Очень интересный гражданин- Колокольников В.А. Соединили с ним - как с техническим отделом, выслушал мою речь и вместо того, чтобы активировать сотрудника ( оба лифта сломаны на Можайском шоссе 63., 4ый подъезд- коляску с ребёнком тащили на 4-ый этаж ), собирался прослушать мою заявку в аварийную службу, что бы сопоставить что я говорила , кому и когда. Интересно сколько времени пройдёт (месяцев, лет) прежде, чем лифты в нашем подъезде либо заменят, либо КАПИТАЛЬНО отремонтуруют? Буду обращаться в "добродел"- иначе видно не сдвинется это ситуация с метровой точки.
Одинцово, Вокзальная, д.35.Четыре дня не можем добиться , что бы в лифте заменили переревшую лампочку. Дискомфорт ездить в тёмном лифте! Лифт один в 9этажном подъезде.Диспетчеры нагло врут , что есть только одна заявка- 8158 от 30.05 в 19-00,хотя я лично оставляла заявку 30.05 в 9ч 12 мин..31.05 главный диспетчер сказала, что механик был днём 30.05 и не смог попасть в машинное отделение, т.к. нет ключей!В управ.компании говорят, что ключи от машин.отделения только у Лифтека. Замкнутый круг! Попросила переключить на руководство , прекрывают руководство,, контактов не дают! Отвратительное обслуживание, когда жильцов обманывают и вряпрягают решать вопросы, которые должны быть решены организацией.Платим то за что???
Хорошая организация, квалифицированные работники. Реагируют на вызовы быстро, аварийная служба приезжает быстро. Хамства не слышал от сотрудников Лифтек ни разу.
Сотрудники вашей организации постоянно ходят и хлопают дверями в подъезде, у нас спят дети, сделали замечание, сотрудник промолчал, после, сотрудник ещё несколько раз хлопнул дверями, как будто с ним по этому поводу никто не разговаривал. Просьба вышестоящее руководство обратить внимание на работу сотрудников, в противном случае будем писать коллективную жалобу и вызывать полицию!!! Это происходит не в первый раз!!!
Механики много раз вместо выполнения ремонта сбегали, и орали на людей матом. Ладно бывает. Если бы не одно но. В среднем грузовой лифт не работает по 15 дней в месяце. Руководство на телефон не отвечает, так как на месте нет. Зато сотрудники говорят, что не сахарный и по лестнице пройтись можешь.
Добрый день
Ориентировочно 14.10.2022 в городе Лобня текстильная 16 , 3 подъезд сломался грузовой лифт , который должна обслуживать Ваша компания (есть вероятность что он сломался и раньше)
Заявка была отправлена на ремонт 15.10.2022, но я думаю что и ещё раньше были жалобы от нашего подъезда .
В итоге 16.10.2022 года в 9:20 ко мне приехала доставка с габаритными материалами , которую не возможно поднять на обычном лифте , при повторном звонке в Вашу компанию , девушка на вопрос скоро ли починят лифт , по хамски ответила что в течении дня и что не факт что починят , что может не подойти деталь . На что при приподнесении ей информации о том что мы ждём доставку она сказала подождать , и в итоге что типа мастер будет примерно в течении 20 минут .
Мы с курьерами прождали где-то час, в итоге материал пришлось поднимать вручную , что привело с моей стороны к дополнительным затратам в размере 3000₽ , так как поднимать пришлось вручную на 12 этаж.
Время 13:20 лифт так и не починен, а я жду 2 доставку . Которую так же придётся оплачивать (подъем), мне вот интересно кто возместит мне материальный ущерб ???
Почему Ваша компания так халатно относится к своей работе и к людям , дома которых она обслуживает .
У нас в доме лифтерная, паркуют машину (аргумент аварийная) мешая выезжать из тупикового двора, скорые корячатся, другие ждут, когда они соизволят выйти и отъехать. Мусорка бедная по бордюрам скачет… Полное неуважение!!!! Стоят так не только в вечернее время, но и днем. 🫤
Хорошая организация. Ребенок уронил ключи в шахту лифта, не мог попасть домой. Позвонил в офис. Отреагировали быстро. Достали ключи через 15 минут. Спасибо.
Отвратительная компания. Лифты постоянно ломаются. Грузовой лифт уже 2 недели не работает. Оператор грубит. Толком ни чего не добьешься когда отремонтируют.
Отвратительная компания. Ремонт лифта пришлось ждать более 2-х часов. Причем ремонтники пришли после постоянных звонков в диспетчерскую. Работа диспетчеров оставляет желать лучшего им абсолютно наплевать на все. Только после звонков в головной офис что сдвигается с места.
Отвратительная обслуживающая компания, диспетчер видимо глухая или спит, не с первой минуты слышит сигнал вызова, едут сто лет. Недавно люди в Новой Трехгорке сидели минут 40 поздно ночью, дружно домом вызывали, мастер где-то бежал, видимо по золотому кольцу России. Нет оперативности, услуга оказывается не в полном объёме.
Очень грубое общение оператора. Мы оплачиваем своими деньгами хамство? Даже если тебе плевать на людей сделайте хоть вид на работе соответствующий вашей должности. Я раньше другого мнения о этой организации была. Наберите более компетентных операторов.