Хочу оставить отзыв о филиале на Проспекте Коста 250, я пришла за 15 минут до закрытия и понимаю, что к концу рабочего дня сотрудникам хочется скорее уйти домой, поэтому первое, что я сказала / это извинилась, что пришла прямо к закрытию. В офисе был один сотрудник, девушка, попросила проконсультировать по поводу карты халва - она не отвлекаясь от своих дел очень неохотно что-то ответила, не вникая и не пытаясь мне помочь. Я принимаю тот факт, что вникать в вопрос клиента к концу рабочего дня кто-то соглашается более охотно, кто-то менее охотно. Кто-то горит своей работой и старается помочь, а кто-то просто нехотя и поверхностно выполняет тот минимум работы, который требуется для галочки. Мне нужно было снять деньги, выдавало ошибку с пин-кодом, девушка никак не попыталась мне помочь с восстановдением пароля, но в 19:54 недовольно сказала «девушка, я закрываюсь». Не рекомендую это отделение, в конце концов я не домой к кому-то с ноги ворвалась + мы живем в Осетии, у нас в крови гостепреимство течет, если так можно выразиться, абсолютно не клиентоориентированно!
Сотрудники данного филиала очень качественно выполняют свою работу, но из 4 окон работают только 2 и так постоянно, поэтому приходится ждать в очереди около 2 часов.
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Совкомбанка за отличную работу и высокий уровень профессионализма. Я постоянный клиент банка и всегда получаю качественный сервис и быструю помощь в решении любых вопросов. Сотрудник банка Заур всегда готов помочь и предоставить подробную информацию о продуктах и услугах, а также профессионально проконсультировать по любым вопросам!
Возможно банк неплохой. Но у меня конкретно есть задолженность перед налоговой (хочу уточнить задолженность ошибочная и идут суды) но данный банк просто заблокировал мою карту. Я предоставил в отделение банка документ из личного кабинета Госуслуг, что у меня нет задолженностей и арестов. Однако банк все равно оставил мою карту в аресте. Так что лично свое мнение- не советую банк.
Получил зарплату я военный ждал месяц 158 тыс перевел с псб на халву и мой первый перевод карту заблокировали ,ни на горячей линий и ни в офисе банка вопрос не решают , самый плохой банк который я встречал , ждать надо до 15 дней ответ я получил !!!!!!!!!
Очень хороший и эксклюзивный банк, в частности по программе кредитный доктор (не ожидал, что такое возможно). Второй большой плюс - это график работы (до 20.00), что позволят посетить банк в удобное время. Очень вежливый и грамотный персонал.
Хочу высказать огромную благодарность за профессиональное отношение к моей проблеме. Сотрудник Ольга грамотно подошла со знанием дела,проблему решили в течении 3 минут
Добрый день! Хотела бы поблагодарить команду Совкомбанк за внимательное отношение к клиентом, за разъяснения по всем продуктам. Удобное расположение офисов.
Плохая организация рабочего процесса. Из четырёх рабочих мест действовало только одно. Девушка за ним работала очень медленно, собралось много народа. Многие клиенты уходили, не дождавшись своей очереди. Потом подошёл ещё один оператор, молодой человек по имени Заур. Мне посчастливилось попасть к нему. Достаточно быстро он решил мою проблему, и, кроме того, предложил оптимальный вариант обслуживания моей карты. Побольше бы таких работников как Заур. Спасибо ему!
У меня есть карта рассрочки «Совесть», которая позже стала «Халвой», после объединения банков. Пока я был клиентом банка «Киви банка» все было замечательно. Как только я стал клиентов «Совкомбанк» начались приключения. Банк все время нарушает свои обязательствами договору, служба поддержки никакая (мягко говоря там сидят не далекого ума работники), приложение тормозит, со счета пропадают деньги, вы не можете пользоваться своими деньгами, а в ответ получаете «у нас неполадки». Банк вам не возместит ничего. У этого банка нет будущего.
Ну писать об этом банке можно долго и упорно, но скажу одно без какого либо предвзятого отношения к данному банку( так как кредит который мне нужен был я получил в другом банке, а в этот пошел что бы лишний раз уже точно значит что к чему) и так начнем, банк этот отвратительный просто со всех сторон начиная со звонков и заканчивая персоналом в самом банке, не понимаю по каким критериям они набирают работников, это первое, второе, зачем звонить что то предлагать говорить что предварительно одобрено человек приходит тратит свое время ему отказывают без причин и впаривают свои не бесплатные услуги, спрашивается для чего мне ваш кредитный доктор если у меня с кредитной историей все в порядке?! Третье, каждый уважающий себя человек ни в коем случае ни станет обращаться в данное заведение( банком сложно назвать) а на какой контингент рассчитано данное заведение не понятно... В общем решать конечно вам, но уверяю вас если вы хоть как то дорожите своим временем и нервами, то данное заведение стоит обходить стороной, и ни в коем случае не обращаться к ним ни по какому вопросу, потому что вам откажут в том что вам надо и будут впаривать свое... ( Вы же до этого подавали заявку на кредит вам отказали предложили доктора кредитного вы отказались соответственно вам и сейчас отказали) слова работника банка,... Тоесть вы не купили у нас не понятно что мы вам ничего не сделаем... Так что решать вам, но из всех банков Владикавказа пожалуй этот самый отвратительный( для данного заведения это пожалуй комплимент....
Не так давно,начала пользоватся услугами этого банка,после каждого обращения ,получаю полное удовлетворение ,т.к.мой вопрос бывает решен на 100%.Хочу выразить свою благодарность,сотруднику отделения банка Есеновой Диане.Это профессионал своего дела,всегда очень оперативный, грамотный, тактичный,доброжелательный подход к любому вопросу.Хочется чтобы таких доброжелательных и грамотных сотрудников в банке было по-больше.Успехов и процветания вам !!!
Одно название банк, забил нолайн, позвонили предложили акционный кредит 24% но в конце платежей вернут все проценты кроме 6% но досрочно погашать нельзя, в итоге 6 прцентов. Подумал согласился, прихожу, подтверждаю доход по форме банка, а они мне офрмили Карту которую я не просил, и предлагают какого-то кредитного доктора, за 5000 или 10 000, это я им должен заплатить чтобы они могли мне вылечить кредитную историю, хотя у меня рейтинг 80% из 100.
Обслуживание оставляет желать лучшего.
Нервотрепка, полтора часа в очереди (при чем все это время сидели одни и те же клиенты), из 5 окошек работало только 3, и из тех одна обслуживала приятелей, обсуждая с ними детей, другой сидел с табличкой, которую снял, когда пришли знакомые. Отсутствие бейджиков на всех, кроме 1 сотрудницы.
Огромная благодарность Есеновой Диане за грамотное, доброжелательное, объемное консультирование! Решила мой влпрлс за 2 минтуы,хотя ранее никак не могли помочь
Добрый день!
В данное отделение банка обращалась за увеличением лимита на карте. Вся работа с сотрудником банка заняла около 7 минут не более того. И в этот же день мне пришло одобрение с банка.
Благодарю сотрудников данного отделения за оперативность!
Прохожу кредитного доктора в данном банке, программа улучшает кредитную историю. Сотрудник Бедевханова Ирина помогла в решении спорного вопроса и доброжелательно обслужила
Отличные сотрудники очень отзывчивые и понимающие очень ими довольна,очень помогли с кредитом в трудной ситуации ,очень им благодарна
1
1
Посмотреть ответ организации
сулейм цуpoев
Знаток города 2 уровня
17 октября 2023
👎🏻 сотрудники отказываются выполнять свою же работу, выдать карту которую по условиям самого банка можно получить, не объясняя никакую причину, относятся предвзято к клиентам соседних республик, особенно сотрудник банка Ирина
Не компетентные сотрудники.Погашал частично досрочно кредит.Девушке оператору сказал о погашении с уменьшением срока кредитования,в итоге уменьшила ежемесячные платежи.Не рекомендую.
6
1
Алла
Знаток города 14 уровня
22 января 2023
Долгое обслуживание, девушки как роботы, заученные фразы, терминал на оплату кредита работает редко, как я поняла по желающим оплатить, всех направляли к банкам-партнёрам или прийти завтра после двух. Каждому сочувствовали со словами: "Приложения нет? А было бы, никуда бы ходить не пришлось."
299р приложение, 3588р в год, между прочим.
В общем, ХАЛВА тут не пройдёт, платить за неё придётся в любом случае.