! Не умеют и не знают, как подключить интернет, чтобы он работал!
Общались с их начальником Эдуардом Валерьевичем, не понимаю, как такой индивидум может вообще быть руководителем?!
Вопрос не решён.
Жалко потраченного времени и денег на эту контору.
Сегодня суббота 20 апреля интернета с утра нет , на сайте 3 телефона , на 496 вообще сразу сбрасывается при чём все время , пыталась звонить в течение месяцев 3-х, , ну а 495 просто не отвечает.Когда работает постоянно зависает, ну а когда не работает это проблема, дозвониться невозможно !!! Буду думать о смене провайдерера !!!
Кошмар - от отключения питания сеть у них ложится, далее остаётся ждать до посинения техника - в выходные они не работают, только в будни и, разумеется, в рабочее время. Требуют присутствия в квартире - ага, порт висит у них, а отпрашиваться с работы должен я. Плюс что-то мухлюют с налогами - оплата скретч-карточками, продаваемыми только за наличные не пойми где или визит в офис. Утомили, распрощался. Ещё и деньги месяц не возвращают ))
Сегодня суббота, 9 часов утра. Интернет отключился, причем соединение есть. Видимо, это у них что-то случилось. Открываются только в 11. Вот и поработала из дома:(( Почему-то у них всё ломается в выходные, когда мастера не работают. Пора оставлять дежурного на выходные!
1
2
Д.М.
Знаток города 28 уровня
7 октября 2024
Кончилось моё терпение.
Пользовался услугами этой конторы, практически с самого начала. Всё лето не было интернета, хотя мне он нужен хоть какой, у меня потребление мегабайты, датчики и камера, для контроля за пожилым человеком.
Такое ощущение, что они до сих пор в 90-х, расторжение договора "по понятиям", деньги за нерабочий интернет не пересчитали, аванс не вернули.
Самый дешёвый интернет в щелково. Качество такое же. За последние пять лет несколько раз за год все ломалось, но как то восстанавливали в течение пары дней. Последнее время не реагируют на сбои, обслуживать не успевают. Отношение к клиентам как в СССР на селе. Не советую связываться т. К. Потеряете деньги и нервы.
Регулярно технические сбои. Тех поддержка отсутствует. Телефоны не отвечают, печально, что при сегодняшних возможностях такое качество, но, как говорят, для нашего дома альтернатива отсутствует, иначе провайдер лишился бы 99% пользователей.
Три дня нет интернета.
И при этом каждый день обещают, что мастер зайдёт. Приходится каждый день отпрашиваться с работы.
А сегодня к вечеру совсем говорят ,что он болен и неизвестно когда выздоровеет.
Выздоровления конечно ему , а мне что делать ? Что ещё неделю ждать когда он поправиться?
25 лет пользуюсь-все стабильно работает. Старейший провайдер, который первый запустил интернет в 2000х в городке. Не понял откуда много плохих отзывов.
Качество интернета оставляет желать лучшего. Постоянные отключения от связи. Устранение неисправностей за несоразмерные суммы. Техническая поддержка только в рабочее время. Не рекомендую.
Проблемы с интернетом начинаются как правило в пятницу вечером и выходные дни, когда возрастает нагрузка. При звонке оператору, предлагают либо перезагрузить либо вызвать инженера. Инженер проблему не решил. Как вариант решения проблемы инженер и оператор в один голос предложили сменить роутер или тарифный план. Тарифный план проблему не решил. Роутер менять не планирую, так как считаю, основная проблема в оборудовании Совтехэнерго.
Для просмотра фильмов в настоящее время использую точку доступа от мобильного телефона
Подключалась, несколько раз спросила что нужно купить/заплатить - сказали 1000 положить на счёт, подключали месяц, по итогу 2000 за штробление и завод провода в квартиру + 2000 самостоятельная покупка роутера, не понимаю почему не сказали сразу!
Пользовался этой шарашкиной конторой 9 лет в медвежках. Интернет отключается каждые 40 минут, вечные ответы у вас старый роутер, администрация порвала провода, мы не виноваты) либо руководство не хочет искать эти иголки в стоге сена и не выделяют бабок на оборудование, либо беспонтовые инженеры(скорее второе, потому что они говорят что роутер старый(приезжают и видят там новую модель и не понимают что делать). P.s инженеры усач какой-то и парень не высокий. Обрывов не видят, у них всегда все гуд. Но и похвалю, да тех поддержа отвечает всегда, инженеры приезжают либо в день звонка либо на следующий, но кроме настройки роутера ничего не могут.
ХУДШИЙ провайдер. Была бы возможность, поставил бы отрицательную оценку. Сервис ниже плинтуса, поддержка никакая, на уровне 10х годов. Всем заложникам этой конторы за неимением альтернатив соболезную.
Давно пользуемся, как и у всех компаний есть недостатки, но коллектив очень приветливый, стоимость интернета дешевле, перебои бывают, но не часто, поэтому и другим рекомендую.
2
5
Георгий
Знаток города 3 уровня
12 марта 2024
Сломался,штэкер на кабеле,впервые за 17 лет пользования интернетом провайдера Совтехэнерго,позвонил,на следующий день мастер приехал и поменял.
Отвратительное отношение директора к своим клиентам на протяжении многих лет! Предает себе значимость своим пофигистическим отношением к людям. Сотрудничать с такими вообще отбивает все желание! ИМейте ввиду. Периодические сбои, медленный интернет. Толковой помощи мало
самый ХУДШИЙ интернет,до сих пор остался в 2006 году как оставался,просадики всегда и тех.поддержка ничем ответить не может,только говорит что авария,у них каждый день авария так как ничего не делают а остаются на одном месте,сайт и форум устарел это называется ДЕГРАДАЦИЯ
Ха-ха.. половина комментариев от ботов инфолинка.
Сейчас-сейчас, все брошу перейду в инфолинк. Ждите.
Если по существу:
Провайдер хороший (с несущественными для меня минусами)
Про частые обрывы и сбои вранье причем наглое. К провайдеру есть некоторые нарекания (не смертельные) но это точно не про обрывы и сбои.
Сижу на Совтехе уже 10 лет. Сбои редки, скорость хорошая, причем поднимал ее на моем тарифе сам провайдер доведя до 100мбит (изначально была 30). Если сбои бывают, реагируют быстро или предупреждают, что сбой не у них, а выше – ждите. Но чтобы прождать например день такого не было ни разу за все 10 лет.
Что касается частоты, то последний сбой например был в ноябре (4мес назад), а до этого больше полугода не было.
Из нареканий. Действительно никак не введут безналичную оплату, приходится покупать карты или забегать в офис. Это минус. Но точек с картами на Чкаловской две и сравнительно недалеко, так что не смертельно. Это неудобство для меня никак не перевешивает хорошее качество связи. Кроме того, когда однажды забыл купить карту, а утром срочно нужен был интернет по работе, оператор вошел в положение и принял деньги переводом, за что спасибо.
Кому-то возможно еще не хватает ТВ у провайдера, но мне эта тема неинтересна совсем. С хорошим интернетом копеечных тв-сервисов мне хватает за глаза, а кому и этого жалко – бесплатного вещания тоже найти не проблема.
Отвратительный поставщик интернета! На дворе 21 век, а интернет до сих пор логает! Каждый день обрыв в период с 19:00 до 20:00, плюс постоянные проблемы со связью! Работаю с ними 1 месяц, проблем больше чем за 4 года с Инфалинком! Друзья, шлите их! Ищите альтернативу!
Динозавры! Ухожу в инфолинк! 10 лет с совтехом, изменений никаких! Сразу после нового года отрубают интернет с положительным балансом! Оплата только по картам оплаты, которые нигде не купить до 7го января! Сам офис не работает! Половина точек где можно купить карты оплаты ДАВНО закрылись!!! Оплата через банковские карты, сбербанк или интернет...? Ничего нет! Ребята остались в начале двухтысячных! Закрывайтесь совсем! Не мучайте абонентов!
Самый геморройный провайдер!
Всё время что-то ломается, происходит. Сбои в работе или каждый день, или через день.
Ответ один:"Ждите! Мы работаем над проблемой! "...
При этом сделать перерасчет за время простоя и как-то компенсировать потери для своих клиентов отказываются.
Это жесть,а не супер провайдер.Если по каким то причинам пропал интернет,до них никогда не дозвонишься,а если и дозвонишься,мастер может идти 5 часов до вас.Никому не советую данного поставщика интернета!
Ушёл от этого провайдера лет 7 назад. Крайне нестабильно подключение к интернету. Спкс я семь лет, официальный чат и форум провайдера всё так же полны сообщений вида "когда заработает инет".