Хочу поделиться своей ситуаций . Я сдавал iPhone 11 Pro в магазин покупки в своём городе , они отправили мой аппарат в данный асц если верить документу который мне выдали . Так вот , ситуация в том , что iPhone в режиме ожидания теряет 30% заряда самопроизвольно , со 100% до 20% разряжается за 5 часов 20 минут в то время аналогичная модель с 8 утра до 11 вечера при таких нагрузках (соц сети, телефонные звонки и чтение в браузере разных статей) разряжается до 40% и в режиме ожидания теряет 1-2% и покупались эти аппараты в один день в одном магазине ! Так вот , ровно на 21 день мне его вернули написали «заявленный дефект не обнаружен», даже если учитывать доставку в обе стороны он находился в этом асц около 14 дней (плюс минус день) и по возвращении я заметил то , что аппарат разряжается аналогично .
В день когда я забрал аппарат из магазина я его восстановил из резервной копии и зарядил его до 100% , уровень заряда 100% был в 17-58 и в 23-32 на телефоне было уже 20% , оставил я на ночь его с 20% и что Вы думаете ?! Он был уже выключен !
Я не знаю какие специалисты там работают , но в данный асц я не обратился бы и никому не посоветую.
Акт о выдаче я приложу к отзыву , также приложу скрин графика аккумулятора , кстати износ аккумулятора 10% соответственно максимальная емкость акб в данный момент 90%, к слову iPhone X который я покупал года 3 назад с емкостью аккумулятора 83% ведёт себя куда лучше чем этот .
15.02.2021 дополнение . В 1-50 минут на телефоне было 100% и в 8-16 было уже 81% и резко до 80% .
В 1-50 минут я снял его с зарядки в 8-16 я проснулся на работу , выходит за 8 часов 6 минут аппарат потерял 20% и как только я начал дополнять отзыв он потерял ещё 2% .
Если хотите чтобы потратили Ваше время и в итоге выполнив добросовестно диагностику если ее вообще делают , то Вам конкретно в эту шарагу !
В дополнение к моему отзыву . Они якобы не увидели дефекта и диагностику проводили как мне "специалист" из этого недосервиса " в режиме пользователя" , так вот мало того что дефект остался , телефон с 1-50 со 100% заряда до 8-16 утра пролежал в режиме ожидания и разрядился до 81% , в 12-01 на этом аппарате уже 35% емкость акб 90% , а аналогичный аппарат купленный 2-мя месяцами ранее с максимальной емкостью 88% держит 1.5 дня. Но самое "классное" в этом "сервисе" это не только не профессионализм "специалистов" , но и само отношение к клиентам, общаются нагло, даже скажем борзо, как будто гопник с района .
Уровень заряда к 12-25 уже 28%
Поставил айпад на зарядку на ночь. В итоге с утра он не включается. Привез в данный сервис. Очереди не было. сотрудник в маске
Заполнили все документы, приняли планшет на диагностику. Через 5 дней позвонили , сказали,что все готово. Приехал , выяснилось ,что сгорела материнская плата и мне заменили планшет на новый. Сервисом доволен.
Сдавал наушники APPLE по гарантии. Плохо работал микрофон и было шипение в наушниках. Приняли на диагностику. Через два дня получил новые наушники. Сотрудники очень вежливые. Очень доволен сервисом. Отличный сервис всем рекомендую. Номер договора 22124783
Хорошая лояльная организация, которая готова терпеть все выходки бухгалтеров других организаций в области закрывающих документов. Так же сами готовы пойти навстречу по оформлению ремонта и заключений.
Несколько раз был , в данном сервисе. И не каких проблем не возникало, читал другие отзывы об этом сервисе, но честно и объективно те которые с одной звездой - не обоснованы
На мой iphone 6S была программа отзыва аккумуляторов от производителя, бесплатная замена. Поискал официалов, нашел в соседнем районе этот ЦПЭ. Сдал, поменяли бесплатно, за неделю)) НО. Разряжался новый бесплатный аккумулятор довольно быстро. Уже через полгода стал разряжаться почти как старый, прослуживший 3 года до замены. Странно.
И вот, жил жил как есть, приходишь на работу - ставишь на зарядку на целый день. Надоело. Решил поменять опять, уже за деньги естессно. Позвонил в этот ЦПЭ - говорят 4000 р, плюс нужно стереть полностью телефон перед сдачей, скопировав предварительно себе на компьютер всё нужное! Бред. Пошел в обычный сервис около дома, поменяли за 600 р аккумулятор плюс 1000 р работа )) Итого 1600 р против 4000 ! Я даже аккумуляторы сравнил старый и новый - один в один все маркировки. Сэкономил кучу времени не делая полное стирание и затем восстановление айфона. Даже стекло с экрана не нужно отклеивать, как в ЦПЭ. Полчаса работы! И тут же выяснилось еще одно НО: аккумулятор стоял производства 02.2017, а ставил я его в ЦПЭ 08.2018, т.е. они вставили полуторагодовалый аккумулятор! Ясно что он долго не должен был прожить.
Вывод: не вижу никакого смысла ходить к этим так называемым официалам, Центр Поддержки Электроники, если только совсем жизнь не припрет и случится что-то критичное. Разденут как липку, при этом вставят запчасть-барахло.
Сервис шарага!! Мастер приёмщик ни разу не клиентоориентирован. Обращался с наушниками AirPods, был тихий звук в одном из наушников. В итоге крутой инженер дал заключение, что наушник загрязнён и по гарантии замены не будет. По готовности не оповестили. В итоге наушники были заменены по гарантии в сервисном центре Рестора, тк чистка не помогла. Если не хотите терять время и получить качественное обслуживание, обходите стороной.
Компания полный отстой, сдавали 11 айфон не работал сенсор , прошло меньше года , сказали долотам трещине на экране . Хотя экран был с трещиной уже 6 месяцев. Надеюсь они закроются !
Был в этом сервисе две недели назад.
По каким то причинам вздулась АКБ на iPhone 11 и вздулась настолько,что появилось огромное белое пятно на дисплее.
Мастер-приемщик забрал телефон,а на следующий день диагностика была выполнена!
Сама работа заняла около недели,телефон отправляли в рем.цех.
Поменяли по гарантии без лишних вопросов,работает все идеально,советую всем!
Люблю курочку скушать в приятной обстановке. Однажды пришлось долго ждать своего заказа, так в качестве извинений мне и моим детям дали по бесплатному мороженному. Было очень приятно)
Очень долго и не качественно. Отсоединился шлейф, делали14 дней! Через неделю все повторилось. И! На диагностику того что они же делали неделю назад им опять нужно 7 дней!
Если делаешь по их правилам, с тобой вежливы. Если знаешь свои права и вежливо, внимание, действительно вежливо, просишь о том на что имеешь право, тебя обсмеивают и пытаются обмануть.
4
2
Ирина
Знаток города 5 уровня
30 января 2021
Записалась заранее, пришла – никого народу. Очень внимательный менеджер по приему в ремонт, сделали всё отлично. Ответили на все интересующие меня вопросы по эксплуатации планшета. Большое спасибо мастерской.
Сотрудниками сервисного центра неоднократно давались некорректные сроки выполнения работ, неоднократно нарушались сроки выполнения работ. На протяжении обоих обращений, в следствии нарушения сроков и отсутствия информирования со стороны сотрудников сервисного центра, мне неоднократно приходилось самостоятельно связываться с сотрудниками сервисного центра для уточнения статуса ремонта. Первоначальная главная причина проблемы связанной с моим обращением не была корректно установлена и решена. По итогу первичного обращения мне были предложены и применены действия, не приведшие к полному решению проблемы.
Работают люди, умеют! Чинят "яблоки" и прочие Dell / HP / Lenovo. Все что от них зависит- делают хорошо, всегда на связи, всегда в теме! Достойно похвалы!
Оставил в ремонт ноутбук, цену обещали сказать на следующий день. Через 3 дня не дождавшись звонка позвонил сам, узнал, что цена ремонта вдвое выше предварительно названной и также вдвое выше, чем в других сервисах. Приехал, чтобы забрать компьютер - потерял 2 часа: сначала не могли найти, потом не могли собрать, потом не хотели отдавать. Похоже просто хотели денег. Жулики.
Обратился в данный сервис с неисправностью Iphone X по гарантии. Телефон вернули, спустя 5 дней, с той же проблемой....
8
5
drserge
Знаток города 16 уровня
28 августа 2018
Электронная очередь работает не всегда - можно столкнуться с очередью настоящей почти на час. Сами услуги оказывают качественно, хотя и пытаются вместо замены аккумулятора по просьбе клиента сначала его протестировать.
4
3
Посмотреть ответ организации
Александр
Знаток города 7 уровня
16 февраля 2021
Не вздумайте сюда обращаться. Поберегите время и нервы. Они типо гуру, клиент никто.
5
2
И
Инкогнито
Знаток города 10 уровня
24 октября 2018
отличный сервис всем рекомендую , принес айпад про без чека возраст год и месяц выключился и превратился в кирпич не на какие действия не реагировал ЗАМЕНИЛИ НА НОВЫЙ 👍