СП Практика
352 отзыва
15 декабря 2024
Усевича 25к3
ненадлежащее обслуживание лифта ООО «СП Практик»
Уважаемые представители этой компании
Пишу от лица жильцов дома, проживающих по адресу улица усевича 25к3, вынужден обратиться с жалобой на работу компании ООО «СП Практик», обслуживающей лифты в нашем доме.
Лифт в нашем подъезде регулярно выходит из строя, ломаясь по три раза в неделю. Длительность каждого ремонта превышает разумные сроки, а проблемы с работой лифта остаются нерешенными. Это создает значительные неудобства для жителей дома, особенно для людей с ограниченными возможностями, пожилых граждан, родителей с маленькими детьми и лиц, проживающих на верхних этажах.
Подобная ситуация говорит о ненадлежащем выполнении компанией ООО «СП Практик» своих обязанностей, предусмотренных договором на техническое обслуживание лифтов. Кроме того, это может нести угрозу безопасности жизни и здоровья жильцов, пользующихся лифтом.
8
1
24 декабря 2024
Ваш звонок очень важен для нас... И на этом все. Оставили 1 и 2 подьезды по Ивантеевской 7/20 без лифтов. С четверга. Первую заявку просто отписали, как и вторую, на третью и еще десяток. Диспетчерская отвечает, что идут работу, по факту в подъездах так никто не появился. В подъезде - одним лифт. На энный раз через энное время, пока писала отзыв, диспетчер наконец сняла трубку, чтобы сообщить, что у нас сгорел трансформатор, а то, что вчера электричество дали, они не в курсе. Лифтеры так и не появились. Отписать заявочку проще , конечно. А люди и пёхом доползут на 7 этаж. А перерасчет все же придется сделать за не оказание услуг. Дополняю свой отзыв. 23 декабря после многочисленных отписок на заявки жителей, что лифт работает, вывесили объявление в подъезде, что лифт не будет работать до 30 декабря. А почему не до января или к примеру не до июня? За это время можно новый лифт установить, а не деталь сгоревшую заменить. За такое обслуживпние надо лицензии лишать.
10
31 марта
Крайне Плохое обслуживание, хамское и отношение персонала((. Полтора года ломаются лифты. Люди застревают и сидят по 40 минут в кабинах лифтов((. Месяц назад один лифт выключили вообще!!! (((. Затем сломался второй лифт(последний)!!! Двое суток в 17 этажном жилом доме не работает ни один лифт((((. Не смотря на многочисленные обращения жителей в "компанию", ничего не предпринимается, просто хамят в ответ и говорят, что это их не волнует и начальство разбирается (((. Одной женщине, стало плохо, вызывали врача!!! Как в Москве могут работать такие безответственные организации? (( кто им лицензии выдал? (((
4
29 декабря 2024
здравствуйте, сегодня 29.12.24 в 12.50 в Зеленограде корп. 834 а в лифте застряли 4 человека, не работала ни одна кнопка, диспетчеру сообщить не было возможности, в лифте на стене был указан только один номер телефона 4951202827 СП практика.
позвонив по этому номеру сначала послушали музыку, а потом женщина ответила, что ничего не слышно и бросила трубку. Таким равнодушным, некомпетентным горе специалистам не место на этой должности, в результате 4 взрослых человека плечом к плечу стояли более часа с нехваткой воздуха, одному из которых пришлось вызвать скорую помощь (4 я стадия рака лёгких), не могли найти ни лифтера, ни диспетчера. отвратительная компания, кстати, лифты новые, но работают хуже старых, постоянно ломаются, простаивают.
10
23 марта
Отвратительная компания. Лифты чинят, но через 15 минут они снова встают. Приезжают на заявку о ремонте через сутки. Диспетчер говорит, что заявок много, а бригад мало, на мою претензию, что это меня не касается, и набирайте людей, но делайте срочно и качественно, она отвечает: «ждите, я просто диспетчер», и бросает трубку. Буду обращаться в прокуратуру, мэру и в администрацию президента, и обязательно найду на них управу. Дом 2023 года, но в лифтах застреваем регулярно. Ни сделать лифты, ни обслуживать компания СП Практика не в состоянии. Не компания, а позор. Уровень профессионализма - ниже плинтуса.
5
7 февраля
Много претензий к данной компании. После нового года лифт стоял 5 дней открытым, на заявки не отвечали, на 5й день сказали, что вообще заявок не было. Сегодня 07.02.25 упали ключи в шахту, позвонила деспетчеру, деспетчер сказала, что она конечно скажет механику, но навряд ли он поедет, а потом сказала, что это вообще платная услуга, я передам, но ничего не обещаю. Это вообще нормальное отношение? Человеческие качества какие то присутствуют у данных лиц? Если бы можно было поставить ноль, поставила бы
8
14 мая
В край просто наглые сотрудницы-операторы.
Я не понимаю, как можно бросать трубки в середине разговора??
Не работают 2 лифта, я с коляской и годовалым ребенком, на вопрос: сориентируйте по временен и, обычно, сколько чинят, мне отвечают СУТКИ!! Я начала говорить, что с коляской и можно ли ускорить, недослушав бросила трубку еще и «всего хорошего» вставила! Такие сотрудники не должны работать операторами.
Можно же было сказать, да, хорошо, я передам механику.
А не просто: от вашего дома уже была заявка. Ужасная компания! Лифты по одному сломаны ежедневно!
Левобережная 4к8
2
8 апреля
Вышел из строя лифт. Оставил заявку. 2 недели не могут его отремонтировать, кормят завтраками. По телефону разговаривают просто по-хамски. Заявки закрывают либо удаляют абсолютный пофигизм к жителям. Ещё угрожают, когда ты разговариваешь по телефону. Типа, не мешай нам работать, это что такая за организация? Мы являемся жителями и налогоплательщиками. Мы не имеем права контролировать заявки?!! Нужен контроль буквально каждые 5 секунд, иначе заявку могут удалить по телефону!!!!! Сочувствую жителям, которые вынуждены сталкиваться с такой компанией в кавычках.
4
10 марта
Отвратительна компания. Нашему дому (алымов переулок д4) не повезло в 2024 году эта компания заменила нам лифты которые работали 25 лет. Так вот после замены прошло чуть больше полугода, за это время каждый из лифтов сломался больше чем старые за все время службы…. В январе лифт не работал почти месяц, сейчас не работает уже неделю. Диспетчер при каждом звонке говорит, ой у нас заявок не было, хотя уже оставляли. Дозвониться в диспетчерскую еще тот квест… а дозвониться до ответственного прораба вообще не возможно
6
6 апреля
Ул. Осташковская д.9 корп.5 1-й подъезд. 2 месяца безбожно трясется два лифта, 3-ий стоит с раскрытыми дверями на 18 этаже. Для диспетчеров очень важны наши звонки.На этом всё и заканчивается,увы. Ждут, наверное, когда рухнут. Но разговрры с ними тоже важны для нас,жильцов, мы их тоже записываем. Сегодня был еще олин важный разговор с очередным диспетчером 😪Интересно , исправят или только сделали вид,что заявка принята??? УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ. СТРАШНО ,ЧТО НЕТ ОБСЛУЖИВАНИЯ.
4
8 января
Самая ужасная компания по обслуживанию лифтов в Москве с дилетантами мастерами. Выигрывают тендеры, а на обслуживание лифтов им начихать, не умеют и не хотят научиться их чинить! ЖК мой адрес на Клинской, новый дом, но все без исключения лифты неисправны, ничего не делают чтобы лифты нормально работали, максимум что могут это приехать горе-мастера перезапустить лифт, который через 5 минут снова встает, сказать что не знают кто за что отвечает, и уехать
8
23 февраля
Сотрудники компания самые настоящие хамы. Застряли в лифте в 4:00, не могли дозвониться по кнопке, звонили на все телефоны и из трех смогли дозвониться только по одному. Сотрудница приняла заявку, но в очень грубой форме, обвиняя нас, что мы сломали лифт, а мы так и не отъехали от первого этажа. При повторной попытке дозвониться, сотрудница сбрасывала звонки и не отвечала на наши вопросы.
6
12 февраля
Отвратительная организация! Такое ощущение, что мастера чинят на отвали, лишь бы побыстрее уехать. Лифты постоянно трясутся, ломаются, криво приезжают на этаж - это опасно для жизни! Бывало так, что мастер «починит» и буквально через пол часа оба опять стоят. Соседи у нас в лифтах не прыгают знаете ли. Операторы номер заявки не скажут пока сама не спрошу, это как вообще? И не закончив разговор тут же сбрасывают. Ужасная компания!!!
8
4 марта
Самокатная 6к2
Застрял человек в лифте в 17:30
НИОДИН ТЕЛЕФОН НЕ ОТВЕЧАЕТ!!
Ни секретарь ,ни диспетчер!!!
Даже по номеру у диспетчера УК аварийки!!
Лифтер закончил рабочий день в 16:45 И ВСЁ!! Больше ни ответа ,ни привета!
Вы там вообще в себе!!!???
Заявки вообще не выполняются!!!
Буду настаивать о замене обслуживающей организации по лифтам!! Никому не советую с ними связываться!!!
5
15 февраля
Отвратительное обслуживание лифтов. Механики ремонтируют так, лишь бы лифт поехал. А как он едет не важно. Лифты ломаются раз в неделю стабильно. Кабины трясутся. После "ремонта" лифты останавливаются на случайном этаже и бесконечно открываются-закрываются, хлопая дверьми на весь подъезд. На горячей линии ждешь по 15 минут, а ответ оператора обычно "механик приедет как приедет, заявку дали". Безобразие.
8
24 февраля
Ненадлежащее обслуживание лифта ООО «СП Практик».
23 февраля 2025 года сломался лифт по адресу г.Москва, ул. 2 Черногрязская. дом 5, корпус 2.
Давали множество заявок жители нашегодома.
За сутки лифт так и не починили.
Это говорит о том что компания ООО "СП Практика" ненадлежаще выполняет свои обязанности, предусмотренные договором на техническое обслуживание лифтов.
6
24 августа 2024
Всем ,доброго времени суток !Был старый лифт,ломался редко и то ,быстрое обслуживание,целыми сутками не стоял.Произвели замену в прошлом году и все,началось!Почти каждый выходной лифт стоит «без дела»Приезжаешь из дачи ,нагруженная всякой «дачной продукцией» и пешком на 9 этаж.Мы,ладно,так сказать ,еще молодые,а на нашем этаже живет пожилая семейная пара,дед перенес инсульт-как им быть?,,выходить на балкон и там дышать свежим воздухом?,часто вижу их ,как они гуляют тут ,в сквере.А тут ,вы лишаете этой возможности.Почему так пишу?,Какая-то закономерная ситуация,суббота и воскресенье-у лифта,заметьте единственный,пассажирский-выходной.А звонить бесполезно?В диспетчерскую и ,непосредственно, в эту кампанию ,заявку примут дадут номер и фамилию скажут,только толку от этого никакого,судя по ситуации не только в нашем доме ,заявками завалили и устроили лифтам -отдых на два дня.В понедельник заработает!Так что жителям нашего подъезда набраться сил на преодоление этажей и терпения,дабы по ходу ситуация не поменяется.Ну не будем отчаиваться!😞😉
24
3
18 февраля
В доме по адресу: Москва, Рязанский проспект, д.5, целых 4 лифта которые «обслуживают» ООО СП Практика. Ни один лифт не исправлен технически. Люди вечно в них застревают, когда лифт едет его очень сильно трясет будто вот вот он сорвется и упадет. Лифты не доезжают до нужных этажей, мало того не открывают двери, или вовсе не едут вообще.
7
17 февраля
Плюсов нет. не могут сделать нормальное освещение в лифте. Решение нашлось быстро, Просто остановили лифт с указанием на заказчика(меня), что вот он требует очень много цитирую (Доосвещение лифта). Общаются отвратительно, ты им всегда должен.
Новоясеневский проспект 16 к1
6
25 ноября 2024
Отзыв о СП «Практика», обслуживающей московские лифты в МКД. По адресу Лефортово Солдатская 12-1, подъезд 2 требуем дать заключение руководства СП «Практика» о технической безопасности использования лифтов подъезда 2. Солдатская улица дом 12-1. Кабина одного из лифтов периодически сильно трясется, издает сигнал. В таком лифте ездить опасно. Приходится переодически ходить пешком. Прораб Сегодня заявил, что это из-за низкой температуры на улице и лифт нужно просто смазать. Хотя лифт начал трястись еще при температуре +8, а отписка про смазывание на заявку в диспетчерскую была отпиской, так как ни консьерж, ни жители подъезда смазывания в указанное время и дату не наблюдали. В прошлый раз, когда возникла проблема с электроникой лифта пришлось добиваться приезда сотрудников Практики только несколькими коллективными письмами. За это время могло произойти несчастье. Сотрудник на велосипеде приезжал только с масленкой и отверткой. Об электронике понятия не имеет! Отверткой выковыривает грязь снизу, маслом поливает лифт так, что приходилось отскабливать подтеки. В диспетчерскую последние заявки «отписываются», хотя никто по заявкам не приходит. А речь о безопасности жителей 14-этажного дома!!!!!
12
16 февраля
Отвратительное обслуживае лифтов.16.02– на Дыбенко д.36 к 1 не работют вечером 2 лифта. При обращении в компанию сказали, механики придут завтра. Аварийка к вам не поедет,все на вызовах с застреванием. Вопрос, как я должна подниматься с 3х летним ребенком на 16 этаж? Мне ждать в холле ремонтников до завтра?
7
15 декабря 2024
Отвратительная организация, работающая спустя рукава. Г. Москва ул. Отрадная, 7 лифты ломаются каждые три дня. После их ремонта лифты снова ломаются и ломаются. Сколько можно уже, когда люди будут пользоваться исправными лифтами. Мы , жители дома, это так не оставим, намерены привлечь СМИ к этой проблеме.
9
6 декабря 2024
Поставили новый лифт, который ломается , сегодня 6/12 в диспетчерской сказали, что только 9/12 исправят . Хотелось бы эту так называемую лифтовую компанию поменять на компанию с нормальными работниками, которые в состоянии установить РАБОЧИЙ лифт.
7
20 декабря 2024
На телефон или никто не отвечает или все операторы заняты и ваш звонок очень важен для нас. Обслуживания лифта, единственного в подъезде, нет от слова совсем. Постоянно ломается. Ремонты на отвали и скорую руку. Очень плохая компания
5
7 января
Сп практика почините все лифты в ЖК мой адрес на Клинской,по адресу Клинская 2а корпус7.Во всех подъездах не работают лифты! Вы их не можете починить уже два года! Сп практика не выполняет своих обязанностей!
6
10 ноября 2024
Обращались сюда для замены лифта в нашем доме. Специалисты приехали, осмотрели старый лифт и рассказали, как всё будет происходить. Помогли выбрать подходящую модель. Работы выполнили аккуратно и точно в срок. Теперь у нас новый лифт, перемещается тихо и плавно, жильцы очень довольны. Смело рекомендую эту компанию настоящие профессионалы!
15
21 декабря 2024
Ужасная организация! После их ремонта лифты ломаются на следующий же день. ул. Юных ленинцев д.73!!!!! Если лифты ломаются каждый день, то надо что-то с ними делать, более глобально решать проблему. А не чинить непонятно что каждый день!!!!
6
14 октября 2024
Добрый день. Интересно есть ли компании ещё хуже, чем эта компания. Если бы оплата шла от того, чем меньше вызовов тем больше зарплата, то они бы сидели без зарплаты. Последней каплей переполнившей терпения, была отписка мастера Романенко, был вызов последний ( вызывали с 11.10) 14.10, гражданин Романенко пришёл (по адресу г. Москва, ул. Каргопольская 13 к. 1, подъест 2) и констатировал, что вызов ложный лифт работает. С лифтом не понятно, что при нажатии кнопки вызова на 1 этаже, лифт открывается, входишь в лифт нажимаешь этаж... и всё через несколько секунд лифт открывает дверцы. И так постоянно. Сейчас лифт один и то же "дышит на ладан". Мы ждали замены старых лифтов на новые. Но могу сказать, что лифты которые были с момента сдачи дома, были на много лучше, да и специалисты были хорошие, в отличие от нынешних.
15
25 апреля 2024
Большое спасибо СП Практика за отличную работу по ремонту лифта в нашем доме! Работа была выполнена быстро и качественно. Теперь лифт работает отлично, и мы можем полностью расслабиться, зная, что мы в безопасности. Очень рекомендую эту компанию!
3
36
1 февраля
Всем доброе утро. Хочется пожелать Вашему коллективу, чтобы Ваши родители жили на последних этажах и у них постоянно ломались лифты, а ремонтников чтобы ожидали сутками.. От имени жильцов дома ул. Пестеля 11.
6
1
18 декабря 2024
У организации какие то проблемы с ответами на телефоные звонки? Лифты на Смольной 61к1 работют кое как, что бы уехать с 1 этаже требуется 10 минут и больше.
Отвечайте на звонки и выполняйте свою работу качественно!
6
19 января
Сегодня 19 января 2 раза звонила в это сомнительное заведение ,как выяснилось , по адресу проспект Мира дом 182 , подъезд 12 по поводу не работающего единственного лифта . Слесарь так и не явился.
5
1
9 января
Ваш звонок очень важен.... Ага, 10 раз
Огромная просьба руководителю приехать на Профсоюзную 98к2 и каждое утро с 18 этажа спускаться на каблуках пешком, потому что работает 1 лифт из 2х и то с натяжой
5
1
8 октября 2024
Ивана Бабушкина, 12 к1. Месяц, как СП Практика обслуживает лифт, за это время лифт останавливается каждую неделю и его не запускают минимум сутки. С 07.10 первое обращение оставили минимум в 17:00. Ну, вроде выяснили, что это наша УК чудит. Разберемся
Сайт на английском. Зато операторы... дай бог им здоровьица, не представилась, звонок на удержание не поставила (слышно какой у каждой из них любимый чай), трубку самостоятельно бросила. Рекламацию оформить отказалась и скинула звонок.
9
23 апреля 2024
Отличная компания, которая заслуживает наших похвал! СП Практика установила новый лифт в нашем доме, и мы остались очень довольны результатом. Процесс установки прошел гладко, без каких-либо проблем. Теперь мы можем пользоваться лифтом с уверенностью и комфортом. Благодарим за ваш профессионализм и отзывчивость!
3
31
12 августа 2024
УЖАСНО
начали обслуживать лифты у нас в доме, мало того что повесили в лифт табличку с недействующим номером телефона, так еще и лифт каждый день на протяжении месяца стоит
каждый день звоню чтобы починили - через несколько часов чинят, на следующее утро опять стоит лифт
операторы хабалки, нормально общаться не умеют
звонил на горячую линию для того чтобы оставить жалобу, общался вежливо, попросил помочь в грамотном составлении текста жалобы, на что получил ответ «это ваше творчество, я ничего не буду говорить, просто записываю за вами»
это просто ужас, настолько хамского отношения я еще не встречал
не рекомендую, избегайте эту компанию, все отзывы заказные
upd: с 09.07 лифт встает по 2 раза в день стабильно, утром и вечером
из операторов приходится выпрашивать номер заявки и фио принявшего, получается, что операторы не выполняют требования законодательства
19
2
10 января
5й день не работает единственный лифт ул лавочкина 44 к2! Дозвониться в эту фирму по обслуживанию сложно, но можно. Лифт заработал, оценку и отзыв поменял
2
29 ноября 2024
Был запланирован переезд и заказан автофургон. Рано утром с ужасом обнаружили, что грузовой лифт сломался. Обратились в СП Практика с отчаянным призывом срочно отремонтировать лифт, объяснили причину. Диспетчер Лопатина Ирина передала нашу просьбу мастеру Арману Андреасяну, который незамедлительно в кратчайшие сроки ввёл лифт в эксплуатацию. СПАСИБО неравнодушным людям, готовым придти на помощь!!! Отзывчивым ЧЕЛОВЕКАМ желаем здоровья, добра и удачи!
1
11
23 августа 2024
Через день приезжает мастер и чинит лифт!!! Не качественно выполняет свою работу, раз лифт выходит из строя через день!!! Сразу видно что большинство отзывов ЗАКАЗНЫЕ!!!! Если нужно заменить дорогостоящую запчасть вы так и скажите! Соберем всем подъездом, потому что это не возможно таскать с 8 этажа коляски и детей!!!!
По поводу обращения звоню, прошу помочь составить обращение на что по хамски отвечают как будто к ним домой зашел и что-то требую, хотя вежливо попросил помочь!
17
1
24 февраля
сломался лифт, но, как обычно ничего! недели не прошло, снова сломался! инвалидам и пенсионерам с последнего этажа ни спуститься ни подняться! придётся везде обращаться, чтобы лифт работал!
3
15 января
Был отличный лифт Otis, поменяли зачем-то на этот ужас, который ломается практически каждый день. И непонятно к кому обратится, чтобы один раз его сделали и он исправно бы работал….
4
30 декабря 2024
Некомпетентный персонал, в течении 3х лет не могут настроить работу лифтов !
Вся работа у них заключается в перезагрузке лифта. Разбираться в проблемах - а зачем, абонентку и так заплатят.
6
1
21 августа 2024
У нас 16-ти этажный дом,постоянно не работают лифты, то маленький, то грузовой, а теперь они грузовой отключили типа на ремонт,но никакого ремонта не производится.А людям с колясками как спускаться, а если скорая на носилках с 16 этажа как должна госпитализировать человека?Им просто плевать,одни отговорки и отписки.Внутри лифта ни одной таблички,если ребенок застрянет,то звонить ему некуда.Лифтам больше 25 лет и никто их не меняет.А лифт -это объект повышенной опасности,но сотрудники СП практика,так не считают.Отвратительная компания, только деньги за обслуживание берет,а по факту его нет.А положительные отзывы точно заказные.
12
25 апреля 2024
Я хочу выразить благодарность организации "Практика" за отличный сервис и бесперебойную работу лифта. Каждый раз, когда я пользуюсь лифтом, я ощущаю надёжность и комфорт благодаря их профессионализму. Персонал всегда дружелюбен и готов помочь. Спасибо за качественное обслуживание!
28
2 декабря 2024
Компания полностью оправдала наши ожидания. Обратились с просьбой устранить проблемы с лифтом, который часто ломался. Специалисты приехали, отремонтировали лифт и дали рекомендации по дальнейшему обслуживанию. Теперь никаких жалоб от жильцов, за что мы вам очень благодарны!
11
23 апреля 2024
СП Практика - это настоящие профессионалы своего дела! Ремонт лифта был выполнен быстро и качественно. Теперь у нас снова есть лифт, который работает безупречно. Большое спасибо за вашу ответственность и качественный сервис!
23
4 мая
Заменили старый лифт. С 26 апреля по 04 мая 12-этажный дом, жители 1 подъезда ходят пешком!!! Заявки жителей не исполняются.
Шелепихинское шоссе, дом 17.
1
17 августа 2024
Не могу понять почему тут столько написано положительных отзывов? У нас только негативное взаимодействие с данной организацией. Вот уже 3 месяца воюем с предприятием, чтобы нам наконец-то починили лифты! Оба работают неисправно, дети и взрослые боятся ездить, постоянно то трясет, то лифт останавливается на любом этаже и дальше не едет. Грузовой вообще трещит, как стиральная машина, страшно ездить. Уже во все инстанции пишем - ответ один - мы починим, в итоге приходит механик типа исправляет поломку, а она снова повторяется. Вроде Москва, столица, а всем по фигу
20
4 августа 2024
Отвратительная работа лифтов обслуживаемые этой "компанией"!!! Если лифты после "ремонта" работают более 1 недели это уже праздник. Вечером 03.08. встали оба лифта в подъезде, после оставление заявки в Единой Диспетчерской Службе на следующий день получили ответ "работы выполнены, лифты пущены". НАГЛАЯ ЛОЖЬ со стороны "компании", не только жителям, но и в ЕДС!!!!!!! Отвратительное общение диспетчеров "компании", не представляются, внятного ответа даже не пытаются дать, переключают от одного к другому, в итоге сбрасывают звонок !!!!! На самом деле лифты как стояли, так и стоят, никто не приезжал !!!!!! Миклухо-Маклая д.38
20
8 ноября 2024
Отличнейшая кампания! Из последних сил вкладывается в заклеивание скотчеи китайсклй фольги, из которой сделаны почти все лифты!!! Господа, сами лифты одноразоаые, не возводите напраслину на обслуживпющие лифтовые компании! Я сам в ьакой же работаю, поверьте, то, что вы живы, заслуга именно практики. Еще раз - все лифты и комплектующие из китайской фольги!!!!
1
8