Я был приятно удивлен качеством обслуживания в офисе Совкомбанка при оформлении карты Халва.Сотрудники были внимательны и дружелюбны,помогли мне быстро и без лишних вопросов заполнить все необходимые документы.Даже несмотря на то, что в офисе было много посетителей,меня обслужили оперативно.У меня остались только положительные впечатления о работе Совкомбанка.Спасибо за профессионализм и хорошее отношение к клиентам!
Перед Новым годом в пору скидок и распродаж решили поменять телевизор. Хотелось получить максимально выгодный кэшбек, а вариантов для этого с моей картой рассрочки Халва 2: применить Экстра бонус от Халвы (18%) или выбрать товар в магазине-партнере банка и получить кэшбек 10% (оплата должна быть от 50 тыс). За консультацией я обратилась в офис банка. Специалист пояснила, что при любом раскладе кэшбек не может составить более 5 тыс. В моем случае тв стоил более 50 тыс и тратить Экстра бонус не имело смысла. Я проверила магазины-партнеры бытовой техники для своего города и совершила очень выгодную для себя покупку, а Экстра-бонус приберегу для дивана. Спасибо банку за грамотных специалистов!
Очень понравился этот офис,был проездом и решил зайти возник вопрос с вкладом меня быстро и вежливо обслужили,офис чистый и аккуратный
Остался доволен обслуживанием в данном офисе
Часто посещаю этот филиал Совкомбанка. Находится совсем недалеко от дома. Офис прибранный и отремонтированный. Персонал очень дружелюбный и грамотный, а очереди обычно совсем не бывает.
Почему все банки не могут так обслуживать, как Совкомбанк?
Сколько раз обращалась и каждый раз выхожу из банка с решенным на 100% вопросом. Особенно впечатляет уровень клиентоориентированности.
Зашла на днях в данное отделение, хотела задать вопрос по мобильному приложению.
Так как очереди не было, приняли в ту же минуту. Вопрос решен, я довольна!
Вот всем бы так работать!
Посещал данный офис, внутри чисто и уютно, в офисе не было очереди, стоит терминал, выбиваешь талончик и тебя принимают буквально через пару минут. Понравилось обслуживание клиентов, все четко и по делу. Рядом удобная парковка.
Хочу поделиться своими впечатлениями от Совкомбанка. 13.09.2022 работники Совкомбанка посетили одну из уважаемых организаций для рекламы карты "Халва", которую взяли 3 сотрудника включая меня. Ну карта рассрочка, без переплаты за покупки. У работника банка по имени Анастасия, я спросил можно ли рефинансировать кредит в одном банке, где меня не устраивает 22% годовых в Совкомбанк, на что работник Совкомбанка ответила положительно, пообещав низкую и выгодную процентную ставку. При этом она сама Анастасия работник банка созвонилась с другим работником Совкомбанка, заказали деньги, сразу же эти деньги я перевёл в другой банк и закрыл счёт. Спустя время, через месяц мне на карту поступил платёж около 8000 от выданных банком 125 тыс. Я удивился, почему такой большой платёж и вместо срока 60 месяцев, платёж сокращён до 24 месяцев и вместе с этим от 125000 я ещё и переплачиваю около 80000, всего около 200000. Не согласившись с этим, связался с банком, где мне объяснили, что я не выполнил условия банка и не потратил в магазинах партнёрах 80 % от суммы транша, то есть от 125000. Я стал доказывать, что речь шла совсем о другом, о том, чтобы РЕФИНАНСИРОВАТЬ кредит из одного банка, где меня не устраивали 22 % в Совкомбанк под 9,9 %, и что сделал банк, якобы я не выполнил условия Совкомбанк сократил выплату до 24 месяцев и повысил % ставку до 33,9 %. Это вообще нормально ? Оформление кредита происходило по телефону, я ничего не подписывал. Всё происходило в присутствии стоящего со мной рядом сотрудника банка. Оператор Совкомбанка не разъяснила мне условия использования денежных средств, то есть меня просто напросто ОБМАНУЛИ, просто развели. Долго рассматривалась приоритетная заявка от 04 октября 2022, с просьбой уменьшить % и увеличить срок, так как два сотрудника банка ввели меня в заблуждение при выдаче кредита. Возникает вопрос, зачем мне во одном банке под 22 % закрывать кредит, чтобы в другом платить 33,9 % ??????? Но сотрудники банка убеждали меня в обратном. Я пояснял, что 26.10.22 нужно платить, что делать, я не согласен, обращайтесь в суд, либо обращусь я и будем слушать запись разговора с сотрудникам банка. Всё бестолку, ответ банка, сотрудник разговаривал корректно, нарушений не установлено. Ну что делать, судиться не хочу, пришлось просто выплатить кредит 20.10.22 и заколотить этот счёт НАВСЕГДА и больше с Совкомбанком не связываться никогда и других отговорить. Просто обманщики, и то что показывают на телевизоре это просто развод. Своих средств, которые я перевёл на карту Халва и потратил около 70000, я получил 200 рублей бонусов, поэтому смысла в этих бонусах не вижу вообще. Это нужно потратить около 1000000 рублей, чтобы получить 2 тыс бонусов. Остальное просто обман. Что касается магазинов ПАРТНЁРОВ, ну какие магазины в районном центре, их кроме магазина Пятёрочка просто нет, а в 5 можно потратить ну 1000-2000, и получить 20 рублей бонусов, ну это смешно. Магазин сам сделает скидку без Халвы. Даже коммунальные через Халву платили, получили 3 копейки бонусов. Смешно не правда ли ? Очень сложная в использовании карта "Халва", нужно подключать услуги, за эти услуги платить, их контролировать, любая ошибка рассматривается банком как увеличение задолженности и прочее. Короче люди, бесплатный сыр бывает не только в Совкомбанке, поэтому выплачивайте эту рассрочку и гасите кредиты или рефинансируйте их в другие банки. Совкомбанк обманщики, не связывайтесь. На личном непродолжительном опыте в этом убедился. И ведь свою проблему при каждом обращении новому специалисту банка или при звонке нужно опять 20 раз объяснить и рассказать, после чего они понимают, что ситуация для них сложная и переводят ещё на другого двадцатого специалиста. Это просто надоедает. Самые негативные отзывы о работниках Совкомбанка с их картой Халвой. Для работников банка мои обращения №137948778 от 4 октября 2020 и №6234694251 от 20 октября 2022. Спасибо рассмотрели, написали, что надеются на понимание и дальнейшую выплату кредита, сообщив, что ставка по указанному договору повышена правомерно и Совкомбанк надеется на объективный и взвешенный подход к сложившейся ситуации. ПАО надеется,
что приведенные
разъяснения будут
достаточны для
урегулирования возникших разногласий. Подписал заместитель начальника управления сохранения клиентской лояльности Романенко Т.П. Исполнитель Дрыгина И.С.
Уважаемые работники Совкомбанка не обманывайте людей. Я лично приложу все усилия, чтобы мои друзья, знакомые, родственники, а также коллеги, которые если ещё не связались с Вашим банком, чтобы они никогда не связывались, а когда приедут из Совкомбанка рекламодатели Халвы гнать их поганой метлой. Без уважения, бывший клиент.
Хорошее расположение, удобное время работы,, бывают небольшие очереди. Обслуживание хорошее, внимательно. Клиенту уделяется достаточно времени ЧЕРНЫШОВА О,. В. грамотный специалист, практически все вопросы решает. Неудобство, это не рабочая суббота.
Вежливый и самое главное грамотный персонал. Отношение к клиентам удовлетворительно. Расположение удобное. Очень не удобно, что филиал не работает по выходным, хотя бы по субботам.
Клиентом банка являюсь несколько лет, очень нравится - карта залва очень выручает .у нас в городе новый просторный офис компетентный сотрудник всегда помогает.
Очень хороший банк .Хорошие условия для клиентов.Всегда приятно приходить.Обслуживание клиентов всегда на высшем уровне.
Посмотреть ответ организации
В
владимир кравчук
Знаток города 2 уровня
24 августа 2022
хорошее расположение, удобное время работы, очереди бывают, небольшие. Неудобство это нерабочая суббота, . Обслуживание внимательное, достаточно времени уделяется клиенту, Чернышова О.В. грамотный специалист,
практически все вопросы решаются.
Очень хороший банк и прекрасный, компетентный и доброжелательный сотрудник Ольга!
Удобное расположение - рядом со СберБанком, с которым я давно не в хороших отношениях...
Снял деньги со Сбера и рядом в Сов. Очень удобно!!!
Готовьтесь делать покупки на 5000 по халве и только в магазинах партнёрах где цены высокие! Либо вас занесут в чёрный список неблагодарных клиентов как предателей
Удобное расположение банка, есть терминалы для оплаты, очень приятный сотрудник, подскажет, поможет, если что то не понятно донесет до вас чтоб вы разобрались во всем!
Выдали карту Халва с лимитом. Очень рекомендую эту карту, так как можно использовать как заемные, так и свои средства и получать неплохой кешбэк за это!
1
Посмотреть ответ организации
татьяна ч.
Знаток города 9 уровня
26 февраля 2024
Хорошее отделение. Специалист Ольга всегда приходит на помощь по всем вопросам.