Пользуюсь картой Халва. В один день пришло сообщение что нарушены условия и % стал выше вдвое. Заглянул в офис на Ленина. Мне быстро помогли, минут 15 - написал заявление на пересмотр и чтобы разобрались. Вместе со специалистом поменяли и вернули обратно условия по карте. Очень оперативно. Остался доволен
Уже как один год пользуюсь картой Халва. Это лучшая альтернатива любой другой кредитной карте. Проценты за рассрочку (до 2 лет) за тебя платят партнёрские магазины, в общем, рекомендую.
Благодарю, вашего сотрудника Ефремова Романа за профессиональное,
доброжелательное, заинтересованное
отношение к решению нашего вопроса.
Очень хочу, чтобы работа Романа была
оценена руководством материальнопремией, желаю ему быстрого
карьерного роста, крепкого здоровья,
счастья в личной жизни!
C Романом очень приятно общаться!
Желаю банку процветания!
Обслуживание хоть и хорошее, но в выходной день один человек обслуживает и огромная очередь, также пожилые люди сидят и кушают за детским столом, возвращаться не хочется
Не совсем понятно отношение к клиенту банка. Вопрос задан сотруднику банка при посещении отделения, а в ответ внятного ответа не последовало, а только - заходите а приложение и читайте.
Самый отвратительный банк, с которым приходится сталкиваться.
Операторы относятся к клиентам формально, работают медленно.
Вобщем, не рекомендую. Проторчали полдня, уехали ни с чем
Никогда не связывайтесь с этим банком, а тем-более первоначально и вы не клиент банка.
На меня банк чуть не повесил кредит не выдав деньги!
Долгая история но верьте!
Удобное расположение, все продумано и устроено, но в выходные работал всего один сотрудник, что создавало о чередь, но и тут сотрудник выходил из положения и обслуживания одновременно несколько клиентов
Посещал банк для получения консультации по карте Халва. В помещении приятно пахло, с порога меня с улыбкой пригласила консультант, создав приятное ощущение о банке. Выглядела опрятно, общалась спокойно и по делу без лишних рекламных разглагольствований. Правда, рассказала о вкладах под высокий процент. Хорошо, что ждать очереди не пришлось, мне видимо повезло. Так как не мало людей ещё пришло чуть позже. Ответы на свои вопросы я получил. Спасибо большое.
Давненько уже пользуюсь картой Халва от Совкомбанка, очень довольна, супер кэшбэки, удобно оплачивать заемными средствами, вовремя возвращаю и не плачу проценты. Рекомендую!
Отвратительный банк! Человек пришел закрыть вклад и перевести денежные средства своему родственнику в другой город. Сказали «никаких проблем». Совершили все необходимые операции. Сказали, что деньги поступят получателю в течение трех дней. Они не поступили… Пошли снова в банк, сотрудник банка дозвонилась на горячую линию и оказалось, что этот перевод проверяют на предмет мошеннических действий и деньги заморозили. Какого чёрта, клиенту банка не сообщили об этом? Почему сразу клиент не был уведомлен о возможных проверках? Т. е. человек, уже не молодой человек, приносит вам, господа банкиры, свои денежные средства, а забрать их обратно не так-то просто! Далее был звонок из банка, где на протяжении длительного времени клиента банка мучали вопросами что, зачем и почему, выспросили всё о родственниках и ещё бог знает о чём. Довели пожилого человека практически до нервного срыва, т. к. он уже попрощался со своими деньгами. Денег опять нет... Потом, через знакомого, который имеет своих знакомых в банковских кругах выяснилось, что после этого телефонного опроса «многоуважаемые» сотрудники банка поставили пометку, что клиент неадекватный, что запинается при ответах на вопросы, теряется. А что вы хотели, когда закидываете вопросами уже далеко не молодого человека, причем одними и теми же вопросами, но в разных вариациях? Вот, как раз адекватный человек и теряется, не понимает, зачем одно и тоже спрашивать по десять раз. В общем, с горем пополам, имея знакомых, которые имеют своих знакомых в банковской сфере удалось выудить СВОИ деньги из этого отвратительного банка. Итог, сделка, для которой предназначались средства вклада сорвалась, т. к. время было упущено, клиент банка потерял несколько лет жизни от всей этой нервотрёпки и приобрёл много новых седых волос. Никому не советую этот банк! Подумайте, прежде чем решитесь вложить свои денежные средства, не ведитесь на рекламу и повышенный процент! Это был крик души…
Банк в шаговой доступности тем более в центре это хорошо
Обслуживание в приоритете нормальное
Сотрудники подскажут если у тебя есть дополнительные вопросы
Быстро, граммотно и резуьтативно обслужил оператор или менеджер в окошке 3. Спасибо за добросовестный труд,уважительное и внимательное отношение к клиентам. Хороший филиал Совкомбанка, обслужили в течение 10-15 минут.
Сдавал карту Халва за ненадобностью. Девушка все объяснила хорошо и помогла оформить. Приятно посетить такое заведение, где спокойно и внимательно относятся к клиентам.
Понравилось обслуживание в банке.Персонал встречает и со входа сразу интересуются чем могут помочь!Приятно.Ждать долго не приходится!Карту Халва оформили быстро и качественно.
17.05.2023 Оформляла кредит на Ленина 59 Вся процедура оформления была по времени в 13,29 (11,29 мск) по телефону сотрудники банка сориентировали меня на адрес Ленина 59, офор млена карта Халва о готовности сообщила по подсказке менеджера (было условленКузнецов П.М.;
ммояо что вышлют договор после получения карты)
Документы высланы в 12,36,45 -Васильева А.В.;в 12.36.41 получены
моя подпись в 12..38.06;
Получается вначале менеджер получил документы,затем дистанционно выслали?
По тексту договора я со всеми пунктами ознакомлена и согласна
Посчитайте сколько времени мне дали для прочтения договора на 3 листах (2экз) 4 листа договор страхования; (3 страницы В 2 экз.)Индивидуальные условия договора потребительского кредита на 5 страницах; замечание по его тексту :п. 2 О сроке договора банковского счета 360 мес.?!! Я бы в офисе задала этот вопрос при условии что мне дали время для прочтения договора. Да я знала что по графику платежей по кредиту большая переплата Но вынуждена была решиться из-за недостатка финансов
не собрала денег на путевку из пенсии ,была надежда купить путевку у ваших партнеров но с чем ни столкнулась все "продавцы " пишут "невозможна оплата по карте ВОТ И РаДУЙСЯ 75 летняя бабушка на "ПОМОЩЬ" СОВКОМБАНКА!!!
Воспользовался единажды данным местом. Осуществлял обмен валюты по выгодному курсу. Специалисты компетентны. Талончиков нет, все в порядке живой очереди. Будьте готовы биться: "Я только спросить" , "Я занимала"
Друзья, хочу обратить ваше внимание на действия этого банка. 27.10.21 взята кредитная линия на 4млн рублей, заплачена огромная комиссия за пользование деньгами на 1 год.+ около 30тр РКО на год. Займы выдаются траншами по 90дней. 01.03.22 марта при попытке взять очередной транш получили отказ, в течении 30дней были отказы со ссылкой на повышение ставки ЦБ. В процессе выяснилось что одобренную кредитную линию!!!!! банк просто не хочет выдавать.!!!! Отказ!!!!на словах!!!!. Более того они даже не могут выдать официальное письмо с мотивированным отказом!!!! Типа мы тебе ничего не должны!!! Давать невыданный остаток транша 1580тр они отказываются, более того в мае нужно возвращать ранее взятый транш на 2420тр, который обратно выдавать никто не собирается, а линия заметьте действует до 27.10.22!!! Такое жесткое невыполнение договора на кредитную линию, ставит нас в затруднительное положение, ведь нужно возвращать огромную сумму, а выдавать ее обратно , как и выдавать невыданный остаток -никто не собирается, даже ничем конкретно не мотивируют. Даже оффциальный отказ выдать не могут. Офисов в Перми несколько, но нет никакого начальства, чтобы держать ответ, только операторы в кабинках., которые ничего не знают и не дают никакой инфо. Думайте сами работать с ними или нет. Банк ведет себя очень непрофессионально, хотя в их рекламе по тв везде фигурируют слова про честность и доверие.)))))!!!!!!
Проводили сделку с ипотекой. Покупатель участвовал удаленно из другого города. Оперативная работа менеджера. Вся сделка заняла 30-40 минут, вместе с отправкой документов на электронную регистрацию.
Пользуюсь картой Халва от Совкомбанка, при оформлении карты важным критерием для меня было бесплатное обслуживание и постоянный кэшбэк в магазинах-партнерах, в которых я часто совершаю покупки.
Все супер, пользуюсь уже много лет.
2
2
Посмотреть ответ организации
Михаил К.
Знаток города 6 уровня
23 марта 2024
Отвратительно.
Банкомат работает только на выдачу денег, а платежный терминал рядом принимает по одной купюре. Как быть клиенту банка, (без паспарта с собой), который пришел с пачкой банкнот? В кассе его не принимают и поменять банкноты на более крупные отказываются, объективно сославшись на правила.
А пихать в купюроприемник по одной банкноте - это издевательство!
Была два раза. Всё чётко! Персонал вежливый, я человек возрастной, понимаю всё не с первого раза, дотошно всё расспрашиваю,но никакой нервозности в ответ. Кредит, конечно я не возьму, для меня это слишком большая переплата. А вот картой Халва я стала пользоваться, благодаря об'яснению сотрудника банка .Приложение мне помогли установить в отделении проспект Парковый 25г.Спасибо!
Постоянно со всеми вопросами обращаюсь в это отделение , все устраивает,очереди нет,сотрудники очень доброжелательные и всегда все подскажут по всем интересующим меня вопросам
Удобное расположение в самом центре города.. Время от времени заезжаю снять, либо положить наличные на карту в банкомате. В отделении чисто, оборудование исправно работает
Оформила рассрочку в этом банке, после чего поступало по несколько звонков в день, девушка по телефону говорила, что вместе с рассрочкой идёт карта халва и ее нужно забрать в офисе банка, я говорила о том, что эта карта мне не нужна, но по телефону настаивали на том, что с ней удобно оплачивать кредит. Ок, спустя несколько дней собралась и дошла до офиса в г. Кунгуре по ул. Гоголя 24. Пренеприятнейшая девушка работает в этом отделении, отвратительная я бы сказала, сидит с таким лицом как будто ей должны. При оформлении карты девушка начала задавать вопросы и просила указать дополнительные номера телефонов, был указан номер мужа, но девушка просила указать ещё два номера, я отказалась, тогда эта особа сказала, что не отправит заявку. В принципе мне эта карта и не нужна была, я не расстроена тем, что не получила карту, это ваш банк звонил мне по несколько раз в день, чтобы я пришла забрать ее, но по факту карта была не готова и ее нужно было сначала оформить. Ваша сотрудница испортила мне настроение, отзыв написан, жалоба зарегистрирована.
Много лет пользуюсь продуктами данного банка, все нравиться.
Закрыла недавно кредит все обещанные % за него вернули.
Сотрудники всегда вежливые и приветливые.
Хотелось оформить вклад. На рабочем месте 1 специалист.Долго и муторно оформляет кредит и карту халва Очередь 3 чел. сидит и слышит абсолютно всю информацию о клиенте.
Прождала 25 минут. Начали оформлять. Навяливают для вклада оформить кредитную карту(????). Только на нее перечислят проценты. При этом во всеуслышание ( в метре сидит очередь!) нужно озвучить место работы,его адрес, должность, образование(???,)свой доход в месяц. Встала и ушла в другой банк. В этот больше ни ногой. Полная ассоциация со словом " совок" сложилась.
Вы серьезно? Так надо работать? Вам правда деньги нужны?
Банк как забегаловка,три компа ,три банкомата,но работает один на прием купюр по одной штуке. Отделение без кассы только для заключения договоров и консультации.
Обращаюсь к пенсионерам! Этот банк для тех, кто плохо владеет телефонами и интернетом. Здесь по первому звонку вам помогут разобраться с вашими платежами и сроками по ним. Я взяла кредит в первый раз и почти ничего за него не переплатила. Во второй раз мне помогли исправить ошибку. Сотрудники предельно вежливы, а консультанты по телефону не только помогают, но и подсказывают как получить большую выгоду от покупки. В двух банках, услугами по кредитованию я пользовалась раньше, и проценты огромные и к старикам относятся пренебрежительно. Очень советую, если возникла необходимость в деньгах, пользуйтесь только Совкомбанком!
Извините, но здесь будет только негатив! Был взят продукт под названием "Супер Рассрочка" менеджер по телефону очень хорошо говорила, а на выходе получилось, что с меня взяли комиссию в размере 12 т.р. за "невыполнение условий банка", при этом у оператора вся информация уточнялась. Когда я начала разбираться они мне просто "извините" т.е. банк абсолютно не несёт ответственности за то, что говорят его операторы! Однозначно не рекомендую!!! И настоятельно советую этот банк обходить стороной!!!