Союз Ремонта
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
144 отзыва
17 декабря 2024
Отличная работа! Мой пылесос снова как новенький. Команда быстро выявила проблему и оперативно ее устранила. Теперь он мощно всасывает и тихо работает. Рекомендую!
2
1
9 октября 2024
Пока впечатления отвратно, только от отношения к клиенту, не знаю, дойдет ли до ремонта.
Не Союз, а совок получается.
Отдал миксер, и уже 9 дней статус "согласования" и обещания колл-менеджера "вам сейчас/в течение часа/в течение дня позвонят"
P.S. До починки так и не дошло... Наконец, позвонил мастер, назвал цену и обещал починить "примерно за пять дней". Прошло... больше месяца(!!!), после очередного "продления" срока (и каждый раз слышал "ваш прибор уже в ремонте", как будто дело шло о реставрации антиквариата - колл-менеджеры просто заговаривают зубы, назначая всё новые сроки "от балды"!) пришёл и забрал... Естественно, следов ремонта не обнаружил.
2
1
10 декабря 2024
К сожалению, отнесла сюда свой отпариватель, не почитав отзывы. Ужасная организацию. Сдав отпариватель, купленный месяц назад не стал подавал пар, месяц ждала ответа, в итоге, сказали что мой отпариватель не новый и там все подлежит замене. Приехав забрать аппарат на шмитовский , где сдавала, долго искали и сказали, что он находиться почему-то на рогожском. Возмущалась, но решила сама поехать за ним на рогожский, дабы не ждать месяц, когда его привезут. По приезду на рогожский, его также долго искали, а потом объявили что он на шмитовском. Первый раз попала в такую ситуацию с ремонтами. В итоге найти так и не могут!!! Ужас!!
2
30 сентября 2024
Ни в коем случае не обращайтесь сюда!!! В начале мая отдали отпариватель в ремонт, в итоге два месяца еженедельно туда ездили, постоянно оставляли на доработку, т.к.технику не отдавали, говорили, что все исправят. В конце июля написали претензию, на которую ответа так и не было. В конечном итоге, в конце сентября, кое-как забрали отпариватель с угрозами вызова полиции. Очень жаль, что нельзя поставить ноль , даже одной звезды не заслуживают эти товарищи!!!
И мне не понятно почему у заведения такой рейтинг при огромном количестве отрицательных отзывов
4
8
8 января
Это не официальный сервис!
Отдал на ремонт пылесос Tefal причём рабочий пылесос. Не работала всего лишь турбо щетка, а точнее не крутилась щетка из за сломаной шестеренки. Через неделю сообщили, что не нашли шестеренку, а нужно купить всю турбощеку целиком, почти за цену нового пылесоса.
Итог: от ремонта оказался, через неделю забрал пылесос по адресу: М. Рагожский переулок, сдавал на ремонт по адресу: Шмитовский проезд. ну это ладно с этим я сам согласился, а самое ИНТЕРЕСНОЕ после получения пылесоса, он не заряжается и естественно не работает вообще.
Буду готовить досудебную претензию.
1
1 февраля
Отдала в декабре кофемашину в ремонт. 31 декабря ее привезли, за ремонт и очистку взяли 12т, она приготовила 2 чашки кофе и стала выдавать ошибку. В итоге ее забрали дальше чинить ( уже по гарантии). Месяц я ждала свою кофемашину, потом ее привезли, взяли деньги за то, что забирали назад неработающую машинку и за то, что привезли ее (хотя это они так ее починили). В итоге машинка работает, но после каждой чашки кофе выдает ошибку и ее нужно каждый раз перезагружать. Сдавать обратно я ее не буду, так как не хочется опять длительное время тратить на такой некачественный ремонт. Сервис не рекомендую
1
17 декабря 2024
Профессионалы своего дела! У меня сломался утюг, и я не знала, что делать. В сервисе все сделали быстро и качественно. Утюг работает отлично, даже лучше, чем раньше. Спасибо!
1
17 января
Это ***!! Не обращайтесь к ним, люди. Мой ручной пылесос V15 Дайсон «типо» отремонтировали за 26 тр. На самом деле вернули его в неисправном виде, точно в таком же, как и приняли . Т.е. они ничего не сделали!! Обманули нас! А потом еще три месяца рассказывали сказки. Рассматривали претензию. В общем профессиональные ***.
Минус 100 ⭐️
Хочу добавить, мало того, что три месяца, просто в пустую держали у себя пылесос, пока рассматривали претензию, естественно ничего не исправив, так еще вернули его без деталей. Мы не можем им пользоваться!!
1
11 февраля
Помогли с ремонтом оргтехники, принтеры сканеры. Со склада реанимировали старую технику, обратились сюда, помогли, сейчас все работает отлично. Получился конект с новыми компьютерами
1
18 декабря 2024
Моей мясорубке уже больше 2х лет, не хотелось совсем покупать новую
Для ремонта обратилась к ребятам. Сделали все за пару часов, все отлично работает. Приятные молодые люди, вежливый мастер. Довольна сотрудничеством. 👍
1
7 декабря 2024
Очень жалею, что не прочитал отзывы перед тем, как сдать им шуруповерт. 2 месяца держали шуруповерт и кормили завтраками. Перед выдачей требуют оплату. Буквально, не выдают и не показывают инструмент без оплаты. В итоге шуруповерт не починили, деньги не вернули. ООО зарегистрировано этим летом, похоже на однодневку. Не понимаю, как Яндекс выставляет им 4.9 рейтинг!?
Ни в коем случае не связывайтесь с этой конторой!
2
1
4 января
В ремонт отдал пылесос ! Прошло уже больше месяца и молчат !!!! ( звонил раза 10 обещали перезвонить что и как ! Но тишина …..)
Но дозвонился и сказали что мол скидки никакой не будет и вообще искал деталь 3 дня(честно мне все равно как он искал и даже если он друга сжег чтоб получиться запчасть!!!! Я деньги оплачиваю и мне нужен результат !!!! Не советую
1
28 ноября 2024
Мой парогенератор перестал подавать пар, думала придется покупать новый. Обратилась в сервисный центр, мастер оперативно определил проблему — засор в системе. Очистил все за считанные минуты, и теперь мой парогенератор снова как новый! Цена норм, рекомендую!
1
14 сентября 2024
Сломался робот iRobot Rumba. Позвонил и сказали, что все сделают в лучшем виде!
После сдачи робота в ремонт, позвонил мастер и объяснил в чем дело. По получив рекомендации, согласился на ремонт. Сделали быстро! Спасибо 👍👍👍
16
3
11 декабря 2024
Отремонтировали мой телевизор за пару дней, очееь переживали что придется покупать новый. Мастер отличный, все сделал в лучшем виде, дал гарантии и рекомендации, спасибо
1
21 февраля
Вернули в рабочее состояние мой макитовский перфоратор. Заодно отдал перебрать болгарку. Сейчас всё работает отлично. Управились быстро и недорого.
1
21 сентября 2024
Отвратительная организация !!!
Отдавала в ремонт парогенератор. Согласовывали по ремонту итоговую 8000 рублей , потом нарисовалась 9100, далее при получении парогенератора, сначала надо оплатить - парогенератор даже не дают проверить - и НЕ ВЫНОСЯТ СО СКЛАДА, пока не оплатишь !!!
Что за дичь !?
6
1
6 августа 2024
Была бы оценка 0 или с минусом, поставила бы -100!
Абсолютно отвратительный ремонт (вернее его отсутствие) и свинское отношение к клиентам. Относили к ним в ремонт утюг 5 раз. 5! После каждого раза, обещали отремонтированный. Сейчас он даже не нагревается. Ремонт обошелся больше 9000 р.
На вопрос, что теперь делать, менеджер предлагает отремонтировать за дополнительные деньги и говорит «Раньше у вас утюг не включался, сгорела плата. Мы её отремонтировали, он включается». А то, что утюг не подает пар и теперь вообще не нагревается - это их не волнует. У нас там же лежит второй парогенератор, который они отказываются возвращать со словами - он в процессе ремонта. Удерживают наш второй прибор у себя уже второй месяц. Обман одним словом. Обходите стороной.
11
10
12 августа 2024
Отдал свой пылесос Dyson на ремонт. Диагностику обещали за 3 дня сделать и отзвонить, пришлось напомнить о своем существовании. Продиагностировали замену аккумулятора, согласовали цену и качество комплектующих, ремонтник обещал Оригинальный. Через некоторое время пригласили забрать технику. Пришел, начал осматривать, хорошо не выкинули старый аккумулятор, что было с чем сравнить, и по многим параметрам было видно, что аккумулятор не оригинальный. Поговорив с ремонтником, он согласился что это не оригинал, и что он заменит в кратчайший срок на ранее оговоренный. Как работает их приемно/выдающие сотрудники мне не понятно, потому как пригласили еще раз, но приехав оказалось, что пылесос еще в ремонте и АКБ едет. Мне стала не понятна эта ситуация, и я попросил вернуть пылесос в первоначальном состоянии. Мне отказали в выдаче, аргументировав тем что он разобран, и попросили подождать еще немного. Еще спустя неделю мне выдали пылесос, АКБ похож на оригинальный, но подтвердить это они не могут, ссылаясь на паралельно-импортное его появление у них. В целом Сервисным центром я не доволен, рекомендовать его не буду. Без разговоров с ними - они работать не будут, так что решать вам, а я выводы свои сделал.
Дополняю, написал претензию, должны были в 30 дневный срок ответить, ответа нет и через 34 дня. Абсолютно безответственные и не клиентоориентированные.
9
10
23 декабря 2024
При сдаче кофемашины обещали починить за 5 дней.
Куча обещаний, что перезвонят. В результате объявили через две!!! Недели стоимость ремонта 60% от стоимости новой машины.
После отказа от ремонта сказали что в течении 2-х дней придет смс ,что можно забрать. Смс не получил, смог забрать только через 5 дней. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
13 февраля
Плюсов никаких, трехдневная диагностика, как обещали затянулась с 25.1 по 11.2. По сути никто ничего не делал, девочка оператор на телефоне всякий раз обещала - завтра вам позвонят и скажут....блаблабла. До ремонта просто не дошло, такой опыт не пожелаю никому. Думайте
27 июня 2024
ОПАСАЙТЕСЬ В ЭТО МЕСТО СДАВАТЬ СВОЮ ТЕХНИКУ!
Я сдала в сервис в целом корпусе утюг и парогенератор для ремонта устройства генератора пара. Мою технику забрали на диагностику , пообещали отремонтировать после диагностики за 3-4 дня, согласовали стоимость ремонта.
В итоге прошло более 2 месяцев, дозвониться до них не возможно, я приехала в эту контору выяснить что происходит, в итоге оказалось, что мои утюги не отреагировали и к тому еще и разбили. Я написала претензию, ответа нет, утюги мне не возвращены. Трубки бросают, на звонки не отвечают.
13
9
12 декабря 2024
Лучший сервис на районе. Я это решила после того как здесь отремонтировали мой телевизор, который даже не включался. Сейчас отлично работает. За это благодарю
1
28 июня 2024
Не вздумайте обращаться в этот сервис. На Шмитовском проезде. Положительные отзывы похоже накрученные. Даже по внешнему виду сервиса и подростков, которые в нем работают, становится понятно какой уровень и подход можно ожидать. Повелся на накрученные отзывы. Отдал пылесос Дайсон, который РАБОТАЛ, но периодически стал выдавать ошибку о наличии засора при пустом баке. Сервис в интернете позиционировал себя сервисом Дайсон. Обещали бесплатную диагностику и перезвонить через несколько дней с результатом. Проходит неделя. Тишина. Звоню. Во всех отзывах ниже , те, кто пытались дозвониться - все ставят отрицательные отзывы. Не дозвонился и я. Приезжаю, благо рядом. С испуганными глазами говорят, что пылесос найти не могут, но обязательно найдут (возможно он в другом месте). Вам позвонят. Снова тишина. Прихожу через неделю. Снова долго ищут, приходят и говорят - нашли!!! Но он разобран. при этом, мастера нет, и связаться с ним никак нельзя. Приходите через пару дней. Сами признают, что звонить бесполезно. Прихожу еще через неделю. Пылесос снова долго испуганно ищут и через 10 мин мне его вручают, но при этом он странно урывками работает и тут же выдает ошибку про засор. На вопрос, а почему не починили, говорят - весь блок с двигателем надо менять! А то, что рывками стал работать - это аккумулятор сел. Итог - сдав в фирменный сервис Дайсон на Воронцовской, где при мне за минуту раскрутили мотор и обнаружили, что в горе-сервисмены со Шмитовского пытались перепаять очень топорно плату сверху и в итоге прибор пришел в негодность. А причина была в том, что у Дайсона нужно периодически мыть сьемный фильтр (о чем мы прослушали при покупке) и что нам показали в фирменном сервисе. Спасибо тем, кто дочитал. Сервисом не пользуйтесь, там даже не извинились и о реальной причине поломки ничего не сказали.
11
9
11 декабря 2024
Отличные мастера! Достаточно быстро и качественно отремонтировали мою индукционную плитку. Ценник не ломят
1
9 декабря 2024
Не рекомендую обращаться в эту мастерскую. Принимают на диагностику сказав, что мастера нет сегодня и пропадают на 2 недели. Дозвониться и достучаться туда невозможно. Сервис без сервиса
29 ноября 2024
Починили мой блендер за считанные дни! Сервисный центр порадовал не только качеством работы, но и вежливым обслуживанием. Рекомендую
20 марта 2024
Обратилась в "Союз Ремонта" для бесплатной диагностики своего устройства - оперативное обслуживание и профессиональный подход. Была приятно удивлена, когда услышала, что диагностика бесплатная. Очень благодарна за прозрачность и честность. Рекомендую "Союз Ремонта" всем, кто ищет надежного партнера по ремонту техники!
1
7
9 августа 2024
Это даже сервисом нельзя назвать. Сдавал на диагностику шуроповерт Bosch. Потеряли его уже на второй день. К официальному сервису не имеет никакого отношения. Компания Союз ремонт.
По отзывам одни боты пишут 5. Через каждые 3-5 сообщений стоят 1.
Операторы на телефоне вобще не знают ничего. Меня отправили забирать шуроповерт в отделение на другом конце Москвы, а шуроповерт туда не отправили.
8
10
26 июня 2024
Дозваниваешься через вымышленную очередь, отвечают раз из десяти, отдал в работу - ответа нет вообще.
Официальным сервисом Dyson не является, хотя себя так позиционируют.
ИП из далёкого региона, на приемке сидит человек "я только принимаю", на телефоне отвечает человек "я просто оператор" все напряженные и испуганные - ответственных не найти от слова совсем.
Можно вкрячиться и сильно потрепать себе нервы.
В топку такой сервис!!!
10
10
12 января
Худшего места не существует. 20 дней прошло, как забрали парогенератор для ремонта, до сих даже не позвонили, чтобы уточнить, что с ним. Просто забыли про него.
8 марта
Сдавала сюда кофемашину,обещали сделать за неделю,т.к там были сильно повреждены детали.Но починили его за 2-3 дня,я благодарна этому сервесу
4 марта
Хороший сервис центр
Хорошо и качественно отремонтировали кофе машинку
29 сентября 2024
Никогда не обращайтесь в этот сервис! Технику чинить не умеют, да к тому же ее и не отдают. Забирать приходится с полицией спустя пол года обещаний!
5
14 апреля 2024
В сервисный центр отдали неисправный пылесос. Специалисты отремонтировали быстро и недорого. Рекомендую обращаться к ним, очень комфортный и профессиональный персонал.
6
18 сентября 2024
Спасибо за ремонт и консультацию.
Отремонтировали качественно и в срок.
Рекомендую.
4
20 марта 2024
Обратилась в "Союз Ремонта" для технического обслуживания моего пылесоса - оперативность, профессионализм и внимательное отношение. После обслуживания пылесос работает на 100%! Благодарю "Союз Ремонта" за качественное обслуживание. Рекомендую эту компанию всем, кто ценит надежность!
1
6
31 января 2024
Отвратительный сервис! Дозваниваться приходится не менее часа, автоответчик обещает перезвонить и никогда не перезванивает! После сдачи устройства в ремонт никакие сроки не выдерживаются и нет никаких сообщений об изменении статуса ремонта! Оператор по имени Евгений нахамил в ответ на замечания о качестве сервиса. Устройство было в ремонте полмесяца, после чего узнал о невозможности ремонта после того, как потратил час на то, чтобы дозвониться. 0 баллов за такой сервис!
В офисе книга жалоб оказалась не пронумерована, не прошнурована и без печатей в нарушение инструкции, в этой же книге напечатанной.
15
2
15 декабря 2024
Хороший сервис, помогли с заменой аккамулятора для пылесоса. Сработали оперативно.
6 декабря 2024
Отличный сервисный центр. Ребята быстро провели ремонт, согласовали все работы, а также ожидали пока я смогу прийти и забрать свой заказ. При выдаче товара объяснили про гарантийные сроки, а также предложили 10% скидку при условии составления отзыва. Рекомендую обращаться в данный СЦ, особенно если у вас продукция iRobot.
9 апреля 2024
Быстрый ремонт по доступной цене.Были проблемы с парогенератором,быстро разобрались в проблеме,заменили необходимые запчасти,все работает исправно.Дают гарантию,что немало важно в данный момент
15
5
6 февраля 2024
очень рада, что попала в эту компанию. мне про неё, рассказала подруга. ну вот и я обратилась. итог.
диагностика- шикарная, стоит (1р). короче бесплатно. все рассказали, показали. один утюг- сказали нет смысла чинить, так как ремонт будет не дешёвый. проще новый купить, на гарантии. второй. взялись и сделали. цена, оказалась ниже, чем у конкурентов. работает. так что. сюда стоит заглянуть, когда у вас дома, ломается техника.
1
7
14 июня 2024
Сервис выполнил свою работу по замену фильтров и помпы в увлажнители Дайсон PH01
Почему 4 звезды , пришлось повторно приезжать и сдавать в сервис , так как помпа не была диагностирована в первый раз и аппарат был отдан с ошибкой.
Еще почему 4 звезды , за ужасную систему дозвона в данный сервис где ты в 10:00 утра попадаешь в выдуманную очередь.
15
2
17 августа 2024
Ужасное отношение к клиентам, отдал пылесос Дайсон, месяц не могут починить. Каждый раз звоню отвечают одно и тоже «пылесос в работе, мы вам перезвоним» в итоге ни оператор ни мастер не перезванивают. Ужасное отношение. Подозреваю что вообще что ли бо вообще чинят
7
7
15 декабря 2024
Отдала на ремонт пылесос, не всасывал. Справились достаточно быстро с проблемой. После ремонта работал как новый.
11 декабря 2024
Грамотные мастера своего дела, сделали ремонт холодильника , за который никто не брался. Спасибо большое .
1
14 сентября 2024
Сдавал в ремонт ЛауруСтар. Обещали диагностику за три дня. Выполнили за полторы недели. Обещали отремонтировать за неделю - по факту за 3 дня. По качеству ремонта- пока не проверял. Из плюсов - не все сервисы брали данную модель в ремонт, говорят слишком старая модель. Ремонт по цене не дешёвый, но тут не могу комментировать. Модель старая (15 лет), взорвался тэн в бойлере.
13
3
12 июня 2024
Обратилась 29.04.24 по ремонту laura star lift+ белый. Скапливались вода. 25 .05.24 приехали забирать, по проверке выяснилось что проблема сохранилась. Оставили на доработку. Сегодня протестировали, все выполнено. Гарантия на все замененные детали год.
2
4
29 июня 2024
***))
Отнес Дайсон на диагностику поломки, позвонили, сказали менять мотор, фильтры чистые)запросили 25к)
Отказался) отнес к официалам, где мне сказали что следов вскрытия даже нет) технику никто не открывал, почистили за 4к и всё работает)
Союз, с кем союзничаете?))
9
8
3 февраля 2024
Организация понравилась по отзывам людей, которые обращались сюда. Грамотные и приветливые специалисты. Помогут оперативно справиться с поломкой бытовой техники.
6