом, в хорошую погоду там можно потрапезничать). На ресепшне можно заказать трансфер, билеты на органные концерты, которые проходят в Костеле св. Марии Магдалены, в 5 мин. ходьбы от отеля. Рекомендую.

SPA Hotel Schlosspark

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

13 отзывов