Союз Ремонта
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
203 отзыва
8 апреля
Отзыв о Союз Ремонта — спасители моей кофемашины
Я рад поделиться своим удивительным опытом с сервисным центром Союз Ремонта. Недавно моя любимая кофемашина DeLonghi начала работать нестабильно: иногда она капала, а иногда совсем не подавала воду. Я был в растерянности — как же без хорошего утра без свежесваренного кофе?!
🔸 Заказ ремонта и первые впечатления
Я нашел Союз Ремонта в интернете и позвонил, чтобы узнать о возможности ремонта на дому. Услышал, что они предлагают выезд-master, который может приступить к работе сразу после прибытия, так как они всегда приезжают с необходимыми запчастями. Я был очень заинтересован, так как экономия времени — это для меня очень важно.
🔸 Ремонт и сервис
Мастер приехал ровно в назначенное время — пунктуальность, на мой взгляд, является одним из главных достоинств любого сервиса. Через 15 минут после приезда он уже разобрал кофемашину и диагностировал проблему: дело было в засоренном фильтре и сломанном клапане, который влиял на подачу воды.
Ремонт занял всего около часа и включал в себя:
1. Замена сломанного клапана на новый, оригинальный.
2. Чистка фильтров и продувка системы для исключения любых засоров.
3. Широкий осмотр всех компонентов для выявления потенциальных проблем.
🔸 Результат и гарантия
После ремонта кофемашина начала работать как новая Кофе снова стал вкусным и ароматным. Мастер дал рекомендации по уходу и обещал, что гарантия будет действовать, если вдруг снова появятся проблемы. Стоимость ремонта была адекватной — не высокими, как в других сервисах.
🔸 Вывод
Могу с уверенностью сказать, что Союз Ремонта — это отличный сервисный центр с профессиональными мастерами. Их оперативность, качество работы и гарантия — это то, что действительно делает их выдающимися на рынке ремонта техники. Буду без сомнения рекомендовать их всем, кто нуждается в качественном ремонте своей кофемашины 👍👍👍
Рейтинг: 5 из 5
Совет: Внимательно проверяйте состояние техники перед обращением за ремонтом и обязательно делайте профилактику, чтобы проблем не возникало.
Спасибо Союзу Ремонта за отличную работу 📈💯
3
24 апреля
Безобразный сервис! Боже упаси в него обратиться ещё раз!!!
Сперва при приёмке утюга мастер сказал, что мы в сервисе знаем, что такой новый утюг стоит 7000р. Поэтому, очевидно, что и ремонт будет в разумной стоимости, значительно ниже нового утюга. Также сказал, что есть доноры с которых возьмутся запчасти. В итоге, после двух суток диагностики мне было объявлено, что ремонт стоит более ШЕСТИ тысяч!! Новый корпус 3000р. + доставка 700р + 2300 работа... Как так???!!! А тот мастер, что принимал не знал это??? Почему???!!!!
Более того, когла я отказался ремонтировать, то мне вернули утюг в разобранном состоянии! С выкрученными крепежными элементами!!! При этом, завернуть их самостоятельно не представляется возможным, тк нужен специальный инструмент, которого в быту просто не бывает.
В общем, ооочень не рекомендую кому-либо обращаться в данный сервис. Хорошенько подумайте и оцените отношение, сроки услуг и риски.
31 марта
Это место похоронное бюро вашей бытовой техники!
Сдавала в ремонт парогенератор Забрали на диагностику .Через две недели сказали что закажут нужную деталь .Ждали 10 дней и плюс неделя ремонта . Отдали продемонстрировали работу . Ок принесли домой . На 4 раз работы снова начал показывать ту же самую ошибку с которой обращались к ним((((
Принесла второй раз … ( гарантию дали на год ) еще неделя … уже диагностировали другую проблему и снова время ожидания и сумма за ремонт превысила стоимость прибора … и снова дома та же проблема…. ))) похоронила парогенератор в результате :(
Или мне не повезло или руки у мастеров без мозгов(
В общем я никому не советую этот сервис (
Вообще не понимаю как они получили отметку хорошее место….
Каждый раз когда я там была а это визитов 5 , всегда была ругань с другими клиентами ,недовольными ремонтом или сроками исполнения!
1
26 апреля
Все положительные отзывы - за 500р., причём вам не отдают отремонтированную технику, пока вы не напишете отзыв на 5 звёзд и не оплатите ремонт, причём оплата либо наличными, либо переводом.
Всё это наблюдала, перед тем, как отдать свой ручной пылесос Dyson для сборки
Состоялся такой диалог:
- Помогите собрать, открепили отсек для сбора пыли от ручки и не можем собрать
- Оставляйте на 1-3 дня, стоимость 4500р.
-Но ведь нужно только прикрепить контейнер к ручке!
- Я свою работу выполняю без лишних глаз
- Что вы хотите делать с пылесосом за 70 тыс.руб.?)))
- Я собирал технику за миллионы рублей!
- Ваша клиентоориентированность убивает...
Я бы не стала выбирать этот пункт ремонта на основе положительных отзывов, никому их не рекомендую!
Дополню отзыв. Сегодня приходили строители обсуждать ремонт.
Спрашиваю:
- с пылесосами дело имели?
- о, у меня дома такой же, давайте сюда
5 минут вдвоём крутили, вертели, сделали!
Ни копейки не взяли)
Теперь стало понятно, почему не нужны лишние глаза 😂😂😂
***
17 декабря 2024
Отличная работа! Мой пылесос снова как новенький. Команда быстро выявила проблему и оперативно ее устранила. Теперь он мощно всасывает и тихо работает. Рекомендую!
7
1
12 мая
Шуруповёрт у меня уже несколько лет — помощник незаменимый, особенно когда руки доходят до ремонта или сборки мебели. В один момент он просто перестал крутить. Думал, всё, пора за новым, но решил отдать в ремонт. Как оказалось, проблема была в щётках и аккумуляторе. Мастера поменяли изношенные детали, почистили контакты, и теперь мой шуруповёрт снова работает, как новенький. Даже удивился, что можно так легко продлить его жизнь. В сервисе, кстати, не стали навязывать лишние услуги — сделали всё по делу и в срок. Рекомендую!
15 марта
Отдавал в ремонт аккумуляторную дрель-шуруповёрт.
При приёмке девушка некорректно сосоставила перечень техники (сдавал вместе с аккумулятором, а она указала зарядное устройство), пришлось приглашать мастера, чтобы грамотно заполнить приёмную квитанцию.
Была диагностирована проблема со щётками. Но сказали, что необходима замена двигателя целиком, так как он "неразборный". Выбор не велиик - согласился.
При выдаче отремонтированного изделия настойчиво предложили вначале оплатить работы и только по факту оплаты предоставили устройство для проверки. Видимо, боялись, что убегу с ним, не заплатив)
Отремонтировали нормально, устройство работает. Однако, заменённый двигатель не предоставили - договором возврат заменённых деталей не предусмотрен - остаётся только верить на слово, что дорогостоящая замена действительно была произведена (а не только замена щёток).
В целом доволен, но есть "рабочие моменты"
19 апреля
Советую это место, один из самых лучших сервисов! У нас сломался пылесос (philips), обращались в несколько ремонтных сервисов и его чинили, но ненадолго. Думали придётся покупать новый. Обратились сюда и его починили за два дня! Мастера объяснили почему и из-за чего он сломался. Решили проблему за очень приятную цену, огромное спасибо! Если что-то вдруг снова сломается, сразу обратимся сюда)
2
10 декабря 2024
К сожалению, отнесла сюда свой отпариватель, не почитав отзывы. Ужасная организацию. Сдав отпариватель, купленный месяц назад не стал подавал пар, месяц ждала ответа, в итоге, сказали что мой отпариватель не новый и там все подлежит замене. Приехав забрать аппарат на шмитовский , где сдавала, долго искали и сказали, что он находиться почему-то на рогожском. Возмущалась, но решила сама поехать за ним на рогожский, дабы не ждать месяц, когда его привезут. По приезду на рогожский, его также долго искали, а потом объявили что он на шмитовском. Первый раз попала в такую ситуацию с ремонтами. В итоге найти так и не могут!!! Ужас!!
4
10 апреля
Замечательный сервис центр.
Все сделали быстро. Ребята все отзывчивые.
Ещё получила рекомендации по своевременно техническому обслуживанию.
Спасибо вам большое.
3
8 января
Это не официальный сервис!
Отдал на ремонт пылесос Tefal причём рабочий пылесос. Не работала всего лишь турбо щетка, а точнее не крутилась щетка из за сломаной шестеренки. Через неделю сообщили, что не нашли шестеренку, а нужно купить всю турбощеку целиком, почти за цену нового пылесоса.
Итог: от ремонта оказался, через неделю забрал пылесос по адресу: М. Рагожский переулок, сдавал на ремонт по адресу: Шмитовский проезд. ну это ладно с этим я сам согласился, а самое ИНТЕРЕСНОЕ после получения пылесоса, он не заряжается и естественно не работает вообще.
Буду готовить досудебную претензию.
2
1 февраля
Отдала в декабре кофемашину в ремонт. 31 декабря ее привезли, за ремонт и очистку взяли 12т, она приготовила 2 чашки кофе и стала выдавать ошибку. В итоге ее забрали дальше чинить ( уже по гарантии). Месяц я ждала свою кофемашину, потом ее привезли, взяли деньги за то, что забирали назад неработающую машинку и за то, что привезли ее (хотя это они так ее починили). В итоге машинка работает, но после каждой чашки кофе выдает ошибку и ее нужно каждый раз перезагружать. Сдавать обратно я ее не буду, так как не хочется опять длительное время тратить на такой некачественный ремонт. Сервис не рекомендую
1
8 мая
Мой верный Dyson V11 после двух лет службы вдруг потерял мощность — тяга стала слабее, да и шуметь начал сильнее. Обратилась в сервис, где мне сразу объяснили возможные причины: либо фильтр забился, либо мотор начал сдавать. Провели диагностику, оказалось, что действительно фильтр был забит и требовалась чистка системы. Заодно заменили щётку на новую — старую было уже не узнать. Вернули буквально через два дня, пылесос теперь как новенький — мощный и бесшумный. Благодарю за оперативность и честный подход!
11 апреля
Молодцы. Парогенератор работает. Проверил совместно с работником сервиса Владиславом. Спасибо огромное за выполненную работу. Владиславу отдельное спасибо за консультацию. С уважением, Алексей
3
17 января
Это ***!! Не обращайтесь к ним, люди. Мой ручной пылесос V15 Дайсон «типо» отремонтировали за 26 тр. На самом деле вернули его в неисправном виде, точно в таком же, как и приняли . Т.е. они ничего не сделали!! Обманули нас! А потом еще три месяца рассказывали сказки. Рассматривали претензию. В общем профессиональные ***.
Минус 100 ⭐️
Хочу добавить, мало того, что три месяца, просто в пустую держали у себя пылесос, пока рассматривали претензию, естественно ничего не исправив, так еще вернули его без деталей. Мы не можем им пользоваться!!
1
17 декабря 2024
Профессионалы своего дела! У меня сломался утюг, и я не знала, что делать. В сервисе все сделали быстро и качественно. Утюг работает отлично, даже лучше, чем раньше. Спасибо!
3
11 февраля
Помогли с ремонтом оргтехники, принтеры сканеры. Со склада реанимировали старую технику, обратились сюда, помогли, сейчас все работает отлично. Получился конект с новыми компьютерами
3
7 декабря 2024
Очень жалею, что не прочитал отзывы перед тем, как сдать им шуруповерт. 2 месяца держали шуруповерт и кормили завтраками. Перед выдачей требуют оплату. Буквально, не выдают и не показывают инструмент без оплаты. В итоге шуруповерт не починили, деньги не вернули. ООО зарегистрировано этим летом, похоже на однодневку. Не понимаю, как Яндекс выставляет им 4.9 рейтинг!?
Ни в коем случае не связывайтесь с этой конторой!
3
1
18 декабря 2024
Моей мясорубке уже больше 2х лет, не хотелось совсем покупать новую
Для ремонта обратилась к ребятам. Сделали все за пару часов, все отлично работает. Приятные молодые люди, вежливый мастер. Довольна сотрудничеством. 👍
2
28 ноября 2024
Мой парогенератор перестал подавать пар, думала придется покупать новый. Обратилась в сервисный центр, мастер оперативно определил проблему — засор в системе. Очистил все за считанные минуты, и теперь мой парогенератор снова как новый! Цена норм, рекомендую!
2
4 января
В ремонт отдал пылесос ! Прошло уже больше месяца и молчат !!!! ( звонил раза 10 обещали перезвонить что и как ! Но тишина …..)
Но дозвонился и сказали что мол скидки никакой не будет и вообще искал деталь 3 дня(честно мне все равно как он искал и даже если он друга сжег чтоб получиться запчасть!!!! Я деньги оплачиваю и мне нужен результат !!!! Не советую
1
16 мая
Понадобилась помощь с настройкой проекторов в нашем офисе. Сервисный центр быстро отправил мастера, который не только настроил всё оборудование, но и объяснил, как правильно его эксплуатировать. Теперь презентации проходят без сбоев!
4 мая
Швейная машина начала пропускать стежки и капризничать с натяжением нити. Отнесли в сервис по совету подруги. Мастер разобрался с проблемой, заменил изношенную лапку, прочистил внутренности, смазал. Всё сделали за три дня, цена адекватная, дали гарантию. Теперь машинка работает как новенькая, даже шум меньше стал! Очень довольна, что обратилась именно сюда
2
19 апреля
Помогли починить рабочий электро-инструмент для нашей бригады. Перфоратор и шуруповерт. Готовы были уже с ним проститься, но Союз придал им вторую жизнь, работают вот уже не один объект закрыли, все отлично. Для нас получилась экономия на инструменте благодаря этому ремонтую
2
11 декабря 2024
Отремонтировали мой телевизор за пару дней, очееь переживали что придется покупать новый. Мастер отличный, все сделал в лучшем виде, дал гарантии и рекомендации, спасибо
3
11 мая
Сломался утюг, не знала где починить, подруга посоветовала обратиться сюда. В сервисе его посмотрели и через пару дней починили. Спасибо большое за выполненную работу и грамотную консультацию. Цена хорошая, рекомендую!
21 февраля
Вернули в рабочее состояние мой макитовский перфоратор. Заодно отдал перебрать болгарку. Сейчас всё работает отлично. Управились быстро и недорого.
3
15 мая
Пылесос перестал включаться. Обратился в сервисный центр, где сразу определили проблему , сбой в системе питания. Мастера быстро заменили неисправный модуль, и уже через день я снова пользовался пылесосом. Отличная работа, спасибо за оперативность!
12 марта
Хочется поблагодарить за починку робота-пылесоса. Наш не самый дешевый товарищ остановился через месяц после завершения гарантии. В паре сервисов отказали, здесь приняли и починили. Что то было с платой. Сейчас все ок. Работает как раньше.
2
17 мая
Возникли проблемы с подключением к интернету на точке доступа. Специалисты из сервисного центра быстро всё настроили, объяснили, как избежать сбоев в будущем. Интернет стал работать быстрее, чем раньше!
13 мая
Парогенератор перестал подавать пар, и даже чистка не помогла. В сервисном центре быстро устранили засор и провели профилактику. Теперь работает отлично!
23 марта
не надежный сервис. Гладильный пресс в ремонте с ноября 2024 года. Обманули. Взяли 16 тыс. Не вернули провод и картридж. Проверить оборудование невозможно.
Повторно отправила пресс в сервис. С декабря 2024 года до марта 2025 года нет информации. На официальный запрос сервис не отвечает. Деньги не возвращает. Оборудование не ремонтирует
1
23 декабря 2024
При сдаче кофемашины обещали починить за 5 дней.
Куча обещаний, что перезвонят. В результате объявили через две!!! Недели стоимость ремонта 60% от стоимости новой машины.
После отказа от ремонта сказали что в течении 2-х дней придет смс ,что можно забрать. Смс не получил, смог забрать только через 5 дней. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
16 апреля
Сдали робот-пылесос, который перестал возвращаться на базу и вообще стал «тупить». В сервисе быстро нашли проблему, слетело ПО. Перепрошили, почистили датчики, и теперь снова катается как новенький!
1
12 мая
Очень понравился сервис. Мастера быстро решили проблему с поломкой фена! Приятная цена и профессиональная команда. В случае чего, буду обращаться
13 февраля
Плюсов никаких, трехдневная диагностика, как обещали затянулась с 25.1 по 11.2. По сути никто ничего не делал, девочка оператор на телефоне всякий раз обещала - завтра вам позвонят и скажут....блаблабла. До ремонта просто не дошло, такой опыт не пожелаю никому. Думайте
5 мая
Ремонтировала ноутбук, залила клавиатуру чаем. В «Союз Ремонта» всё почистили, заменили клавиатуру, снова отлично работает. Спасибо мастерам)
1
6 мая
Ремонтировали утюг с парогенератором,был слабый пар и шум. Приняли в сервис, сделали диагностику, потом почистили, заменили какую-то прокладку. Всё подробно объяснили. Сейчас работает идеально, как новенький!
1
16 мая
Стала замечать, что напольный пылесос плохо всасывает пыль. В сервисном центре определили, что забилась система фильтрации и требуется её очистка. Быстро всё сделали, теперь работает, как новый!
4 мая
Шуруповёрт стал быстро разряжаться. Принесли в сервис, заменили аккумулятор, заодно проверили контакты. Всё работает отлично. Цена адекватная!
1
10 марта
Самое негативное впечатление. Обещали сделать пылесос с течении 10 суток. Оказалось, что делали 36 суток. После 2 недель ремонта никто не мог дать информацию о ходе ремонта. Приходилось приезжать и разбираться по данному вопросу.
9 октября 2024
Пока впечатления отвратно, только от отношения к клиенту, не знаю, дойдет ли до ремонта.
Не Союз, а совок получается.
Отдал миксер, и уже 9 дней статус "согласования" и обещания колл-менеджера "вам сейчас/в течение часа/в течение дня позвонят"
P.S. До починки так и не дошло... Наконец, позвонил мастер, назвал цену и обещал починить "примерно за пять дней". Прошло... больше месяца(!!!), после очередного "продления" срока (и каждый раз слышал "ваш прибор уже в ремонте", как будто дело шло о реставрации антиквариата - колл-менеджеры просто заговаривают зубы, назначая всё новые сроки "от балды"!) пришёл и забрал... Естественно, следов ремонта не обнаружил.
3
1
12 декабря 2024
Лучший сервис на районе. Я это решила после того как здесь отремонтировали мой телевизор, который даже не включался. Сейчас отлично работает. За это благодарю
2
14 апреля
Сломали окончательно мою швейную машину. Возвращала им ее на доработку 2 раза! На заявление о возврате денег за некачественный ремонт тишина полная. Пишу, звоню, все без толку, полный игнор с их стороны. Буду обращаться в суд.
11 декабря 2024
Отличные мастера! Достаточно быстро и качественно отремонтировали мою индукционную плитку. Ценник не ломят
2
17 марта
Заявка 35159
Все сроки ремонта давно прошли.
Уже несколько недель (НЕДЕЛЬ!) прошу вернуть мою вещь. Мне каждый раз называют новый дедлайн и его не выдерживают.
Требую срочно вернуть мне мою вещь.
Лариса
30 сентября 2024
Ни в коем случае не обращайтесь сюда!!! В начале мая отдали отпариватель в ремонт, в итоге два месяца еженедельно туда ездили, постоянно оставляли на доработку, т.к.технику не отдавали, говорили, что все исправят. В конце июля написали претензию, на которую ответа так и не было. В конечном итоге, в конце сентября, кое-как забрали отпариватель с угрозами вызова полиции. Очень жаль, что нельзя поставить ноль , даже одной звезды не заслуживают эти товарищи!!!
И мне не понятно почему у заведения такой рейтинг при огромном количестве отрицательных отзывов
5
8
12 августа 2024
Отдал свой пылесос Dyson на ремонт. Диагностику обещали за 3 дня сделать и отзвонить, пришлось напомнить о своем существовании. Продиагностировали замену аккумулятора, согласовали цену и качество комплектующих, ремонтник обещал Оригинальный. Через некоторое время пригласили забрать технику. Пришел, начал осматривать, хорошо не выкинули старый аккумулятор, что было с чем сравнить, и по многим параметрам было видно, что аккумулятор не оригинальный. Поговорив с ремонтником, он согласился что это не оригинал, и что он заменит в кратчайший срок на ранее оговоренный. Как работает их приемно/выдающие сотрудники мне не понятно, потому как пригласили еще раз, но приехав оказалось, что пылесос еще в ремонте и АКБ едет. Мне стала не понятна эта ситуация, и я попросил вернуть пылесос в первоначальном состоянии. Мне отказали в выдаче, аргументировав тем что он разобран, и попросили подождать еще немного. Еще спустя неделю мне выдали пылесос, АКБ похож на оригинальный, но подтвердить это они не могут, ссылаясь на паралельно-импортное его появление у них. В целом Сервисным центром я не доволен, рекомендовать его не буду. Без разговоров с ними - они работать не будут, так что решать вам, а я выводы свои сделал.
Дополняю, написал претензию, должны были в 30 дневный срок ответить, ответа нет и через 34 дня. Абсолютно безответственные и не клиентоориентированные.
9
10
6 августа 2024
Была бы оценка 0 или с минусом, поставила бы -100!
Абсолютно отвратительный ремонт (вернее его отсутствие) и свинское отношение к клиентам. Относили к ним в ремонт утюг 5 раз. 5! После каждого раза, обещали отремонтированный. Сейчас он даже не нагревается. Ремонт обошелся больше 9000 р.
На вопрос, что теперь делать, менеджер предлагает отремонтировать за дополнительные деньги и говорит «Раньше у вас утюг не включался, сгорела плата. Мы её отремонтировали, он включается». А то, что утюг не подает пар и теперь вообще не нагревается - это их не волнует. У нас там же лежит второй парогенератор, который они отказываются возвращать со словами - он в процессе ремонта. Удерживают наш второй прибор у себя уже второй месяц. Обман одним словом. Обходите стороной.
11
10
5 апреля
Сдавала в ремонт парогенератор, диагностика и ремонт были выполнены в короткий срок, поломку определили быстро, надеюсь послужить долго, отношение сотрудников доброжелательное
1