Созвездие колеса
113 отзывов
18 апреля
Ситуация следующая.
Заказала резину 3 апреля через Яндекс Маркет, с изначальной пометкой, что доставка 2-3 дня по адресу. Оплатила комплект новой резины СРАЗУ, после чего срок доставки изменился на 18 апреля (это, на секундочку, спустя 2 недели от даты заказа!!!). Подумала, что не так страшно и ждала две недели свою резину. Сегодня в день доставки, которая была намечана с 10:00 до 23:00, мне приходит сообщение в 5 вечера, что мой заказ отменен по причине возникновения с ним проблем. В чат продавцу, конечно же, написать нельзя:)
Яндекс Маркет заявил, что доставка в мой регион не осуществляется (доставка в Москву). У меня возник вопрос: а продавец не знал заранее, что доставка не работает с моим ригионом? Это стало понятно после 2-х недельного пользования моими деньгами и именно в день, когда должна была приехать доставка? Никто, конечно же, не ответил ни на один вопрос. Для меня очень странно и не понятно не оповещать заранее о том, что у вас возникают проблемы с логистикой. Я молчу о том, что это делается на этапе заказа и ДО ПОЛНОЙ ОПЛАТЫ заказа. Продавцу, видимо, глубоко плевать на это.
Я не понимаю, для чего брать в работу заказы, которые вы не можете исполнить, брать заранее за это деньги и заставлять людей ждать то, что вы не сможете им предоставить. Это абсолютное неуважение к чужому времени и к чужим средствам.
Крайне не рекомендую продавца к каким-либо покупкам. Потому что достаточно людей, для которых эти деньги, на минуточку, не малые, играют очень большую роль в жизнедеятельности и не яаляются свободными. И вот так заставлять ждать неделями у моря погоды, чтобы потом сказать «У НАС ПРОБЛЕМЫ С ВАШИМ ЗАКАЗОМ, НАМ ПРИШЛОСЬ ЕГО ОТМЕНИТЬ» — крайне свинское поведение.
Дай Бог владельцам и всему персоналу здоровья!
10 января
Обманщики и *** !Продали резину 2 колеса Bridgestone Blizzak VRX 225/40 R18 88S …. 16 года выпуска( срок жизни покрышки 5 лет с момента выпуска( итог на фото ( допустимое 9 кг( эту резину должны были списать 2021 году и утилизировать ! Назначаю независимую экспертизу и обращаюсь в суд!
1
1
31 января
трудности с проездом зато получается хорошая цена очень часто лучшая в городе
конечно если снимать крутой авто мол , то и цены ползут вверх
15 ноября 2024
Заказал диски, подъехал с покрышками думал оперативно воспользуюсь шиномонтажом как раз проверю диски. Но попасть на склад по ул Космонавтов не смог. Звонил менеджеру на раб тел говорит заезжайте, на КПП говорят с списках нет. Такое отношение к Покапателю
6 мая
Покупал летнюю резину r16 205/60. При заказе, в комментариях, уточнил интересующие меня вопросы: менеджер - девушка (на удивление понимающая в резине) перезвонила и уточнила все интересующие детали.
Когда забирал заказ, резину перед оплатой показали - после чего я оплатил и остался доволен.
Рекомендую, цены существенно ниже, чем у конкурентов - качество не хуже!
25 января 2024
заказал летние шины Goodyear через яндекс маркет, прислали шины от Созвездие Колес ., на дворе 2024 год , получил шины производства 2017 года !!!! нигде не было указано год производства шин )) ни в описание , ни в заказе! перед покупкой задал вопрос год производства шин ? ответа не последовало… считаю это обман и мошенничество со стороны этой компаний!! теперь думаю как подать в суд на эту компанию !! не советую никому связываться с этой компанией ., шины пришли какие то затхлые , мятые не известно как они хранились.,, хотел вернуть но суть в том что у яндекс маркет нету пункта выдачи у нас , привезли их за 350 км от меня в Нижнем Новгороде и пришлось ещё платить посреднику за привоз, если бы сам получил то при осмотре я бы сразу отказался от такого товара ( кот в мешке) , ну ничего встретимся в Суде !
3
1
6 апреля
Очень неудобно (нет подъезда)
для клиента.. Время, качество и доставка - отлично
16 марта 2024
Компания с лучшими ценами но очень сложным проездом в главный склад. Не подводят, покрышки качественные . обслуживание бывает быстрое бывает долгое
17 декабря 2023
Забота о клиентах отсутствует. После покупки комплекта колес решил воспользоваться акцией на шиномонтаж, записался на ул. Монтерская. В назначенные дату и время приехал, но шиномонтаж закрыт, нашел менеджера, который пояснил, что работник уволился, а записаться я ну ни как не мог. На предъвленный скриншот записи ничего пояснить не смог, отправил на Космонавтов, но в понедельник. С полным салоном колес кататься такое себе удовольствие. Где предупреждение о невозможности исполнения обязательств? Где забота о клиенте? Где человеческое отношение?
1
16 декабря 2024
Самые низкие цены в Челябинске. Отличный сервис
1
12 марта 2024
Покупаю уже второй комплект, всё отлично,доставка быстрая, расчет после доставки, очень удобно, продавца рекомендую
24 декабря 2023
Хороший магазин. Уже больше 10 лет покупаю шины и диски тут. Шиномонтаж тоже хороший. Единственное НО - очень неудобная пропускная система на склад на территории завода
1
30 сентября 2024
Рекомендую, все быстро и недорого, оперативно работают
12 апреля 2024
Беру масла и антифризы. Качественные, не подделки. Недорого. Беру давно. Рекомендую. Офхормление как надо
20 сентября 2022
Заказывал шины, привезли быстро, цена была ниже среднего, менеджеры общительные. На шиномонтаже одна из покрышек оказалась с боковым порезом ( на вид - канцелярским ножом) . Сотрудники магазина заменить шину или сделать возврат отказались, сославшись на свою непричастность. Согласно официальному ответу покрышка повреждена в процессе шиномонтажа. Осмотр перед оплатой происходит на темной лестнице, такой дефект в момент получения товара был не заметен
5
1 октября 2024
Раньше был хороший магазин,можно было что-то подобрать,сейчас ценник непомерный
13 сентября 2022
Отличный магазин.
Всем рекомендую!
Брал там зимнюю резину в 2021г и сейчас в сентябре 2022г купил диски, все на высшем уровне.
Самые выгодные цены среди подобных магазинов. Диски R18 вышли на 8000 р дешевле чем у других.
Заказал, через 2 дня забрал, быстро и удобно.
1
16 января 2024
Отзыв положительный
Резина свежая
Доставка быстрая тк кит
Информативность менеджера на высоком уровне
Оплата после получения
1
25 октября 2023
Сделал заказ через озон, фрикционные шины Goodyear Ultra Grip Ice 2( липучки), прислали шины 2016 года, дубовые как камень. Будьте внимательны!
2
24 июня 2023
Цены приятные. По резине и дискам, можно найти то, что в других местах уже и не реально встретить. Искал одну шину взамен порезанной, нашел только у этих ребят, да ещё и цена приятная.
18 мая 2022
Очень хороший магазин. Понравилось оперативность обработки заявки и точность в сроках доставки. Также очень радуют цены на товары которые покупал. Так что рекомендую. Так держать!!!
3
1
26 июня 2024
Самые дешёвые цены на колеса для моей машины по городу
6 декабря 2024
Самая низкая цена в городе 👍
20 сентября 2021
Отличный магазин. Профессиональный коллектив. Консультации и предложения не навязчивые. Приемлемые цены и качество товаров. Приобретал зимнею резину 215/60/16. Доставка товара бесплатно и вовремя. Рекомендую.
2
1
18 июля 2023
Очень вежливый персонал, качественно выполняющий свою работу.
PS: если что-то берете в рассрочку, то не забудьте взять с собой паспорт.
9 октября 2021
Внимательный, профессиональный и честный коллектив, качественный товар и самые низкие цены. Приобретал шины Corxdiant Snow Cross 2, 225/65 r17, заказ187964.
Очень приятное впечатление оставили:
- девушка-оператор на телефоне (к сожалению, не знаю имени), которая была внимательна, помогла сохранить мой заказ по более низкой цене;
- водитель-курьер Даниил, который вовремя и аккуратно доставил заказанные шины и сразу сообщил мне их дату выпуска (я просил в комментариях шины одного года). Нечасто встретишь такое неравнодушие работников при общении с покупателем! Благодарен всему коллективу, вы действительно КОМАНДА! Успехов вам, и будьте здоровы!
1
3
12 мая 2022
Заказала шины ув этой организации и только потом увидела отзывы и очень переживала по поводу доставки. Колеса были нужны срочно. Вопреки моим переживаниями и волнениям,товар привезли без задержки без проблем. Персонал вежливый и доброжелательный, осталась довольна оказаной услугой, при необходимости в будущем буду обращаться к ним.
3
1
24 июня 2022
Отличный магазин! Но сейчас под шумок тоже ценник задрали! Я, понимаю на импортную резину! Но когда на Каму задрали цену, и не опускают! Ее изготавливают не в Европе вообще-то! Это как то не по человечески!
3
31 мая 2023
Брал здесь зимние шины, цена оказалась гораздо ниже чем у конкурентов. Рекомендую этот магазин.
1
1
24 сентября 2021
Разместила заказ с доставкой в течение рабочего времени. На сл. День менеджер Никита перезвонил и сообщил, что доставить могут только после 19 часов или переместят на 8 марта. Т. К у них очень много работы. Договорились, что я подумаю, какой вариант больше мне подходит и перезвоню. Перезваниваю, Никита занят, его коллега предлагает мне оставить телефон и Никита мне сам перезвонит как освободиться. Прождала пару часов. Тишина. Звоню. Он говорит, что у него слишком много работы, чтоб со мной валандаться. И он уже все решил, мое колесо уехало на 8 марта. После получения смс о готовности заказа к получению, еду, но выясняется, что случилась авария, ээ нет, дать платёжные документы не могут и самое главное колесо привезли не мое. Стало быть клиентоориентированностью и профессионализмом сотрудников тут и не пахнет. 185063- номер заказа. Готова принять извинения в виде моего колеса в указанное в заказе время и по указанному адресу.
3
11 декабря 2023
Колеса брал там, все ок, но есть проблемы с парковкой
8 сентября 2022
Купила зимние шипованные шины Ice Blazer по самой дешёвой в нашем городе цене, привезли бесплатно, покупкой довольна
26 ноября 2022
Приехал к 10 часам, ни кого нет. Позвонил, сказали что к 11 часам, какая причина не объяснили. На улице минус 20, стоять ждать и мёрзнуть. Могли бы предупредить.
3
20 октября 2021
Дела заказ, три раза всегда вечером в разно евремя в октябре 2021 года, после заказа звонят, заказ принят вам придёт уведомление когда забрать . На следующей день перезванивают и говорят заказ выполнить не можем извените и в ближайшее время поставка не предвидится. Может на мой телефон или почту у них аллергия. На сайте количество шин не меняется как было 12 штук вчера так и осталось на следующей день в 14:00, хотя тетя по телефону говорила меняется два раза за день
3
26 октября 2024
Отличные менеджеры
1
26 мая 2023
покупал несколько раз шины. почти все были свежего года . цена самая привлекательная по городу (на тот момент и ту резину , что брал)
1
1
27 октября 2023
Покупал несколько раз колеса,цена и сервис на уровне!
29 сентября 2021
Поставил бы 5, но сегодня прокол. СМС пришла, а шины нет (точнее не те). Когда времени мало - очень обидно. Позвонить? Не за эти деньги... Я понимаю, что цена реально дешевле, но... Тем более, что я хотел 40т. оставить. До этого 3 комплекта покупал - проблем не было. Видимо короновирус головы напал на компанию... Жалко
1
26 апреля 2022
Отличный магазин, цены ниже чем у конкурентов на некоторые товары, вежливый персонал.
2
15 октября 2021
Сегодня покупал шины радиусом R15 по адресу Космонавтов21 и поинтересовался ,есть ли на них какая гарантия? На что мне девушки,оформляющие документы,ответили,что гарантия только на шины начиная с радиуса R16,но почему так и не разъяснили. И в принципе вообще не приветливы к покупателям.
2
1
21 апреля 2022
Хороший ассортимент и приятные цены. Здорово, что есть доставка. Рекомендую.
14 октября 2024
Хорошее место
1 ноября 2022
Отличный поставщик. Хорошие покрышки и приветливый Главбух.
16 февраля 2022
Купил летние шины , заказ оформлен быстро , перезвонили уточнили адрес ,договорились о доставке , всё вовремя , отличная компания ,советую всем
2
1
23 декабря 2023
Хороший магазин, приятный персонал и хорошие цены!
26 августа 2020
На первый взгляд вроде серьезно отнеслись к заказу,даже обещали через два дня привезти резину.Оказалось -пустые слова.
Пошли по второму кругу обещания-через неделю будут.Но увы -опять воздух.
Ну решил потерпеть,ведь серьезная компания,серьезные работники,ведь аргументированно сказали,что просто заказ забыли отгрузить.Я в шоке вторая неделя прошла - звонок колес не будет.Браво,блестяще сработано.Оказывается старший по продажам розничным ещё неделю назад со своей командой знал что поставки не будет и все дружно молчали.Знаете"супер" команда работников -поклон вам за доблестное обслуживание клиента.
Более чем несерьезного отношения я ещё не видел.
Ребята как хорошо что вы просто торгуете.Вам нельзя производством заниматься ибо страшно даже подумать о последствиях.
Вам бы в аккурат всей командой сменить работу на какой нибудь ВОЗДУХ ТРЕСТ
10
1
22 апреля 2021
из плюсов низкие цены, а вот отношение к клиентам не мешало бы повысить. когда менеджер в ответ на вопрос об условиях акции на голубом глазу сочиняет историю- "а вдруг вы нас хотите обмануть, смените номер телефона, фамилию , приедете второй раз на замену резины и так далее", то как-то даже теряешься
3
23 ноября 2023
одни из самых низких цен на колеса
27 ноября 2021
Работают профессионалы. Подобрали не только шины , но и диски. Установили. Старые загрузили. Отлично
2
6 января 2023
Хорошо очень хорошо это тот случай когда каждый должен знать своё дело и ребята знают это на уровне вашей высшей категории 👍👍👍
2